TikTok 101 y la oportunidad para las marcas

Qué es TikTok, por qué se está convirtiendo en una prometedora herramienta de marketing para el comercio electrónico y cómo puedes utilizarla para atraer tráfico a Amazon y aumentar las ventas de tu marca.

Resumen

TikTok comenzó como una aplicación para compartir vídeos de la Generación Z y ahora se ha convertido en una prometedora herramienta de marketing de comercio electrónico para tu marca. Este webinar explica qué es TikTok, qué está impulsando su crecimiento y cómo empezar, además de las formas creativas en que las marcas están utilizando esta herramienta emergente de marketing de comercio electrónico para atraer tráfico a Amazon y aumentar las ventas.

Principales conclusiones

• Llega de los Zoomers a los Boomers: El uso se disparó durante la pandemia, y hoy TikTok es multigeneracional. Puedes conseguir un alcance amplio y asequible ahora que la competencia aún es baja.
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• Aproveche las tendencias: Existen canales de marca y anuncios in-feed de pago, pero las activaciones con más éxito son las auténticas, así que aprovecha a los influencers y los retos de hashtags.
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• Presta atención a la música: Una música relevante, atractiva y divertida es esencial para el éxito de una campaña de TikTok.
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• Aprovecha las oportunidades del comercio electrónico: TikTok es principalmente para dar a conocer la marca, pero puedes destacar ofertas, hacer vídeos de unboxing y utilizar anuncios in-feed para activaciones de respuesta directa.

Transcripción

Melissa
‍Alright, buenos días a todos. Gracias por unirse a nosotros para nuestro webinar TikTok. Estoy muy emocionado. Es una especie de cosa nueva que me he metido, especialmente durante COVID. Mis nueve y 11 años de edad me han estado enseñando cómo utilizar esta nueva plataforma, que es probablemente bastante común, estoy seguro de Evan nos dirá. Pero en la siguiente diapositiva, Evan si quieres saltar a, quiero presentarte. Así que Evan Horowitz es el CEO y fundador del estudio creativo Movers + Shakers. Refinery29 los llamó la agencia a la que acuden las marcas que hacen movimientos en TikTok después de establecer el récord de la campaña más viral de la historia, que fue elf, para elf Cosmetics. Puedes encontrarlos en #eyeslipsface. Es una canción muy pegadiza.

Han acumulado más de 35.000 millones de visitas para sus clientes, hacen canales de marca de rápido crecimiento, campañas de influencers y publicidad, y retos virales. Y luego Evan es un empresario residente en Harvard Alumni Emprendedores y tiene un MBA de la Escuela de Negocios de Harvard y una licenciatura en Ingeniería de Stanford, por lo que es un tipo bastante inteligente, y me siento un poco menos inteligente con mi título de negocios de la Universidad de Texas.

Pero dicho esto, un poco sobre mí. Soy el cofundador y presidente de Pacvue. Pasé 10 años en Amazon, he cofundado Pacvue, que es una plataforma SaaS para el comercio electrónico. La mayoría de ustedes probablemente nos conocen desde que se inscribieron en nuestro seminario web, pero en caso de que no, ayudamos a las marcas con sus estrategias de comercio electrónico. Integramos datos sólidos, datos dispares de ventas, inventario y publicidad. Realmente nuestro pan de cada día es la automatización de marketing y optimización a través de Walmart, Amazon, y nuestra última plataforma, Instacart, y proporcionamos una gran cantidad de conocimientos de datos.

Así que hoy estoy muy emocionado de hablar TikTok y cómo las marcas están realmente empezando a aprovechar esta plataforma. Y antes de que Evan empiece, sólo quería proporcionar algunas estadísticas que saqué de Comscore, que es que TikTok tiene 52 millones de usuarios. Evan corrígeme si me equivoco, pero hazme saber si has oído algo diferente, y añadieron 12 millones de visitantes únicos sólo en marzo, lo cual es una locura. Y los usuarios pasan mucho tiempo en TikTok. El tiempo medio pasado por visitante en la aplicación y el sitio web fue de 476 minutos durante el mes de marzo, y sólo para comparar, la misma cifra fue de 319 minutos para Instagram. Se trata, pues, de una plataforma muy prometedora. Las marcas están empezando a utilizarla, y Evan nos va a dar todas las mejores prácticas y consejos y trucos que él conoce después de haber creado esta gran agencia. Así que llévatelo.

Evan
‍GraciasMelissa.‍

Melissa
‍Oh, una cosa más que quiero añadir es que por favor agregue sus preguntas en el Chat y Q & A botones de abajo, y vamos a hacer un Q & A al final.‍

Evan
‍Sí, tenemos unos 40 minutos de diapositivas y luego 20 minutos para preguntas al final, así que definitivamente, me encantaría escuchar preguntas. Nos ayuda a adaptar la presentación, así como vamos. Sí, gracias. Súper emocionado de trabajar contigo en esto. Esto es TikTok 101. Así que la idea es, es para las personas que están empezando en TikTok. Siéntete libre de dejar un comentario en el chat. Es muy útil para mí, ¿cuánta experiencia tienes en TikTok? Digamos una escala del uno al cinco, uno es que no has descargado la aplicación, cinco es que ya estás realizando campañas en TikTok, ¿dónde estás? Eso nos ayudará a calibrar. Pero la idea es que este es el nivel 101, así que no te sientas mal si estás empezando. Ese es el objetivo para hoy.

Este es el orden del día. En primer lugar hablar de ¿por qué está todo el mundo zumbando sobre TikTok? ¿Cuál es este momento único que tiene a tanta gente hablando? Vamos a hacer una introducción rápida desde el punto de vista de un vendedor, realmente, ¿cuáles son las cosas que usted necesita saber acerca de TikTok? Nos centraremos en cómo TikTok es diferente de otras plataformas a las que estás acostumbrado. Y luego hablaremos de las estrategias de éxito para las marcas. Hay cuatro formas principales en que las marcas están teniendo éxito en TikTok, y vamos a ir a través de cada uno de ellos. Y luego te dejaremos con algunos pasos a seguir y tendremos un montón de tiempo para preguntas. Estoy recibiendo muchas aquí en el chat. Parece que la mayoría de la gente está empezando, así que eso es genial...

Melissa
‍Uno, pero quiero llegar a cinco, así que al final...

Evan
‍De acuerdo, llegaremos a dos al final. Si, si. Genial. Oh, hay un cinco aquí. Increíble. Vale, genial. Bueno, me alegro de tenerlos a todos aquí. Sé que tenemos gente de todo el mundo llamando, super emocionante. Quiero hacer rápidamente las presentaciones. Melissa, ¿algo más que quieras decir sobre Pacvue? 

Melissa
‍No, proporcionamos, especialmente en torno a la búsqueda de pago. Así que si la gente está buscando para automatizar sus estrategias de búsqueda de pago y optimizar sus gastos de publicidad a través de plataformas de comercio electrónico, eso es lo que hacemos, y por supuesto, estamos muy interesados en escuchar cómo la gente está utilizando TikTok y cómo podemos ayudar, así.

Evan
‍Sí, sí, es realmente interesante. Creo que esta es una nueva frontera, e incluso haciendo este seminario web es una especie de abrir nuevos caminos y pensar en donde esa superposición entre TikTok, la búsqueda de pago y las ventas de comercio electrónico en Amazon puede ser. Por lo tanto, es muy emocionante, y sé que Melissa y yo estamos ... Ya hemos estado preparando algunas ideas para las campañas que vamos a hacer juntos para mover a la gente de TikTok a través de la cesta de la compra.

