Maximieren Sie den Erfolg im Einzelhandel: Vergleich zwischen Walmart Fulfillment Services und Amazon FBA

(A Version dieses Artikels wurde ursprünglich veröffentlicht von SellCord, einem Pacvue Partner, der sich darauf spezialisiert hat, Marken über Walmart zu helfen, zu wachsen. SellCord und Pacvue arbeiten zusammen, um Marken zu helfen, ihr Wissen über den Handel um wichtige Ziele zu erreichen).

Im Jahr 2020 setzte sich Walmart an die Spitze der globalen Geschäftswelt und übertraf Amazon mit einem Umsatz von 559 Milliarden Dollar. Im selben Jahr wurde Walmart Fulfillment Services (WFS) eingeführt, ein starker Konkurrent des AmazonProgramms Fulfillment by Amazon (FBA).

WalmartDas Unternehmen, das für sein ausgedehntes stationäres Netz bekannt ist, hat nun einen starken Einstieg in den elektronischen Handel vollzogen, und es mangelt ihm nicht an Strategien für den Erfolg. Diese Verlagerung hat viele Verkäufer dazu veranlasst, ihre Präsenz auf Walmart.com zu verlagern oder zu erweitern. Der Schlüssel zu dieser Verlagerung liegt in der Fähigkeit von Walmart, mit den Dienstleistungen von Amazonzu konkurrieren, insbesondere in dem kritischen Bereich der Auftragsabwicklung.

Während FBA von Amazonseit Jahren eine vertrauenswürdige Wahl ist, hat die Einführung von WFS im Februar 2020 eine wachsende Zahl von Verkäufern angezogen.  

Also...

• Wie stehen diese beiden Titanen zueinander?
• Was sind ihre einzigartigen Vorteile?  
• Und welche sollten Sie für Ihr Unternehmen wählen?  

Im Folgenden gehen wir näher auf die einzelnen Optionen ein.  

Walmart Fulfillment Services (WFS) Vorteile:

1. Schnellerer Versand: WFS ermöglicht es Verkäufern, einen landesweiten 2-Tage-Versand für ihre Produkte anzubieten, was zu einer um 30 % höheren Konversionsrate im Vergleich zu längeren Versandzeiträumen führen kann.

2. Bessere Berichterstattung: Walmart arbeitet eng mit den Verkäufern zusammen, um umfassende Dashboards zu erstellen, die wertvolle Einblicke in die Produktleistung und die Gesamtmetriken bieten.

3. Bequemes Rückgaberecht: Walmartbietet ein einfaches und kostenloses Rückgaberecht. Walmart verwaltet alle Rückgaben im Namen des Verkäufers, und die Kunden können ihre Artikel in einem beliebigen Geschäft in ihrer Nähe oder per Post zurückgeben.

4. Hervorragender Kundendienst: Walmart übernimmt die Verantwortung für die Prozesse nach dem Verkauf, einschließlich des Kundendienstes. Sie verfügen über eigene Kundendienstleitungen für WFS, die Support-Tickets Priorität einräumen und eine schnellere Reaktionszeit gewährleisten.

5. Individuelle Bestände: Bei WFS erhält jeder Verkäufer einen eigenen, exklusiven Bestandspool, der sicherstellt, dass seine Produkte getrennt und nicht mit den Artikeln anderer Verkäufer verwechselt werden. Dies ist ein wesentlicher Unterschied zum FBA-System von Amazon, das die Bestände der Verkäufer zusammenfasst.

6. Einsteigerfreundlich: Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform und das Engagement von Walmartfür die Unterstützung von Verkäufern machen sie zur idealen Wahl für Einsteiger.

7. Niedrigere Abwicklungskosten: Durch die Nutzung der umfangreichen Lieferkette von Walmartkönnen Verkäufer einen Teil ihrer logistischen Kosten gegen eine monatliche Gebühr auslagern.

