La scadenza per la presentazione delle offerte è passata da tempo, gli ordini di acquisto di Amazonsono stati effettuati e venditori e venditrici hanno imballato le loro scorte, pronte per essere caricate sui camion se non sono già in transito verso i centri di adempimento di Amazon. E ora è ufficiale: oggi Amazon ha annunciato che il Prime Day 2019 inizierà alla mezzanotte del 15 luglio e durerà fino alla fine del 16 luglio, per ben 48 ore.
In previsione di un altro evento di vendita da record, gli inserzionisti di Amazon si stanno attrezzando per ottenere il massimo dal Prime Day. In passato, molti hanno semplicemente aumentato la spesa pubblicitaria e lasciato perdere, ma nel 2019 non sarà più così.
Ogni anno, fin dalla sua nascita, il Prime Day è stato uno dei tre giorni più trafficati su Amazon. Ciò significa maggiore concorrenza sulle parole chiave e CPC più elevati. Di per sé, spendere di più dovrebbe aumentare le possibilità di aggiudicarsi quelle parole chiave, ma il Prime Day non si limita a un traffico maggiore, è un evento che ispira diversi tipi di comportamento da parte dei consumatori. Nei Deal Day, gli acquirenti sono a caccia di occasioni, ma sono anche presi dall'eccitazione e pronti a spendere molto denaro. Pertanto, la vostra strategia di marketing deve essere adattata alle particolari abitudini di acquisto che tendono a verificarsi durante i Deal Days.
Con un minimo di comprensione di ciò che rende unico il Prime Day, unita a una riflessione strategica su come trarne vantaggio, potrai evitare una scarsa visibilità e uno spreco di budget pubblicitario in quella che dovrebbe essere una delle giornate di maggior successo dell’anno nel settore della vendita al dettaglio. Ecco alcuni dei nostri migliori consigli su dove e quando indirizzare il traffico e su come target le tue campagne verso gli acquirenti più propensi all’acquisto.
- Bilancio
Nel 2018, gli acquirenti hanno invaso Amazon.com non appena è iniziato il Prime Day, tanto che il sito non è riuscito a gestire il traffico. Si sono verificate interruzioni a rotazione che hanno impedito alla maggior parte degli acquirenti di utilizzare la ricerca (o di accedere al sito) per tutte le prime ore della giornata, finché Amazon non ha installato server temporanei per gestire il traffico. Nonostante queste interruzioni, la maggior parte della crescita dell'evento è avvenuta nelle prime sei ore. Se non altro, la copertura mediatica del traffico ha contribuito a rafforzare la consapevolezza dell'evento.
Quest'anno, Amazon è pronto per il traffico e voi dovreste essere pronti per l'intensa concorrenza che ne deriva. Quando pensate al vostro budget, dovete considerare cosa volete ottenere dal Prime Day, quanto siete disposti a spendere per raggiungere i vostri obiettivi e come potete evitare di spendere troppo. Oltre a essere uno dei maggiori eventi di vendita del settore retail, le prestazioni del Prime Day si faranno sentire anche durante l'anno. Il picco di traffico e di conversioni che accompagna un Deal Day di successo può provocare un aumento del posizionamento nella ricerca organica e la visibilità e i nuovi clienti acquisiti possono spingere le vendite dell'intero assortimento anche molto tempo dopo l'evento.
Detto questo, il Prime Day può anche essere un salasso per il vostro budget. Con i CPC che probabilmente raggiungeranno nuovi massimi, alcuni inserzionisti potrebbero decidere che non ne vale la pena e di investire il proprio budget di marketing nei periodi di minor afflusso e di minor afflusso, nella speranza di ottenere una maggiore efficienza. Suggeriamo di scalare il budget per ciascuno dei tre periodi: lead up, Prime Day e lead out. Le offerte e la loro entità dovrebbero variare da un periodo all'altro. Ad esempio:
- Durante la fase di lead up potreste fare offerte aggressive su parole chiave imperdibili per i prodotti che avranno le offerte migliori per aumentare la visibilità e incoraggiare i navigatori del pre-Prime Day a caricare i loro carrelli prima del tempo.
- Durante il Prime Day potreste rinunciare a quelle parole chiave costose e imperdibili e aumentare le offerte sulle parole chiave a coda media e lunga, dove trovate maggiore efficienza.
