Vaya más allá de las palabras clave y capte audiencias de alto valor con Amazon DSP. Descubra cómo automatizar y optimizar las campañas de DSP, cómo complementar sus programas existentes y qué categorías obtienen el mayor beneficio de DSP.
Resumen
Con Amazon DSP (demand-side platform), vaya más allá de las palabras clave y cree conciencia con las audiencias más propensas a comprometerse con su marca. Este seminario web le mostrará cómo la DSP puede complementar sus programas publicitarios existentes, cómo automatizar y optimizar sus campañas de DSP y qué categorías obtienen el mayor beneficio de la DSP.
Principales conclusiones
- Cómo funciona el DSP: El programa DSP de Amazonle permite comprar anuncios en Amazon.com -así como en sitios web, aplicaciones móviles y canales de vídeo en línea- para ofrecer anuncios a los clientes en función de sus intereses y comportamiento.
- Target audiencias valiosas: Mientras que los anuncios de búsqueda le permiten pujar por las palabras clave y los productos que buscan los clientes, los anuncios DSP le dan la oportunidad de pujar por audiencias.
- Atraiga a compradores motivados: Mejore su estrategia de ventas volviendo a dirigirse a los compradores que han hecho clic en sus anuncios o le han comprado en el pasado, así como aprovechando los segmentos de semejanza y propensión para aumentar la eficacia de sus anuncios existentes.
- Aumente la notoriedad de su marca: Consiga que su marca llegue a los compradores que han visto su categoría de productos, se ajustan a los datos demográficos de su mercado y coinciden con los perfiles de estilo de vida de sus clientes.
- Empiece con campañas DSP: Empieza probando anuncios de comercio electrónico estáticos y dinámicos para ver qué funciona mejor para tu marca.
Transcripción
Amanda Dahlberg
Muy bien, creo que ya podemos empezar. Buenos días o buenas tardes a todos. Bienvenidos al seminario web de hoy, Cómo integrar DSP en su estrategia publicitaria de Amazon . Estamos muy contentos de tener a todos aquí hoy con el nuevo año sobre nosotros. Todo el mundo está buscando nuevas estrategias, preparándose para el nuevo año y buscando nuevas oportunidades. Especialmente teniendo en cuenta la enorme demanda, y el comercio electrónico, y ya sabes, todo está cambiando. Pero algunas notas antes de empezar. Estamos grabando este seminario web y estará disponible para verlo después en caso de que se haya perdido algo o si tiene que salir temprano. También se enviará por correo electrónico la cubierta a todo el mundo con la grabación y tendremos una sesión de preguntas y respuestas al final. Así que si tienes alguna pregunta, por favor déjala en la casilla de abajo y la responderemos al final del seminario. Pero aparte de eso, estoy muy emocionado de tener Misha de Pakvue aquí y Koen de Greenhouse. Voy a ceder la palabra a Misha para que se presente.
Misha Beatty
Genial. Mi nombre es Misha, actualmente soy ejecutivo de cuentas en Parkview, anteriormente trabajé para Amazon advertising en la división de display. Así que definitivamente tengo una comprensión de la amplia variedad de diferentes anuncios que se pueden emplear para su negocio. Y antes de eso, trabajé para PepsiCo Frito-Lay, así como para Anheuser-Busch. Así que tengo experiencia tanto en el sector de la venta al por menor como en el del comercio electrónico y la publicidad.
Koen van den Eeden
Sí, y buenas tardes desde Eindhoven, en los Países Bajos. Mi nombre es Koen van den Eeden. Soy jefe de mercados en Greenhouse y soy responsable de nuestro equipo de mercados. He visto las dos caras de la moneda. He trabajado en un marketplace, el mayor marketplace de los Países Bajos, bol.com, pero también en el lado de la marca en Dorel.
Antes de entrar en materia, me gustaría presentarles brevemente Greenhouse. Greenhouse es una empresa de WPP con sede en los Países Bajos, en Eindhovan. Somos una agencia de marcas y resultados con más de 500 expertos en datos, medios, creatividad y tecnología.
Así que si nos fijamos en nuestro secreto, es esta magia digital. Combinamos datos de medios, tecnología y creatividad para obtener los mejores resultados para nuestros clientes.
Koen van den Eeden
Y antes de entrar en profundidad en el DSP, me gustaría tomarme un momento para pintar un cuadro del cambiante mercado del comercio electrónico con el gran papel que los marketplaces tienen en él. He aquí algunas cifras clave. Si nos fijamos en el cambio de comportamiento, vemos que el 60% de las personas comienzan a buscar productos en los mercados en línea. Así que ya están dejando de lado a Google. También vemos, esto es en alemán y la investigación alemana, dijo que el 27 por ciento de las compras fuera de línea están influenciados por Amazon. Así que no es un mercado por Amazon. Así que también hay un gran efecto online-offline. Los mercados son predominantes a lo largo de todo el embudo de compra y están subiendo el listón, sobre todo en lo que respecta a la atención al consumidor, por lo que están cambiando realmente el panorama del comercio electrónico y los mercados están de moda y las oportunidades son a corto y largo plazo. Hay oportunidades ahora, pero también, y mirando a los mercados, te preparas para el futuro. Echemos un vistazo a Amazon DSP y su papel en el ecosistema.