Evan
‍Presentaciónrápida de Movers+Shakers. Soy el CEO y cofundador. Movers + Shakers es una agencia creativa con la misión de difundir la alegría. Así que todo lo que hacemos, estamos tratando de poner una energía emocional positiva en el mundo, utilizar esa emoción positiva para conectar con los consumidores y conducir más amor de marca y, por supuesto, las ventas. Trabajamos en todos los medios digitales, trabajamos mucho en Facebook, YouTube, Instagram y, en el último año, nos hemos convertido en uno de los líderes mundiales en TikTok. Gran parte de ello se debe a que una de nuestras especialidades como agencia creativa es utilizar la música y el baile originales para conectar las marcas con la cultura, y esto es algo que llevamos haciendo desde nuestra fundación.

Mi socio y nuestro director creativo es en realidad un intérprete y compositor de Broadway, por lo que verás que la música original y la narración musical están presentes en todas nuestras... No en todas, pero sí en muchas de nuestras campañas en todas las plataformas. Así que cuando apareció TikTok, una plataforma social que se basa en el uso de música original, movimiento y baile para contar historias, fue muy fácil para Movers+Shakers entender cómo hacer que una marca tuviera éxito en ese entorno, porque ya éramos muy buenos convirtiendo marcas en narraciones musicales.

Por poner un par de ejemplos de nuestro trabajo fuera de TikTok, uno de mis favoritos es esta colaboración que hicimos con Match.com, una minipelícula musical de tres minutos, chico conoce a chica, historia de amor. Si te imaginas "Grease" mezclada con "La la Land", teníamos más de dos minutos en un anuncio de YouTube que salta después de cinco segundos. En Little Tikes hicimos un proyecto muy divertido para su campaña navideña, centrado en las referencias más vendidas durante las vacaciones. Transformamos los 12 días de Navidad en los 12 juguetes de Navidad en un número musical muy pegadizo que se emitió en YouTube, principalmente en anuncios TrueView.

¿Cómo destacar en la intersección más concurrida de Times Square? Bueno, hicimos una rutina de baile brillante y enérgica para ayudar a esta marca de ropa a hacer girar muchas cabezas allí. Y volviendo a TikTok, probablemente seamos más famosos como agencia por crear la campaña más viral de la historia de TikTok. Se trata de la campaña eyes lips face de Elf, lanzada el pasado octubre. La semana pasada superamos los seis mil millones de visitas, así que es una campaña que ha durado casi un año por el impulso que ha generado. Mil quinientos millones de impresiones en los medios en torno a esta campaña y casi cinco millones de personas que se han unido para participar en ella.

En realidad voy a mostrarles un pequeño video Sizzle sobre esto. Probablemente muchos de ustedes han oído hablar de esto. Mostrarles algunas de las piezas y cómo se juntaron.

Hay muchas cosas que decir al respecto. Pero creo que el punto principal es que TikTok ofrece a las marcas la oportunidad de crear estos momentos virales y realmente de una manera que ninguna otra marca, ninguna otra plataforma ha hecho antes. Y estos momentos que cruzan a través de los medios sociales, a través de digital, sino también en la vida real, y creo que es muy importante cuando se piensa en su estrategia TikTok. No se trata solo de tu estrategia en TikTok, se trata de cómo usas TikTok para crear conversaciones, para crear perspectivas de marca que se extiendan por todo el ecosistema de tu mercado.

Genial, así que podemos volver un poco más sobre ello más tarde. Baste decir que nuestras campañas TikTok han estado recibiendo un montón de rumores en la prensa, tanto la prensa de negocios y la prensa de consumo. Y esta semana hemos superado los 35.000 millones de visitas en TikTok como agencia. Así que emocionados de compartir con ustedes un poco acerca de lo que hemos aprendido en 35 mil millones de puntos de vista y ayudar a todos ustedes en su viaje TikTok.

Genial. Os recuerdo que podéis dejar vuestras preguntas en el buzón, y probablemente nos ocuparemos de la mayoría de ellas al final. Es muy útil escuchar de ti lo que sería más valioso para ti. Por lo tanto, quiero ir a continuación, ¿por qué todo el mundo está zumbando sobre TikTok? ¿Y qué es tan único acerca de la oportunidad que tenemos ahora como vendedores? 

Lo primero, obviamente, de lo que todo el mundo habla es del alcance sin precedentes. La oportunidad de conseguir miles de millones de visitas en una campaña nunca había sucedido antes. Normalmente, como agencia creativa, estamos encantados si conseguimos un millón de visitas, 10 millones de visitas, 100 nunca sucede, pero constantemente en nuestras campañas TikTok somos capaces de hacer esto para conseguir miles de millones de visitas. Pero más que eso, no es sólo el número de visitas. Es esta nueva dimensión de la viralidad que TikTok ha habilitado, que es, además de que este vídeo se vuelva viral o que el vídeo se vuelva viral, es la creación de estos momentos virales donde la viralidad en primer lugar es toda esta gente creando vídeos, por lo que las mejores campañas de TikTok tienen constantemente cientos de miles, algunos de ellos tienen millones de usuarios creando vídeos para su campaña, para su marca. Y entonces todos esos videos pueden volverse virales.

En Movers+Shaker lo llamamos viralidad sobrealimentada, que nunca ha sido posible, porque ninguna otra plataforma ha tenido ni la capacidad técnica ni la cultura, la cultura de todo el mundo creando sus propios vídeos para saltar a una tendencia como TikTok, y las marcas tienen ahora absolutamente la capacidad de iniciar esas tendencias.

Casi todas las semanas hay una nueva marca que se une al club de los multimillonarios de TikTok, y acabo de poner algunas de ellas en la diapositiva, aproximadamente la mitad son clientes nuestros. Realmente, va a través de la categoría, estamos viendo todo tipo de marca de la belleza ha sido uno de los primeros en adoptar, software, juegos, CPG, un montón de campañas exitosas ahora en TikTok. Y este es realmente un momento increíble en el tiempo que estamos muy emocionados, porque para aquellos de ustedes recuerdan cuando Facebook era nuevo, cuando Instagram era nuevo, y usted tuvo la oportunidad de la ventaja del primer motor.

La base de usuarios está muy instalada en TikTok. Melissa dio algunas de esas estadísticas locas sobre no sólo el número de personas en la plataforma, pero la cantidad de minutos al día que están gastando en la plataforma, y todavía hay una presencia de marca desproporcionadamente pequeña, por lo que las marcas que están allí están recibiendo una parte exterior de la voz, y estamos viendo dos cosas suceden: La plataforma sigue creciendo de manera explosiva, por lo que la cantidad de usuarios y la cantidad de minutos que se pasan allí, acaba de ir ... Quiero decir 2019 fue la aplicación social de más rápido crecimiento nunca. 2020 hace que 2019 parezca un año de sueño en términos del crecimiento que están experimentando este año, la cuarentena ha sido enorme para TikTok.

Y las marcas están inundando ahora la plataforma, todavía desproporcionadamente subrepresentadas en comparación con la cantidad de usuarios y globos oculares y minutos en comparación con la cantidad de marcas. Así que en los próximos seis meses, hasta finales de 2020, las marcas seguirán teniendo la oportunidad de ser las primeras. Como agencia, llevamos más de un año jugando en TikTok. Ha sido una locura, el cambio en que cuando empezamos, había literalmente, podría contar con dos manos, cuántas marcas estaban activas en TikTok, y ahora hay una tonelada. Así que si quieres ser el primero, ahora es el momento, si no, es bueno mantener un ojo en, pero en 2021, esto va a ser muy común. Ya no va a tener ese factor de novedad y no vamos a hacer 101 más.

Así que creo que es muy emocionante para las marcas interesadas en llegar a este público de forma innovadora. La última cosa a añadir allí es durante la cuarentena es una oportunidad aún mejor para las marcas para jugar lo suficientemente interesante. El hecho de que la gente viene a TikTok por alegría, y vamos a hablar de esto más en un minuto. Pero el hecho de que TikTok siempre ha sido un lugar alegre, cómico y positivo ha sido realmente... Creo que uno de sus diferenciadores ha impulsado gran parte del crecimiento durante la cuarentena, y las marcas que quieren jugar con ese mensaje positivo y proporcionar ese tipo de sensación de casi escapismo para sus clientes pueden hacerlo muy bien en este momento.

