Cependant, bien que le type d'achats que les parents prévoient de faire pour cette saison de la rentrée scolaire soit différent, la pandémie devrait stimuler les ventes en ligne. Selon Deloitte, les parents d'élèves du primaire et du secondaire, ainsi que ceux d'étudiants universitaires, prévoient de dépenser davantage cette année, soit une augmentation de 28 % et 6 % respectivement.
Examinons les principaux facteurs déterminants de la saison de la rentrée scolaire de cette année et comment vous pouvez adapter votre stratégie Amazon en conséquence.
L'incertitude influence les comportements d'achat
L'incertitude est le principal facteur influençant les achats de la rentrée scolaire cette année. De nombreux parents ne savent toujours pas si leurs enfants continueront l'apprentissage en ligne ou retourneront en classe à l'automne.
Cela prolongera probablement la période d'achats de la rentrée scolaire jusqu'à fin août et début septembre, car de nombreux parents attendront de voir ce qui se passera dans leur district scolaire. Compte tenu de ces changements, il est judicieux de lancer votre campagne publicitaire Sponsored Product tôt et de la prolonger.
L'apprentissage à distance devrait accroître la demande d'ordinateurs personnels et d'autres équipements électroniques. Les ordinateurs personnels à eux seuls devraient connaître une variation de +38 % d'une année sur l'autre. Les fournitures scolaires traditionnelles, en revanche, devraient être en baisse d'une année sur l'autre, -13 % d'une année sur l'autre.
Cependant, de nombreuses écoles pourraient adopter un mode hybride d'apprentissage en ligne et en présentiel, ce qui pourrait faire grimper très rapidement la demande d'articles nomades tels que les boîtes à lunch et les sacs à dos.
Le prix reste un facteur important, et beaucoup se tourneront vers Internet pour trouver de bonnes affaires. Selon une enquête de Deloitte, 58 % des parents d'enfants d'âge universitaire et 44 % des parents d'enfants de la maternelle à la terminale prévoient de faire leurs achats en ligne. L'augmentation du trafic e-commerce est également stimulée par les restrictions imposées aux achats en magasin. Une grande partie de ce trafic en ligne se manifestera certainement sur Amazon, car 81 % des parents prévoient de faire leurs achats chez les détaillants de masse.
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Conseils pour réussir la saison de la rentrée scolaire 2020
Même avec l'incertitude quant à l'aspect exact de la saison de la rentrée scolaire de cette année, il y a quelques ajustements que vous pouvez faire pour vous adapter. Voici nos cinq conseils les plus importants.
Conseil n°1 : Concentrez-vous davantage sur les termes génériques
Compte tenu de l'augmentation des achats en ligne pour la rentrée scolaire, nous recommandons de se concentrer davantage sur les termes génériques, tels que crayons, cahiers, ordinateurs portables, etc. De nombreux nouveaux acheteurs en ligne sont susceptibles de commencer par ces recherches génériques.
Sachez que ces mots-clés à fort volume d'impressions peuvent être coûteux compte tenu de la densité des enchères. Vous pouvez :
- Fixer des plafonds budgétaires pour atténuer les dépassements.
- Mettez en place l'Dayparting. Enchérissez plus tard dans la journée, lorsque de nombreuses marques ont épuisé leur budget, et profitez ainsi de CPC plus bas.
- Utiliser les alertes de dépassement de budget pour ajuster votre stratégie.
Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de ciblage par produit dans les campagnes « Produits sponsorisés » pour target des catégories entières de produits à grande échelle, telles que les « fournitures scolaires ».
Conseil n°2 : Mettre en place une sous-page spécialement pour la rentrée scolaire
Les sous-pages des boutiques de marque sont excellentes à exploiter lors d'événements saisonniers tels que la rentrée scolaire. Leur configuration est gratuite et elles ont le potentiel de mettre en avant des produits saisonniers et l'étendue de l'assortiment. Nous conseillons de diriger les annonces Sponsored Brand vers votre sous-page dédiée à la rentrée scolaire.
Pour tirer le meilleur parti de votre sous-page dédiée à la rentrée scolaire, incluez un titre pertinent de 50 caractères ou moins, ainsi que du contenu tel que des conseils et astuces pour maintenir l'engagement des utilisateurs et présenter les produits qu'ils peuvent acheter.
Conseil n° 3 : Tirer parti de sponsored display
Sponsored Display C'est un excellent moyen d'acheter des emplacements publicitaires sur les pages de détail de produits complémentaires. Vous pouvez à la fois acheter des emplacements sur les pages de détail de vos concurrents et les empêcher d'apparaître sur les vôtres. Si vous utilisez la fonctionnalité de ciblage par produit, l'emplacement payant peut couvrir une catégorie entière.
Grâce à Sponsored Display, vous pouvez également mettre en place une stratégie de vente croisée ou de vente incitative entre différents articles de votre catalogue, et mettre en avant de nouveaux produits ou des promotions importantes grâce à des badges spéciaux intégrés.
Conseil n°4 : Surveiller les stocks
Même si les « Produits sponsorisés » sont mis en pause lorsque vous êtes en mode « out of stock », vous pourriez souhaiter cesser de promouvoir les articles dont le stock est faible, d’autant plus que nous continuons à traverser une période d’incertitude. Grâce à « Pacvue », vous pouvez utiliser les niveaux de stock comme variable de règle d’enchère afin de vous assurer de promouvoir uniquement les articles dont le stock est suffisant.
Conseil n°5 : Promouvoir les grands formats
Promouvez les articles en grands formats, car ils présentent un coût par unité inférieur. Pour les fournitures scolaires, assurez-vous d'inscrire vos produits au programme S'abonner et Économiser (Subscribe & Save), car les parents sont plus susceptibles de les commander plus fréquemment.
La saison de la rentrée scolaire de cette année est marquée par l'incertitude. Les parents ne savent toujours pas si leurs enfants retourneront à l'école ou poursuivront l'apprentissage à distance. En conséquence, la demande de fournitures scolaires traditionnelles devrait diminuer, tandis que celle des articles pour la maison devrait augmenter.
Pour s'adapter à cette nouvelle réalité, nous conseillons de concentrer vos campagnes sur des termes génériques, de créer une sous-page dédiée uniquement aux produits de rentrée scolaire (en mettant l'accent sur les articles en grands formats), d'acquérir des emplacements sur les pages de détail de produits complémentaires, et de prêter une attention particulière à vos niveaux de stock.