Así que el panorama programático está cambiando rápidamente. Cada vez es más complejo y está más fragmentado. Lo vemos en nuestros clientes y en muchos mercados. Actualmente, sigue dominado por Facebook y Google, pero Amazon está creciendo muy rápido y se está convirtiendo en parte de este panorama de Google y Facebook. Y nuestro papel, por supuesto, es guiar a nuestros clientes en este cambiante panorama programático, así que lo hacemos determinando la combinación óptima de plataformas a través de nuestra estrategia multiplataforma. Así que si nos fijamos en el DSP, nos fijamos en los diferentes DSP y tratamos de tener el óptimo.
Así pues, si nos fijamos en el DSP Amazon , ¿vemos una nueva pieza valiosa en esta estrategia multiplataforma? ¿Por qué? Porque vemos inventario y dispositivos exclusivos. Además, aportan datos de audiencia de primera mano muy ricos. Y, por supuesto, combinan estos datos con información comercial. Sobre todo, esto no se limita a los minoristas y a las personas que venden únicamente en la plataforma. Misha también profundizará en este tema más adelante.
Si nos fijamos en la oferta, se trata de una oferta de vídeo y visualización para clientes minoristas y no minoristas, y este es un ejemplo de este mercado, que se puede ver, y combina el inventario exclusivo de Amazon . Así que en los Países Bajos, hay amazon.nl, también hay IMDB, con SSp de confianza y editores. Se trata de propiedades de Amazon , que también se pueden utilizar, por supuesto, con datos de Amazon.
Así que si vemos las oportunidades para todos los tipos de anunciantes y nos fijamos en los endémicos y los no endémicos. Por supuesto, las características cambian, pero es bueno destacar de nuevo que existen oportunidades para los anunciantes endémicos y no endémicos. Y lo que veo más a menudo también aquí en el mercado es que el DSP desempeña un papel en la fase de concienciación.
Y este, por supuesto, es el caso, pero también con los datos de comercio electrónico, también se convierte en una herramienta de ventas. Así que el DSP de Amazon puede ayudar a impulsar la notoriedad y las ventas, y eso es muy importante mencionarlo.
Hoy me gustaría compartir con todos ustedes algunas lecciones aprendidas de nuestras campañas en el DSP Amazon en los Países Bajos. Lo que hice fue analizar las campañas y compararlas con las de otros mercados u otros canales de comercio electrónico. Y vemos dos cosas interesantes. La primera es que vemos un ROAS mejorado en comparación con campañas similares en otros mercados. Y también vemos un coste por adquisición que, de media, es un 67% inferior en el inventario de Amazon en comparación con un inventario más general.
Si además analizamos la estrategia global, vemos que la DSP no es solo una herramienta de notoriedad, sino también de ventas, que se puede utilizar con múltiples fines. Podemos utilizar la DSP para mejorar la visibilidad de nuestros productos, pero también para aumentar las ventas. Y lo que es muy importante, también durante la temporada de vacaciones, con grandes datos de tráfico, podemos crear audiencias y hacer retargeting.
Antes de ceder la palabra a Misha para que nos explique algunos aspectos realmente interesantes y profundicemos en el DSP Amazon , me gustaría terminar hablando de nuestra colaboración con Pacvue. La integración de Pacvue nos aporta muchas ventajas, de las que quiero destacar tres. Así, al automatizar las campañas y hacer uso de Pacvue en nuestra estrategia de Amazon , ahorramos tiempo. Especialmente con la optimización basada en reglas, podemos ahorrar mucho tiempo. Además, podemos obtener información más detallada sobre el comportamiento de nuestra plataforma. Se trata de unir los puntos entre la publicidad y lo que ocurre orgánicamente en la plataforma. Y por último, pero no por ello menos importante, nos ha ayudado a aumentar los ingresos de nuestros clientes. Esperemos que Misha pueda ofrecernos más información sobre las mejores prácticas que ustedes pueden utilizar para impulsar sus estrategias de DSP.
Misha Beatty
Genial, muchas gracias, Koen. Para un poco de información, si usted no ha oído hablar de Pacvue, Pacvue actualmente hace un gran revuelo en la publicidad de búsqueda y ahora se está expandiendo a la pantalla también. Así que Pacvue está clasificada como la plataforma de búsqueda publicitaria número uno Amazon . Y también nos integramos con Wal-Mart, con Instacart, con Criteo y estamos en continua expansión. Y para mí, mi experiencia viene de la publicidad gráfica en Amazon. Y hoy estoy esperando que estos diferentes información y consejos y mejores prácticas que se pueden utilizar a continuación, para su negocio.