- Durante la fase finale dell'acquisto, molti clienti cercheranno prodotti complementari e accessori per gli articoli di alto valore che hanno appena acquistato, quindi potresti puntare su parole chiave e posizionamenti che target questo comportamento d'acquisto.
Il Prime Day comporta un grande rischio di spese eccessive. Se non si limita la spesa della campagna, l'alto livello di concorrenza può far salire i CPC a livelli insostenibili. Di conseguenza, se siete troppo conservativi con le offerte per le parole chiave, rischiate di perdere un termine che potrebbe avere un buon rendimento per voi. Limitate la spesa totale delle campagne e impostate delle regole per ridurre o eliminare la spesa sui termini inefficienti, in modo da consentire una spesa più aggressiva per i termini più performanti. Inoltre, durante l'evento, monitorate e modificate manualmente le vostre campagne per aumentare/diminuire le offerte in base al vostro rendimento.
2. Comportamento
Gli acquirenti attendono con impazienza il Prime Day come un'opportunità per ottenere finalmente tutti quegli articoli di grande valore che avevano nella loro lista dei desideri (e per essere attratti da offerte su articoli che non sapevano di volere). Per capitalizzare questo comportamento, i brand dovrebbero concentrare gli investimenti in tre aree:
- Prodotti premium
La domanda di prodotti di fascia alta si concentra durante i Deal Days, quando l’abituale approccio cauto degli acquirenti nei confronti di questi articoli viene mitigato dall’entusiasmo dell’evento, dalla fiducia che Amazon si è guadagnata e dagli sconti disponibili su molti di questi prodotti. Può rivelarsi un buon investimento concentrare il budget pubblicitario sui prodotti premium durante il Prime Day e target gli articoli della concorrenza con annunci di prodotto (Product Display Ads) che mettono in evidenza le vostre offerte. Detto questo, quando si effettua un targeting competitivo, è importante che il proprio prodotto abbia un prezzo simile o inferiore, poiché il prezzo può comunque rappresentare un ostacolo alla conversione. Pertanto, anche i prodotti di fascia base e media sono una parte importante per il successo del Prime Day.
- Categorie che non hanno prezzo
Durante il Prime Day la maggior parte degli acquirenti è a caccia di offerte, ma alcune categorie convertono sempre, indipendentemente dal prezzo. Se vendete in categorie in cui il prezzo non è la motivazione principale, come i prodotti per l'infanzia (in cui gli acquirenti vogliono la massima qualità indipendentemente dal prezzo), l'elevato traffico del Prime Day è un'opportunità per ottenere visibilità per gli articoli in offerta e non in offerta attraverso annunci di prodotti sponsorizzati e marchi sponsorizzati.
- Prodotti allegati
Nei Deal Days, le ultime novità in fatto di tecnologia, elettrodomestici e gadget tendono ad essere al centro della scena. Fortunatamente per i marchi, gli acquirenti che comprano questi prodotti in genere acquistano anche molti prodotti annessi, come aggiornamenti, accessori e libri di ricette/istruzioni. AmazonLa nuova funzionalità Product Attribute Targeting può promuovere efficacemente prodotti di cui è improbabile che gli acquirenti scelgano una variante, come i videogiochi per una specifica console (i nuovi possessori di Switch non compreranno l'edizione PS4 di un gioco solo perché è l'opzione più economica).
3. Tempistica
Alla mezzanotte del 15 luglio, gli acquirenti si riverseranno nuovamente su Amazon.com per essere i primi ad approfittare delle migliaia di offerte del Prime Day. Quest'anno ci aspettiamo che Amazon sia pronto per il traffico, ma questo non significa che i venditori saranno pronti per la corsa alle offerte per le parole chiave. Come negli anni precedenti, è molto probabile che un'alta percentuale di venditori esaurisca la metà dei propri budget entro le prime tre ore (alcuni potrebbero addirittura utilizzare tutti i loro budget giornalieri in quel lasso di tempo), poiché la concorrenza sulle offerte per le parole chiave fa aumentare i CPC.
