Per molti marchi CPG che vendono su Amazon, le sfide e le opportunità che si presentano quotidianamente sono molteplici, dalla gestione dei contenuti alla previsione delle vendite e delle scorte, al monitoraggio delle Buy Box e molto altro ancora. Ci sono alcuni scenari che possono far perdere un sacco di entrate alla vostra azienda. In questo post, metteremo in evidenza alcune delle sfide più frequenti che i venditori si trovano ad affrontare oggi e cosa fare per risolverle.
Un venditore terzo si attacca alla vostra variazione
Supponiamo che siate un venditore di prima parte che vende una confezione da 1 e 2 del vostro prodotto. Un venditore terzo su Amazon può trovare il modo di procurarsi quello stesso prodotto per creare una confezione da quattro. Quindi, si aggancerà alla vostra variante e sfrutterà la buona volontà del vostro prodotto come venditore. La confezione quadrupla del vostro prodotto, realizzata da un venditore terzo, offre un punto di prezzo migliore ai consumatori che desiderano acquistare all'ingrosso e risparmiare, finendo per sottrarre entrate alla vostra attività.
La variante di prodotto viene spezzettata
Se i vostri prodotti vengono considerati da Amazon come CRAP (Can't Realize a Profit) o sono soggetti a pagine soppresse, i prodotti verranno "de-variati". Quindi, l'impegno richiesto da un team di gestione degli account per ri-variare i prodotti si traduce in ore di lavoro manuale e vendite perse.
I venditori e i marchi sono responsabili della gestione dei venditori terzi e devono creare e applicare un processo legittimo. Che si tratti di tracciare in un foglio di calcolo o di tracciare questi casi in modo tale che il vostro team di e-commerce possa tenere sotto controllo i venditori terzi che si agganciano ai vostri prodotti su Amazon. Il vostro marchio potrebbe utilizzare fogli di calcolo per impostare e gestire un processo manuale per l'applicazione dei venditori terzi.
"Non variate" i vostri prodotti
Una buona pratica per i venditori che si trovano in queste situazioni è quella di "non variare". Un modo efficace per ovviare a questo problema è rimuovere il prodotto dalla variazione con altri prodotti non venduti da voi. Il proprietario del marchio può presentare gli aggiornamenti delle variazioni e ha una priorità maggiore rispetto ai venditori terzi che rivendono lo stesso prodotto. Anche se può essere un compito gravoso, vale la pena di togliere la variazione più volte.
Il processo manuale in 13 fasi da seguire in Vendor Central per inoltrare un ticket per la disaggregazione dei prodotti è molto lungo, ma ne vale comunque la pena.
Controllare gli annunci
Un altro modo per verificare la presenza di denaro speso senza alcun ritorno è quello di controllare le inserzioni di marketing in corso. Dovreste controllare costantemente le vostre inserzioni per assicurarvi che stiate ancora vincendo la Buy Box, ricevendo vendite e monitorando le impressioni. Se i venditori non si preoccupano di questo aspetto, continueranno a spendere più denaro per aiutare qualcun altro a ottenere più vendite.
Tenere il passo con la gestione dei contenuti su Amazon
Se un venditore terzo si aggiudica la Buy Box, allora è il proprietario del contenuto di Amazon by DeFacto e ha la possibilità di modificare il contenuto dell'inserzione del prodotto. Possono modificare tutto, dal titolo, all'immagine, ai punti elenco e alla descrizione: Se non siete il proprietario del marchio, dovrete fornire una prova a sostegno delle modifiche suggerite alla pagina dei dettagli del prodotto. Molti venditori terzi che si riforniscono di prodotti di venditori terzi all'ingrosso da grossisti come Big Lots e Costco finiscono per vendere quei prodotti su Amazon a un prezzo inferiore, il che li porta spesso a vincere la Buy Box.
Proteggete il vostro marchio
Un modo per i venditori di affrontare il problema della gestione della pagina di dettaglio del loro prodotto su Amazon è quello di iscriversi al programma Amazon Brand Registry. Si tratta di un percorso proattivo per avere un maggiore controllo sui contenuti di tutti i prodotti venduti. I venditori che si registrano come marchio ufficiale hanno accesso a strumenti e funzionalità come Contenuti A+, Negozi Amazon , Annunci video, Pacchetti virtuali, Post Amazon e altre soluzioni pubblicitarie non disponibili per i venditori terzi non registrati come marchio.
Come Pacvue Commerce aiuta a prevenire le perdite di fatturato
Acquistare Box Monitoring
Pacvue Commerce monitora costantemente la proprietà della Buy Box di un venditore e sfrutta le automazioni per risolvere la perdita della stessa. Il monitoraggio delle Buy Box vi impedirà di spendere il vostro budget pubblicitario per promuovere le vendite di articoli 3P o a basso inventario.
Risoluzione della biglietteria
Pacvue Il sistema di ticketing automatizzato di Commerce monitora costantemente lo stato di salute della vostra attività di eCommerce. Il sistema archivia i ticket con i rivenditori per vostro conto, risparmiando ai venditori centinaia di ore di lavoro manuale. In media, Pacvue Commerce vi fa risparmiare dalle 24 alle 48 ore per ogni ticket archiviato per vostro conto. Questo permette ai team di gestione degli account di concentrarsi maggiormente sulle strategie che faranno scalare il vostro business.
Monitoraggio dei contenuti
Avere il controllo totale dei contenuti su Amazon è fondamentale per le prestazioni dei prodotti. Pacvue Il sistema di monitoraggio dei contenuti di Commerce tiene d'occhio le aree di maggiore impatto, come la qualità dei contenuti, le recensioni e le parole chiave, per fornire raccomandazioni attuabili e aumentare le vendite.
Monitoraggio delle recensioni dei prodotti
Come tutti sappiamo, le valutazioni e le recensioni sono estremamente importanti per il successo di un prodotto su Amazon. Pacvue Commerce tiene traccia delle recensioni degli acquirenti e riporta le tendenze del sentiment, compresi i commenti testuali, consentendo al team di e-commerce di gestire i feedback in tempo reale.
Studio di caso
Un famoso marchio di prodotti di largo consumo per la salute e il benessere aveva grossi problemi di perdita di entrate, finché non ha sfruttato la potenza di Pacvue Commerce. Il marchio ha risolto gran parte delle inefficienze del processo di ticketing grazie alla funzione Alert e all'automazione del ticketing di Pacvue Commerce, che ha fornito raccomandazioni e risoluzioni attuabili che hanno permesso di risparmiare oltre 260 ore di lavoro manuale. Il marchio ha evitato una perdita di ricavi stimata in 275.000 dollari e ha generato ben 500.000 dollari grazie al miglioramento di Buy Box. Per saperne di più su come questo marchio leader nel settore dei prodotti di largo consumo ha utilizzato Pacvue Commerce per risparmiare tempo e prevenire le perdite di fatturato , cliccate qui.
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