Parfois, on a l'impression qu'il n'y a pas beaucoup de temps mort entre la folle période des achats de fin d'année et les préparatifs de la nouvelle année. C'est peut-être parce qu'il n'y en a pas. Mais le mois de janvier est le moment idéal pour les marques de réfléchir à ce qui a fonctionné l'année dernière et à la manière d'optimiser les stratégies de médias de détail pour 2025.
Nous avons demandé à l'équipe de Pacvue comment les annonceurs peuvent tirer des enseignements de la ruée vers les achats de Noël pour prendre des habitudes d'optimisation saines tout au long de l'année.
"Janvier est un mois crucial pour les marques de commerce électronique qui doivent jeter les bases d'une réussite tout au long de l'année", déclare Alyssa Schafer, Retail Media Search Manager à Pacvue. "En s'appuyant sur les enseignements tirés des fêtes de fin d'année et en s'alignant sur les indicateurs clés de performance de l'entreprise, les marques peuvent cultiver des relations durables avec les acheteurs et les fidéliser tout au long de l'année."
Une chose sur laquelle il faut se concentrer : les nouveaux clients de la marque. Comme l'explique Max Faucher, Sr. Retail Media Search Manager, explique :
Les événements de type "Tentpole" sont une excellente occasion d'attirer de nouveaux clients. Nous constatons généralement que les taux de nouveaux clients augmentent de 10 % ou plus. La question qui se pose alors est de savoir comment fidéliser ces nouveaux clients et développer un comportement d'achat régulier."
Voici les principales recommandations des experts en publicité de marque de Pacvue:
1. Analysez vos performances pendant les vacances
La nouvelle année commence - et les rapports de performance du quatrième trimestre aussi. N'oubliez pas d'examiner vos performances pendant les fêtes en termes de ventes, de trafic et de conversions pour voir ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné.
Cela se résume en grande partie au format : quels sont les canaux qui ont fonctionné ? Quels sont les types d'annonces et les stratégies de ciblage qui ont fonctionné ? Avez-vous constaté de grandes différences dans le trafic des pages produits ou dans les termes de recherche à fort impact ? Qu'en est-il des types de produits ?
Des dépenses publicitaires aux métriques des partenaires et de l'inventaire, lier vos tactiques aux métriques de promotion et d'efficacité des campagnes peut vous aider à comprendre ce qui a le mieux fonctionné en 2024 et à affiner vos stratégies pour 2025.
Romina Dichio, Retail Media Search Manager chez Pacvue , déclare : "C'est le moment idéal pour aligner vos stratégies, et surtout vos offres, sur toutes les plates-formes afin de garantir une bonne expérience client après le rush des achats de Noël. Rafraîchir les pages détaillées des produits, s'assurer que le contenu A+ est à jour et mettre à jour les mots-clés cachés pour assurer la cohérence entre les détaillants pour la nouvelle année".
2. Lancez votre campagne du Nouvel An
Vous voulez toucher les acheteurs qui ont navigué pendant les fêtes, mais qui n'ont pas effectué d'achat ? Ou commencer à communiquer avec des publics sur de nouveaux canaux en 2025 ?
Vous pouvez tirer parti des bonnes résolutions du Nouvel An dans la planification de votre campagne. Voici quelques idées :
- Aider à atteindre les objectifs du Nouvel An. Positionnez les produits comme des solutions pour les résolutions du Nouvel An de votre public en les liant à des thèmes communs du Nouvel An tels que la productivité, la santé, l'amélioration de la maison, l'organisation, etc.
- Rafraîchissez votre message. Tout au long du mois de janvier, mettez à jour vos publicités sur les médias de détail, vos bannières, vos courriels et votre contenu social sur le thème de la nouvelle année.
- Mesurez et testez. Lancez de nouveaux tests A/B basés sur ce que vous avez vu réussir pendant les vacances pour déterminer quelles tactiques de campagne sont les plus performantes pour chaque public.
