Aujourd'hui, nous assistons à une évolution vers le commerce sans rupture. Les consommateurs ont des attentes élevées, utilisent de plus en plus les canaux numériques pour faire leurs achats et apprécient la commodité des transactions sans friction. Les détaillants et les fabricants construisent des infrastructures qui répondent à ces préférences.
Les marques doivent également faire face à l'abandon par le secteur des données provenant de tiers, ce qui les oblige à se rapprocher du point de conversion. Cela crée un besoin énorme de capacités sophistiquées en matière de médias de vente au détail.
Heureusement, les médias de détail offrent un large éventail d'avantages aux marques : une relation plus étroite avec les détaillants, des services créatifs, l'accès à des médias/propriétés détenus et exploités, des données de vente de première main et des possibilités de personnalisation par le biais de la création.
Il n'est donc pas étonnant que les dépenses en médias pour la vente au détail soient appelées à monter en flèche. Selon les prévisions d'Insider Intelligence,les dépenses publicitaires dans les médias numériques de détail aux États-Unisaugmenteront de 31,4 % pour atteindre 40,81 milliards de dollars cette année. D'ici 2024, le total atteindra 61,15 milliards de dollars, soit près de 20 % des dépenses publicitaires numériques.
La nécessité d'accroître leur part de marché va permettre aux marques de consacrer davantage de budget à la publicité pour stimuler les ventes. Mais il n'est pas facile, ni évident, d'exploiter les bonnes données dans le monde omnicanal pour favoriser une activation efficace et efficiente de vos ventes en ligne et en magasin. À l'heure actuelle, les marques exploitent leurs propres données, complétées par des informations provenant de détaillants et de fournisseurs de données, tels que NielsenIQ et IRi. Cette tendance va se poursuivre et nous assisterons à une convergence continue des canaux, des détaillants et des supports publicitaires à la recherche d'une solution parfaite qui réponde aux besoins.
Le maintien de la rentabilité des détaillants et des marques est essentiel pour toute entreprise qui s'occupe de la commercialisation omnicanale de ses produits. Les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement et les incohérences économiques de 2022 ont montré aux marques à quel point il est essentiel et complexe de contrôler la rentabilité des produits tout en maintenant une croissance durable. Cela a renforcé la nécessité de trouver des solutions intégrées qui aident à gérer cela dans l'ensemble des détaillants mondiaux.
De grands changements pour Pacvue en 2022
Les médias de détail sont un support obligatoire pour les marques qui souhaitent atteindre des publics clés au bon endroit et au bon moment. Pour soutenir cette évolution, Pacvue s'est efforcé d'aider les marques à relever les défis en constante évolution des médias et du commerce omnicanal.
Nous avons ajouté des centaines de nouvelles fonctionnalités à Pacvue Advertising (que nous détaillons ci-dessous), mais la publicité n'est qu'une étape du succès commercial de vos produits.
C'est pourquoi nous avons lancé Pacvue Commerce, une solution qui contribue à l'excellence opérationnelle de votre activité de commerce électronique. Pacvue Commerce répond aux besoins des marques qui vendent des produits aux consommateurs, depuis les ventes et le contenu jusqu'aux finances, à l'informatique et à la chaîne d'approvisionnement. Pour boucler la boucle, nous avons intégré Pacvue Advertising et Pacvue Commerce. En quelques jours, les marques ont constaté des résultats étonnants, notamment des millions de dollars de pertes de revenus évitées et des milliers d'heures économisées en supprimant le travail manuel de leurs équipes.
Pacvue Commerce ajoutées en 2022 :
Buy Box Suivi
Les marques peuvent perdre la propriété d’une URL Buy Box pour de nombreuses raisons, et il est pratiquement impossible de surveiller cela en permanence. Pire encore, la perte de l’URL Buy Box peut entraîner d’importantes pertes de chiffre d’affaires, en particulier pour les références très consultées. Pacvue surveille vos URL Buy Box et envoie automatiquement des tickets au service d’assistance des fournisseurs afin de récupérer la propriété de l’URL Buy Box et d’éviter toute perte de chiffre d’affaires. Nos clients ont ainsi évité des pertes de chiffre d’affaires s’élevant à plusieurs centaines de milliers de dollars pour une seule référence.
