Hoy en día, la publicidad en el comercio electrónico es un sector que mueve un billón de dólares. Todo, desde los anuncios de pago hasta el SEO, se ha convertido en una inversión empresarial necesaria y la mayoría de los estrategas de crecimiento coinciden en que la publicidad en el comercio electrónico es la clave para impulsar los ingresos empresariales.
La pandemia de COVID-19 obligó a todas las empresas a buscar la expansión online, y la espectacular afluencia ha demostrado traer consigo una competencia feroz. Ahora es más importante que nunca contar con una estrategia para crear y rentabilizar seguidores en Internet.
Con este cambio hacia las plataformas de mercado de medios minoristas, no es de extrañar que la generación de ROI sea un tema candente. Melissa Burdick, Presidenta y Cofundadora de Pacvue, presentó recientemente una sesión repleta de valor "Generate the Optimal ROI: Squeezing the Most of Your Ad Dollard Across Multiple Marketplace Platforms" en la conferencia virtual Ecom World. Puede consultar algunos de los puntos más importantes de la sesión aquí.
Una oportunidad para los medios minoristas valorada en 100.000 millones de dólares
Hoy en día, el 46% de los compradores consulta el inventario de un minorista en Internet antes de ir a la tienda. Muchos también aprovechan la posibilidad de hacer y seguir sus pedidos desde el móvil antes de decidirse por una marca. En este caso, asociarse con mercados que ofrezcan experiencias fáciles de usar puede aumentar la fidelidad a la marca.
El futuro de las ventas en línea gira en torno a la personalización y fidelización de los consumidores. Las estadísticas del Boston Consulting Group sugieren que se trata de una oportunidad de 100.000 millones de dólares. Permite a los minoristas crear su propia rueda volante de personalización de medios, utilizando información de su base de consumidores para disparar las ventas.
Los anuncios en las plataformas contribuyen a una gran parte del tráfico entrante y pueden construir su perfil de ingresos a largo plazo. Esta oportunidad presenta una forma de que el tráfico entrante y las ventas se traduzcan directamente en financiación incremental para el proveedor.
Métricas de rendimiento en las plataformas de los minoristas
En los dispositivos móviles y de sobremesa, los consumidores eligen a los minoristas en función de varios atributos. Gigantes como Walmart, Amazon, Instacart y Criteo cuentan con modelos de negocio que impulsan a algunos minoristas a mejorar sus ventas y obtener mayores beneficios. Lograr el equilibrio adecuado entre el posicionamiento de pago y el orgánico es el secreto para obtener el máximo rendimiento de los valiosos dólares invertidos en publicidad.
Pacvue presenta en forma de tabla todos los matices de cuatro gigantes del mercado minorista. Se pueden comparar elementos como la atribución de ventas estándar, la disponibilidad de API y el recuento de clics frente al de visitas en todas las plataformas para que puedas tomar una decisión informada.
Los inventarios crecen exponencialmente y plataformas como Amazon y Walmart introducen novedades cada trimestre. Los anuncios en la parte superior de la página para consultas de búsqueda contribuyen directamente a un mayor número de visualizaciones, mejores tasas de clics y mejor ROAS.
Factores de decisión: qué hace que los consumidores hagan clic
Los KPI del comercio electrónico han evolucionado drásticamente en la última década, y los minoristas tienen ahora la oportunidad de aumentar el tráfico y retener a los consumidores satisfechos. Los principales factores decisivos a la hora de elegir una plataforma de comercio minorista para su presupuesto publicitario son el crecimiento de las ventas, el tamaño y la escala, y el compromiso significativo que puede obtener potencialmente.
Por tanto, si su objetivo es ganar cuota de mercado, su principal KPI debe ser el volumen de ventas. Tener en cuenta las estadísticas actuales del mercado y la competencia existente también resulta clave a la hora de defender las cuotas. Esto significa que tu posicionamiento en relación con los competidores directos o indirectos influye en la agresividad de la táctica.
Asegurarse de que la cartera de productos encaja bien y hacer un seguimiento de la competencia en diversas plataformas también puede ayudarle a modificar sus tácticas publicitarias para adaptarlas a sus objetivos finales.
Dualidad entre algoritmos de búsqueda y avatares del consumidor
Si su contenido está optimizado para la plataforma y utiliza palabras clave relevantes basadas en el historial de búsqueda de sus compradores, los porcentajes de clics previstos aumentarán a su favor. Del mismo modo, las ventas, la rentabilidad y el importe de la puja también se ven influidos por muchos factores.
Comprender el algoritmo de búsqueda de pago, en constante evolución, es tan importante como comprender al comprador. Un avatar de consumidor ideal puede ser un factor de decisión importante para alcanzar diferentes objetivos. Las últimas tácticas de conversión se dirigen tanto a los fieles como a los agnósticos cuando se trata de sus estrategias publicitarias.
Los agnósticos de marca constituyen la mayoría y se convierten en los impulsores de volumen que aportan valor estratégico para usted. Por lo tanto, comprender los patrones de comportamiento de búsqueda y los análisis de su mezcla de consumidores es crucial a la hora de delegar recursos a los anuncios.
La importancia de un Test & Learn trimestral
Los minoristas que crean un marco bien definido pueden utilizarlo una y otra vez, lo que permite a la marca experimentar un crecimiento constante. Al abordar 4 preguntas clave, puede medir su rendimiento y aprendizaje a través de un test & learn personalizado.
Un calendario de prueba y aprendizaje le proporciona la estructura necesaria a la hora de evaluar el rendimiento trimestral. La dotación de personal es otro elemento que depende totalmente de su puntuación de complejidad y posicionamiento en el mercado. De este modo, puedes asegurarte de que los gráficos de aprendizaje del equipo apuntan siempre al norte.
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