Zum ersten Mal stellen wir Ihnen mit den Weihnachtsdaten des 4. Quartals Amazon, Walmart und Instacart Werbedaten und Geschäftsinformationen für den Einzelhandel zur Verfügung, um Marken dabei zu helfen, die aktuellen Trends zu verstehen und auf Marktveränderungen zu reagieren.
Zusammenfassung
Die E-Commerce-Umsätze stiegen in dieser Weihnachtssaison in den USA um 11 % und werden im Jahr 2021 gegenüber 2019 um 61,4 % steigen und damit 21 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes in der Weihnachtssaison 2021 ausmachen. Und zum ersten Mal stellen wir Ihnen mit den Q4-Weihnachtsdaten Amazon, Walmart und Instacart Werbedaten und Geschäftsinformationen für den Einzelhandel zur Verfügung, um Marken zu helfen, die aktuellen Medientrends im Einzelhandel zu verstehen und auf Marktveränderungen zu reagieren. In diesem Webinar werden folgende Themen behandelt:- Vierteljährliche Trends bei CPC, CPA und ROI - Was gibt es Neues bei Amazon Advertising- Ein tiefer Einblick in die Leistung spezifischer Kategorien - Walmart und Instacart Advertising Einblicke und Möglichkeiten
Wichtigste Erkenntnisse
- Amazon Werbeausgaben im 4. Quartal um 7 % höher als im Vorjahr
- Amazon Die Anzeigen-CPCs erreichten im November sowohl für Sponsored Products als auch für Sponsored Brands mit 1,41 $ bzw. 1,65 $ ein Rekordhoch.
- Amazon Der ROAS für Anzeigen war im 4. Quartal durchweg niedrig, mit einem Anstieg von nur 0,9 % gegenüber dem Vorquartal und einem Rückgang von 6,6 % gegenüber dem Vorjahr für gesponserte Produkte bei 4,64 $.
- Feiertagsdekoration und Geschenke waren im 4. Quartal die wichtigsten Suchbegriffe
- Instacart hat viel mehr Platzierungen hinzugefügt, was sich definitiv auf die CTR ausgewirkt hat - wir haben das Gleiche bei Sponsored Brand auf Amazon
- Was in Q1 2022 zu beachten ist
- Probleme in der Lieferkette haben sich verbessert, verursachen aber immer noch Probleme
- Steigende Produktions- und Beschäftigungskosten
- Einstellungen im Bereich eComm bleiben schwierig
Abschrift
Melissa Burdick
Also gut, Andrea, fangen wir an. Ein frohes neues Jahr für die Zuhörer. Hallo zusammen, dies ist mein erstes Webinar in diesem Jahr. Ich freue mich sehr, hier zu sein und mit Ihnen über die Ergebnisse des 4. Quartals zu sprechen, und ich freue mich sehr, dass Andrea dabei ist. Ich werde Andrea zuerst vorstellen. Andrea ist schon seit langem meine Partnerin und wurde kürzlich von rethink retail zum Top Retail Influencer gewählt. Andrea, kannst du dich ein wenig vorstellen? Du hast dieses Jahr eine neue Aufgabe, also erzähl uns, was du vorhast.
Andrea Leigh
Zunächst einmal vielen Dank, dass ich hier sein darf. Um es mit Melissa zu sagen: Wir sind seit vielen Jahren auf die eine oder andere Art und Weise Komplizen, was bis zu unserer Zeit bei Amazon zurückreicht. Ich bin ein E-Commerce-Ausbilder, Berater und Enthusiast und habe vor kurzem ein Unternehmen namens Allume Group gegründet. Wir sind eine E-Commerce-Bildungsgemeinschaft für E-Commerce-Profis, die verschiedene Arten von Lernworkshops, praktische Sprechstunden und eine Gemeinschaft für E-Commerce-Profis anbietet.
Melissa
Wie können die Leute mit Ihnen Kontakt aufnehmen, wenn es um Schulungen geht oder darum, wie sie sich auf den neuesten Stand bringen können?
Andrea
Ja, Sie können auf Allumegroup.com gehen oder mir eine Nachricht auf LinkedIn schicken.