Automatisation de la billetterie
De nombreuses raisons justifient une intervention humaine et une communication manuelle avec le service d’assistance des fournisseurs des détaillants. Certaines d’entre elles pourraient nuire à votre rentabilité et entraîner une perte de chiffre d’affaires. Par exemple, vos produits pourraient être signalés comme « Indisponibles pour le moment ». Notre système automatisé identifie les raisons pour lesquelles le fournisseur ne dispose pas de l’ Buy Box , alors que les produits sont en stock et actifs, et envoie automatiquement un ticket au service d’assistance du fournisseur afin de résoudre ce problème dès qu’il survient. Il s’agit aujourd’hui d’un processus manuel pour tous les fournisseurs.
Le calcul de la rentabilité est essentiel pour les marques qui souhaitent générer une croissance omnicanale durable. Votre rentabilité dépendra de la gestion de votre mix de ventes de produits, des accords commerciaux, des coûts de marketing et de recherche, ainsi que de vos capacités d'analyse et d'exécution. Grâce à cette fonctionnalité, vous obtenez une vue à 360° de votre rentabilité et savez précisément quels leviers actionner pour atteindre l'équilibre de rentabilité.
Fonctionnalités de Pacvue Advertising :
SOV pondérée (part de voix)
La « part de voix pondérée » (Weighted Share of Voice) est conçue pour mesurer la corrélation la plus forte entre le classement dans les résultats de recherche « SOV » et les performances commerciales, alors que la « part de voix standard » ( SOV ) ne tient pas compte du positionnement ni du volume. En pondérant la part de recherche au sein de « Pacvue », nous offrons une vision complète de la corrélation entre le chiffre d’affaires et la part de voix. En reconnaissant que la première position a plus de valeur que la cinquième et que le classement pour des mots-clés à fort volume offre une meilleure visibilité que celui pour des mots-clés à faible volume, les annonceurs peuvent mieux évaluer la visibilité par rapport au chiffre d’affaires organique afin de déterminer les facteurs de réussite.
Sonar aide les annonceurs à identifier les mots-clés performants chez un détaillant qui n'existent pas sur d'autres plateformes de détaillants, et à les lancer sur ces plateformes en quelques minutes. Sonar garantit que toutes vos activations chez les détaillants bénéficient des informations et des opportunités inter-plateformes. Les utilisateurs économisent des heures en comparant plusieurs plateformes pour prendre des décisions cruciales.
Bibliothèque de règles
Grâce à la bibliothèque de règles, les annonceurs peuvent se concentrer sur différents aspects de leur activité, tels que le référencement naturel, SOV, l’inventaire, les pages vues, les notes par étoiles, etc., afin de définir des conditions permettant d’optimiser ces domaines et d’améliorer leurs performances. Cela leur offre un meilleur contrôle sur leurs domaines prioritaires et réduit le nombre d’optimisations manuelles à effectuer au clavier, ce qui leur fait gagner un temps considérable. Les bibliothèques de règles sont disponibles sur Amazon, Walmart, Instacart etCommerce.
Avantages de l'intégration du commerce et de la publicité :
Allant au-delà des simples opérations de vente au détail, Pacvue Commerce s'intègre parfaitement à Pacvue Advertising pour maximiser l'efficacité publicitaire. Voici comment :
- Contrôler les dépenses publicitaires en fonction du score de contenu de la page produit afin d'éviter de diriger le trafic vers des produits à faible taux de conversion.
- Arrêter les publicités produits en fonction de l'état de réapprovisionnement des produits afin d'éviter de diriger le trafic publicitaire vers des produits en fin de vie.