Quiero pasar a una rápida introducción de lo que es TikTok, no desde un punto de vista técnico, pero realmente desde la perspectiva de un CMO. Lo primero que voy a empezar aquí es en realidad esto, directamente de TikTok, su declaración de misión. Su misión es inspirar la creatividad y llevar alegría. Y una de las cosas que los hace únicos es que TikTok permite a todos ser creadores. Y creo que a diferencia de muchas organizaciones, TikTok está muy claramente a la altura de su declaración de misión. Aquellos de ustedes que han pasado mucho tiempo en la plataforma, creo que estas dos ideas clave, la creatividad y la alegría realmente aparecen con fuerza en la plataforma, y permítanme hablar de cada una de ellas. En primer lugar, a la creatividad.

Creo que esta es una de las cosas que personalmente me encanta de TikTok que por lo general hojeando videos, es constantemente como, "Oh Dios mío, no puedo creer que esa persona hizo eso. Eso es genial". Y esa sensación de inspiración y asombro es una de las cosas que hace que la gente vuelva, y es una de las cosas que hace que la gente ame contribuir con su propio contenido a la plataforma. Una de las cosas que TikTok ha hecho que es muy innovador es bajar el listón para la creatividad, por lo que es más fácil para las personas a contribuir con sus propios videos. Así que si piensas, si te fijas en Instagram, por ejemplo, donde sientes que tienes que estar en la costa de Amalfi con una copa de Pinot con el fin de tener algo que sea digno de Instagram. A veces puede parecer eso.

TikTok es lo contrario de eso, donde es como, "Oh, estoy en mi habitación con mi hermano y sólo voy a publicar un video", o, "Estoy pasando el rato con mis hijos en el coche y sólo vamos a crear y publicar un video". Y no se trata de filtros de lujo o pulido, es sólo acerca de la autenticidad y la realidad. Y debido a eso, la bola de nieve de contenido y el desencadenamiento de la creatividad es simplemente, nunca hemos visto que antes. La segunda pieza aquí que es muy importante entender como un vendedor es el aspecto de la alegría porque TikTok es un lugar muy positivo, y yo estaba aludiendo a esto hace un minuto. Es muy diferenciado de estas otras plataformas sociales.

Si hay un espectro de seriedad de conversación, ponemos Twitter en un lado, ¿verdad? Donde es como un montón de intenso e importante discurso político, noticias, cosas por el estilo. El otro lado es TikTok y ahí es donde la gente realmente viene porque sólo quieren ser entretenidos. No quieren pensar demasiado, quieren sonreír, quieren sentirse bien. Conozco a una chica de 16 años que dice que va a Instagram cuando quiere sentirse mal consigo misma. Va a TikTok cuando quiere sentirse bien consigo misma. Y creo que TikTok está realmente a la altura de ese potencial.

Es muy importante que los profesionales del marketing entiendan esto, porque cuando creas contenido para TikTok, ya sea contenido orgánico para el canal de tu marca o anuncios de pago, quieres encajar en este ecosistema para sentirte nativo. Y creo que vemos a demasiados profesionales del marketing fallar en este aspecto, donde no aportan esa creatividad o no aportan esa narración alegre. Y cuando te pierdes eso, realmente te sientes incómodo en TikTok. Pero cuando lo consigues, te sientes muy natural y la gente se emociona al interactuar con tu marca.

Hemos hablado un poco de esto, pero quiero hacer hincapié en que esta plataforma está envejeciendo más rápido que cualquier plataforma que hemos visto nunca. Todas las nuevas aplicaciones sociales, siempre comienzan con los niños, los hijos de Melissa y luego suben desde allí. Pero esta plataforma está envejeciendo tan rápido. En 2019, era una plataforma Gen-Z. Todavía tiene un poco de esa percepción entre los vendedores, pero ahora es una perspectiva obsoleta. Así que 25-45 es el segmento de más rápido crecimiento en TikTok ahora, alrededor de la mitad de TikTok-ers son mayores de 25 años, y vemos en realidad el 55 plus es el más comprometido en TikTok.

Si nos fijamos en el número de minutos al día que pasa ese segmento, aunque las cifras son todavía más pequeñas. Pero mi expectativa es que ese segmento de más de 45 va a seguir creciendo hasta el final del año. Y, sobre todo, que la generación más joven todavía está muy comprometida debido a la forma en que el algoritmo de TikTok es muy bueno en la segmentación de su experiencia, no creo que vayamos a ver a los mayores expulsando a los jóvenes de la misma manera que ha sucedido rápidamente en otras plataformas.

Desde la perspectiva de la marca, como Movers+Shakers, mi agencia, trabajamos en todas las redes sociales y TikTok es una de las muchas plataformas en las que trabajamos. La primera pregunta para nosotros es siempre, ¿quién es tu demo? ¿Y están en TikTok? Y ahora, si eres una marca centrada en la generación Z o en los millennials, están muy presentes en TikTok. Estamos lanzando nuestras primeras campañas para millennials a lo grande ahora mismo en TikTok y eso es muy emocionante porque hay un montón de espacio en blanco porque los millennials son nuevos en la plataforma en general, y casi no hay marcas que estén tratando de llegar a ellos, así que hay un montón de oportunidades, y eso va a seguir subiendo en edad, creo que a medida que avance el año.

Algunas llamadas clave sólo cómo esto es diferente de otras plataformas sociales. Hemos hablado mucho sobre la mentalidad del creador, lo crudo y sin pulir, lo hemos tocado también, super importante sólo para volver a enfatizar, vemos una gran cantidad de marcas copiar pegar su contenido de otras plataformas y es más pulido, es más cómo producen, sólo se ve torpe en TikTok, así que definitivamente evitar eso. Música y movimiento. La música es clave en TikTok.

Cuando creas contenidos para TikTok, es diferente de cuando creas contenidos para otras plataformas. Si estamos haciendo un vídeo para YouTube, a menudo la música es una ocurrencia tardía en la que se pone una pista guay de fondo y la música. Pero cuando estamos haciendo la narración TikTok, que en gran medida comienza con lo que es la historia que estamos tratando de contar y lo que es la música que va a apoyar contar esa historia, y lo que la música se sentirá TikTok, por lo que es muy importante cuando usted está pensando en cómo comunicar su marca o sus mensajes de productos. Y la última diferencia clave entre TikTok y otras aplicaciones es el estudio de las tendencias. Así que las tendencias, o como vendedores, llamamos a esto a menudo desafíos. Estos son una gran parte.

Yo diría que al menos la mitad de las conversaciones en TikTok es acerca de las tendencias, y lo que eso significa en este contexto es, aquí es donde un montón de gente está saltando en el carro para hacer un video a lo largo de un tema. Así que es como tema y variaciones. Si no has pasado mucho tiempo en TikTok, esto no ha sucedido mucho en otras plataformas, pero un par de puntos de referencia sería el Ice Bucket Challenge o el desafío Harlem Shake.

Aquí es donde todo el mundo se echa cubos de hielo en la cabeza y publica su vídeo sobre ello, o todo el mundo hace el mismo baile y publica sus vídeos sobre ello. Y así es como gran parte de la conversación se produce en TikTok donde todo el mundo está saltando en estas tendencias y haciendo un baile o contar una parodia, o el uso de una determinada música o el uso de un determinado filtro de edición, y van como reguero de pólvora semana a semana a través de la plataforma. Es importante entender esto como vendedor, porque si quieres sentirte nativo en la conversación en TikTok, debes encajar en las tendencias y ser sensible a ellas. Así que déjame mostrarte algunos ejemplos de algunas tendencias diferentes para que puedas hacerte una idea. Esta es una tendencia OG de TikTok de principios de 2019, es una tendencia de baile, un ejemplo muy clásico de cómo puede ser una tendencia de TikTok.