Valuta la possibilità di mettere in pausa manualmente le tue campagne fino a quando il picco delle offerte non sarà terminato, per evitare il rischio di esaurire il tuo budget. Avviare le campagne alle 6:00 del mattino dovrebbe aumentare significativamente l’efficienza, poiché alcuni concorrenti saranno già stati eliminati dalla competizione e i prezzi del CPC potrebbero aver superato il loro picco. Gli orari ottimali variano tuttavia a seconda della categoria e del pubblico dell'target , pertanto consigliamo l'dayparting , ovvero l'adeguamento delle offerte per le parole chiave al fine di concentrare il budget nelle ore strategiche chiave per massimizzare la visibilità, la conversione e/o l'efficienza, utilizzando i dati storici per identificare le ore di picco.
Anche l'Amazon adotterà un approccio leggermente diverso quest'anno. Durante il Prime Day 2018, che è durato 36 ore, molti acquirenti sono tornati il secondo giorno alla ricerca di nuove offerte, ma hanno scoperto che le “Spotlight Deals of the Day” erano valide per tutte le 36 ore. Per offrire un valore aggiunto (e incoraggiare) i visitatori abituali, quest’anno Amazon proporrà offerte di durata più breve ma con maggiore frequenza durante l’intero periodo di due giorni, inclusa l’introduzione delle nuove “WOW Deals” della durata di quattro ore. Quindi non dimenticatevi del secondo giorno: mantenete le vostre campagne finanziate e ottimizzate per tutte le 48 ore del Prime Day 2019.
4. Tracciamento
Con volumi di traffico e vendite da record, il Prime Day è una miniera di dati. Monitorando la tua quota di voce (SOV) e il posizionamento nei risultati di ricerca organici prima, durante e dopo l’evento, potrai dotarti delle risorse necessarie per ottimizzare la tua strategia di marketing per il quarto trimestre. Il Black Friday e il Cyber Monday sono gli unici concorrenti del Prime Day in termini di volume di ricerca e vendite, quindi assicurati di effettuare test, misurazioni e analisi per essere pronto ad affrontare con successo la stagione delle festività. Allo stesso modo, monitora l’attività dei tuoi concorrenti e il modo in cui questa influisce sul tuo SOV per imparare dai loro successi e dai loro fallimenti e rimanere un passo avanti alla concorrenza.
È importante fissare degli obiettivi e definire il successo in anticipo. L'investimento in Amazon Advertising ha prodotto un aumento del posizionamento nella ricerca organica per le parole chiave più importanti? L'opportunità offerta dal Prime Day è che l'aumento del traffico e delle conversioni produca una vita residua nel ranking della ricerca organica, che favorisca un'ulteriore crescita dopo l'evento. Definire i risultati che sperate di ottenere per giustificare l'investimento di tempo e di budget vi aiuterà a definire le aspettative, a misurare il ROI e a pianificare i futuri Deal Day.
Pianificare la strategia per il Prime Day richiede un notevole investimento di tempo. Consolidare e analizzare i dati di ricerca provenienti da più fonti, regolare manualmente le offerte nel corso della giornata e adattare la strategia in base alle prestazioni in tempo reale sono compiti impegnativi, ma lo sforzo sarà ripagato sotto forma di prestazioni migliori e più efficienti nel Prime Day. E noi possiamo aiutarvi: la piattaforma potente e intuitiva di Pacvuevi consente di consolidare e visualizzare più fonti di dati, di identificare le azioni migliori da intraprendere e di gestire e ottimizzare in modo programmatico le vostre campagne pubblicitarie su Amazon .
Nel 2018, la maggior parte della crescita del Prime Day si è verificata durante le prime sei ore, nonostante le interruzioni abbiano impedito a molti acquirenti di effettuare ricerche. Invece, gli acquirenti hanno caricato i loro carrelli prima del tempo e poi hanno deciso cosa acquistare una volta che le offerte sono state rese pubbliche. Ora che Amazon ha annunciato il calendario del Prime Day 2019, gli acquirenti inizieranno a preparare le loro liste dei desideri, il che significa che i marchi devono iniziare a catturare la loro attenzione. Qualunque sia il vostro budget, l'utilizzo delle strategie sopra descritte vi consentirà di massimizzare l'impatto del vostro investimento e vi preparerà a far crescere le vostre vendite prima, durante e dopo il Prime Day, nel quarto trimestre e nel 2020.