Melissa
Fantastisch, okay, also werden wir heute darüber sprechen, was es Neues auf Amazon advertising land gibt, einige wichtige Erkenntnisse und Q4-Ergebnisse und Einsichten. Nur ganz kurz zu Pacvue, ich bin mir sicher, dass diejenigen von Ihnen, die an diesem Webinar teilnehmen, wahrscheinlich wissen, was wir tun, aber wir sind die führende Unternehmensplattform für Markenverkäufer und Agenturen, die ihre E-Commerce-Werbung für mehr als 30 Einzelhändler in 18 Ländern verwalten wollen, ich glaube, Amazon hat ein weiteres Land hinzugefügt, aber darüber sprechen wir in einer Sekunde. Gut, dann kommen wir jetzt zu den Nachrichten, und Andrea wird uns einige wichtige Einblicke in die Geschehnisse des vierten Quartals geben und uns dabei helfen, die Informationen zu verstehen... Gut, nehmen Sie sie mit.
Andrea
Nun gut, ich denke, wir können auf jeden Fall sehen, dass das Weihnachtsgeschäft im Einzelhandel, zumindest ohne den Automobilsektor, einen signifikanten Anstieg erfahren hat, also 85 % im Vergleich zum Vorjahr, in dieser Weihnachtssaison, wobei die Weihnachtssaison als 1. November bis 24. Dezember definiert ist, und die Online-Verkäufe sind um 11 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des letzten Jahres oder so gestiegen, ein ziemlich gesundes Wachstum, das Online-Geschäft machte in diesem Jahr 20... Fast 21 % aller Einzelhandelsumsätze im Jahr 2021 aus, laut einem Mastercard-Bericht, gegenüber 14,6 % aller Einzelhandelsumsätze im Jahr 2019. Es ist also ein gesundes Wachstum von etwa sechs Prozentpunkten Umsatzverlagerung zum E-Commerce. Das ist also wirklich spannend. Ich denke jedoch, dass wir einige wirklich interessante Dinge in Bezug auf die Cyber Five gesehen haben, und zwar, dass das Wachstum jedes Jahr ziemlich flach war. Bei den Kunden, mit denen wir zusammengearbeitet haben, war dies auf mehrere Faktoren zurückzuführen. Der erste ist, dass wir als gesamte Konsumgüterindustrie immer noch mit Lieferkettenproblemen zu kämpfen haben, aber auch, dass die Nachfrage angezogen hat. Wie Sie also sehen, haben wir immer noch ein gesundes Wachstum von Feiertag zu Feiertag gesehen, aber insbesondere Cyber Five hat das Wachstum ein wenig abgeflacht, weil die Kunden dieses Jahr früher eingekauft haben.
Melissa
Eine Frage an Sie, Andrea, zu diesem Thema. Was denkst du, wird dieses Jahr passieren und was sagst du deinen Kunden? So hat zum Beispiel Amazon am 4. Oktober dieses Jahres mit den Deals begonnen. Glauben Sie, dass wir generell aufhören werden, diese konzentrierte Fünf-Tage-Periode für die Feiertage zu haben, und dass es einfach zu einer Q4-Sache mit Deals die ganze Zeit über wird, anstatt der Konzentration von fünf Tagen?
Andrea
Ich denke, dieses Jahr war wahrscheinlich eine kleine Überkorrektur gegenüber den Vorjahren, in denen sich die Nachfrage so sehr auf die Cyber Five konzentrierte, und wir sahen definitiv, dass die Nachfrage in einigen Kategorien für einige Kunden in den Oktober und sogar in den September vorgezogen wurde, aber ich glaube nicht, dass wir im nächsten Jahr ganz so viele Angebotsveränderungen haben werden, also erwarte ich eine kleine Verschiebung zurück zu den Cyber Five, aber ich glaube nicht, dass sie so konzentriert sein wird wie in den vergangenen Jahren.
Melissa
Also gut, mal sehen, was passiert.
