La date limite de soumission des offres est dépassée depuis longtemps, les bons de commande de Amazon'ont été passés, et les vendeurs ont emballé leurs stocks, prêts à être chargés dans des camions, s'ils ne sont pas déjà en transit vers les centres de traitement des commandes de Amazon'. Et maintenant, c'est officiel : aujourd'hui, Amazon a annoncé que le Prime Day 2019 débutera à minuit le 15 juillet et se poursuivra jusqu'à la fin du 16 juillet, soit 48 heures complètes.
En prévision d'un nouvel événement commercial record, les annonceurs de Amazon se préparent à tirer le meilleur parti du Prime Day. Par le passé, nombre d'entre eux ont simplement augmenté leurs dépenses publicitaires et s'en sont tenus là - mais cela ne suffira pas en 2019.
Chaque année depuis sa création, le Prime Day est l'un des trois jours les plus fréquentés sur Amazon. Cela se traduit par une concurrence accrue sur les mots clés et des CPC plus élevés. En soi, le fait de dépenser plus devrait augmenter vos chances de gagner ces mots-clés, mais le Prime Day n'est pas seulement synonyme de trafic plus important, c'est aussi un événement qui inspire différents types de comportements chez les consommateurs. Les jours de bonnes affaires, les acheteurs sont à la recherche de bonnes affaires, mais ils sont également pris dans l'excitation et prêts à dépenser beaucoup d'argent. Votre stratégie de marketing doit donc être adaptée aux habitudes d'achat particulières que l'on observe généralement lors des journées de soldes.
En comprenant un peu mieux ce qui rend le Prime Day unique et en réfléchissant stratégiquement à la manière de capitaliser dessus, vous pouvez vous épargner une mauvaise visibilité et des dépenses publicitaires inutiles lors de ce qui devrait être l'une des journées les plus fructueuses de l'année pour le secteur de la vente au détail. Voici quelques-uns de nos meilleurs conseils pour savoir où et quand vous devez générer du trafic, et comment cibler vos campagnes sur les acheteurs les plus susceptibles d'acheter.
- Budget
En 2018, les acheteurs ont inondé Amazon.com dès le début du Prime Day, à tel point que le site n'a pas pu gérer le trafic. Des interruptions de service ont empêché la plupart des acheteurs d'utiliser la recherche (ou d'accéder au site) pendant les premières heures de la journée, jusqu'à ce que Amazon installe des serveurs temporaires pour faire face au trafic. Malgré ces interruptions, l'essentiel de la croissance de l'événement a eu lieu au cours des six premières heures. La couverture médiatique du trafic n'a fait que renforcer la notoriété de l'événement.
Cette année, Amazon est prêt pour le trafic et vous devez être prêt pour la concurrence intense qui l'accompagne. Lorsque vous réfléchissez à votre budget, vous devez tenir compte de ce que vous souhaitez tirer du Prime Day, du montant que vous êtes prêt à dépenser pour atteindre vos objectifs et de la manière dont vous pouvez éviter les dépenses excessives. Outre le fait qu'il s'agit de l'un des événements commerciaux les plus importants, les performances de votre Prime Day se répercuteront tout au long de l'année. Le pic de trafic et de conversion qui accompagne un Deal Day réussi peut entraîner une amélioration du classement dans les moteurs de recherche organiques, et la visibilité et les nouveaux clients gagnés peuvent stimuler les ventes de l'ensemble de votre assortiment longtemps après l'événement.
Cela dit, le Prime Day peut aussi grever votre budget. Les CPC atteignant probablement de nouveaux sommets, certains annonceurs pourraient décider que la dépense n'en vaut pas la peine et préférer investir leur budget marketing dans les périodes creuses précédant et précédant le Prime Day, dans l'espoir d'obtenir de meilleurs résultats. Nous vous conseillons de revoir votre budget à la hausse pour chacune des trois périodes : la période d'ouverture, le Prime Day et la période de fermeture. Ce sur quoi vous enchérissez, et combien, doit varier d'une période à l'autre. Par exemple :
- Pendant la période de préparation, vous pouvez faire des enchères agressives sur des mots-clés incontournables pour les produits qui feront l'objet des meilleures offres, afin d'accroître la visibilité et d'encourager les internautes à charger leur panier à l'avance avant le Premier Day.