- Gérer les dépenses publicitaires en fonction du volume de stock des détaillants afin de contrôler l'offre et la demande de produits, ce qui est essentiel pour éviter de perdre en pertinence (organique et payante) avant de se lancer dans l'out of stock.
- Gérer les dépenses publicitaires en fonction du volume de stock de vos produits afin de contrôler l'offre et la demande de produits.
- Contrôler les dépenses publicitaires en fonction du score d'évaluation le plus récent du produit afin d'éviter de diriger le trafic vers des produits à faible taux de conversion, car les algorithmes de recherche organique et payante des détaillants incluent les notes et les avis.
- Prévenir les défis causés par une faible rentabilité des produits et contrôler l'investissement marketing total du commerce de détail.
- Ajuster les objectifs publicitaires et les enchères pour un produit lors d'une promotion.
Nouveaux détaillants
Les marques comprennent la nécessité de se connecter avec les clients là où ils achètent, et l'extension de la portée tout en maintenant une plateforme unique et facile à utiliser est essentielle pour maintenir des performances optimales. Cette année, Pacvue a ajouté quatre nouveaux détaillants mondiaux pour soutenir la croissance du commerce électronique :
Bol.com
Pacvue est le premier fournisseur de logiciels à proposer de la publicité via bol.com. La nouvelle API aide les partenaires commerciaux et les fournisseurs à développer la publicité e-commerce sur le marché européen en pleine croissance, rendant possible la création et la gestion automatiques d'annonces plus efficaces sur la plateforme de bol.com.
Kroger
La division « retail media » d’ Kroger Co. élargit l’accès à son inventaire publicitaire sur site. Pacvue figure parmi les trois premiers partenaires publicitaires agréés à collaborer avec Kroger pour acheter des annonces de fiches produits sur les sites de commerce électronique de Kroger .
Sam’s Club
Les annonceurs MAP de Sam’s Club ont désormais accès aux annonces de recherche et aux annonces de produits sponsorisés via Pacvue, permettant aux marques de mieux atteindre et engager les membres de Sam’s Club au bon moment de la découverte et de l'achat.
DoorDash
Désormais, les marques utilisant les publicités DoorDash peuvent accéder à notre suite de pointe pour gérer leurs campagnes de manière programmatique.
L'orientation de Pacvue en 2023
Nous écoutons constamment nos clients lors de la conception de produits afin de répondre aux besoins commerciaux, de résoudre les problèmes courants et d'aider les marques à s'adapter à un paysage de la vente au détail en constante évolution. L'année 2023 ne fera pas exception. Grâce à des recommandations exploitables, une intelligence artificielle avancée, des automatisations personnalisables et des intégrations approfondies avec les plateformes et les détaillants, notre équipe est déterminée à générer de la croissance, à assurer l'excellence opérationnelle et à offrir des capacités de recherche aux marques et aux agences.
Voici quelques tendances que nous surveillons :
La convergence des médias avec le retail media dominera en 2023
TikTok et Meta s'implantent dans l'e-commerce, et Amazon lance une expérience d'achat similaire à TikTok. Nous observons la convergence des médias numériques qui évoluera vers un mix média encore plus intégré, dominé par le retail media. GroupM prévoit que la publicité retail media augmentera d'environ 60 % d'ici 2027, dépassant la croissance attendue pour l'ensemble de la publicité numérique. Quant à Dentsu, il prévoit que le retail media augmentera de 22 % rien qu'en 2023, malgré les turbulences économiques à venir.
L'industrie connaît un changement cataclysmique
Face à une inflation élevée et aux risques de récession, les marques et les annonceurs abordent 2023 avec prudence. Les marques veillent à consolider leur pile technologique pour maintenir les coûts à un niveau bas, en utilisant les solutions publicitaires les plus efficaces. Les entreprises chercheront à optimiser tous les domaines d'activité, du marketing et de la publicité à la fabrication et à la chaîne d'approvisionnement.