Andrea
Auf den nächsten Folien sehen Sie einige E-Com-, amazon - und Verbrauchertrends, die aus unserem E-Commerce-Insider stammen, einem vierteljährlichen Bericht der Allume Group. Ein paar große E-Com-Trends, die wir in Q4 2021 gesehen haben. Der erste ist das Konzept der ultraschnellen Lieferung, und ich habe dieses Zitat jetzt schon mehrfach von verschiedenen Quellen gehört, die sagen, dass die Lieferung zu einem Heldenmoment geworden ist, also ist es wirklich interessant, dass all die Investitionsgelder in die ultraschnelle, superschnelle Lieferung geflossen sind, praktisch sofort, einige Unternehmen garantieren 15 Minuten, aber wenn man sich einige der Verbraucheruntersuchungen ansieht, Es gibt eine wirklich interessante Studie von Core Site Research, die besagt, dass die Liefergeschwindigkeit nur das sechstwichtigste Kriterium ist, hinter den traditionellen Lebensmittelentscheidungen wie Preis, Sortiment, Höhe der Liefergebühr. Es ist also interessant zu sehen, was in diesem Bereich passiert, aber es bekommt sicherlich eine Menge Aufmerksamkeit und jeder kaut mit den Zähnen, um der Schnellste zu sein, der die Lebensmittel zum Kunden bringt.
Der zweite große Trend, vor allem nach der Weihnachtssaison im vierten Quartal, ist der Alptraum der Rückwärtslogistik, und ich habe irgendwo dieses Zitat gesehen, dass die Lieferkette nicht dafür gedacht ist, rückwärts zu laufen, und so haben Einzelhändler oft mit Rücksendungen in Milliardenhöhe zu tun und versuchen herauszufinden, wie sie diese in ihre Lager zurückbringen können, wobei viele von ihnen Rücksendezentren nutzen, was vor allem in den Softline-Kategorien eine große Herausforderung darstellt. Und der letzte große E-Com-Trend ist Social Commerce und Live-Streaming. In einem anderen Bericht von Core Site heißt es, dass die Social-Commerce-Branche bis 2025 auf etwa 12 Billionen Dollar anwachsen soll, und wenn man sich China ansieht, würde allein das Umsatzvolumen des Live-Streaming, das nur ein Teil des Social Commerce ist, dem drittgrößten Einzelhandels-E-Commerce-Markt der Welt entsprechen, also 300 Milliarden Dollar Umsatz.
Wir sind sicherlich noch nicht so weit. Aus Verbrauchersicht wird es in den USA noch einige Hürden geben, denn zwischen dem Social-Commerce-Livestreaming und der tatsächlichen Kaufabwicklung gibt es noch viele Reibungspunkte, aber das ist definitiv ein Trend, den man beobachten sollte. Und vor allem für Markenhersteller ist das ein echter Chancenbereich.
Melissa
Auf jeden Fall, vor allem Tiktok, sind Sie ein Tiktok-Fan?
Andrea
Man kann dort Stunden verlieren...
Melissa
TikTok hat mich dazu gebracht, ein Rezept zu machen, und es war wirklich gut mit Proteinpfannkuchen, also kaufe ich nicht nur Dinge, sondern ich mache auch Rezepte wegen dieser Tage.
Andrea
Ja. Ich muss kleine Instagram-Pausen einlegen, weil ich merke, dass ich zu viele Pakete kaufe... Es sind zu viele Pakete, die bei mir zu Hause auftauchen. Okay, also ein paar Amazon Trends, die wir im vierten Quartal gesehen haben, der erste ist, dass sie jetzt der zweitgrößte private Arbeitgeber sind, also eigentlich hinter Walmart , und sie kommen ziemlich nah ran, sie nähern sich einer Million Mitarbeiter, und das bedeutet, dass Amazon's unter einer Menge Kontrolle steht, was die Arbeitspraktiken angeht, die gewerkschaftliche Organisation, eine Menge ihrer Energie und ihres Fokus, Sie haben in den letzten zwei Jahren eine Menge Lagerfläche hinzugefügt, sie haben ihre Lagerkapazität verdoppelt, ein Teil dieser Fläche wird noch in Betrieb genommen, aber laut der Gewinnbenachrichtigung für das dritte Quartal, der aktuellsten, die uns vorliegt, ist das meiste davon bereits online. Der größte Engpass sind derzeit die Arbeitskräfte, und wenn man bedenkt, dass der zweitgrößte private Arbeitgeber unter dem weltweiten Arbeitskräftemangel leidet, wird es für das Unternehmen weiterhin eine Herausforderung sein, die Produkte in die Lager und zu den Verbrauchern nach Hause zu bringen.
