Visión general
Una marca de CPG de salud y bienestar con un coste de productos vendidos de más de 40 millones de dólares tenía problemas para resolver las ineficiencias de su proceso de emisión de tickets. La marca recurrió a la función de alertas clave dePacvue Commerce para aprovechar la automatización de tickets, que proporcionó recomendaciones y resoluciones procesables que ahorraron una enorme cantidad de tiempo y evitaron la fuga de ingresos.
Resultados
Los resultados se estiman para un periodo de 12 meses.
Ahorro de tiempo
La marca descubrió que el 91% de los tickets se resolvían utilizando la automatización en el plazo de un día desde su presentación en un mes de automatización de tickets. La friolera de 68 de 74 tickets se resolvieron sin intervención humana. Esto equivale a 22 horas de tiempo ahorrado. Y si se extrapola a un año, se calcula que el equipo ahorró unas 800 incidencias y más de 260 horas de capacidad.
Fuga de ingresos
En sólo un mes, la marca consiguió un tiempo de resolución entre 24 y 48 horas más rápido en comparación con su proceso anterior, lo que se tradujo en casi 23.000 dólares en pérdidas de ingresos evitadas. El ahorro estimado en pérdidas de ingresos evitadas a lo largo de un año asciende a la sorprendente cifra de 275.000 dólares.
Gracias a las capacidades de automatización y optimización de la venta de entradas de Pacvue Commerce, la marca experimentó un aumento del 3% en la posesión de Buy Box en comparación con el mes anterior a utilizar esta plataforma integral de gestión de comercio electrónico.
Ampliación de márgenes
En comparación con el mix publicitario actual de la marca, la integración publicitaria impulsó hasta un 5% de margen de oportunidad de mejora gracias a la información sobre rentabilidad a nivel de ASIN de Pacvue Commerce.
Las empresas pueden ganar millones protegiendo los ingresos, aumentando los márgenes y ahorrando tiempo con Pacvue Commerce.
Póngase encontacto con nosotros para ver cuánto podemos generar para su empresa.