Así que, antes de nada, ¿por qué es importante la DSP y por qué debería implementarla como parte de su estrategia empresarial? Así que un poco sobre DSP o plataforma del lado de la demanda u otros anuncios de display en Amazon. De esta manera, mediante el uso de estos anuncios de visualización, puede utilizarlo en Amazon.com, en sus diferentes aplicaciones móviles u otros canales de vídeo en línea. Así que la tarificación se basa en un coste dinámico por mil, o mil. Y a diferencia de ese CPM fijo, existe una tarificación dinámica que realmente permite a esos anunciantes ajustar ese precio de oferta y promover un gasto altamente eficiente.
Hay muchas diferencias entre los anuncios de búsqueda y los DSP. En el caso de los anuncios de búsqueda, se centra más en pujar por las palabras clave de los productos. Se trata de pujar por algo que el usuario va a escribir, tal vez una categoría o una palabra clave de marca en esa zona de búsqueda, en esa barra de búsqueda de Amazon . En el lado DSP, es un poco diferente. Estás pujando más por audiencias específicas. Aquellos que han comprado, visto o buscado un determinado producto, o que tienen un determinado estilo de vida o que están en el mercado en un determinado periodo de tiempo. Para los diferentes compradores. Así que en el lado de los anuncios de búsqueda, está mirando a los buscadores o vistas de ciertos productos anunciados principalmente sólo en esa página de resultados de búsqueda y esa página de detalles del producto.
Por lo que respecta a los DSP, hay una gran variedad, algunos de los cuales pueden ser in situ u O y O, Amazon propiedad y operado. Otras son más DSP o plataformas del lado de la demanda. Así que puede ser tanto on-site como off-site de Amazon. Así que si alguien ha buscado un producto en Amazon, tal vez no lo compró. Luego leen un artículo en ESPN o MSN.Com. Entonces puede que vuelva a ver un anuncio de ese producto, que se supone que le motiva a hacer clic en él, a ir inmediatamente a la página de detalles del producto o a una tienda de la marca para animarle a comprarlo. En la parte de visualización, es decir, en los anuncios de búsqueda, sólo se ve el título en la imagen. No es tan personalizable como el DSP. Existe tanto el lado estático como el DEA personalizado. Así que puede ser un poco más diferente que sólo el título y la imagen.
Y luego, observando también algunos de estos otros factores, puedes ver que hay algunas diferencias. Si estás familiarizado con los anuncios patrocinados frente a los DSP. En el caso de los anuncios patrocinados, se basa en el precio por clic, mientras que en el caso de los anuncios DSP se basa en el coste por mil. Para los diferentes que son elegibles para este DSP, por lo que para Sponsored Display, sólo se centra en los endémicos o las empresas que venden marcas en Amazon. Pero esta es una gran oportunidad para que las marcas no endémicas también participen. Así, las compañías de seguros, las empresas de telecomunicaciones y otras empresas de ocio que no venden productos directamente en Amazon pueden exponerse a todos los consumidores que compran en Amazon todos los días. En ambos casos, existen diferentes opciones de autoservicio. Con Pacvue, ya hemos abierto los informes DSP en el primer trimestre del año que viene. También estamos abriendo la funcionalidad completa para añadir y restar diferentes audiencias, buscar audiencias solapadas y realizar algunas de nuestras otras funciones, como filtrado, dayparting y automatización de reglas.
Hay mucho control. Tienes control sobre esos creativos. Y eso nos lleva a ¿cuál es el factor motivador? ¿Por qué deberías buscar en DSP? ¿Lo mejor de la DSP? Es que realmente ayuda a las marcas con su mentalidad de anclaje. Ya lo están haciendo bien en la parte de búsqueda de su negocio y ahora quieren captar a esos usuarios diferentes y conseguir más ventas y recaptación. Es algo así como si estuvieras en una tienda física, en lugar de centrarte solo en un tapón rápido o en tu pasillo, ahora se trata de ver dónde están esas adyacencias en la tienda que pueden seguir siendo impactantes. Viniendo de la época de Frito-Lay, en lugar de patatas fritas en el pasillo, las tortillas fritas Tostitos pueden ir muy bien en la sección de frutas y verduras con aguacates, tomates y cebollas, donde hay guacamole. Es el mismo tipo de idea en Amazon . Intentamos crear esas adyacencias y hacer que la gente compre fuera de su mentalidad o categoría habitual. Con DSP, hay mucha más variedad. En las próximas diapositivas veremos los distintos tipos. Pero hay tantos tipos diferentes de anuncios en los que puedes participar y probar y aprender.
También está el retargeting, que realmente se acerca a la parte de compra de ese embudo. Mucha gente piensa que la búsqueda es la única área que puede impulsar la conversión, pero la publicidad gráfica también puede hacerlo. Y también hay más libertad creativa en esos tipos de anuncios para ser un poco más experimentales. En lugar de limitarse a la imagen del producto, se pueden incluir celebridades y otras imágenes de fondo interesantes, así como cupones y ofertas. ¿Cómo puedes complementar tu estrategia publicitaria con DSP? En los anuncios de display, se puede llegar a un embudo completo, y en Amazon lo llamamos "alimentar la rueda volante". Se trata de ver cómo podemos cubrir cada una de las secciones de ese embudo.
