Avant de partir, n'oubliez pas de consulter le dernier Weekly Retail Roundup ! Cette semaine, nous couvrirons les mises à jour de la politique de remboursement FBA de Amazon, le défi lancé par Temu à Amazon et eBay, la croissance impressionnante de DoorDash malgré le ralentissement de la fréquentation des restaurants aux États-Unis, le nouvel outil d'IA innovant d'Alibaba et le rapport de référence 2024 Prime Day de Pacvue.
Amazon Réduction de la fenêtre de réclamation pour les articles perdus, endommagés et retournés
Amazon a annoncé la mise à jour de sa politique de remboursement FBA qui entrera en vigueur le 23 octobre. Ces changements réduiront le délai de 18 mois à 60 jours pour déposer des demandes de remboursement pour les produits perdus, endommagés ou retournés par les clients.
Comment Pacuve peut aider
Avec les derniers changements, les vendeurs sont maintenant confrontés au défi d'un temps réduit et de délais de plus en plus restrictifs pour déposer manuellement des demandes de remboursement pour les types de réclamations concernés. Il est donc essentiel de disposer d'une solution automatisée pour soumettre efficacement les demandes de remboursement.
PacvueLe service Revenue Recovery d'Epson vous offre l'automatisation dont vous avez besoin pour déposer des demandes de remboursement rapidement et avec précision. Nos services alimentés par l'IA identifient et résolvent les écarts de facturation sur Amazon , ce qui permet à votre équipe de gagner un temps précieux, d'améliorer l'efficacité des tâches et de s'assurer que toutes les demandes de remboursement sont déposées dans les délais, maximisant ainsi vos bénéfices et réduisant les pertes de bénéfices.
En outre, Revenue Recovery couvre ce que le processus de remboursement automatique de Amazonne prend pas en compte, y compris la gestion des écarts entre les coopératives, les factures insuffisantes, les réclamations de prix et les rétrofacturations.
Laissez Pacvue gérer les complexités pour vous. Cliquez ici pour demander une démonstration et découvrir comment Pacvue peut vous aider.
Temu est entré sur le ring
Malgré l'importante base d'utilisateurs actifs mensuels de Amazon(environ 139 millions), des concurrents à bas prix comme Temu et Shein gagnent du terrain en augmentant l'engagement des utilisateurs. Temu, qui compte plus de 78,5 millions d'utilisateurs, voit son utilisateur moyen passer environ 24 minutes par jour sur son application, soit plus du double du temps d'engagement des utilisateurs de Amazon . Ce succès est lié à la ludification des achats, qui encourage l'utilisation fréquente de l'application. Alors que Amazon conserve son avance dans le domaine de la vente au détail en ligne, des marques concurrentes comme Temu et Shein représentent une menace importante en favorisant des niveaux d'engagement plus élevés parmi leurs utilisateurs.
DoorDash annonce une croissance record malgré le ralentissement de la fréquentation des restaurants américains
DoorDash a annoncé une croissance record des commandes et du chiffre d'affaires au deuxième trimestre, malgré un ralentissement général de la fréquentation des restaurants américains. L'entreprise a enregistré une augmentation de 19 % du nombre total de commandes, qui a atteint 635 millions, dépassant ainsi les attentes des analystes. Malgré la baisse de la demande des restaurants américains due à l'inflation, DoorDash continue de croître, notamment en ce qui concerne les ventes de livraison. Tony Xu, PDG de DoorDash, a noté que les ventes numériques dans les restaurants augmentent même si le trafic en personne diminue. DoorDash a également élargi sa plateforme en ajoutant encore plus de restaurants et en établissant des partenariats avec des détaillants non alimentaires comme Ulta Beauty et Lowes.
Alibaba annonce un nouvel outil de sourcing B2B basé sur l'IA
Alibaba a introduit un nouvel outil de sourcing conversationnel basé sur l'IA afin d'améliorer ses services de marché B2B. Cet outil est conçu pour convertir les requêtes en langage naturel en demandes de sourcing professionnel, anticiper les besoins de sourcing et proposer des suggestions. Le moteur vise à mettre en relation de manière efficace et précise les acheteurs et les vendeurs, afin d'uniformiser les règles du jeu et de réduire les coûts, permettant ainsi aux PME de devenir des acteurs importants de la chaîne d'approvisionnement mondiale.
Pacvue Insider
Attendez, le Prime Day 2024 n'est pas encore terminé ! Notre rapport de référence sur le Prime Day 2024 Amazon Prime Day Benchmark Report vient d'être publié, offrant aux marques une analyse détaillée des performances publicitaires du Prime Day sur les marchés américain et européen, y compris les principaux termes de recherche et un aperçu des principales catégories de produits.
Principales conclusions :
Les dépenses publicitaires ont augmenté de 28,7 % d'une année sur l'autre le premier jour
Le CPC pour les catégories Patio, Pelouse et Jardin a augmenté de 47 % d'une année sur l'autre
Les annonces de produits sponsorisés ont pris 78 % de la part aux États-Unis et 77 % dans l'UE
Le rapport comprend des données approfondies et des benchmarks, vous donnant les outils dont vous avez besoin pour évaluer vos performances et comprendre les dernières tendances de l'industrie. Téléchargez votre exemplaire ici!
