Amazon Marketing Cloud (AMC) constitue depuis longtemps un outil puissant pour analyser les performances publicitaires, et il vient de gagner en accessibilité. À compter du 2 juin 2026, Amazon mettra à la disposition de tous les utilisateurs d’ AMC , sans frais supplémentaires, deux de ses ensembles de données les plus précieux : « Amazon Retail Purchases » (ARP) et « Flexible Shopping Insights » (FSI).
AMC Les audiences créées à partir de ces ensembles de données sont disponibles depuis un certain temps surPacvue , et les utilisateurs ont déjà accès aux modèles d’audience les plus populaires. Mais c’est la couche d’analyse qui représente la véritable opportunité, et celle-ci reste largement inexploitée par la plupart des marques. La possibilité d’analyser en profondeur les comportements d’achat, de mesurer la valeur vie client et d’élaborer des stratégies d’acquisition plus précises est désormais à la portée de toutes les marques utilisant AMC, juste à temps pour le plus grand événement commercial de l’année organisé par Amazon.
Dans cet article, nous allons vous expliquer en quoi consiste chaque ensemble de données, quelles informations elles vous fournissent réellement, et comment commencer à utiliser les données ARP et FSI pour améliorer vos rapports, votre ciblage et les performances de vos publicités dansPacvue.
Qu'est-ce que le programme «Amazon Purchases » (ARP) et pourquoi est-ce important ?
Amazon Purchases (ARP) est un ensemble de données intégré à Amazon Cloud qui permet aux annonceurs d'accéder à l'historique complet des achats au niveau des transactions, qu'un point de contact publicitaire ait été impliqué ou non. Il couvre jusqu'à cinq ans de données d'achat, ce qui le rend particulièrement adapté à l'analyse NTB, au suivi de la valeur vie client et à l'élaboration de stratégies d'acquisition.
L’ AMC standard ne vous montre que ce qui se passe après l’exposition à une publicité. Si un client voit votre création « DSP » ou clique sur votre annonce « Produit sponsorisé », puis effectue une conversion, vous le verrez. Si ce même client effectue une conversion sans avoir vu ni cliqué sur une publicité, vous ne le verrez pas ; la transaction est en effet invisible.
ARP comble cette lacune. Accessible via le tableau «Amazon Retail Purchases » sur AMC, cet outil s'appuie sur les mêmes données transactionnelles que celles utilisées pour les rapports de Vendor Central et Seller Central. Sur AMC, vous pouvez suivre le parcours d'achat de chaque utilisateur plutôt que de considérer chaque achat comme un événement isolé.
Sa fonctionnalité phare est la fenêtre rétrospective :jusqu’à 5 ans d’historique d’achats. Aucune autre source de données d’ AMC s ne s’en approche. Cela la rend particulièrement adaptée aux cas suivants :
- Définition de références flexibles pour les NTB.Le reporting standarddes NTB d’ AMC se limite à une période rétrospective fixe et ne prend en compte que les clients exposés à la publicité. La fonctionnalité « Achats au détail » vous permet de définir votre propre période rétrospective, adaptée au cycle de vie réel des clients de votre marque.
- Suivi de la valeur vie client. Découvrezcomment les clients acquis au cours d'une période donnée génèrent de la valeur au fil des mois et des années, et identifiez les produits ou les saisons qui génèrent le chiffre d'affaires à long terme le plus élevé par utilisateur.
- Élaborez une stratégie d'acquisition immobilière à partir des données de ventes au détail deAmazon . Utilisezles taux de conversion globaux fournis par ASIN pour sélectionner les produits les plus adaptés afin d’attirer de nouveaux clients dans vos créations publicitaires.
Premiers pas avecPacvue: Introduction ASIN , Performances
Une première étape concrète consiste à consulterle rapport « Performance de l'ASIN d'entrée» disponible à l'adressePacvue. Ce rapport s'appuie sur les données relatives aux achats au détail pour vous indiquer quels ASIN sont les plus efficaces pour attirer de nouveaux clients vers votre marque, tous acheteurs confondus, et pas uniquement ceux qui ont été exposés à vos publicités.
Ce rapport présente une ventilation du volume d'achats NTB, du pourcentage NTB et du chiffre d'affaires NTB par « entry ASIN », ce qui vous permet d'identifier immédiatement quels produits génèrent le plus d'acquisitions et à quelle valeur. Utilisez-le pour :
- Concentrez vos dépenses publicitaires axées sur l'acquisition sur vos produits d'entrée de gamme qui génèrent le plus de conversions
- Définissez des indicateurs de référence NTB internes pour déterminer si vos campagnes ont un impact réel
- Identifier les ASIN peu performants dont le taux d'acquisition est inférieur à la moyenne du portefeuille
Vous souhaitez aller plus loin ? Laquestion qui sepose naturellement est la suivante : une fois qu’un client découvre votre marque via unASIN spécifique, quel est son prochain achat ? L’analyse de ce comportement d’achat secondaire ouvre la voie à des stratégies de vente croisée et de réapprovisionnement que la plupart des annonceurs n’ont pas encore mises en place.Pacvue Agent peut vous aider à rédiger la requête AMC personnaliséedont vous avez besoin pour y parvenir.
Qu'est-ce que le Flexible Shopping Insights (FSI) et pourquoi est-ce important ?