3. Tirer le meilleur parti de Amazon Marketing Cloud
Pour commencer à planifier la nouvelle année, vous devez consacrer un peu plus de temps à Amazon Marketing Cloud (AMC) afin d'exploiter de nouvelles opportunités. Comme l'explique Ari Sperber, Sr. Retail Media Search Manager, Ari Sperber explique :
" Avec les dernières versions de Amazonà UnBoxed 2024, les annonceurs peuvent désormais utiliser Amazon Marketing Cloud pour l'ensemble de leur marketing et Pacvue permet aux marques de créer des points de contact personnalisés à l'échelle. En combinant AMC et Pacvue, vous pouvez créer des audiences personnalisées de manière transparente, les appliquer pour atteindre les bons clients et comprendre quelles publicités génèrent des ventes au-delà de l'attribution de la dernière touche."
En intégrant vos tactiques publicitaires à l'AMC, vous pouvez obtenir de nouvelles informations sur ce qui se passe au-delà de l'écosystème des médias de vente au détail et voir le parcours de l'acheteur de manière plus détaillée.
4. Expérimenter le séquençage des produits
Avec Amazon Marketing Cloud, vous pouvez analyser les données sur les habitudes d'achat croisé. Cela signifie que vous pouvez voir où (et quoi) les clients sont le plus susceptibles d'acheter après un premier achat. Il s'agit d'un détail important : le produit le plus performant auprès des nouveaux acheteurs n'est pas forcément le plus performant auprès des acheteurs qui reviennent. Cherchez à susciter des achats complémentaires avec une autre catégorie ou une autre marque afin d'augmenter le retour sur investissement des clients qui reviennent.
Notre équipe recommande d'évaluer ces séquences de produits à l'aide des données de l'AMC, puis d'utiliser la publicité par affichage et par recherche pour voir quelles campagnes obtiennent le plus d'engagement. En voici un exemple :
- Avec l'affichage, testez des audiences personnalisées pour les nouveaux clients de la marque qui ont acheté pendant les fêtes de fin d'année, mais excluez les clients du marché qui ont déjà consulté vos pages et qui sont les plus susceptibles d'avancer dans l'entonnoir.
- Utiliser les informations de l'AMC pour déterminer les produits les mieux adaptés à l'audience et comprendre la fréquence d'achat pour les fenêtres de 30 et 60 jours.
- Optimisez votre budget à l'aide des rapports sur la fréquence des impressions afin de fixer une limite de fréquence et de réduire votre coût par action.
5. Testez les campagnes vidéo dans le cadre de votre stratégie cross-canal
"Pour tous les détaillants, nous constatons que les annonceurs donnent la priorité à l'éducation à la marque par le biais de types de campagnes comme la marque sponsorisée et la vidéo sponsorisée", déclare Veronica Slater, Retail Media Manager chez Pacvue. "L'utilisation d'images personnalisées, que ce soit par le biais d'une fonctionnalité d'IA ou d'actifs créatifs appartenant à la marque, permet d'augmenter les interactions tout en mettant en valeur l'étendue de votre portefeuille, l'innovation des produits et les avantages spécifiques."
- Amazon: Utiliser la vidéo en tête des campagnes de recherche en dirigeant spécifiquement vers le magasin de la marque, tout en s'assurant un espace immobilier de premier ordre pour la sensibilisation à travers les placements de recherche les plus importants.
- Walmart Connecter: Misez sur des campagnes vidéo à éléments multiples mettant en valeur la variété des types de produits, des arômes spécifiques, des parfums uniques ou même un régime multi-produits au sein de votre marque.
- Sam's Club: Testez cette vidéo récemment lancée et bénéficiez d'un avantage concurrentiel en étant le premier à adopter ce type de campagne.
Nous savons tous à quelle vitesse la nouvelle année peut commencer à décoller. En réfléchissant aux meilleures façons d'envisager votre stratégie 2024 et en utilisant de nouvelles méthodes pour optimiser votre stratégie 2025, les marques peuvent maintenir leur stratégie publicitaire saine, heureuse et rentable tout au long de l'année.
En examinant les chiffres, en lançant de nouvelles campagnes basées sur les données relatives à l'audience et aux produits, et en creusant les opportunités d'AMC, vous pouvez également vous concentrer sur le parcours de l'acheteur d'une nouvelle manière.