- Pendant le Prime Day, vous pouvez vous éloigner de ces mots-clés coûteux et incontournables et augmenter les enchères sur les mots-clés de moyenne et longue traîne, qui sont plus efficaces.
- Pendant la période d'attente, de nombreux acheteurs recherchent des compléments et des accessoires pour les articles de grande valeur qu'ils viennent d'acheter, et vous pouvez donc investir dans des termes et des placements qui ciblent ce comportement d'achat.
Le Prime Day présente un risque important de dépenses excessives. Si vous ne limitez pas les dépenses de votre campagne, le niveau élevé de concurrence peut faire grimper vos CPC à des niveaux insoutenables. Par conséquent, si vous êtes trop conservateur dans vos enchères sur les mots clés, vous risquez de perdre un terme qui pourrait vous rapporter gros. Limitez les dépenses totales des campagnes et définissez des règles pour réduire ou éliminer les dépenses pour les termes inefficaces afin de permettre des dépenses plus agressives pour les termes les plus performants. Tout au long de l'événement, surveillez et ajustez manuellement vos campagnes pour augmenter/diminuer les enchères en fonction de vos résultats.
2. Comportement
Les acheteurs attendent avec impatience le Prime Day, car c'est l'occasion de se procurer enfin tous les articles à prix élevé qu'ils ont mis sur leur liste de souhaits (et d'être attirés par des offres sur des articles qu'ils ne savaient pas qu'ils voulaient). Pour tirer parti de ce comportement, les marques doivent concentrer leurs investissements sur trois domaines :
- Produits de qualité supérieure
La demande de produits à prix élevé est consolidée lors des journées de bonnes affaires, lorsque l'approche habituellement hésitante des acheteurs à l'égard de ces articles est atténuée par l'excitation de l'événement, la confiance des consommateurs que Amazon a gagnée et les réductions disponibles sur de nombreux articles de ce type. Il peut s'agir d'un bon investissement si vous concentrez vos investissements publicitaires sur les produits haut de gamme pendant le Prime Day et si vous ciblez les articles concurrents à l'aide d'annonces d'affichage de produits qui présentent vos offres. Cela dit, lorsque vous ciblez des articles concurrents, il est important que votre produit soit à un niveau de prix similaire ou inférieur, car le prix peut toujours être un obstacle à la conversion. Ainsi, les produits de base et de milieu de gamme sont également un élément important d'un Prime Day réussi.
- Catégories indépendantes du prix
Lors du Prime Day, la plupart des acheteurs sont à la recherche de bonnes affaires, mais certaines catégories convertiront toujours, quel que soit le prix. Si vous vendez dans des catégories où le prix n'est pas la principale motivation, comme les produits pour bébés (où les acheteurs recherchent la meilleure qualité quel que soit le prix), le trafic élevé du Prime Day est l'occasion de gagner en visibilité pour les articles avec ou sans bonnes affaires grâce à des annonces de produits sponsorisés et de marques sponsorisées.
- Produits joints
Lors des journées d'aubaines, les dernières nouveautés en matière de technologie, d'appareils électroménagers et de gadgets ont tendance à occuper le devant de la scène. Heureusement pour les marques, les consommateurs qui achètent ces produits achètent également de nombreux produits annexes, tels que des mises à niveau, des accessoires et des livres de recettes/instructions. AmazonLa nouvelle fonctionnalité de ciblage par attributs de produits de Google peut promouvoir efficacement des produits pour lesquels il est peu probable que les acheteurs choisissent une variante, comme les jeux vidéo pour une console spécifique (les nouveaux propriétaires de Switch ne vont pas acheter l'édition PS4 d'un jeu simplement parce que c'est l'option la moins chère).
3. Le chronométrage
Le 15 juillet à minuit, les acheteurs envahiront à nouveau Amazon.com pour être les premiers à profiter des milliers d'offres du Prime Day. Cette année, nous nous attendons à ce que Amazon soit prêt pour le trafic, mais cela ne signifie pas que les vendeurs seront prêts pour la ruée vers les mots-clés. Comme les années précédentes, il est très probable qu'une grande partie des vendeurs épuisent la moitié de leur budget dans les trois premières heures (certains pourraient même utiliser la totalité de leur budget journalier dans ce laps de temps), car la concurrence entre les mots clés fait grimper les CPC.
