El 23 de marzo, la comunidad del comercio electrónico se reunió en una conferencia virtual. Un canal de Slack permitió a la comunidad interactuar, formular preguntas en tiempo real, obtener respuestas en tiempo real y acercarse lo más posible a la posibilidad de establecer contactos con colegas. A continuación se recogen algunas de las preguntas que los oyentes publicaron en el canal Slack y que el equipo de Pacvue respondió en tiempo real durante la sesión de Pacvuesobre "Navegar por el crecimiento de la marca a través de los medios de pago".
P: ¿Qué estrategia para Productos Patrocinados recomienda en la situación actual para productos no muy demandados?
R: Depende de su producto, de la categoría del producto y, sobre todo, de si sus productos entran o no dentro de las seis categorías de productos "esenciales para el hogar" a las que Amazon está dando prioridad en estos momentos. Si sus artículos entran dentro de estas categorías y puede mantener una mayor velocidad de ventas y pedidos de reposición, le recomendamos que pruebe nuevas campañas con una inversión diaria relativamente baja y una estrategia de oferta de CPC conservadora al principio. Un buen punto de partida podrían ser las campañas Auto, dada la facilidad con la que se lanzan y la rapidez con la que se reciben datos sobre las palabras clave que buscan los clientes para que coincidan con sus anuncios. La segmentación negativa puede utilizarse en estas campañas automáticas para refinar su conjunto de segmentación y reducir el gasto inútil. También puede probar a segmentar categorías de productos adyacentes, ya que muchos anunciantes se quedan sin presupuesto a primera hora del día debido al aumento del tráfico y las búsquedas.
P: ¿Hay que posicionarse orgánicamente antes de pagar por un término en Walmart?
R: Sí, un producto debe estar entre los 128 primeros de forma orgánica para poder optar a un anuncio patrocinado en los resultados de búsqueda de Walmart. Si no es así, la mejor opción son los anuncios de campañas automáticas, que aparecen en las páginas de productos y no en los resultados de búsqueda.
P: ¿Por qué siguen siendo tan pocos los anunciantes que compran productos patrocinados en Walmart? ¿Sería de esperar que las marcas de alimentación se lanzaran a por ello? ¿Se debe a que aún no se han creado esos presupuestos?
R: Según nuestra experiencia, los anunciantes consideran que carecen de experiencia en la gestión de anuncios de búsqueda de pago en Walmart y/o no disponen de personal interno o de agencias asociadas para gestionarlos. También hemos visto algunas grandes marcas que no habían asignado presupuesto para esto cuando establecieron originalmente los presupuestos para 2020, y están teniendo que encontrar estos fondos de los presupuestos actuales. Sin embargo, según nuestros datos, la competencia es mucho menor en Walmart que en Amazon, por lo que creemos que es un buen momento para empezar a anunciarse, hacer pruebas y obtener datos y resultados para futuras inversiones.
P: ¿Alguna idea de cómo será la nueva plataforma Walmart desde el punto de vista publicitario cuando se combinen los dominios .com y .grocery?
R: Creo que el primer paso será similar al funcionamiento de Amazon y Fresh, es decir, que no se puede separar Fresh como plataforma y todo queda bajo una misma plataforma publicitaria. Creo que la forma en que Walmart aborde esto dependerá de cómo se plantee el inventario, es decir, un surtido más localizado en Grocery y una distribución nacional en .com. En el caso de Grocery, es probable que los anunciantes inviertan en exceso en las primeras fases para entrar en las listas de los compradores. Sabemos que gran parte de las compras de comestibles en línea se realizan a partir de listas de compras anteriores.
P: Somos una de esas empresas con marcas paraguas y submarcas. ¿Se pueden realizar campañas publicitarias solo en la marca registrada de nivel superior, o podemos hacerlo en el nivel de la submarca con éxito aunque no sea la marca de nivel superior en Amazon?
R: Puede realizar campañas con éxito para todas las submarcas de su cartera. Te recomendamos que establezcas una estrategia de "derecho a ganar", es decir, que crees una estructura de campaña que mantenga separadas las submarcas y, a continuación, establezcas un nivel en tus presupuestos de campaña y estrategias de puja para dar preferencia a tus marcas o artículos principales. Si todas las campañas publicitarias activas se gestionan desde la misma cuenta, o si pides a Amazon que vincule cuentas publicitarias separadas en el back end, tus campañas no competirán entre sí y no aumentarás artificialmente tus propios CPC.
P: ¿Ha visto alguna estrategia publicitaria que funcione para impulsar las compras impulsivas? especialmente en categorías como caramelos y aperitivos.
R: Hemos tenido éxito con la segmentación por productos en categorías/ASIN adyacentes con gran afinidad. Nuestra idea es situar nuestro producto lo más cerca posible de la conversión en el producto adyacente. Nos gusta la segmentación automática para buscar productos adyacentes y luego utilizar la segmentación manual para refinar aún más esa lista hasta que se tenga una estrategia coherente de segmentación por producto fuera del pasillo. Lo ideal sería que sus productos aparecieran en la pantalla de aterrizaje del proceso de compra, pero por ahora no es más que una ilusión.