Amazon Vorteile von Fulfillment by Amazon (FBA):  

1. Größen- und Gewichtsbeschränkungen: Amazon FBA hat im Vergleich zu WFS weniger Größen- und Gewichtsbeschränkungen. Mit einem maximalen Produktgewicht von 151 lbs. und einer maximalen Abmessung von 108″ an der längsten Seite können sie mehr Verkäufer aufnehmen, während WFS ein maximales Produktgewicht von 30 lbs. und eine maximale Produktabmessung von 25″ x 20″ x 14" hat.

2. Multi-Channel-Fulfillment: Amazon FBA ermöglicht es Verkäufern, über mehrere Fulfillment-Zentren zu liefern, und Amazon kann Bestellungen sowohl auf dem Marktplatz Amazon als auch außerhalb erfüllen.

3. Zugang zum Prime-Publikum: Durch die Nutzung von Amazon FBA erhalten Marken den Vorteil, das umfangreiche Publikum von Amazon Prime anzuzapfen. Mit über 100 Millionen Prime-Mitgliedern weltweit können Unternehmen ihre Markenbekanntheit und -präsenz erheblich steigern.

4. Kundenvertrauen: Die langjährige Präsenz von Amazonin der E-Commerce-Branche und die Konzentration auf die Kundenzufriedenheit haben bei den Verbrauchern ein starkes Gefühl des Vertrauens entstehen lassen. Kunden haben eher Vertrauen in Marken, die das Amazon Prime-Logo tragen.

5. Rückgabemethoden: Amazon FBA bietet im Vergleich zu WFS mehr Möglichkeiten für die Rückgabe eines Artikels, darunter Abgabeservices an günstigen Standorten (wie Whole Foods und Kohls), Abholoptionen und Optionen für die Rückgabe von schwerem Sperrgut, die von einem speziellen Transportteam abgewickelt werden.  

Wie man Walmart und Amazon Fulfillment für beste Ergebnisse nutzt

Die Nutzung von Amazon FBA und Walmart WFS kann für Unternehmen, die ihre Online-Verkäufe steigern wollen, einen entscheidenden Vorteil darstellen. Diese Dienste bieten eine starke Mischung aus Bequemlichkeit, Reichweite und logistischem Geschick. Verkäufer können und sollten sich die Leistung beider Plattformen zunutze machen, um ihre Marktpräsenz zu maximieren.

Diese Dienstleistungen wirken sich zwar auf Ihre Gewinnspanne aus, aber der Wettbewerbsvorteil und die Umsatzsteigerung, die sie bieten, überwiegen bei weitem die Kosten. Sie geben Ihnen Sicherheit und sind ein Sprungbrett für zusätzliche Umsätze.

Das ist schwer zu ignorieren.

Aber denken Sie daran, dass Fulfillment-Services nicht das A und O sind. Der Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens erfordert mehr:

• Markenbildung: FBA und WFS sind Logistik-Champions, keine Markenbildner. Um eine starke Markenidentität zu schaffen, müssen Unternehmen in Marketing, soziale Medien, die Erstellung von Inhalten und Strategien zur Kundenbindung investieren.
• Wettbewerbsfähige Preisgestaltung und Produktdifferenzierung: FBA und WFS kümmern sich nicht um die Preisgestaltung oder die Einzigartigkeit des Produkts. Unternehmen müssen Marktforschung betreiben, ihre Konkurrenten analysieren und einzigartige Wertversprechen entwickeln, um sich vom Marktlärm abzuheben.

• Konto-Metriken: Hohe Verkäuferbewertungen, positives Kundenfeedback und niedrige Fehlerquoten bei Bestellungen sind entscheidend. Diese Kennzahlen verbessern die Sichtbarkeit, fördern das Vertrauen der Kunden und ebnen den Weg für langfristigen Erfolg.

Um herauszufinden, wie Sie Ihre Marke auf Walmart zu neuen Höhen führen können, wenden Sie sich an SellCord, eine führende Agentur, die sich auf die Einführung und Skalierung von Marken exklusiv auf Walmart spezialisiert hat. Als Walmart-geprüfter Partner arbeitet SellCord mit hunderten von Marken zusammen und hilft ihnen, einen beispiellosen Erfolg auf Walmart zu erzielen.