Flexible Shopping Insights (FSI) est un ensemble de données d’ AMC s qui met en évidence le comportement des acheteurs, notamment les consultations de pages détaillées, les ajouts au panier et les achats, tant pour les clients provenant de publicités que pour ceux issus du trafic naturel. Il couvre une période de 12 mois et permet de mesurer la valeur vie client (LTV) au niveau des campagnes, au-delà de l’ attribution standard sur une courte période.
Alors que la rubrique « Achats au détail » vous fournit l'historique complet des transactions, la rubrique «Flexible Shopping Insights »vous permet de voircomment les performances varient entreles acheteursorganiques etceux attribués à la publicité.
L'AMC standard est intrinsèquement axée sur la publicité ; chaque information qu'elle génère est liée à une impression ou à un clic. Le FSI brise cette contrainte en mettant en évidence le comportement naturel des acheteurs : consultations des pages détaillées, ajouts au panier et achats effectués sans aucun point de contact publicitaire.
Il couvre également une période de 12 mois, ce qui en fait un outil plus adapté à l'analyse de la valeur vie du client (LTV) exploitable et liée aux campagnes que l'ARP, qui convient davantage à l'analyse comparative de la marque sur le long terme.
Avec FSI, vous bénéficiez de deux avantages majeurs :
- Distinguer le référencement naturel du référencement payant. FSI vous permet de distinguer les acheteurs attribués à la publicité de ceux qui ne le sont pas, et de comparer leurs comportements côte à côte, ce qui vous donne une image fidèle de la part de votre volume de ventes générée par la publicité par rapport à la demande organique.
- Une mise en garde importante : la définition du terme « attribué à une publicité » donnée par AMCrepose sur les données d’impressions relevées pendant la période de reporting d’ AMC et peut ne pas correspondre parfaitement à la manière dont le reporting de votre campagne définit l’exposition. Considérez la répartition entre trafic organique et trafic payant comme indicative plutôt que définitive.
- La valeur vie du client (LTV) au niveau de la campagne, et pas seulement les retours liés au dernier clic. Plutôtque d'évaluer l'efficacité des dépenses sur la base d'une fenêtre d'attribution de 14 jours, FSI vous permet d'analyser les performances des clients acquis grâce à une campagne spécifique sur l'ensemble d'une année : ce qu'ils ont dépensé, à quelle fréquence ils sont revenus et ce qu'il a coûté de les fidéliser.
Premiers pas avecPacvue: Rapport de cohorte CLTV
Le rapport « CLTV Cohort» dePacvue les données FSI sous la forme d'une carte thermique de cohortes qui illustre la façon dont la valeur client s'accroît de mois en mois après l'acquisition.
Chaque ligne représente une cohorte de clients classés par mois de leur premier achat. Chaque colonne indique le montant cumulé des dépenses au cours des mois suivants. Cela permet de voir clairement quelles campagnes et quelles périodes génèrent des clients fidèles qui continuent à acheter. Utilisez ces données pour :
- Réorienter l'allocation budgétaire vers les campagnes dont l'ROAS e à long terme a été démontrée, et non pas uniquement vers celles qui affichent une efficacité à court terme
- Identifiez les cohortes saisonnières pour lesquelles le taux de fidélisation diminue et concentrez vos efforts d’ DSP sur la réactivation de ces clients.Les cohortes du Prime Day, en particulier, méritent d’être suivies de près : les clients acquis lors d’événements promotionnels à forte cadence présentent souvent des tendances de fidélisation distinctes qui vous aideront à déterminer l’intensité de vos investissements l’année suivante.
- Élaborez une analyse de rentabilité justifiant un investissement en amont du tunnel de conversion en quantifiant les performances de ces clients sur une période de 6 à 12 mois
Envie d'en savoir plus ? L'unedes questions les plus pertinentes auxquelles FSI peut répondre est de savoir si les clients acquis via une publicité ont une valeur vie client (LTV) sensiblement différente de celle des clients qui vous ont trouvé naturellement. Si c'est le cas, cela modifie votre façon d'envisager les coûts d'acquisition client et le budget que vous êtes prêt à y consacrer.Pacvue peut vous aider à rédiger la requête permettant d'effectuer cette comparaison.
Commencez dès maintenant à faire des essais
La suppression des frais d'abonnement pour Amazon Purchases et Flexible Shopping Insights vous offre une véritable opportunité de tirer davantage parti des données dont vous disposez peut-être déjà.
Avec le Prime Day qui approche à grands pas, le moment ne pourrait pas être mieux choisi. Les marques qui utilisent l'ARP pour identifier leurs ASIN les plus performants et le FSI pour comprendre quelles cohortes de clients sont les plus fidèles pourront prendre des décisions budgétaires plus éclairées avant l'événement, plutôt que de se contenter de réagir aux résultats après coup. Notreguide de préparation au Prime Day 2026vous explique comment préparer vos campagnes, vos budgets et votre cadre de mesure, et notrecentre dédié aux soldes d'étérassemble tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit.
Si vous souhaitez savoir comment vous lancer avecPacvue ou si vous avez besoin d'aide pour identifier les cas d'utilisation les plus adaptés à votre entreprise, nous serions ravisd'étudier les possibilités de collaboration.
