Wie Lead eCommerce Media Planner den Mehrumsatz steigern können

Ein Tag im Leben eines Lead eCommerce Media Planners in einer Holding-Agentur, die eine große CPG-Marke betreut.

Die Bedeutung des eCommerce für Ihre Lead eCommerce Media Planners

Für moderne Einzelhandelsunternehmen ist der eCommerce ein entscheidender Faktor. Lead Media Planner nutzen den eCommerce, um neue Kunden zu erreichen und die Reichweite ihrer Marken zu vergrößern. Darüber hinaus ist der eCommerce hervorragend geeignet, um die Kundenbindung zu fördern, da er Marken dabei hilft, mit ihren Kunden über stark frequentierte Kanäle, die für die Bequemlichkeit der Kunden geschaffen wurden, in Kontakt zu treten (und wieder in Kontakt zu treten).

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die spezifischen Aufgaben, die Ihre eCommerce Media Planner täglich bewältigen, über die Teams, mit denen sie am engsten zusammenarbeiten, und über die Messgrößen, die für sie am wichtigsten sind.

Über die Rolle

Lead eCommerce Media Planners leiten ein Mediastrategieteam, das die Mediaplanung und den Mediaeinkauf für die eCommerce-Geschäfte ihrer Kunden überwacht, mit dem vorrangigen Ziel, die richtige Werbung zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu schalten. Ihr Team konzentriert sich auf eCommerce- und Retail Media-Werbung, für die ein großer Teil des Gesamtbudgets des Unternehmens ausgegeben wird und die sich angesichts der sich ständig verändernden Online-Landschaft ständig weiterentwickelt.

Ihr Arbeitsalltag ist sehr unterschiedlich und reicht von der Suche nach den Top-Personas auf Amazon für eine ihrer Marken bis zur Entwicklung einer Connected-TV-Strategie für eine andere Marke.

Dies kann Aufgaben wie diese umfassen:

• Erforschung und Analyse von Verbraucherdaten und Markttrends als Grundlage für die Medienstrategie.
• Entwicklung und Umsetzung von Medienplänen, die auf die Ziele der Kunden abgestimmt sind.
• Verwaltung und Überwachung von Kampagnen, um sicherzustellen, dass sie die gewünschten Ergebnisse liefern.
• Kommunikation mit Kunden, um Aktualisierungen und Einblicke in die Kampagnenleistung zu geben.
• Immer auf dem neuesten Stand der Branchentrends und der bewährten Verfahren der Werbetechnologie sein, um die Wirksamkeit der Kampagnen zu verbessern.

Teams, mit denen sie arbeiten

Lead eCommerce Media Planners arbeiten eng mit vielen Abteilungen zusammen, einschließlich Ihrer:

• Kreativabteilung: Sie stellt sicher, dassdie Anzeigen für die verschiedenen Zielgruppen richtig gestaltet sind.
• Einzelhändlerteams - sie helfen dabei, Best Practices für alle Verkaufsplattformen zu entwickeln und neue Optimierungen zu entdecken, um mehr aus jedem Werbebudget herauszuholen.
• Markenteams - Unterstützung bei derPlanung von Strategien, die mit den Kernprinzipien und der Botschaft übereinstimmen.
• Amazon Vertreter, dieneue Implementierungen und Funktionen wie die Amazon Demand Side Platform (DSP) erörtern.

Diese regelmäßige Zusammenarbeit hilft den eCommerce Media Plannern nicht nur bei der Erstellung erfolgreicher Kampagnen, sondern verschafft ihnen auch unschätzbares Fachwissen, das sich im Laufe der Zeit erweitert.

Die wichtigsten Metriken, die am wichtigsten sind

Führende eCommerce Media Planner wissen, dass es wichtig ist, die Ziele der Key Performance Indicators (KPI) auf die Kampagnenziele ihrer Marke abzustimmen. Sie konzentrieren sich auf verschiedene KPIs für verschiedene Marken und Kampagnen, aber unten sind einige, die regelmäßig die Liste in Bezug auf die Bedeutung anführen:

• Share of Voice: Der SOV misst den Anteil der Marke am Kuchen und ob ihre Anzeigen die Markenreichweite verbessern. Wenn diese Kennzahl nicht wächst, machen sie ihre Arbeit nicht effektiv!
• NTB / HHP (New-to-Brand / Household Penetration): Damit wird gemessen, ob neue Kunden erreicht werden, anstatt diejenigen anzusprechen, die bereits mit den Marken vertraut sind. Wenn die Inkrementalität gering ist, werden wahrscheinlich Werbegelder verschwendet.
• Engagement (CTR, DPVr, etc.): Diese Metriken messen, ob ihre Anzeigen relevanten Zielgruppen angezeigt werden, die sich mit den beworbenen Marken auseinandersetzen. Wenn das Engagement niedrig ist, wissen sie, dass etwas nicht stimmt und können ihre Strategie anpassen.
• Effizienz (ROAS, ACOS, etc.): Mit diesen Kennzahlen wird gemessen, ob das für die einzelnen Marken bereitgestellte Budget effektiv genutzt wird, d. h. ob die Anzeigenschaltungen den Umsatz steigern oder das Budget einfach nur aufbrauchen.

