Dans le dernier épisode de Profitability Unleashed, Pacvue s'entretient avec Blake Kidd, Directeur Média de Groupe chez Rise Interactive, une agence de marketing à la performance de premier plan.
Blake aide les marques à déployer des stratégies de pointe pour mesurer les ventes incrémentales et le succès de la publicité e-commerce.
Au cours de cet entretien, Blake détaille également les métriques que les marques devraient suivre si elles ne le font pas déjà. Regardez l'interview ici :
Décodage Incrementality
Blake ne mâche pas ses mots lorsqu'il évoque l'importance de l'incrementality e dans le commerce de détail et le commerce électronique.
Son avis : les indicateurs fournis par des plateformes telles que Amazon ne suffisent tout simplement pas pour acquérir une compréhension approfondie de incrementality.
Comme le dit Blake, « les entreprises doivent faire preuve d’innovation lorsqu’il s’agit de mesurer ce qui a véritablement de la valeur dans l’ incrementality ». Il souligne l’équilibre essentiel entre les actions payantes et les actions organiques, insistant sur la nécessité de suivre non seulement les ventes générées par les campagnes payantes, mais aussi leur effet d’entraînement sur les ventes organiques.
« Chez Rise, notre approche de l’ incrementality tient toujours compte de l’interaction entre les actions payantes et organiques. Nous reconnaissons que ces deux aspects sont plus étroitement liés qu’ils ne le seraient sur des plateformes telles que Google Search ou Meta », explique Blake. « Notre méthode privilégiée pour calculer l’ incrementality e des actions en bas de l’entonnoir consiste non seulement à prendre en compte l’ ROAS, qui concerne les ventes publicitaires générées, mais aussi à examiner sa corrélation avec votre TACOS, qui intègre l’aspect organique. L’un des avantages majeurs que nous constatons avec Pacvue est sa capacité à intégrer ces deux indicateurs dans un espace unifié pour une analyse et une optimisation plus approfondies. »
Focus sur les métriques
Blake passe en revue les indicateurs clés du succès d'une marque, notamment l'ROAS (retour sur investissement publicitaire) et le TACOS (coût publicitaire total des ventes), et donne son point de vue sur ce que ces chiffres signifient réellement.
« Nous recherchons des opportunités présentant une ROAS payante supérieure à la moyenne et un TACOS élevé. Cette combinaison indique un bon retour sur investissement du côté payant et un besoin de renfort du côté du référencement naturel. »
Relever les défis des campagnes en haut de l'entonnoir
Chaque spécialiste du marketing connaît la difficulté de mesurer l'impact des campagnes en haut de l'entonnoir. Ou, comme Blake l'appelle, la “lutte éternelle” du marketing digital.
Mais Blake voit d’un très bon œil la solution Marketing Cloud d’ Amazon (AMC). Non seulement elle permet de mettre en évidence comment les actions menées en amont de l’entonnoir de conversion influencent les résultats en aval, mais elle offre également la possibilité de consulter des données au niveau des journaux et de suivre l’expérience client – des analyses essentielles que Pacvue simplifie considérablement.
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