Empezando por la Concienciación, que es la más grande, es decir, la mayor cantidad de gente. Luego la Consideración, luego la Compra. Y luego la lealtad, es decir, las personas que han comprado en el pasado, las personas que participan y se suscriben y ahorran. Y cada uno de estos diferentes niveles, hay diferentes KPIs. Y si se trata de algo en lo que realmente te centras en el ROAS, el retorno de la inversión publicitaria, entonces es lo más adecuado para la compra. Si se trata de suscribirse y guardar suscripciones, es algo que se centra más en la fidelidad. En cuanto a la consideración, se centra mucho en la tasa de visualización de la página detallada (DPVR). Es decir, cuántas personas consultan la página de ese producto específico en Amazon. Y el porcentaje de clics (CTR) es el mejor KPI para la concienciación, para ver cuánta gente ha visto tu anuncio y cuánta gente hace clic en él.
A continuación veremos los diferentes tipos de anuncios. Para algunos de estos tipos de anuncios, como ya hemos dicho, algunos están en Amazon y otros en los intercambios de terceros. Así que mirando a esos cien sitios principales, incluyendo cosas como dictionary.Com, Betty Crocker, y hay diferentes opciones para poner en la lista blanca o negra ciertos sitios web o incluso ciertos artículos a veces. Si hay algo que no quieres que sea demasiado político y se asocie con muchos artículos presidenciales, también hay oportunidades para eso. También hay otros socios publicados, otros anuncios de Kindle, lo que se llama la pantalla de inicio, como cuando abres el Kindle y aparece el anuncio justo ahí.
Hay diferentes aplicaciones, como Thursday Night Football, en la que Amazon crea ciertas asociaciones con marcas y en realidad poseen ese espacio comercial diferente. Muy parecido a lo que ocurre en el cable cuando el canal tiene espacio publicitario, pueden venderlo a diferentes marcas. Otros son para Fire TV u OTT, over-the-top. Y Fire TV, es el mayor tipo de vídeo no lineal de cable en línea en este momento, llegando a más de 65 millones de usuarios cada mes. IMDB es uno de los seis principales sitios web de streaming y proporciona una gran cantidad de contenido gratuito a los usuarios en videos y programas de televisión. Así como usted puede saber normalmente IMDB de leer acerca de diferentes actores o actrices y que en realidad se han expandido más allá de eso. Así que es otra gran herramienta, especialmente para las empresas de belleza, donde pueden hacer un montón de anuncios de televisión. Éstas son otras formas estupendas de expandirse en esa mentalidad de vídeo. También está Freedive, los anuncios de audio de Alexa, Homepage Takeovers que pueden ser realmente potentes y pueden tener una página completa o parte de la página puede estar funcionando el cien por cien del tiempo o a veces se divide entre algunas marcas diferentes.
En Amazon Live, que es una gran oportunidad para explicar realmente su producto, o simplemente puede obtener más gente hablando de ello. Así que es un tipo de formato similar a si se piensa en el programa de Oprah, donde no podría estar hablando de sus productos favoritos, y eso es lo mismo en Amazon Live donde alrededor de los días festivos como el Viernes Negro, Cyber Monday, como Prime Day, como los días de fiesta, que tendrán los anuncios de vídeo en ejecución. Podrían durar una hora. Y puedes mirar esos datos por hora y ver un aumento basado en la gente que lo ha estado viendo ese día. El último es diferentes eventos de alfombra roja u otros eventos como Comic-Con y puede participar como patrocinador de esos productos y esos eventos y que realmente puede ayudar a hacer crecer su negocio.
Así que hay algunos nuevos tipos de colocación DSP. Así que para el HQP o el Hyper Quick Promo, que está justo debajo de la publicidad en la página de detalles del producto y es en realidad a la derecha. Puedes ver en la imagen superior derecha que está a la derecha de esos auriculares. Es un lugar muy privilegiado y mucha gente, ya sea tratando de hacer la defensa de la marca donde están poniendo su propio producto allí para que los competidores no estarán allí o de alguna otra manera podría ser más de tratar de obtener los otros competidores también. Y en la última diapositiva, hay un par más que me gustaría mostrarte. Así que mirando hacia atrás en un par de diapositivas hace, por lo que un par de esos otros anuncios son para los de localización, así. Esos anuncios están debajo de la caja de compra. Y también hay algunos anuncios responsivos de comercio electrónico, que son hasta 20 ASINs por creatividad. Esto permite evitar que se agoten las existencias, por lo que se pueden tener muchos ASIN a la vez. Y esto ha sido especialmente útil con marcas con las que trabajé a principios de este año en marzo durante Covid, donde había mucha incertidumbre. Así que al menos podían tener esos otros ASIN que se quedaban sin existencias. Se pondrían en pausa automáticamente, se eliminarían de ese anuncio de comercio electrónico concreto y, a continuación, se ejecutarían esos otros productos. Así se evitaba malgastar la publicidad y que dejasen de funcionar.
