En la última entrega de Rentabilidad desatadaPacvue habla con Blake Kidd, Director de Medios de Rise Interactive, una agencia líder en marketing de resultados.
Blake ayuda a las marcas a desplegar estrategias de vanguardia para medir las ventas incrementales y el éxito de la publicidad en comercio electrónico.
En esta conversación, Blake también detalla las métricas que las marcas deberían seguir si aún no lo están haciendo. Vea la entrevista aquí:
Descodificación Incrementality
Blake no se anda con rodeos a la hora de hablar de la importancia de « incrementality » en el comercio minorista y el comercio electrónico.
Su opinión: las métricas que ofrecen plataformas como Amazon no bastan para comprender en profundidad incrementality.
Tal y como afirma Blake, «las empresas deben innovar a la hora de medir lo que realmente tiene valor en incrementality ». Destaca el equilibrio fundamental entre las acciones de pago y las orgánicas, y subraya la necesidad de hacer un seguimiento no solo de las ventas procedentes de las campañas de pago, sino también del efecto dominó que estas tienen en las ventas orgánicas.
«En Rise, nuestro enfoque del « incrementality » siempre tiene en cuenta la interacción entre las acciones de pago y las orgánicas. Reconocemos que ambas están más estrechamente entrelazadas de lo que lo estarían en plataformas como Google Search o Meta», afirma Blake. «Nuestro método preferido para calcular la tasa de conversión ( incrementality ) de las acciones en la parte inferior del embudo no solo tiene en cuenta el valor del clic ( ROAS), que se refiere a las ventas publicitarias generadas, sino también cómo se correlaciona con el TACOS, que incorpora el aspecto orgánico. Una de las ventajas significativas que encontramos en Pacvue es su capacidad para integrar ambas métricas en un espacio unificado que permite un análisis y una optimización más exhaustivos».
Acercarse a las métricas
Blake analiza los indicadores clave para el éxito de una marca, entre los que se incluyen el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) y el TACOS (coste publicitario total de las ventas), y ofrece su punto de vista sobre lo que realmente significan estas cifras.
«Buscamos oportunidades con un buen ROAS de publicidad de pago, por encima de la media, y un TACOS elevado. Esta combinación indica una buena inversión en el ámbito de la publicidad de pago y la necesidad de más ayuda en el ámbito orgánico».
Afrontar los retos de las campañas en la parte superior del embudo
Todos los profesionales del marketing conocen la dificultad de medir el impacto de las campañas en la parte superior del embudo. O, como lo llama Blake, la "eterna lucha" del marketing digital.
Sin embargo, Blake se muestra muy optimista respecto a Marketing Cloud de Amazon (AMC) como solución. No solo permite desglosar cómo las acciones en la parte superior del embudo impulsan los resultados en la parte inferior del mismo, sino que también permite consultar datos a nivel de registro y realizar un seguimiento de las experiencias de los clientes, análisis esenciales que Pacvue simplifica considerablemente.
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