Amazon で販売を行っている多くのCPGブランドにとって、コンテンツ管理から売上・在庫予測、Buy Box のモニタリングに至るまで、日々数多くの課題と機会に直面しています。こうした状況によっては、ビジネスから多額の収益が失われる可能性のあるシナリオもいくつか存在します。本記事では、ベンダーが現在直面している最も一般的な課題のいくつかを取り上げ、その対処法について解説します。
第三者売主があなたのバリエーションに取り付く
例えば、あなたが1パックと2パックの商品を販売するファーストパーティ・ベンダーだとしよう。Amazon 、サードパーティの売り手は、まったく同じ製品を調達して4個入りのバンドルを作る方法を考え出すことができる。次に、彼らはあなたのバリエーションにひっかかり、ベンダーとしてあなたの製品ののれんを活用する。サードパーティの販売者があなたの製品の4本パックを販売することで、まとめ買いをしてお金を節約しようとする消費者によりよい価格帯が提供され、結果的にあなたのビジネスから収益が流出することになる。
商品バリエーションがバラバラになる
もしあなたの商品がAmazon 、CRAPアウト（Can't Realize a Profit）と判断されたり、ページが抑制されたりした場合、その商品は "De-variated "となります。そのため、アカウント・マネージメント・チームが商品を再バリエーションするために必要な労力は、手作業の時間と売上の損失につながります。
ベンダーやブランドは、第三者セラーを管理する責任があり、合法的なプロセスを作成し、実施する必要がある。スプレッドシートで追跡するのか、それともeコマースチームがAmazon 、サードパーティセラーの商品への引っかかりを把握できるような方法でこれらの事例を追跡するのか、いずれにしてもである。あなたのブランドは、スプレッドシートを活用して、サードパーティーセラーの強制のための手動プロセスを設定し、運用することができる。
商品を "変量しない"
このような状況に陥ったベンダーのベストプラクティスの一つは、"バリエーションを外す "ことである。この問題を回避する効果的な方法は、あなたの商品を、あなたが販売していない他の商品とのバリエーションから外すことです。ブランドオーナーはバリエーションアップデートを提出することができ、同じ製品を再販するサードパーティの販売者よりも優先順位が高くなります。これは面倒な作業ですが、何度もバリエーションを解除する価値はあります。
ベンダーのセントラルでは、製品のバリエーションを解除するためにチケットを申請するために、手動で13のステップを踏む必要があります。
広告のチェック
投資に見合う成果が得られていない支出を確認するもう一つの方法は、現在掲載中のマーケティング広告を点検することです。広告を常にチェックし、Buy Box で依然として上位表示を維持できているか、売上が発生しているかを確認するとともに、インプレッション数を監視する必要があります。ベンダーがこの点を適切に管理していなければ、他社の売上増加に貢献するために、ますます多くの費用を費やし続けることになってしまいます。
コンテンツ管理Amazon
もしサードパーティの販売者が「Buy Box 」を獲得した場合、その販売者はAmazon 上のDeFactoのコンテンツを所有することになり、商品リストのコンテンツを変更する権限を得ます。タイトル、画像、箇条書き、説明文など、あらゆる内容を変更できますが、唯一の注意点として、ブランド所有者でない場合は、商品詳細ページの変更案を裏付ける証拠を提出する必要があります。 Big LotsやCostcoといった卸売業者からファーストパーティベンダーの商品をまとめて仕入れる多くのサードパーティ販売業者は、最終的にそれらの商品をAmazon でより安い価格で販売することになり、その結果、Buy Box を獲得することがよくあります。
ブランドを守る
ベンダーが、Amazon の商品リスト詳細ページの管理というこの問題に取り組む一つの方法は、Amazon Brand Registryプログラムに登録することである。これは、販売する全商品のコンテンツをより管理しやすくするための積極的な手段です。公式ブランドとして登録したベンダーは、A+コンテンツ、Amazon ストア、ビデオ広告、バーチャルバンドル、Amazon ポスト、その他の広告ソリューションなど、ブランド登録をしていないサードパーティセラーは利用できないツールや機能を利用することができます。
Pacvue コマースが収益漏れを防ぐ方法
Buy Box モニタリング
Pacvue Commerceは、販売者のBuy Box の所有状況を常に監視しており、それを失った場合には自動化機能を活用して問題を解決します。Buy Box のトラッキング機能により、3P や在庫が少ない商品の販売促進に広告予算を費やすことを防ぐことができます。
チケット発券の解決
Pacvue コマースの自動発券システムは、お客様のeコマースビジネスの健全性を常に監視しています。システムがお客様に代わって小売業者にチケットを提出するため、ベンダーは手作業に費やす数百時間を節約することができます。平均して、Pacvue Commerceは、チケット1件につき24時間から48時間を節約します。これにより、貴社のアカウント管理 チームは、ビジネスを拡大する戦略により多くの時間を割くことができます。
モニタリング・コンテンツ
Amazon のコンテンツを完全にコントロールすることは、商品のパフォーマンスにとって非常に重要です。Pacvue Commerceのコンテンツモニタリングシステムは、コンテンツの品質、レビュー、キーワードなど、最も影響力のある分野を監視し、実用的な提案を行い、売上を増加させます。
製品レビューのモニタリング
ご存知の通り、評価やレビューはAmazon における商品の成功に大きく関係しています。Pacvue Commerceは、買い物客からのレビューを追跡し、逐語的なコメントを含むセンチメントの傾向をレポートします。
ケーススタディ
ある人気の健康・ウェルネス分野の消費財（CPG）ブランドは、Pacvue Commerceの力を活用するまで、売上漏れという大きな問題を抱えていました。同ブランドは、Pacvue Commerceのアラート機能とチケット発行の自動化を活用することで、チケット発行プロセスにおける非効率性の多くを解決しました。これにより、実用的な提言と解決策が得られ、手作業にかかる時間を260時間以上削減することができました。 このブランドは、推定275,000ドルの売上漏れを未然に防ぎ、Buy Box の改善により500,000ドルという目覚ましい売上増を達成しました。この大手CPGブランドが、Pacvue コマースを活用して時間を節約し、売上漏れを防止した詳細については、こちらをご覧ください。
Pacvue Commerceを利用することで、収益漏れを防ぎ、マージンを拡大し、時間を節約することができます。弊社にご連絡いただければ、Pacvue Commerce を使って貴社のビジネスがどれだけの収益を節約できるかを計算いたします！