Der dritte große Trend ist der Umbruch in der Spieleindustrie, und ich erkenne einen wichtigen Trend in der Spieleindustrie immer daran, dass meine Kinder anfangen, darüber zu reden, und sie haben alle mit den Zähnen geknirscht, um Teil des neuen Abonnementdienstes von Amazonzu werden, der Online-Spieleplattform Luna. Und das Interessante daran ist, wie bei allen Abo-Diensten, aber dieser hier konzentriert sich ein bisschen mehr darauf, sie haben die Barriere beseitigt, dass man eine Konsole haben muss, also man braucht keine Konsole, man braucht nicht einmal einen Controller oder man kann einfach nur spielen, Die Livestream-Plattform Twitch, die sie vor einiger Zeit übernommen haben, hat jetzt 314 Millionen Nutzer. Um den Kontext zu verdeutlichen: Amazon hat insgesamt etwa 300 Millionen Nutzer, ist also ziemlich groß. Es gibt noch keine Werbung, aber ich bin mir sicher, dass sie bald kommt, es wird eine unglaubliche Plattform für sie sein, um noch mehr, noch mehr Nutzer zu erreichen.
Und schließlich ein großer Boom bei den physischen Geschäften. In den letzten Jahren hat Amazon 62 neue Läden eröffnet. Das ist keine besonders beeindruckende Zahl im Vergleich zu anderen stationären Einzelhändlern, aber im Verhältnis zu der Anzahl der Läden, die sie vorher hatten. Sie hatten nur etwa 100 Nicht-Whole-Food-Läden, also haben sie ihre Präsenz verdoppelt, und ich weiß auch, dass dies im kommenden Jahr ein großer Schwerpunkt für sie sein wird, da die E-Commerce-Marktdurchdringung bei etwa 21 % des gesamten Handels liegt, sie wollen die anderen 80 %, und das können sie nur durch eine verstärkte Präsenz im stationären Handel erreichen. Der erste ist das Konzept der Aufmerksamkeitsökonomie. Früher konkurrierten alle Verbrauchermarken um Werbeflächen und dann um unsere Dollars in Bezug auf den Anteil des Geldbeutels, und ich denke, jetzt ist es der Anteil der Minuten, es ist der Wettbewerb um diese endliche Menge an Aufmerksamkeit, die die Verbraucher speziell auf ihren digitalen Geräten haben, und dieses Diagramm ist interessant, wenn Sie es sich später genauer ansehen, Sie zeigt die Entwicklung der verschiedenen Minuten, die mit dem Konsum verschiedener Technologien verbracht werden, und es ist keine Überraschung, dass der Anteil der Rundfunkmedien stark zurückgegangen ist, der Anteil des Musik-Streamings stark gestiegen ist und der Anteil der Spiele an unserer Aufmerksamkeit im letzten Jahr am höchsten ist - spannende Dinge also, die uns helfen, herauszufinden, wie wir unsere Werbestrategien und -budgets entwickeln können.
Der nächste große Verbrauchertrend ist Nachhaltigkeit und Fairness. Das ist interessant, und es ist ein sich ständig weiterentwickelnder Trend in Bezug auf Nachhaltigkeit, aber ich denke, dass wir jetzt anfangen zu sehen, dass die Verbraucher sicherlich über ihre Auswirkungen auf die Umwelt besorgt sind, sie nehmen Veränderungen vor, wenn es für sie günstig ist. 52 % glauben, dass die Last der Verantwortung bei den Herstellern und den großen Unternehmen liegen sollte, und das ist eine große Veränderung gegenüber früheren Jahren, in denen ich denke, dass die Verbraucher mehr daran interessiert oder mehr damit beschäftigt waren, ihr eigenes Verhalten zu überwachen, sie verlagern jetzt einen Teil dieser Verantwortung auf die Markenhersteller und Unternehmen. Das sollte man also im Hinterkopf behalten. Und zu guter Letzt nenne ich das die große Lebensauffrischung. Nachdem wir also zwei Jahre in einer Pandemie verbracht haben und zurückblicken und uns fragen, was wir vorzuweisen haben, alle Arten von Selbstverwirklichung und Selbstverbesserung, und die große Resignation und all diese Dinge, wirklich zu bewerten, wo wir in unserem Leben stehen und wo wir sein wollen und wie wir dorthin kommen werden.
Melissa
Da fällt mir ein, dass ich vergessen habe, Sie zu fragen, ob Sie dieses Jahr irgendwelche Vorsätze für das neue Jahr haben, die Sie bereits in Angriff genommen haben.