La misma música, la misma coreografía y la misma idea de coreografía, pero cada uno la hace suya, ya sea la versión de la escuela preparatoria o la versión de la clase de ballet. Y el último ejemplo, este es un ejemplo de una tendencia de marca, este es el Eyes. Labios. Face. Challenge que creamos para e.l.f. Cosmetics. Así que entender las tendencias y seguirlas es una forma estupenda de hacer que tu marca se sienta nativa en la plataforma.

‍Melissa
‍Evan, tengo que hacerte una pregunta.‍

Evan
‍Sí.‍

Melissa
‍¿Cuántotarda esa gente de las camisetas en hacer ese vídeo? ‍

Evan
‍La gentepasa horas. ¿Tus hijos hacen vídeos o sólo los ven? ‍

Melissa
‍Hacenvideos, pero esos son videos super elegantes. Eso es como...‍

Evan
‍Sí. Bueno, definitivamente hay nivel. La mayoría de la gente pasa de 30 a 60 minutos de media en un TikTok. Algunos son obviamente más rápidos, pero muchos TikToks son horas y horas y horas y horas de tiempo, la gente está muy comprometida con ellos. Y eso es parte de lo que la magia de la misma es, uno, que usted se inspira para hacer eso, y luego dos, que como consumidor y sólo un espectador se llega a ver eso y se llega a ser entretenido por eso.

‍Melissa
‍Esoes como una inversión social de hacer ese video, yo podría ver cómo eso es un... Eso es una locura.‍

Evan
‍Ymucha de esta gente se está haciendo famosa y haciendo carrera con ello también, lo que es genial. Sí. Y mucha de esa creatividad está ahora disponible para las marcas, sólo para traer esto de vuelta a una perspectiva de marketing, contratamos a muchos de esos creadores que hacen cosas increíbles, ya sea acrobacias, como ese tipo que levita. Es interesante, ese mismo tipo, está haciendo esta cosa donde tienes arroz en una bandeja y lo lanzas hacia arriba y luego el arroz es en realidad la formación de letras y se puede deletrear palabras de arroz que, literalmente, lanza hacia arriba y luego lanza en cámara lenta. Él puede escribir la palabra de su marca en eso. Nos encanta contratar a estos creadores de nicho que hacen estas cosas como influencers, ya sea solo para hacer posts de influencers o para crear creatividades para nuestros anuncios. Las marcas tienen una oportunidad increíble de aprovechar este nivel de narración creativa. Sí.

Melissa
‍Amazing.‍

Evan‍

Sí, sí, sí. Bien. Cuatro formas principales en que las marcas entran a TikTok y tienen éxito, y queremos darles algunos consejos sobre cada una de ellas. Y luego... Sí, y luego pasaremos a las preguntas. Definitivamente, si no han escrito sus preguntas, déjenlas en la caja de preguntas. Así que, cuatro maneras para que las marcas jueguen en TikTok, canales de marca, obviamente sólo tener tu propia página orgánica. Campañas de influencers, anuncios tradicionales que TikTok llama sus anuncios in-feed, y luego estos grandes desafíos virales de hashtags.

Así que uno, dos y tres están estructurados de la misma manera a la que estás acostumbrado en otras plataformas. Cuatro es totalmente nuevo, así que voy a pasar un poco más de tiempo en eso. Pero quiero mostrarte cómo funcionan, y principalmente centrarme en cómo se diferencian de otras plataformas. Si quieres profundizar en esto más tarde, Movers + Shakers ofrece una herramienta TikTok y webinar donde empezamos con esto, y luego realmente vamos mucho más profundo en cada una de las cuatro formas diferentes. Una cosa también, sé que un montón de respuesta directa y el rendimiento centrado en los vendedores están en la llamada de hoy. Por lo tanto, el número tres aquí, los anuncios in-feed, es su principal amigo allí. Si realmente estás tratando de impulsar las conversiones de clics, esta es la única manera que realmente puedes tener clics consistentes en TikTok. Uno, dos y cuatro son más campañas de conocimiento de marca.

Creo que ese es un marco importante para entrar en esto. TikTok está añadiendo gradualmente más oportunidades para hacer clic en las publicaciones orgánicas y en las publicaciones de personas influyentes, pero es muy limitado, la mayor parte aún está en fase beta. Así que, para ti que realmente estás centrado en el carrito de la compra, Insta... Lo siento, los anuncios in-feed es el lugar para centrarse realmente. Dicho esto, para cualquier marca que tenga una página de Instagram y no piense que una página de Instagram es opcional, creo que para 2021 su página de TikTok ya no se percibirá como opcional.

Aunque muchos directores de marketing me están preguntando ahora si necesitan tener una página en TikTok, muy pronto para las marcas de cualquier tamaño significativo, la respuesta ya no va a ser: "¿Tienes una página?", sino: "¿Qué tan buena es tu presencia en TikTok?". Algo que, de nuevo, si quieres empezar pronto, mientras que la barrera de entrada es baja, el contenido orgánico de la marca no está en absoluto penalizado en comparación con el contenido orgánico de la gente. Esa oportunidad es ahora. No sé cuánto tiempo estará abierta esa ventana. Lo segundo que hay que decir es que hay que publicar con regularidad. Esto requiere un compromiso. Veo un montón de marcas publicar cinco veces, 10 veces en TikTok, no se vuelven virales, se dan por vencidos si no funciona para ellos.

El algoritmo de TikTok es muy extremo, por lo que es diferente de muchos otros, por ejemplo, Instagram. En Instagram, cuando publicas, sabes cuánta gente ve tus publicaciones porque básicamente son tus seguidores y tu cuenta de seguidores es bastante consistente. En TikTok, los seguidores son sólo una pequeña parte del algoritmo para orgánico, así que es por eso que tienes un montón de gente en su primer post o su tercer post, tendrán un millón de visitas.

De hecho, hace poco empezamos un canal de marca en el que dos de nuestras tres primeras publicaciones tuvieron un millón de visitas con cero seguidores, así que eso es absolutamente posible en TikTok, lo cual es increíble. Eso es muy raro, yo no esperaría eso, que es mi otro punto, que es la otra cara de esta oportunidad para la viralidad loca es que la mayoría ... El algoritmo conduce la mayoría de los mensajes sólo en el suelo, que no reciben una gran cantidad de exposición. Y eso está bien, es normal. Cualquiera de los mejores creadores de TikTok que son influenciadores muy exitosos, te dirán que es lo mismo para ellos, es por eso que muchos de ellos están publicando más de cinco veces al día, porque sólo tienes que seguir y hacer girar la rueda.

Y a menudo no somos buenos prediciendo cuáles son los canales de marca que estamos creando, algunos de ellos se volverán virales y otros simplemente te ayudarán a aumentar tus seguidores con el tiempo. Recomendamos contenido diario en tu canal de marca, es la norma para las marcas serias en TikTok. Es mucho, pero afortunadamente el valor de producción es menor de lo que estás acostumbrado, probablemente para otros canales.

Pero no pasa nada, ahora mismo tenemos muchos canales de marca y eso funciona muy bien. La otra cosa de la que hablamos es qué son las tendencias, integrar tu marca en las tendencias es un gran truco para ayudarte a hacer crecer tu canal más rápido, por dos razones. Una es que el algoritmo prefiere las cosas que son tendencia, y dos es que te ayuda a conseguir ese factor cool. Porque cuando te apuntas a una tendencia, realmente... apareces como una marca que lo entiende, que es divertida, que entiende la conversación. Un par de consejos más para hacer que el contenido funcione bien, lo tengo en la sección del canal de marca, pero es exactamente la misma orientación que damos cuando creamos bloques de anuncios.