Así que mirando a algunos diferentes Amazon banners de visualización en el sitio, por lo que puede estar familiarizado con algunos de estos, como se puede ver aquí para Aidells y para Under Armour. Que justo en la página de agradecimiento se puede ver por debajo y tiene este espacio publicitario. Y puede ser muy beneficioso en ocasiones porque podría haber compradores y quieren comprar más. Y ya está apuntando a personas que tienen esa mentalidad de compra. Algo similar en una tienda, donde tienes una pantalla después de la compra o especialmente cuando sales de la tienda. Y los contras son que, como viene después de la compra, las personas que compran pueden tener prisa, no tener tiempo y olvidarse de comprar esos productos. Puede haber pros y contras de estos diferentes tipos de anuncios.
Así que para las tomas de la página de inicio, este es un tipo muy poderoso de anuncio, y sobre todo si se lo puede permitir. No todo el mundo podría permitirse este tipo de anuncios. Pero esto es realmente un juego de concienciación. No se trata de impulsar la conversión o el ROAS, sino de analizar las impresiones y los clics. Y las tasas de nuevos clientes, que se centran en cuánta gente nueva podemos atraer para que vea nuestro producto. La ventaja es que puedes conseguir muchos clientes nuevos y la mayor exposición posible. El único inconveniente es que es uno de los tipos de anuncios más caros en Amazon.
Así que para Amazon Live, también es una tarifa considerable. Sé que normalmente el gasto mínimo puede ser de 500.000 dólares en este tipo de anuncios. Y para las marcas, pueden crear diferentes segmentos de vídeo para despertar el interés y aumentar las ventas durante las principales fiestas, incluidas las que hemos mencionado. Así que puedes ver a la derecha que puede haber alguien describiendo esos productos, cómo son, qué se siente, cuáles son los diferentes efectos, las características y capacidades. Y el producto aparece debajo y dentro del vídeo publicitario.
Hay una gran variedad de tipos de audiencia. Así que los principales que realmente están impulsando gran parte de esa conversión se están centrando más en el retargeting. Aquellos que han visto, comprado o buscado tu producto en el pasado. Y por lo general para Amazon, la mayoría de los productos son recomprados después de 30 días. Así que por lo general ese determinado producto dura 30 días. Y luego, básicamente entre ese día 31 y ese día 90, es cuando hay esa recompra. Así que por lo general al hacer esas audiencias, ese es el período de tiempo recomendado para agregarlo. Sé que mucha gente, cuando realmente busca un enfoque segmentado, lo que puede hacer es asegurarse de que está restando, usando "y no" en esos segmentos de segmentación si está haciendo formatos más grandes. Por ejemplo, si buscas a personas que hayan comprado tu producto en el último año, resta a quienes lo hayan hecho en los últimos seis o tres meses. Y básicamente, eso puede eliminar a las personas duplicadas que podrían estar en esas dos categorías y hacerlo muy específico. Así que consume más tiempo, pero puede ser una gran manera de ser capaz de impulsar los resultados.
El siguiente que realmente impulsa la conversión, es mirar a ese Contextual o que Navegar nodo de orientación. Eso es centrarse mucho en un producto determinado. Digamos que tienes pasta de dientes, está mirando ese nodo de navegación de pasta de dientes y toda esa categoría oral y asegurándose de que está apuntando a cualquiera que realmente esté buscando en esa categoría. Es como buscar en el mismo pasillo. Como puedes imaginar, eso impulsa gran parte de la conversión. Así que moviéndose hacia arriba en más de esa consideración está mirando más en algunas de esas audiencias lookalike mirando más a ese competidor conquista, que está mirando para ver quién ha comprado, visto, o buscado para sus competidores en los últimos 90 días período de tiempo. Y lo mejor es que al crear esos segmentos personalizados en Amazon, puedes buscarte a ti mismo. Y sobre todo si usted está mostrando a su equipo, "este es nuestro principal competidor, tenemos una cantidad X de las compras de ellos". Eso puede ser algo realmente poderoso y demostrar realmente que tu inversión fue poderosa. También hay segmentos de mercado y de estilo de vida. Son un poco más amplios.
Así que más en la consideración y la conciencia, y que está impulsando más de esas personas que son tal vez en un estilo de vida saludable y usted podría estar apuntando algunos ciertos deportes u otros tipos de equipos o equipos de entrenamiento o alimentos más saludables. Hay todos estos tipos de público en Amazon. Y lo que hay que tener en cuenta es que puede haber algunos, como las madres, que te hagan pensar: "Vale, esto es genial. Es una categoría muy amplia". Pero el único problema es que a veces cuando usas este tipo de audiencias, hay una gran cantidad de impresiones que se derivan de ello. Y algunas personas se preguntan, ¿por qué no veo la conversión completa? Y es porque es una audiencia muy grande. Así que, a veces, lo que podríamos considerar no es sólo combinar esa audiencia de madres en Amazon, sino también combinarla con otros segmentos. Así que tal vez mirando a los más sanos en el mercado, pero también mirando a ese grupo de madres, o a algunas cosas como el hogar o comestibles. Y esa puede ser una gran manera de añadirlo.