Envisagez de mettre manuellement vos campagnes en pause jusqu'à ce que la ruée sur les offres soit terminée afin d'éliminer le risque d'épuiser votre budget. Démarrer les campagnes à 6 heures du matin devrait augmenter considérablement l'efficacité, car certains concurrents se seront déjà retirés de la course et les prix CPC auront peut-être dépassé leur maximum. Les heures optimales varient toutefois en fonction de la catégorie et du public cible, c'est pourquoi nous vous conseillons de faire du dayparting, c'est-à-dire d'ajuster vos enchères sur les mots clés pour concentrer votre budget pendant les heures stratégiques afin de maximiser la visibilité, la conversion et/ou l'efficacité, en utilisant des données historiques pour identifier les heures de pointe.
Amazon Cette année, les choses se passeront également de manière un peu différente. Lors du Prime Day 2018, qui a duré 36 heures, de nombreux acheteurs sont revenus le deuxième jour pour chercher de nouvelles offres, mais ont constaté que les Spotlight Deals-of-the-Day étaient en vigueur pendant toute la durée des 36 heures. Afin d'apporter une valeur ajoutée aux visiteurs réguliers (et de les encourager), cette année, Amazon proposera des offres plus courtes plus fréquemment pendant toute la période de deux jours, y compris l'introduction des nouvelles offres WOW Deals de quatre heures. N'oubliez donc pas le deuxième jour - faites en sorte que vos campagnes soient financées et optimisées pour les 48 heures du Prime Day 2019.
4. Le suivi
Avec un volume de trafic et de ventes record, le Prime Day est une mine de données. En suivant votre part de voix (SOV) et votre classement dans les recherches organiques avant, pendant et après l'événement, vous pouvez vous armer des ressources nécessaires pour optimiser votre stratégie marketing pour le quatrième trimestre. Le Black Friday et le Cyber Monday sont les seuls concurrents du Prime Day en termes de volume de recherche et de ventes, alors assurez-vous de tester, de mesurer et d'apprendre afin d'être prêt pour des fêtes de fin d'année réussies. De même, surveillez l'activité de vos concurrents et l'impact qu'elle a sur votre SOV afin de tirer les leçons de leurs succès et de leurs échecs et de garder une longueur d'avance.
Il est important de fixer des objectifs et de définir le succès au préalable. Votre investissement dans la publicité sur Amazon a-t-il permis d'améliorer votre classement dans les moteurs de recherche organiques pour les principaux mots-clés ? L'opportunité offerte par le Prime Day est que l'augmentation du trafic et des conversions se traduira par une vie résiduelle dans le classement des recherches organiques, ce qui entraînera une croissance supplémentaire après l'événement. En décrivant les résultats que vous espérez obtenir pour justifier l'investissement en temps et en budget, vous pourrez mieux définir vos attentes, mesurer le retour sur investissement et planifier les prochains Deal Days.
La planification de votre stratégie Prime Day nécessite un investissement en temps important. La consolidation et l'analyse des données de recherche provenant de sources multiples, l'ajustement manuel de vos enchères tout au long de la journée et l'adaptation de votre stratégie en fonction des performances en temps réel sont des tâches considérables, mais l'effort sera récompensé sous la forme d'une performance meilleure et plus efficace lors du Prime Day. Nous pouvons vous aider - la plateforme puissante et intuitive de Pacvuevous permet de consolider et de visualiser de multiples sources de données, d'identifier les meilleures actions à entreprendre et de gérer et d'optimiser de manière programmatique vos campagnes publicitaires sur Amazon .
En 2018, l'essentiel de la croissance du Prime Day a eu lieu au cours des six premières heures, malgré le fait que les pannes empêchaient de nombreux acheteurs de faire des recherches. Au lieu de cela, les acheteurs ont chargé leurs paniers à l'avance et ont ensuite décidé ce qu'ils allaient acheter une fois que les offres étaient en ligne. Maintenant que Amazon a annoncé le calendrier du Prime Day 2019, les acheteurs vont commencer à préparer leurs listes de souhaits, ce qui signifie que les marques doivent commencer à attirer leur attention. Quel que soit votre budget, l'utilisation des stratégies ci-dessus vous permettra de maximiser l'impact de votre investissement et vous préparera à accroître vos ventes avant, pendant et après le Prime Day, tout au long du quatrième trimestre et jusqu'en 2020.