La misma filosofía, tanto si creas contenido orgánico como de pago, integrar en tendencias, ya hablamos de eso, super efectivo. Vertical, esperaría que no haga falta decirlo, pero a menudo vemos a los anunciantes ignorar eso sin pulir. Aquí es donde copiar y pegar tus posts o anuncios de Instagram no suele funcionar y puede hacerte parecer súper torpe o como un intruso en TikTok. Es esa vibra sin pulir, cruda y auténtica, no significa que no haya sido muy pensada, sino que desde el punto de vista de la edición y la producción, querías encajar de forma nativa en ese ecosistema de TikTok.

Ya hemos hablado de la importancia de la música. Y sí, como marca necesitas tener una licencia para la música que estás usando. De acuerdo. Una segunda forma de jugar en TikTok como marca son las campañas de influenciadores, y esto puede ser una gran prueba y aprendizaje, especialmente si sólo quieres sumergirte en el agua en TikTok. La principal llamada de atención aquí es utilizar creadores nativos de TikTok. Uno de los errores que vemos que cometen muchas marcas, cuando empezamos a hablar con ellas es que dicen: "Oh, bueno, tenemos estos creadores que nos encantan en YouTube, Twitch, donde sea, y oh, ahora tienen un TikTok, así que los estamos contratando para hacer algunos TikToks".

En general, los mejores creadores de TikTok realmente crecieron en TikTok porque, como hemos estado hablando, el ambiente en TikTok es tan diferente, es difícil de entender para las marcas y es difícil de entender para los creadores. Así que vemos a mucha gente luchar para hacer esa traducción del éxito en otra plataforma a TikTok. Por otro lado, las personas que crecieron en TikTok y son excelentes en ella, y es por eso que tienen éxito, son colaboradores increíbles para las marcas, tienden a producir contenido de mejor rendimiento, y también tienden a tener estructuras de costos mucho más bajos o menos expectativas de pago porque la plataforma es simplemente menos madura que Facebook, YouTube, Instagram.

Por lo tanto, un gran valor y nos encanta trabajar con creadores emergentes que están haciendo un contenido increíble, y puede ser bastante asequible y emocionado, genuinamente emocionado de tener un acuerdo de marca. El Mercado de Creadores es una base de datos a la que puedes acceder a través de TikTok. Creo que es creatormarketplace.tiktok.com. Es un gran lugar para empezar a buscar influenciadores.

La llamada de atención que yo diría es que muchos influenciadores, probablemente la mayoría no están en la base de datos debido a ciertos requisitos que TikTok pide para unirse, por lo que no todo el mundo decide hacerlo, pero es un gran lugar para empezar a buscar TikTok-ers y se puede ver todas sus estadísticas y esas cosas. Bien, la tercera forma para que las marcas jueguen en TikTok y la más interesante, si eres un vendedor centrado en el rendimiento, son los anuncios en el feed.

De nuevo, la mayoría de las otras... Bueno, prácticamente todas las otras formas de interactuar en TikTok son en gran medida campañas de top-of-funnel, llegaremos a los retos hashtag en un minuto, pero estos no son... Esos grandes retos virales no están diseñados para impulsar las ventas, están diseñados para impulsar la conciencia de marca, el amor de marca, ese tipo de cosas. Pero el anuncio in-feed es básicamente la versión de TikTok de tu anuncio básico de Snap o tu anuncio de historia de Instagram, aparece entre el contenido orgánico, y al igual que esas otras plataformas permite un clic de salida a una página de destino, a la tienda de aplicaciones, ese tipo de cosas.

Creo que la diferencia clave es que esta es una etapa mucho más temprana de madurez en términos de una perspectiva de la plataforma, la cantidad de orientación es mucho más limitada de lo que están acostumbrados en otras plataformas, la cantidad de seguimiento de las integraciones de terceros es mucho más limitada, por lo que es sólo ... Tienes que saber que si quieres jugar aquí, vas a tener que tener las manos atadas un poco de lo que estás acostumbrado en otras plataformas a cambio del acceso a esta audiencia de rápido crecimiento, y eso es una compensación que cada marca tiene que hacer que valga la pena para ellos.

Pero en general, el precio de los anuncios en TikTok es mucho más bajo que en otras plataformas, simplemente porque es donde se encuentra en la curva de oferta y demanda. Así que creo que es muy interesante de explorar, y vemos que muchas marcas tienen bastante éxito aquí. Desde el punto de vista de una agencia creativa, como es nuestro caso, lo más importante es que la creatividad sea nativa. Lo mismo que hablamos en la sección del canal de marca, sobre cómo hacer que tu creatividad parezca que encaja auténticamente en la plataforma, es muy importante.

Y vemos muchos anuncios que saltan y realmente... Estás hojeando tu feed, estás hojeando entonces, ¡Ad! Y no es así como quieres aparecer como anunciante en la plataforma, pero por eso es importante aprender las normas. De hecho, voy a mostrarte algunos ejemplos de buenos anuncios creativos que realmente nos gustan. Este viene de Bumble. Se basa en un estilo narrativo muy clásico de TikTok, donde aparecen pequeñas burbujas de texto al ritmo de la música y señalas esas burbujas de texto, y así es como haces los puntos de tu historia. Millones de vídeos de TikTok se han creado con esta norma de narración, y Bumble lo vio y creó su propia versión, y por eso se siente súper nativo de TikTok.

Así que, gran contenido orgánico con el CTA al final. Gran anuncio de TikTok. Esto es de Walmart, y contrataron a estos dos creadores conocidos para ayudar a hacer este video, que realmente se inclina hacia la música. Ya los hemos contratado antes, son increíbles. Otra aplicación, esta es de Earnin. Esos simples anuncios hablando a la cámara pueden funcionar muy bien en TikTok. Pero de nuevo, es la sensación de que, se siente mucho como, "Oh, es sólo esta señora que hizo un TikTok", y creo que eso es parte de por qué es tan bueno. Cool. Así que esa es la introducción al anuncio tradicional. Y luego la cuarta y última forma en que las marcas juegan en TikTok, que es la más revolucionaria, es el gran desafío viral del hashtag. Estas son las campañas de mil millones de visitas que están acaparando todos los titulares. Aquí hay algunos ejemplos. Tres de ellos son nuestros. También añadí Mucinex aquí porque creo que es un gran ejemplo de... Si Mucinex puede hacer un gran reto viral multimillonario de hashtags, probablemente cualquier marca puede, si un medicamento para el resfriado puede hacerlo, ¿verdad? Y esto fue genial en realidad.

No habría creído que fuera posible, pero fue una gran campaña. Creo que es, para las marcas que quieren hacer este gran revuelo, esto es bastante ... Nunca has sido capaz de hacer esto antes. Nunca antes has sido capaz de tener cientos de miles, o millones de personas, literalmente, crear un anuncio para usted como parte de su campaña. Y crear esos momentos de cultura pop como hicimos con e.l.f.

Una vez más, es un juego de marca, por lo que siempre nos preguntan: "¿Cuántas ventas impulsó la campaña de e.l.f.?" Y aunque e.l.f. tuvo un trimestre increíble, y muchos de los analistas atribuyeron a TikTok gran parte de ello, no hay muchos clics directos que... Casi ninguno que provenga de una campaña como esta. Así que es importante entender eso, y esto es realmente acerca de la creación de esa conversación cultural en torno a su marca. Unas cuantas cosas en las que pensar cuando estás creando viralidad en TikTok, y esto es algo sobre lo que algún día escribiremos muchos libros, pero solo para empezar aquí, necesitas ser súper claro sobre lo que le estás pidiendo a la gente que haga, y creo que ese es uno de los grandes... Es uno de los primeros escollos a los que llega la gente cuando nos piden ayuda para crear su viralidad en TikTok. Estás acostumbrado a hacer tus vídeos para otras plataformas donde tienes tus 10 temas de conversación, consigues guionizarlo y consigues hacer la edición con mucho cuidado.