Así que ahora vamos a profundizar en más de nuestras mejores prácticas. Así que en un nivel básico, creo que las personas que son realmente adecuadas para DSP realmente ya han dominado ese lado de búsqueda del negocio. Y esta es una forma incremental. Y creo que por lo que he visto es que por lo general el uso de una plataforma SaaS diferente o el uso incluso sólo una interfaz de usuario fuera de la gestionada en Amazon debido a los diferentes costos para el negocio es que por lo general verá mayor ROAS cuando es más de esa plataforma SaaS. Así que solíamos centrarnos en el ROAS, que sé que es el objetivo principal de todo el mundo, utilizando ese tipo de estrategias de conversión, buscando el retargeting, y luego, cuando te centras más en la Consideración y la Concienciación, es cuando puedes utilizar más de esas estrategias más amplias. Así que si nos fijamos en algunas de ellas, son esas diferentes audiencias con hash donde se puede utilizar la información directamente de los clientes. Así que si usted tiene una determinada marca de pasta de dientes y estás en su página web y se puede capturar el número de personas que han visto ese sitio web y lo que los correos electrónicos que han puesto en el pasado y ordenó a partir de ahí.
Lo que Amazon puede hacer es básicamente tomar esos datos, aplicarles hash para que no utilicen nombres específicos, etcétera, y mezclarlos todos. De esa manera, se protege la privacidad del usuario. Sin embargo, es capaz de tomar a los usuarios que han ido a la página de esa marca en el pasado. Así que realmente se está creando un sistema de embudo completo. Otra buena práctica es utilizar los segmentos de Oracle Data Cloud u ODC, que se pueden rellenar previamente. Puede crear algunos por su cuenta. Puede llevar una o dos semanas crearlos con Oracle. Pero de esa manera, de nuevo, es de una manera similar en la que se centra en esa categoría específica. Digamos que tienes un producto determinado y quieres centrarte en la categoría de gripe y resfriados. Puedes crear Oracle Data Cloud que se centre en esa categoría. Y es realmente mantener la información tanto en ese formato en línea, así como las cosas, incluso en las compras en la tienda también. Y uno de los principales objetivos de Amazon es proporcionar muchos estudios de casos sobre el aumento de las ventas y el aumento de la marca en colaboración con empresas como Ayari, Nielsen y Millward Brown, y demostrar los hechos de su ROAS no solo en Amazon, sino también cómo impulsa la conversión fuera de línea. Y cuando analizamos el rendimiento de los DSP, mucha gente piensa qué es mejor, ¿el móvil o el escritorio? Mi experiencia me dice que es estupendo tener ambos.
Pero para obtener información más detallada, hemos observado un mayor rendimiento móvil en Pacvue para nuestros equipos de DSP que actualmente utilizan la interfaz de usuario de Amazon para gestionar esas campañas. Al mirar tanto los anuncios estáticos como los DEA, algunas personas piensan, bueno, ¿cuál es mejor, qué es lo que va a impulsar mi negocio? Por lo que he visto en Amazon, está bastante dividido. Como ambos dan un rendimiento bastante igual, sin embargo, puede diferir según la marca. Así que creo que es genial ser capaz de probar ambos y probar y aprender, especialmente con diferentes ofertas y diferentes maneras de expresar esos cupones. Otra buena opción son las campañas publicitarias de Subscribe & Save. Puedes dirigirte a los que son muy fieles a tu marca e incluso ofrecerles otros tipos de productos de tu línea que puedan interesarles, puesto que ya han demostrado que son suscriptores fieles.
Así que algunos ejemplos de lo que puedes hacer. También puedes combinar diferentes ofertas en tus creatividades. Así que puedes ver en el lado izquierdo, este es uno donde tiene MiraLAX. Muestra que puedes ahorrar hasta un 15% en HEALTHY2GO con Subscribe & Save. En este del medio, de Jack and Jill Swimmer's Diapers, puedes ver que tiene un cupón de descuento de tres dólares. Muy claro, fácil de ver. En este otro. Puedes ver que Sensodyne hizo un gran trabajo, ahorrando un 5%. Así que eso es un tipo de cupón justo en un artículo de uso diario. Y aquí es donde está en un DSP, donde está en el sitio web de AdAge.
Así que algunos de nuestros puntos clave de hoy es que podemos ayudarle y discutir. Siempre puedes ponerte en contacto conmigo o con Koen para que te ayudemos a evaluar tu estrategia publicitaria actual y ver si un DSP es una buena opción y si realmente merece la pena el tiempo y la inversión para aprender este tipo de negocio. Hay diferentes estrategias que pueden ayudar a alinearse con sus marcas. Es genial tener tanto el foco no sólo en la conversión, sino también embudo superior en que la conciencia de marca y la consideración. Puedes utilizar los anuncios de la plataforma de demanda fuera del sitio para volver a captar compradores que ya han estado buscando en Amazon. Y, por último, ten en cuenta que a veces, cuando te diriges a personas diferentes y te fijas en sus compras, puede haber cosas que sean muy diferentes a las de otras épocas del año.