Die wichtigsten Metriken für das obere Management

Wie wir bereits in früheren Artikeln dieser Serie beschrieben haben, verwalten einflussreiche E-Commerce-Führungskräfte die Erfolgskennzahlen mit funktionsübergreifenden Teams und kommunizieren nach oben, indem sie dem oberen Management über wichtige Erfolge berichten.

Schlüsselkennzahlen wie Umsatz, Rentabilität, Marktanteil und Inkrementalität sind für eCommerce-Direktoren und ihre C-Suite-Führungskräfte von entscheidender Bedeutung, aber jede Rolle betrachtet diese Kennzahlen anders.

Hier ist ein Blick auf die Kennzahlen, die Lead eCommerce Media Planner ihren Chefs melden:

• Einkünfte: Alles hängt mit den Einnahmen zusammen! Der Zweck des Erreichens neuer Kunden und des Ausbaus des Markenanteils besteht darin, letztendlich den Umsatz und die Einnahmen zu steigern.  
• Rentabilität: Angesichts steigender Werbekosten in der digitalen Welt und höherer Kosten für Herstellung, Versand usw. kümmert sich die Unternehmensführung mehr und mehr darum, wie ihre Strategien zu rentablen Umsätzen für das Unternehmen führen.  
• Marktanteil: Wenn sie keine Marktanteile gewinnen, dann tut es die Konkurrenz! All dies hängt mit dem Umsatzwachstum zusammen, denn je mehr Marktanteile die Marke gewinnt, desto einfacher ist es, den Umsatz zu steigern und dieses Wachstum über lange Zeiträume aufrechtzuerhalten.
• Inkrementalität: Jeder Kunde hat nur einen begrenzten Lebenszeitwert (LTV). Wenn sie keine neuen Kunden erreichen, werden sie nur mit dem LTV ihres bestehenden Kundenstamms wachsen. Dies ist eine große Einschränkung, weshalb alle Teams innerhalb des Unternehmens über Inkrementalität nachdenken müssen.

Wie eCommerce-Führungskräfte Maßnahmen ergreifen, um bessere Metriken zu erzielen

Lead eCommerce Media Planner und ihre Teams sind ständig am Testen und Lernen. Sie testen neue Strategien auf bestehenden Plattformen, wie z. B. die Implementierung neuer Automatisierungen und/oder AB-Tests verschiedener kreativer Formate. Darüber hinaus kaufen sie häufig Werbung bei neuen Einzelhandelspartnern ein, um die Reichweite ihrer Marken zu erhöhen. Dies hilft ihnen, ihre Umsätze effizient zu steigern und durch neue Strategien eine höhere Wertschöpfung zu erzielen.

Wie eCommerce-Führungskräfte Amazon DSP nutzen, um den Umsatz zu steigern

Lead eCommerce Media Planners nutzen die Demand Side Platform von Amazon, um digitale Werbekampagnen über verschiedene Kanäle, einschließlich Display, Video und Audio, zu kaufen und zu verwalten. Sie nutzen DSP, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen, die Anzeigenauslieferung zu optimieren und Leistungskennzahlen zu verfolgen. Ihre Teams nutzen Amazon DSP-Zielgruppen, um den Umsatz zu steigern, indem sie die erweiterten Targeting-Funktionen wie Zielgruppensegmentierung und Retargeting einsetzen.  

Sie können diese Zielgruppen auch nutzen, um bestehende Kunden anzusprechen, um die Treue zu fördern oder Cross-Selling über ihr Produktportfolio hinweg zu betreiben. Durch die Nutzung von Amazon DSP können Lead eCommerce Media Planner sicherstellen, dass sie eine Full-Funnel-Kampagne erstellen, die ihre gesetzten Ziele effektiv erreicht.

Wie eCommerce-Führungskräfte Pacvue nutzen, um voranzukommen

Wir haben gesehen, dass Lead eCommerce Media Planner, die Pacvue nutzen, die folgenden Tools einsetzen, um ihre Kampagnenziele zu erreichen, wie z. B.:

• Dayparting und Budget Pacing: Diese Tools stellen sicher, dass sie ihre Werbeausgaben zu Spitzenzeiten einsetzen, wenn ihre Kunden einkaufen.    
• Automatisierte Regeln: Diese Tools ermöglichen es Werbetreibenden, Kampagnenanpassungen zu automatisieren, die ihr Team sonst manuell durchführen müsste. Sie sind sowohl für Amazon Sponsored Ads als auch für DSP verfügbar.
• Erweiterte Berichterstattung: Diese Funktion ermöglicht es den Teams, ihre Strategien weiter auszubauen oder zu erweitern. Zum Beispiel stellen sie in der Regel eine Verbindung zum Amazon Marketing Cloud (AMC) Dashboard von Pacvueher, um ihre Amazon Werbemaßnahmen sowohl über Sponsored Ads als auch über Amazon DSP zu verbinden. Auf diese Weise erhalten eCommerce-Führungskräfte gemischte Attributionsdaten, die zeigen, wo sie mehr in ihre Upper Funnel-Taktiken investieren müssen, wie z. B. Lifestyle-Targeting über DSP, und so die Möglichkeit für inkrementelles Wachstum und langfristige Nachhaltigkeit schaffen.

Sind Sie daran interessiert, Effizienzsteigerungen zu erzielen, die sonst stundenlange manuelle Arbeit für Ihr Team erfordern würden?

Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, und wir zeigen Ihnen, wie Pacvue Ihrem Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung eröffnen kann.