Andrea
Jeden Januar mache ich jeden Tag Yoga, das hilft mir immer, die Winterdepression zu bekämpfen, und ich habe ein weiteres Programm begonnen, nämlich keine Yogahose bei der Arbeit. Das heißt, ich trage jeden Tag eine richtige Hose, und ich bin erstaunt, wie viel wacher ich mich fühle und wie sehr ich Teil der Welt bin, wenn ich nur Jeans trage, ich weiß nicht, es ist einfach... ich kann es nicht erklären.
Melissa
Ich glaube, das würde der Diät auch sehr helfen, vielleicht sollte ich das mal ausprobieren. Bei mir ist der Januar trocken, aber meine Version davon ist, dass man an den Wochenenden trinken darf, also... Kein Trinken unter der Woche. Ich kann nicht... Ja, also nein, kein Wein unter der Woche, was in den letzten Jahren der Fall war, also... Bis jetzt geht es mir ziemlich gut.
Andrea
Ich glaube, dass jeder seine eigene Version eines Reset braucht, besonders nach den Feiertagen.
Melissa
Das ist richtig. Nun gut, wir tauchen jetzt in das Thema Werbung ein, und ich werde versuchen, dies nicht so trocken zu gestalten, wie es manchmal sein kann, aber lassen Sie uns ein wenig darüber sprechen, was es Neues bei Amazon advertising gibt... Zunächst einmal habe ich das Gefühl, dass sich in der API so viel tut und dass es ständig neue Updates gibt, aber das sind die wichtigsten Dinge, die im vierten Quartal geschehen sind: Amazon hat Brand Metrics eingeführt und ermöglicht es Werbetreibenden zu verfolgen, wie ihre Marken innerhalb einer bestimmten Kategorie abschneiden, KPIs wie Engagement, separate Kundenkonversionsrate, Prozentsatz des Nettoumsatzes der Marke, das sind alles Einkaufsdaten, also nicht nur auf Werbung beschränkt, Andrea hat Twitch erwähnt. Twitch ist eine wirklich großartige Plattform, vor allem für CPGs für Werbung, sie haben sich auf dieser Plattform wirklich engagiert, daher ist es keine Überraschung, dass sie mehr Anzeigentypen auf Twitch einführen, also gesponserte Display-Anzeigen haben letzten Sommer begonnen und sie haben mehr Platzierungen auf Twitch-Livestreams hinzugefügt. Außerdem sind gesponserte Anzeigen jetzt auch in Polen verfügbar, so dass Amazon in 18 Ländern live ist.
Als Nächstes geht es um die Neuerungen bei Amazon DSP. Das ist ziemlich interessant, denn man kann jetzt Personen für Amazon DSP ansprechen, die im Laden bei Whole Foods eingekauft haben. Das Rückblickfenster beträgt also bis zu einem Jahr, und da die Kunden immer häufiger im Laden einkaufen, kann man sie natürlich auch online ansprechen, das ist also ziemlich cool, und dann gibt es natürlich noch eine Erweiterung der Zielgruppen und des Inventars und mehr Länder, diese Sache mit der responsiven E-Commerce-Kreativität. Das bedeutet, dass Informationen dynamisch eingezogen werden, und wir haben festgestellt, dass dieses responsive Kreativmaterial tatsächlich eine bessere Leistung als andere Kreativmaterialien aufweist. Es ist also keine Überraschung, dass Amazon mehr Funktionen und Funktionen bietet und dass Kundenrezensionen einbezogen werden können und dass Werbetreibende ihre eigenen Bilder hinzufügen können, um Platzierungen zu unterstützen, und dass Sie den Produkttitel im Anzeigentext bearbeiten können, so dass dieser Anzeigentyp, bei dem wir eine wirklich großartige Leistung gesehen haben, viel mehr zu bieten hat.
Jedes Quartal erstellen wir einen Deep-Dive-Bericht, den Sie herunterladen können. Wir werden ihn nach dem Webinar weitergeben, damit Sie ihn erneut herunterladen können, aber Sie finden ihn auch auf unserer Website, aber im Grunde genommen betrachte ich diese Berichte jedes Quartal als eine Art Benchmark, und es ist so etwas wie der S&P 500 und wie Ihr Aktienportfolio darauf reagiert, also ist er hoffentlich nicht so deprimierend wie der S&P 500 im Moment mit all den roten Zahlen, die ich in letzter Zeit gesehen habe, insbesondere die Tech-Aktien.