Así que si usted está realmente mirando entre, sobre todo en el mes de diciembre o incluso noviembre, lo que lleva en torno a las vacaciones, por lo que se puede pensar que una gran cantidad de personas están comprando productos no sólo para sí mismos, sino como regalos. Así que podría ser muy diferente. Por ejemplo, conozco a alguien a quien le encantan los gatos. Y compré un par de artículos de temática gatuna y tazas y un jersey de Navidad, etcétera, en Amazon. Normalmente no compraría eso y, en cualquier época del año, si me reorientan hacia ese artículo, puede que no refleje del todo mis patrones de compra típicos, a diferencia de otras épocas del año. Así que eso es sólo otra cosa a tener en cuenta. Otra cosa es evaluar realmente el rendimiento de toda la estrategia publicitaria. Y de esta manera, creo que si usted está realmente centrado en la incrementalidad y el aumento de la cantidad de personas que incluso entrar en su pasillo en lugar de sólo la conversión en su pasillo, creo que los anuncios de display son una gran avenida para usted.
Queremos agradecerles su tiempo y vamos a mostrarles algunos estudios de casos y luego entraremos en las preguntas y respuestas. En el caso de Pacvue, hemos ayudado a una importante marca de CPG en su área de DSP. Actualmente utilizamos la interfaz de usuario de Amazon y nuestros informes de DSP, pero en enero o marzo ampliaremos el acceso completo a nuestra plataforma SaaS. En este caso, el problema de esta empresa era que tenía algunos problemas con la innovación de primera calidad y estaba intentando hacer crecer su negocio. Y después de usar nuestra plataforma durante unas semanas, verán un aumento del 66% en el crecimiento de las ventas por categoría, un aumento del 243% en el crecimiento de Subscribe & Save y, a continuación, un aumento del 103% en los ingresos enviados.
Otro ejemplo es el de una marca de comida para mascotas, que en el primer mes de uso de AmazonDSP con nuestro equipo de Pacvue , ha visto un aumento del 28% en las ventas de anuncios, un aumento del 250% en ROAS, y un 25% de crecimiento año tras año en las ventas totales.
Koen van den Eeden
Ahora, nos encantaría abrir el turno de preguntas para todo el mundo. Oh, veo ya algunas preguntas, así que eso es bueno y que sigan llegando.
Amanda Dahlberg
Muy bien, excelente presentación, todo el mundo. Tenemos una pregunta. ¿Puede hablar sobre el lado de autoservicio para las agencias, los clientes de servicios frente a tener Amazon gestionar?
Koen van den Eeden
Sí, tal vez sea yo quien deba responder, Misha. Si he entendido bien la pregunta, ¿cuál es la diferencia entre el autoservicio de una agencia o las campañas gestionadas por Amazon? Creo que hay dos características principales que son diferentes. La primera es que, como agencia, tenemos un DSP que ofrece flexibilidad, mientras que con Amazon , por supuesto, tienes unos umbrales. Así que podemos ofrecer cierta flexibilidad en los presupuestos, etcétera. Y creo que lo que también es interesante es, por supuesto, si nos fijamos en la gestión de campañas DSP por parte de una agencia, el hecho de que tenemos múltiples fuentes de datos entrantes. Así que hacemos que el DSP forme parte de una estrategia global y nos fijamos en el papel que desempeña Amazon en comparación con otros DSP.
Misha Beatty
Y sólo un poco para añadir sobre eso, también. Así que había trabajado en el lado de servicios gestionados en Amazon y puede ser grande. Vas a tener la oportunidad como el primero en ser capaz de probar y aprender cosas diferentes. Hay un montón de betas diferentes que salen como incluso para estos anuncios de comercio electrónico de respuesta que tienen hasta 20 ASIN y un creativo y puede girar. Eso fue primero una beta. Y cuando eres un servicio gestionado, en Amazon sabrás de esas cosas. Sin embargo, tiene un coste que va a ser un precio más alto en comparación con si usted va a través de una agencia. Y ahí es donde es como todo depende de la cantidad de dinero que tiene y si usted quiere estar en la parte superior de la línea para cuando se trata de cosas primero. Así que esas son algunas cosas a considerar si quieres ir a administrar o si quieres ir en ese lado de la agencia.
Amanda Dahlberg
Muy bien, tenemos otra pregunta aquí. ¿Ofrecen una opción para conectar audiencias de Facebook?
Misha Beatty
En nuestro caso, aún no lo he oído. Creo que es algo que podemos estudiar y que debería funcionar, porque cuando tienes el remarketing de píxeles diferentes, que es algo que se ofrece en Amazon DSP, siempre que puedas pixelarlo en Facebook y conseguir ese público, creo que es algo que está bien. Si trabajas con un servicio gestionado, puedes preguntar a tu gestor de cuentas de Amazon o a tu agencia lo que te venga mejor. Pero creo que eso debería ser capaz de trabajar y es sólo una difícil. Sólo me preguntaba si podría haber algún problema entre Google, Facebook y Amazon, y a veces puede haber algunas restricciones.
Amanda Dahlberg
Acabamos de recibir una pregunta más. ¿Has visto alguna inversión en la concienciación del inventario de streaming que reduzca de forma consistente el CPA en el lado de las búsquedas?