Cuando pides a los creadores que creen tu vídeo, en realidad sólo puedes pedirles una cosa. Tiene que quedar muy claro lo que les pides. Al mismo tiempo, no hay que ser demasiado directivo porque hay que dejar espacio para la creatividad. Por eso la gente quiere hacer su vídeo, porque pueden expresarse. Pueden aportar su propia personalidad. Es un equilibrio que manejamos a la perfección entre ser claros con lo que pedimos y dar cabida a la creatividad.

La integración adecuada de la marca es esencial. Es fácil hacer algo guay que se convierta en viral. No es fácil, pero es fácil. Pero si no transmite el mensaje de tu marca, has malgastado el dinero. Hablando de dinero, para que lo sepas, la creación de estas campañas suele costar entre seis y siete cifras. La mayor parte es la compra de medios con TikTok. Hay una forma en la que somos pioneros para hacerlo orgánicamente donde no necesitas comprar medios, es algo así como seis cifras bajas, pero las campañas de vistas billonarias, esa es la inversión que estás buscando.

Y luego la música, creo que ya hemos hablado de esto, pero cuando creamos viralidad en TikTok, casi siempre escribimos música original porque eso nos permite elaborar segundo a segundo exactamente cómo va a ser esa música durante esos 15 segundos para llevar el mensaje de la marca y crear viralidad. Así que es un reto de marca. Antes de pasar a las preguntas y respuestas, quería volver a Amazon y a un tema concreto que va a tener lugar pronto, el Prime Day. Melissa ¿puedes saltar aquí? ‍

Melissa
‍Sí. En primer lugar, este es un contenido increíble, y muchas gracias por proporcionar su punto de vista. Es simplemente emocionante, como un territorio desconocido. Prime Day, como la mayoría de la gente sabe este año, es un año muy diferente, en primer lugar, si tuviera que resumir lo que todo el mundo está sintiendo en este momento, es la incertidumbre desde una perspectiva de marca de cómo deben estar planeando. Prime Day para Amazon es normalmente un tipo de julio de un día de fiesta o evento que ha sido empujado hacia el otoño, probablemente octubre.

Y cuando pregunto a mis clientes, "¿Qué estás haciendo para el Prime Day?" Son como, muy ... Especialmente CPG es algo así como, "No lo sé." [Es un momento muy incierto para todos, y por eso me parece que TikTok sería una gran plataforma para esto. Para la exposición de la conciencia, a pensar en cómo se puede tipo de aprovechar esta plataforma. Cuando estaba hablando con uno de mis clientes, que estaban hablando de cómo recientemente aprovechado la plataforma TikTok porque estaban trayendo un nuevo producto al mercado, y fue crujiente, como un producto alimenticio y TikTok es uno de los pocos, tal vez sólo, plataforma que comienza con el sonido en. ¿Es eso cierto? Como, no lo sé. No eligieron Instagram...‍

Evan
‍TikToksiempre tiene sonido, sí. Es incómodo en las reuniones. Ten cuidado cuando abras TikTok en una reunión, porque siempre tiene el sonido activado.

Melissa
‍Exactamente, sí. Así que eligieron a propósito TikTok porque querían realmente proporcionar esa parte crujiente de su producto, y así TikTok era realmente una gran plataforma para eso. Pero estas son sólo algunas ideas sobre cómo se puede pensar en estas fiestas o eventos o el lanzamiento de nuevos productos, incluso, para el comercio electrónico, que es la promoción de las próximas ofertas, unbox exclusives, anuncios de respuesta directa in-feed ... Quiero decir que estas son sólo ideas, pero Evan es el rey, y yo recomendaría a cualquiera que quiera pensar en esto para una lluvia de ideas en torno a cómo se puede aprovechar esta plataforma. Muchas de las preguntas que recibimos son sobre cómo impulsar la respuesta directa, y parece que los anuncios son la forma de hacerlo.

Pero preveo esta plataforma como algo que la gente va a mirar más y más, sobre todo sólo el crecimiento de la misma, el envejecimiento de la misma, la novedad de la misma y cómo las marcas están realmente aprovecharlo. Así que la otra cosa que quería mencionar, es en realidad una de las preguntas acerca de algo en torno a cómo los minoristas están aprovechando, así, y uno de los que pensé que sería una interesante para mirar ...

Vamos a proporcionar un montón de ... Vamos a proporcionar la grabación de este después y luego un montón de recursos, pero Kroger transformar su dormitorio de vuelta a la campaña de la escuela el año pasado es un ejemplo que encontré de una especie de forma en que un minorista estaba aprovechando, y fue un reto hashtag más característica que se centró en la vuelta al cole. Animaba a los estudiantes universitarios a mostrar sus dormitorios decorados, y cuando los usuarios tocaban el hashtag patrocinado eran conducidos a una pestaña exploradora independiente en la aplicación que mostraba los productos de Kroger y enlaces directos a su canal de comercio electrónico. Así que preveo que cada vez ocurrirán más cosas de este tipo. Sabes que este año para la vuelta al cole es súper raro. No tenemos ni idea. Creo que los niños estarán mitad en el colegio y mitad en casa, así que creo que TikTok sería una gran plataforma para exponer cómo va a ser la vida cotidiana.

Cuáles son los productos que necesitas en tu casa, cosas así. Así que de todos modos, super emocionante. Vamos a la Q & A. Hay un montón de grandes preguntas. Creo que tenemos 43 minutos de contenido y ahora muchas más preguntas, así que vamos a pasar por lo que podamos, pero Evan ¿qué tal si puedo alimentar algunos de estos para usted, ya que las tendencias cambian tan rápidamente en esta plataforma, vale la pena tratar de crear vídeo que coincida con un tema o mejor tratar de crear su propio tema? ‍

Evan
Así que, la única manera que vas a empezar tu propia tendencia es haciendo eso realmente intencionalmente, que como he dicho, sabes que es un proyecto de seis cifras para asumir. De lo contrario, sólo quieres y esto es... Si tienes el 99% de tu enfoque, es sólo encajar en la conversación de la manera nativa. Así que nos fijamos en las tendencias que suceden en diferentes niveles, hay tendencias muy específicas, aquí esta semana, se va la próxima semana.

En general, para tu contenido de pago, probablemente no vas a inclinarte tanto por ellos, porque quieres que tu creatividad sea un poco más perenne, pero para el contenido orgánico, como cuando estamos creando canales de marca, entonces absolutamente. Queremos inclinarnos por esas tendencias de momento a momento, y eso te hace parecer superguay en TikTok y te ayuda a conseguir más likes y seguidores. Pero para la creatividad de tus anuncios, debes inclinarte por las tendencias, no en el sentido de una tendencia específica de esta semana, sino más bien en términos de las tendencias de las normas de cómo se cuentan las historias en TikTok.

Así que si volvemos al ejemplo de Bumble que mostramos hace un par de minutos, con las burbujas de texto que aparecieron en el tiempo con los ritmos y la gente señalando a esas burbujas de texto, eso es una norma de contar historias en TikTok. Así que lo llamamos una especie de tendencia, y Bumble lo sabía y utilizó esa forma, esa norma para contar su historia, y así se siente muy TikTok. Así que cuando miramos a un creativo y decimos: "Oh, eso se siente TikTok" o eso no se siente TikTok", eso es mucho de lo que estamos pensando: ¿estás siguiendo una de estas normas de contar historias en TikTok? 

Otra norma clásica de TikTok es un vídeo de transición, donde tienes tu antes y tu después, y en medio, cuando la música tiene un bajón de ritmo, hay una transición y de repente eres diferente, ¿no? Así que antes de comer, después de comer. Antes de maquillarte, después de maquillarte, al compás de la caída del ritmo. Así que tienes que seguir esas normas narrativas, independientemente del tipo de contenido.

