Puede ser difícil comprender lo que realmente funciona en sus campañas publicitarias basándose únicamente en el ROI y el ROAS. La mayoría de las veces, estas métricas son un indicador rezagado del éxito o de la oportunidad perdida, pero no un diagnóstico.
¿Quiere saber realmente cómo le va a su marca? Empiece a hacer un seguimiento del Share of Voice (SOV) para comprender su posición en el mercado. El SOV abarca tanto la investigación eficaz de la competencia como la medición de la salud de la marca, y puede aportar muchas ideas sobre cómo planificar sus campañas publicitarias.
Estudiar cómo se compara su marca con la de sus competidores en términos de impresiones, clics y ventas da una indicación de lo visible que es su marca y de lo saturadas que están las conversaciones en su sector.
¿Por qué controlar el reparto de la voz?
Los datos de Share of Voice no se limitan únicamente a su marca.
Al observar el SOV de sus competidores, puede realizar un análisis competitivo a escala de todo el mercado. Las marcas pueden entender exactamente cómo se comparan con sus competidores en términos de cuota de mercado, así como identificar cosas como:
- Palabras clave por las que pujan sus competidores
- Variación diaria del SOV de pago y orgánico
- Cuánto se centran los competidores en los distintos tipos de campañas, como los productos patrocinados frente a las marcas patrocinadas.
Una marca que utiliza los datos SOV es Tuft & Needle. Esta empresa de colchones de venta directa al consumidor utilizó la herramienta Share of Voice de Pacvuepara recabar información sobre la competencia en relación con un aumento de su CPC. Descubrieron que un competidor se dirigía a sus términos de marca y realizaba una promoción del 25% de descuento en un intento de captar a sus clientes.
Tanto si se trata de un recién llegado como de un actor dominante, estos datos pueden utilizarse para mejorar las campañas futuras. Casi puedes echar un vistazo detrás de la cortina de las campañas de tus competidores para ver su estrategia y, potencialmente, sus lagunas.
Al aprovechar las herramientas de SOV, también puede comprender mejor en qué palabras clave debe centrarse, así como las áreas en las que sus competidores son más vulnerables a la pérdida de cuota de mercado. SOV también se puede utilizar para realizar un seguimiento de la cuota de voz orgánica y de pago antes y después de cualquier pico de CPC para entender por qué están sucediendo y qué se puede hacer para evitarlos.
Cómo utilizar el share of voice para optimizar la eficacia de las campañas
Como ya se ha mencionado, el SOV es un gran indicador del éxito de una campaña. Si has ganado SOV después del lanzamiento de una campaña, es probable que tu mensaje y tus tácticas hayan tenido éxito. Si los resultados son los contrarios, puedes utilizar los datos de SOV para mejorar el ROAS de tus campañas en el futuro.
1. ¿Qué métricas de cuota de voz debe tener en cuenta?
Una de las cosas útiles del SOV es que puede calcularse de muchas maneras. En términos generales, se divide la cuota de la marca en un mercado por el tamaño total del mercado. Esto puede aplicarse a impresiones, clics, tráfico, ventas, etc.
El SOV puede utilizarse para proporcionar una visión general de alto nivel de su marca en su conjunto, así como un análisis detallado de un producto o una campaña específica. Puedes echar un vistazo a los términos de búsqueda globales y, a continuación, profundizar en el SOV de pago frente al SOV orgánico, las diferentes palabras clave, los datos demográficos de los consumidores, etc.
Para obtener una visión única, puede segmentar los datos en función de la ubicación para ver si su marca tiene una influencia diferente en las distintas regiones. También puede examinar los datos demográficos de los clientes, como el sexo, la edad, la educación o la ocupación. A menudo, descubrirá que puede tener una ventaja competitiva en algunos segmentos, pero no en otros.
2. ¿Cómo deben afectar los datos de cuota de voz a la estrategia publicitaria?
Estos datos pueden utilizarse para optimizar específicamente la orientación de sus anuncios. Por ejemplo, Instinct luchaba constantemente con un competidor por el primer puesto de su categoría en Amazon. Gracias a los datos de SOV, pudieron identificar la estrategia de pujas de sus competidores y diseñar una estrategia más específica que diera prioridad a las palabras clave imprescindibles y a las áreas en las que su competidor no estaba invirtiendo lo suficiente. El resultado fue una media de +1.255 puntos básicos de SOV de pago para las palabras clave imprescindibles.
Profundizar en los datos de SOV también puede ayudarle a descubrir los factores que reducen su SOV. Esto le muestra qué es lo que no funciona bien para su marca, y debería tenerlo en cuenta a la hora de optimizar sus anuncios y campañas.
3. ¿Cómo se mide el share of voice?
Es posible calcular el SOV manualmente, pero el proceso requiere mucho tiempo y es estático. Para aprovechar las ventajas de hacer un seguimiento regular del SOV, es mejor utilizar una herramienta que pueda captar las fluctuaciones a lo largo del tiempo.
El SOV es lo más parecido a medir con precisión la cuota de mercado del comercio electrónico de su marca. Te permite monitorizar la expectación que genera tu marca, pero también vigilar lo que hacen tus competidores.
El SOV es una forma basada en datos de mejorar el ROI de sus campañas y aumentar las ventas. El seguimiento de la búsqueda orgánica y el PPC, en particular, es especialmente útil cuando se desea comparar los esfuerzos de marketing y realizar un análisis comparativo con los competidores.
Vea en el siguiente vídeo cómo Pacvue ayudó a Spectrum Brands a aumentar el ROAS utilizando la función SOV.
