Visión general
Colgate, líder mundial en el sector de los bienes de consumo, se enfrentaba a cuestiones críticas a la hora de optimizar su enfoque publicitario antes de los grandes eventos. La marca necesitaba determinar el enfoque más eficaz para dirigirse a los clientes de las últimas y primeras etapas durante estos eventos. Colgate también quería saber si los compradores anteriores eran más propensos a comprometerse durante los periodos promocionales, y si la venta cruzada a los nuevos consumidores superaba a la conversión de los no compradores. Para responder a estas preguntas, Colgate y su agencia asociada, GroupM, utilizaron Pacvue's Amazon Marketing Cloud para descubrir nuevas audiencias y activarlas en Amazon DSP. Como resultado, Colgate Palmolive consiguió aumentar el porcentaje de clics (CTR) en casi todas las categorías y con mayor rapidez.
La solución
Juntos, Colgate, GroupM y el equipo de Pacvue actuaron con rapidez para sacar el máximo partido a la funcionalidad de AMC Audiences antes del Prime Day de julio.Las soluciones Pacvue's Amazon Marketing Cloud (AMC) y Demand Side Platform (DSP) permiten estrategias de audiencia AMC que incluyen compradores promocionales históricos, abandonos de carritos y compradores de nuevos productos. El objetivo era impulsar las recompras, la finalización de carritos y las ventas cruzadas para el Prime Day y futuros eventos estrella.
"En este caso, la funcionalidad AMC Audiences se anunció en mayo, solo dos meses antes del Prime Day.Adoptamos la función inmediatamente y construimos una sólida herramienta de personalización y una plantilla de audiencia AMC para facilitar a clientes como GroupM la ejecución de su estrategia personalizada para Colgate."- Melissa Burdick, presidenta de Pacvue
Durante la campaña DSP de Amazon en EE.UU. a lo largo del mes de julio, Colgate observó que los índices de participación superaban todos los valores de referencia, los índices totales de compra mejoraban y el ROAS total de los abandonos de carritos aumentaba sustancialmente.
La adopción por parte de Colgate de Pacvue's AMC audiences condujo a la redefinición de las estrategias tentpole y a una mejor comprensión de cómo convertir diferentes cohortes de clientes.