Melissa
‍Impresionante, y aquí hay otra pregunta, que es: ¿Ha visto una duración óptima de vídeo que funciona mejor? ¿Deberían los profesionales del marketing utilizar los 60 segundos completos u optar por una duración más corta, cuanto más corta mejor? ‍

Evan
‍Sí, definitivamente no hagas 60 segundos, eso solo sería recomendable en casos específicos de ninjas, pero creo que la mayoría de los TikToks están en el rango de 10 a 15 segundos, y eso es típicamente lo que buscamos. Es el tipo de cosa en la que si tienes una gran creatividad, puedes alargarlo un poco más, pero quieres asegurarte de que mantienes la atención de la gente. Una de las cosas que impulsa la viralidad orgánica es la tasa de finalización, por lo que siempre es mejor acortar un poco tus publicaciones orgánicas para asegurarte de que la gente las vea, porque si las repiten, es una gran señal para los algoritmos de que a la gente realmente le gusta ese vídeo.‍

Melissa
‍Estosin duda está provocando que mi hijo siga con el TDA.‍

Evan
‍Losiento.‍

Melissa
‍Temapara más tarde. Vale, ya has hablado un poco de esto, pero ¿puedes repasar un poco más el algoritmo de TikTok? ‍

Evan
‍Seguro. Así que el algoritmo de TikTok es muy interesante, y es muy similar al algoritmo de YouTube. Porque en YouTube, YouTube siempre está recomendando cosas que cree que te gustan, si alguna vez has visto un video de esa persona antes, o esa marca antes, y así es como funciona TikTok. Así que TikTok, cuando acabas de crear una aplicación, comienza a mostrarte un puñado de contenido exitoso. Y muy rápidamente comienza a averiguar lo que te gusta, por lo que en cuestión de horas, realmente comienza a dirigirte a ciertas pistas que puede decir que te gustan porque las ves, te involucras con ellas.

O lo veías hasta el final, o hacías clic en "Me gusta", o en la página del perfil. Así que es muy interesante porque no hay dos personas con la misma experiencia Tiktok. Y si coges el teléfono de otra persona y miras su TikTok, te parecerá que es una aplicación totalmente diferente. Porque mientras una persona tiene un montón de videos de gatos y manualidades en su feed, la otra persona tiene un montón de NASCAR y coches de bricolaje. O el otro tipo tiene todos estos contenidos de béisbol o deportes, porque TikTok se ha dado cuenta de que te gusta eso.‍

Melissa
‍Crazy. La personalización definitiva. Vale, entonces ¿cómo llevas tu vídeo de ser visto sólo por una pequeña audiencia a ese nivel de vitalidad?

‍Evan
‍Sí, bueno, creo que estamos hablando de algo orgánico, así que se trata de seguir las normas de narración de TikTok, en primer lugar, para que parezca TikTok. Saltar a las tendencias o hacer cosas que forman parte de lo que está pasando ahora mismo en la conversación, para que la gente lo perciba como algo muy relevante. La música es esencial, que la música apoye realmente la narración que estás haciendo. Todos estos son factores importantes. Dicho esto, no te desanimes si este vídeo no se convierte en viral, porque la mayoría no lo hacen... Por eso es importante la coherencia, por eso creamos contenido diario para todos los canales de nuestra marca. Porque realmente necesitas seguir girando la rueda.

‍Melissa
‍Quizástambién necesites a ese arrocero.‍

Evan
‍Sí. Sí, sí. Es increíble. Sí. Pero incluso con las campañas de influencers, muchas veces contratamos a un influencer increíble y ese vídeo en concreto no se convierte en viral. Pero a veces es porque forzamos demasiado a la marca, así que eso es algo con lo que intentamos trabajar en el contenido patrocinado, pero sí, cualquier influencer en TikTok te lo dirá, nunca se sabe.

‍Melissa
‍Yeah, I can see this being challenging for luxury brands with TikTok hosting more unpolished lower budget campaigns. ¿Cómo has visto que las marcas de lujo utilicen TikTok de forma eficaz y auténtica? ‍

Evan
‍Sí, es una gran pregunta. También trabajamos mucho en belleza, y muchas marcas de belleza tienen una estética muy pulida y cuidada, por lo que se enfrentan a un reto similar. Tienes que encontrar el punto óptimo entre lo que es auténtico para tu marca y lo que se sentirá auténtico en TikTok. Y no va a parecerse a nada que hayas hecho antes, y va a causar mucha, mucha, incomodidad dentro de tu empresa. Eso es lo que hemos visto cuando hemos hecho esto con un montón de marcas ahora, ese es el camino a través, y, a veces vas a terminar desconectando y abortando porque simplemente no puedes soportarlo.

Simplemente no se siente bien para su marca en el final o su gestión, otras veces, como estamos trabajando con una marca de prestigio en el espacio de la belleza en este momento, y su equipo creativo era una especie de ataques cuando empezamos a mostrarles lo que estábamos pensando y ahora sólo con más educación y la comprensión de la conversación belleza en TikTok y lo que parece, y cómo otras marcas han hecho con éxito ese salto, ahora están muy entusiasmados con él, pero fue una evolución, y ciertamente hay compromisos, averiguar cuánto quieres inclinarte en esa autenticidad cruda y cuánto no quieres hacerlo.

Así que creo que para una marca de lujo, ese va a ser el camino que tiene por delante, y gran parte de ello va a ser interno... Primero está la parte de la estrategia creativa, sobre la que pasamos mucho tiempo pensando con sus clientes, y luego están las conversaciones internas de gestión para ver si estamos de acuerdo con extender la marca de esta nueva manera.‍

Melissa
‍Sí, es totalmente cierto. Desde un punto de vista no experto, una de las cosas que me gustan del lujo y de TikTok es que ves a la gente usando estos productos en la vida cotidiana, que es como... Así es como... Es casi como cuando vas a una casa nueva y ves los muebles... Y es como, Así es como yo viviría en esa casa, Es un poco lo mismo para mí, donde veo a esa persona llevando esa bolsa de Louis Vuitton donde quiera que vaya a la tienda de comestibles... No sé, a mí, me parece ... Pero es el mayor problema que enfrentamos es en el comercio electrónico todo el tiempo, que es sólo la batalla interna, de los equipos de marca que tienen cierta idea, y es la educación constante, que estoy seguro de que está constantemente haciendo y por qué es necesario traer a expertos como Evan para hablar con sus equipos acerca de esto, porque esa es la transformación que continuamente tenemos que hacer en esta industria.‍

Evan
‍Yhay niveles de eso, no es como si necesitaras parecer totalmente como los adolescentes filmaron su contenido. Definitivamente hay diales que marcamos con mucho cuidado.‍

Melissa
‍Nuestraaudiencia se inclina por los productos de gran consumo, y una de las preguntas es, mencionaste que los minoristas aprovechan TikTok, ¿qué marcas de productos de gran consumo has visto crear el mejor contenido de TikTok en su clase, tal vez eso es un poco difícil de responder, pero qué... Mencionaste Mucinex que es como, lo último...‍

Evan
‍Hicieronun gran reto. No he mirado el contenido orgánico, pero hicieron un gran reto viral. Un canal de marca que me encanta que creamos es el canal de la marca de cosméticos elf, es @elfyeah. Échale un vistazo. ¿A quién más en CPG puedo señalar? ‍

Melissa
‍Teníasun visual de Pepsi en tu mazo, ¿has... has comprobado su...‍

Evan
‍Hicieronun reto de hashtags. No he visto su material orgánico, Red Bull lo hace muy bien, tienen un canal TikTok increíble, pero no es una estrategia que se pueda reproducir, sólo tienen a toda la gente saltando desde acantilados y venden ese tipo de cosas, pero son uno de los más vistos y eso es un buen ejemplo de romper la norma, en realidad reutilizan su contenido de Instagram, pero funciona porque lo han hecho de una manera que todavía se siente muy orgánico.‍

Melissa
‍Otrapregunta es, ¿Cuánto debería presupuestar mi marca... ¿Cuánto debería presupuestar mi marca para crear un sonido de canción personalizado para una campaña? Más o menos ya lo has comentado un poco, pero si no tienes presupuesto, ¿cuáles son las opciones alternativas para usar de la mediateca de TikTok con requisitos de licencia? ‍

Evan
‍Sí, la música y los derechos musicales son una gran parte de... Pasamos mucho tiempo trabajando en ello. Cuando estamos creando un gran desafío viral, como he mencionado, casi siempre queremos escribir música original para eso porque cuando vas a invertir ese nivel de presupuesto en una campaña, sería un error no hacerlo, y nuestro proceso de creación de música desde la estrategia hasta el final, estás buscando en algún lugar de las cinco cifras.

