Le dernier rapport de Forrester prévoit que le retail media atteindra 50 milliards de dollars en 2022. Cette prédiction est d'autant plus crédible que des géants comme BestBuy sont entrés sur le marché l'année dernière avec des techniques publicitaires innovantes, propulsant leurs ventes en ligne à une augmentation stupéfiante de 144 %.
Le retail media est devenu une option lucrative pour les marques désireuses de générer davantage de trafic et d'accroître rapidement leur notoriété. Aujourd'hui, plusieurs facteurs expliquent l'enthousiasme des marques pour les publicités de retail media.
Dans ce blog, nous explorerons tous les aspects, des formats publicitaires à l'élaboration d'une stratégie omnicanale et à la fidélisation de la clientèle, en tirant parti de la puissance du retail media.
Importance du Retail Media en 2022
Les marques cherchent sans cesse à améliorer trois indicateurs d’ target : les consommateurs, la notoriété de la marque et la part de marché. Il existe plusieurs moyens d’accélérer cette progression grâce à la publicité dans les médias de distribution :
- Des plateformes comme Amazon vous donnent accès à de puissantes données first-party relatives à votre marque. Il est même possible de cibler les concurrents. Par exemple, si vous êtes Coca-Cola, Pepsi peut enchérir sur le mot-clé "Coca-Cola" et apparaître en première page des résultats.
- Si vous parvenez à cibler les visiteurs des sites Amazon, Walmart ou Instacartqui ont l'intention d'acheter, vous aurez plus de chances d'améliorer le retour sur investissement de vos publicités. Les acheteurs en ligne sont prêts à acheter des articles lorsqu'ils les recherchent et constituent des cibles de choix pour votre stratégie publicitaire.
- De plus, en tant qu'annonceur, vous avez la possibilité de mesurer l'efficacité des publicités sur ces sites de retail, comparativement à d'autres canaux tels que les podcasts ou les influenceurs sur les réseaux sociaux. En analysant l'écart entre vos rendements prévus et réels, vous pouvez ajuster vos investissements pour optimiser vos profits.
- Les plateformes de vente en ligne bénéficient également d’un taux d’engagement des consommateurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui vous permet d’accéder directement aux préférences de votre audience sur target . Le placement des produits revêt une grande importance ; l’exploitation de ces données améliore donc considérablement vos chances d’apparaître auprès des personnes intéressées.
Exploiter des données first-party approfondies
Les commerçants disposent d’une telle quantité de données que, sans stratégie adéquate, la plupart d’entre elles sont gaspillées. Amazon, par exemple, vous permet d’analyser précisément ce que recherchent les consommateurs dans votre secteur d’activité, les segments que vous pouvez target, des mots-clés percutants et des informations ciblées sur les publicités.
Entre les indicateurs clés de performance (KPI), l'historique des performances publicitaires, les analyses quotidiennes des publicités et les recommandations concrètes par catégorie, une quantité considérable de données est générée, que vous pouvez exploiter pour automatiser vos campagnes et optimiser l'ROAS.
Chaque plateforme offre des possibilités médiatiques uniques ; il est donc possible d'adapter chaque campagne en fonction du format. Par exemple, Amazon permet un ciblage concurrentiel aisé, tandis que Walmart a lancé les publicités « Search Brand Amplifier » en haut des résultats de recherche pour gagner en visibilité, et les références « Club » remportent un franc succès sur Instacart.
Élaborer une stratégie omnicanale
Les médias sociaux étant le moyen le plus simple de gagner la confiance des consommateurs et d'établir un lien, les grands détaillants créent désormais du contenu pour des plateformes génératrices de trafic telles qu'Instagram, Facebook et, plus récemment, TikTok, dans l'optique de bâtir une stratégie omnicanale.
- Expérimenter le commerce social – Selon Stackla, 75 % des entreprises ont indiqué qu'elles augmenteraient leurs investissements en marketing sur les réseaux sociaux au cours de l'année à venir. Grâce au nombre élevé d'utilisateurs quotidiens et à la diversité des opportunités publicitaires créatives, de nombreuses marques de PGC ont intégré cette approche dans leurs stratégies publicitaires.
- Publicités display programmatiques – Les dernières statistiques révèlent que les dépenses mondiales en publicité programmatique ont atteint 155 milliards de dollars en 2021. Grâce à des fonctionnalités telles que l'automatisation et l'hyper-personnalisation, cette approche s'impose rapidement comme une méthode privilégiée des marques pour élaborer une stratégie omnicanale.
- Vidéos interactives (Shoppable Videos) – Sur tous les appareils, canaux et plateformes, les vidéos interactives ont démontré un retour sur investissement exceptionnel, car un simple clic permet aux clients d'accéder instantanément au produit affiché à l'écran pour l'acheter. Cette forme de publicité, sans friction, demeurera un choix populaire en 2022.
En mettant en place un tableau de bord unifié dédié au commerce de détail, vous pouvez facilement comparer chaque canal côte à côte afin d’allouer vos budgets là où vous obtenez les meilleurs rendements. Toutefois, les éléments fondamentaux restent les mêmes : les annonces « sponsored ads » ou les annonces sponsorisées. La priorité numéro un est de vous assurer que vous apparaissez dans les résultats de recherche sur chacun des sites de commerce électronique où vos clients effectuent leurs achats.
L'avenir du paysage du Retail Media
Avec l'abondance de données générées chaque jour, les données propriétaires et de première partie des détaillants permettront aux marques de concevoir des campagnes plus axées sur les données. La concurrence ne fait que s'intensifier avec l'émergence d'une multitude de plateformes, de sorte que l'innovation devra être au cœur de toute stratégie publicitaire réussie. Les marques peuvent réellement saisir cette opportunité pour se démarquer et bâtir une base de consommateurs fidèles, quelle que soit leur origine.
2022 approche à grands pas, et les détaillants devraient chercher à maintenir une combinaison équilibrée de notoriété de la marque, de réponse directe et de reciblage. Des outils comme l'automatisation basée sur des règles peuvent vous aider à gagner du temps, à devancer la concurrence et à vous concentrer sur votre activité.
