Para muchas marcas de bienes de consumo que venden en Amazon, existe un gran número de retos y oportunidades que se les presentan a diario, desde la gestión de contenidos hasta la previsión de ventas e inventario, pasando por la supervisión de Buy Box y mucho más. Hay algunos escenarios que pueden dar lugar a una gran fuga de ingresos de su negocio. En este post, destacaremos algunos de los retos más frecuentes a los que se enfrentan los vendedores hoy en día y qué hacer al respecto.
Un vendedor tercero se adhiere a su variación
Supongamos que usted es un vendedor independiente que vende un paquete de 1 y 2 unidades de su producto. Un vendedor externo en Amazon puede encontrar la forma de abastecerse de ese mismo producto para crear un paquete de cuatro unidades. A continuación, se aferrará a su variación y aprovechará la buena voluntad de su producto como vendedor. El paquete de cuatro unidades del producto del vendedor externo ofrece un mejor precio a los consumidores que quieren comprar al por mayor y ahorrar dinero, lo que acaba restando ingresos a su negocio.
Su variación de producto se rompe
Si sus productos son considerados por Amazon como CRAP outs (Can't Realize a Profit) o están sujetos a ser páginas suprimidas, los productos serán "desvariados". Por lo tanto, el esfuerzo que necesita un equipo de gestión de cuentas para volver a variar los productos se traduce en horas de trabajo manual y en pérdidas de ventas.
Los vendedores y las marcas son responsables de gestionar a los vendedores externos y necesitan crear y aplicar un proceso legítimo. Ya sea haciendo un seguimiento en una hoja de cálculo o haciendo un seguimiento de estos casos de tal manera que su equipo de comercio electrónico pueda estar al tanto de los vendedores de terceros que se enganchan a sus productos en Amazon. Su marca podría utilizar hojas de cálculo para configurar y operar un proceso manual para el cumplimiento de los vendedores de terceros.
"Desvariar" sus productos
Una de las mejores prácticas para los vendedores que se encuentran en estas situaciones es "desvariarlo". Una forma eficaz de sortear este problema es eliminar su producto de la variación con otros productos que no venda usted. El propietario de la marca puede enviar actualizaciones de variación y tiene mayor prioridad sobre los vendedores de terceros que revenden ese mismo producto. Aunque puede ser una tarea engorrosa, merece la pena desvariar una y otra vez.
El proceso manual de 13 pasos que hay que seguir en Vendor Central para presentar una solicitud de anulación de la variación de sus productos es muy largo, pero merece mucho la pena.
Compruebe sus anuncios
Otra forma de comprobar el dinero gastado sin retorno es comprobar los anuncios de marketing que está ejecutando. Debería comprobar constantemente sus anuncios para asegurarse de que sigue ganando la Buy Box, recibiendo ventas y para controlar las impresiones. Si los vendedores no se mantienen al tanto de esto, continuarán gastando más dinero para ayudar a alguien más a obtener más ventas.
Manténgase al día en la gestión de contenidos Amazon
Si un vendedor tercero acaba ganando la Buy Box, entonces es el propietario del contenido en Amazon by DeFacto y tiene la capacidad de cambiar el contenido del listado de productos. Pueden cambiarlo todo, desde el título, la imagen, las viñetas y la descripción: Si no eres el propietario de la marca, tendrás que aportar pruebas que respalden los cambios sugeridos en la página de detalles del producto. Muchos vendedores de terceros que compran al por mayor productos de vendedores de primera mano a mayoristas como Big Lots y Costco acaban vendiendo esos productos en Amazon a un precio más bajo, lo que a menudo les lleva a ganar la Buy Box.
Proteja su marca
Una forma de que los vendedores aborden este problema de la gestión de la página de detalles de sus productos en Amazon es inscribirse en el programa de registro de marcasAmazon . Se trata de una vía proactiva para tener más control sobre el contenido de todos los productos que venden. Los vendedores que se registran como marca oficial obtienen acceso a herramientas y funciones como Contenido A+, Tiendas Amazon , Anuncios en vídeo, Paquetes virtuales, Amazon Posts y otras soluciones publicitarias que no están disponibles para los vendedores de terceros no registrados como marca.
Cómo ayuda Pacvue Commerce a evitar la fuga de ingresos
Comprar Box Monitoring
Pacvue Commerce realiza un seguimiento constante de la propiedad de Buy Box de un vendedor y aprovecha las automatizaciones para resolver su pérdida. El seguimiento de Buy Box evitará que gaste su presupuesto de publicidad en impulsar las ventas 3P o de artículos con bajo inventario.
Resolución sobre la emisión de billetes
Pacvue El sistema automatizado de tickets de Commerce supervisa constantemente la salud de su negocio de comercio electrónico. El sistema presenta tickets a los minoristas en su nombre, lo que puede ahorrar a los vendedores cientos de horas de trabajo manual. Por término medio, Pacvue Commerce le ahorra entre 24 y 48 horas por cada ticket presentado en su nombre. Esto permite a sus equipos de gestión de cuentas dedicar más tiempo a las estrategias que harán crecer su negocio.
Supervisión de contenidos
Tener un control total sobre su contenido en Amazon es fundamental para el rendimiento de su producto. Pacvue El sistema de supervisión de contenidos de Commerce vigila las áreas de mayor impacto, como la calidad de los contenidos, las reseñas y las palabras clave, para ofrecer recomendaciones prácticas y aumentar las ventas.
Supervisión de las reseñas de productos
Como todos sabemos, las valoraciones y reseñas están enormemente relacionadas con el éxito de su producto en Amazon. Pacvue Commerce realiza un seguimiento de las opiniones de los compradores e informa de las tendencias de opinión, incluidos los comentarios literales, lo que permite a su equipo de comercio electrónico abordar los comentarios en tiempo real.
Estudio de caso
Una conocida marca de productos de consumo para la salud y el bienestar tenía graves problemas de fuga de ingresos hasta que aprovechó la potencia de Pacvue Commerce. La marca acabó resolviendo gran parte de las ineficiencias de su proceso de emisión de tickets con la función de alertas y la automatización de tickets de Pacvue Commerce, que les proporcionó recomendaciones y resoluciones procesables que ahorraron más de 260 horas de trabajo manual. La marca evitó una fuga de ingresos estimada en 275.000 dólares y generó unos impresionantes 500.000 dólares gracias a la mejora de Buy Box. Obtenga más información sobre cómo la marca líder en CPG utilizó Pacvue Commerce para ahorrar tiempo y evitar la fuga de ingresos aquí.
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