Para la presencia orgánica o para los anuncios, cuando estamos creando publicaciones únicas o consistentes, siempre en el canal orgánico, no vas a crear música original para la mayoría de ellos, así que nos hemos vuelto muy inteligentes usando la biblioteca de licencias comerciales de TikTok, a la que las marcas tienen acceso, pero realmente nos gusta encontrar un subconjunto de eso que sea adecuado para la marca, y es adecuado para TikTok, que se va a sentir muy auténtico, y luego, por supuesto, ayudar a contar esta historia dada con esta publicación que estamos haciendo. Y también traemos un montón de música libre de derechos de autor, donde vamos a fuentes de terceros, de nuevo, lo curamos realmente hasta lo que se va a sentir muy TikTok y también se siente bien para esta marca en particular que estamos trabajando.‍

Melissa
‍Okay, así que aquí está una pregunta, que ni siquiera sé lo que significa que usted hace, ha etiquetado, #FYP realmente ayudar a conseguir su TikTok muestra? Ni siquiera sé lo que eso significa. ¿Qué significa eso? ‍

Evan
‍FYPson las siglas de For You Page, que es la página principal de TikTok en la que, cuando abres la aplicación, te encuentras hojeando el contenido que el algoritmo te recomienda, así que durante mucho tiempo ha existido el mito de que si etiquetas #FYP o #ForYou, tu contenido se mostrará ahí, y eso no es cierto, y si te fijas en cualquiera de los principales influencers, desde luego que no utilizan esa táctica.‍

Melissa
‍Entendido. Y lo importante que son los subtítulos frente a tener un gancho en la pantalla, se trata de alguien que sabe lo que está hablando, que no lo hago, así que ... [risa]‍

Evan
‍Las capturasson interesantes en TikTok, totalmente diferentes. Y lo mismo con los hashtags, totalmente diferente de Instagram, digamos, muy diferente. TikTok es una plataforma visual, se trata del vídeo, por supuesto, así que la gente lee tu pie de foto quizás más tarde si se molestan en quedarse y ver tu vídeo. Así que el gancho del vídeo es absolutamente lo más importante. Ayer estuve hablando en un panel con el mejor creador de TikTok, y mencionó cómo el primer segundo o incluso medio segundo de su vídeo, él piensa mucho en eso y a menudo revela el remate con el fin de crear esa intriga visual que luego te atrae. Así que hay que centrarse en el gancho visual y el pie de foto sería secundario.

Melissa
‍Awesome, alright, bien, la última pregunta, el elefante en la habitación es sólo en torno a la controversia que hemos estado escuchando en la industria, ¿tiene alguna idea o lo que la gente dice acerca de las restricciones que podrían venir por la tubería? ‍

Evan
‍Sí, bueno. Creo que hay dos cosas, una es que no sé si se van a imponer restricciones o no... Hubo un comentario fuera de lugar del Secretario Pompeo, es difícil saber si alguien debería tomárselo en serio, aunque está claro que ha habido mucho revuelo por ello. Y la otra cosa, sólo en términos de la materia, es importante saber que TikTok ... Nunca ha habido ninguna evidencia de que ha habido irregularidades por TikTok, o cualquier problema de privacidad de datos, que cualquier otra aplicación no ha experimentado también.

Así que, ciertamente, han tenido su parte de baches en el camino, pero los normales que su Facebook y Google y LinkedIn han tenido también. Todo esto se debe a que es una empresa matriz china. Así que si eso no es un comienzo para tu marca, entonces TikTok no es un lugar en el que quieras jugar ahora. Si estás de acuerdo con que TikTok tenga una empresa matriz china, entonces, creo que tendría sentido estar en TikTok, porque ahí es donde muchos de sus rivales están. Aunque, creo que, si hubiera datos en contra de cualquier tipo de fechoría, lo reevaluaríamos, pero así es como lo vemos.‍

Melissa
‍Ypor último, ¿cuál es tu campaña favorita que has creado, además de Eyes, Lips, Face? 

‍Evan
‍Sí, me gusta mucho nuestra... Muchas. Me encanta la campaña que hicimos para la película de Scooby Doo. La película de Scooby Doo se estrenó hace un par de meses y trabajamos con Warner Brothers para promocionarla, y creamos un baile viral de Scooby Doo. Si buscas #ScoobDance en TikTok, lo verás. Fue divertido, porque en realidad trabajamos con una creadora que acababa de hacerse famosa porque era... Había un baile llamado The Renegade que fue la mayor sensación de baile.‍

Melissa
‍Sí.

Evan
‍Así quehas oído hablar de ella, seguro que tus hijos lo hicieron. Y entonces, ella se descubrió ... En realidad, creó el baile Renegado y no recibió crédito por ello, y ella, literalmente, en un día, se convirtió en super famoso en la plataforma. Y a la semana siguiente, la invitamos a coreografiar el baile de Scooby Doo, que fue su primer gran acuerdo de marca después de ser descubierta, y eso fue realmente genial para ella. Para nosotros fue genial, desde el punto de vista de la campaña, porque la prensa se hizo eco de ello y a los consumidores de la aplicación les encantó que consiguiera su gran contrato de marca. Y mucha gente se unió al reto, y muchos de ellos le dieron crédito, Jalaiah Harmon es su nombre, muchos de ellos, en su pie de foto, le dieron crédito por acuñar la coreografía a causa de esto. Y creo que habla de la ética de la plataforma, se trata de dar crédito, se trata de esta positividad, y la gente está realmente emocionada por ella y darle crédito, y eso fue genial para la campaña de la marca, obviamente. Así que...

Melissa
Es una gran historia, y tú tienes una gran historia, dados tus antecedentes, los antecedentes de tu pareja con la música, es simplemente un matrimonio perfecto.

Evan
‍Gracias.

Melissa
‍Así queestoy segura de que mucha gente se pondrá en contacto contigo. Tu información está aquí, [email protected], cierto, esa es la mejor manera de ponerse en contacto contigo. Vas a contratar a más gente, estoy seguro, después de hoy. Así que muchas gracias por...

Evan
‍Unplacer. Quería mencionar también que Melissa y yo estamos trabajando juntos en algunas campañas del Prime Day y en un par de cruces realmente innovadores entre Amazon y TikTok, así que si tu marca está interesada en que la tengamos en cuenta para nuestras pruebas beta, nos interesaría hablar contigo sobre ello.

Melissa
‍Impresionante. Gracias a todos. Realmente lo aprecio. Vamos a enviar la grabación y un montón de recursos para usted, y realmente aprecio que ayudar a educar a esta comunidad. Es una comunidad muy... Es una gran comunidad, comercializadores de marcas de comercio electrónico, curiosos acerca de esta plataforma. Así que muchas gracias. Estoy seguro de que tendrás un montón de 201 inscripciones.

Evan
‍Gracias.