Misha Beatty
Así que para los controladores de la conciencia de inventario, así que mi conjetura es que sé que una cosa que me han preguntado y usted puede aclarar si esto es correcto, donde algunas personas se preguntan, ¿hay una manera de que podamos anunciar dinámicamente los productos que pueden tener una gran cantidad de inventario y que desea tratar de deshacerse de ese inventario tanto como sea posible y lo puso en un anuncio y luego es de esperar vender a través de? ¿Y supongo que ese es el tipo de pregunta que estás haciendo?
Amanda Dahlberg
Veremos si obtenemos respuesta, creo que pasaremos a la siguiente pregunta.
Misha Beatty
OK, en ese caso, sólo para responder antes de seguir adelante. Me lo han preguntado un par de veces. No estoy cien por cien seguro de si eso es algo que se puede hacer todavía. Sé que en Pacvue tenemos una función que nos permite pausar las campañas o, supongo, los ASIN de esas campañas antes de que se produzcan. Así que en ese caso, como si usted tiene menos de dos semanas a la mano, usted no quiere estar perdiendo ese gasto en publicidad. Puedes pausar el ASIN. Y, sobre todo, si tienes otros ASIN que fluyen hacia él, puedes anunciarlos en lugar de malgastar el gasto publicitario en algo que se va a agotar.
Amanda Dahlberg
Creo que esto podría ser para ti Koen o podría ser una combinación de ambos. ¿El gasto mínimo para DSP es de 10.000 $ para todos los mercados en el servicio de autoservicio o sólo en EE.UU.?
Koen van den Eeden
Sí, así que creo que es una pregunta muy específica para ser conscientes de todas las dinámicas del mercado. Así que para mí, es difícil responder a esto. No estoy seguro, Misha, de si puedes responder sobre los 10.000 en EE.UU.
Misha Beatty
Para los EE.UU. es que 10K. Puedo mirar en él sólo para ver para otros mercados también. Sé que en Pacvue trabajamos en otros mercados, así que podemos volver a comprobarlo y ponernos en contacto contigo.
Amanda Dahlberg
Excelente. Y otra pregunta para Koen. ¿Qué mercados de Europa crees que tendrán más crecimiento o los más nuevos que están más abiertos a los anunciantes?
Koen van den Eeden
Sí, creo que es una pregunta interesante, si nos fijamos en nosotros específicamente, vemos algunos mercados maduros en Europa, como Alemania, como el Reino Unido, pero también algunos nuevos participantes, por supuesto, los Países Bajos, donde la plataforma de publicidad DSP abrió hace dos meses. Pero también, por supuesto, se ha lanzado Amazon en Suecia. Así que espero mucho crecimiento allí. Por otra parte, también en Europa, tenemos algunos actores locales muy fuertes que también están invirtiendo fuertemente en las capacidades de los medios de comunicación. Así que espero algunos cambios en los próximos años. Y en Europa será una época interesante.
Amanda Dahlberg
Es un momento emocionante, con el lanzamiento de tantos nuevos mercados. Parece que cada dos meses. Aquí tenemos uno para ti, Misha, ¿qué anunciantes se adaptan mejor a DSP?
Misha Beatty
Sí. Es una pregunta interesante. Todos los anunciantes pueden ser adecuados. Pero creo que es cuando estás bastante establecido y ya tienes tu búsqueda en su lugar, estás viendo que ROAS para poder financiar DSP y un fondo que más conciencia y consideración para llevar más a aún más conversiones. Lo bueno de la DSP es que puede ser tanto endémica como no endémica. Así que mucha gente sólo piensa en Amazon como un lugar para vender artículos, pero también es un gran lugar para no endémica. Así que hay muchas empresas que ya están trabajando con Amazon, como Geico, como Verizon, y que se anuncian en ella, especialmente en la página de inicio o en la parte izquierda cuando estás buscando productos. Y la razón por la que es un lugar privilegiado es que la gente lee de izquierda a derecha. Así que es a propósito que todos estos anuncios están en el lado izquierdo de Amazon's páginas cuando usted busca. Así que esto puede ser una gran oportunidad para todos esos clientes. Ellos ya están viendo aumentos en su negocio y ahora quieren centrarse en conseguir más gente en su embudo, atrayendo a un público más amplio que los que sólo en su mercado de compra que van a estar buscando específicamente para su artículo.
Amanda Dahlberg
Muy bien. Creo que ya hemos contestado a todas las preguntas. Así que a menos que alguien tenga alguna pregunta adicional, tenemos unos minutos más para añadirlas. Pero parece que estamos casi fuera de tiempo. Si ustedes, una vez más, ¿tienen alguna pregunta adicional? Siempre puede ponerse en contacto con cualquiera de Misha, Koen, o cualquier persona aquí en el equipo Pacvue . Esto será enviado a todo el mundo después de este webinar, así como la cubierta. Así que usted puede echar un vistazo y luego volver a verlo por si acaso te perdiste algo, en caso de que alguien tiene algo más. Creo que eso es todo por hoy. También organizaremos otro seminario web mañana para repasar los resultados del rendimiento de los cinco cíberes. Si están interesados, pueden visitar pacvue.com/webinars e inscribirse. Gracias a todos.