Ich bin mir nicht sicher, ob Sie anderer Meinung sind, aber so sehe ich die Welt dieser CPC-Berichte, betrachten Sie sie als eine Art Benchmark für Ihre eigene Leistung. Die wichtigsten Erkenntnisse sind, dass die Werbeausgaben im vierten Quartal um 7 % gegenüber dem Vorjahr gestiegen sind. Die CPCs erreichten im November sowohl für gesponserte Produkte als auch für gesponserte Marken Rekordhöhen. Der ROAS war im 4. Quartal durchweg niedrig, nur ziemlich flach gegenüber dem Vorquartal und um 6,6 % gegenüber dem Vorjahr für gesponserte Produkte. Und dann standen im 4. Quartal Weihnachtsdekorationen und Geschenke an der Spitze der Suchergebnisse.
Also sagte ich Andrea, dass ich ihr ein kurzes Quiz geben würde, und sie meinte: "Oh, was ist, wenn ich die Antwort nicht weiß? Ich sagte, nein, so ist das nicht. Ich weiß nicht, ob der Chat hier aktiviert ist, aber ihr könnt im Publikum mitspielen, wenn ihr die Antwort wisst oder sie erratet, aber... Andrea, weißt du, was der meistgeklickte Titel für den Suchbegriff "Urlaubsfilm" dieses Jahr war?
Andrea
Ach du meine Güte. Elf? Oder ich nehme an, man kann über Stirb langsam streiten.
Melissa
Ja, du hast es erfasst, es war Elf. Gut gemacht.
Andrea
Ich habe ein wenig geschummelt, denn ich habe mir diesen Suchbericht auch letztes Jahr angesehen, und letztes Jahr war es Elf.
Melissa
Das war meine nächste Frage, kennst du das Thema zum Titel vom letzten Jahr. Und es war Elf.
Andrea
Falls Sie Noel nicht gesehen haben. Anna Kendrick ist urkomisch und macht eine Art weibliche Version von Elf, aber auf jeden Fall...
Melissa
Nein. Okay, den muss ich mir dann wohl mal ansehen. Aber das war meine nächste Frage, die Sie bereits beantwortet haben, also der Weihnachtsfilm war dieses Jahr Elf, letztes Jahr war es Elf. Mal sehen, ob wir uns nächstes Jahr etwas Neues einfallen lassen, aber Weihnachtseinkäufe dominierten die Top-Suchbegriffe in Q4, Weihnachtsdekoration, Halloween-Kostüme, die ps5, von der mir mein Sohn erzählte, dass er sie haben wollte, und ich sagte: "Auf keinen Fall, das wird nichts. Nächstes Jahr kann man sie vielleicht nicht finden.
Andrea
Mit Amazon Luna kann man einfach im Abonnement spielen, man braucht dafür keine Konsole.
Melissa
Da haben Sie es. Er spielt schon genug, er braucht nicht noch mehr Spiele. Also sind die Urlaubsartikel wieder ganz oben. Im Juli, August und September gab es noch ein paar "Pop it "s und "Schreibtische", aber jetzt, wo wir uns auf das vierte Quartal zubewegen, kommen die Leute mit Halloween-Kostümen und Weihnachtsdekoration in Festtagsstimmung, so dass wir das Trendverhalten bei den Suchanfragen sehen können, wenn wir uns dieses Jahr im Vergleich zum letzten Jahr ansehen. Ich habe es auf LinkedIn gepostet, ich glaube, spät in der Nacht, ich habe mir das Suchverhalten der letzten Woche angesehen und dann das des Vorjahres, und es war super deprimierend, denn letzte Woche waren 7 der Top 10 Suchbegriffe alle im Zusammenhang mit Gesichtsmasken, N95. Und im letzten Jahr waren es eher Fritteusen und Schreibtische und viel mehr lustige Sachen. Es ist also ein bisschen deprimierend für mich, dass wir wieder mit Gesichtsmasken dabei sind, 7 von 10 Suchbegriffen, aber wir werden sehen, was nächsten Monat passiert, wenn diese Welle hoffentlich vorbei ist, die Pandemie hinter uns liegt, dann werden wir sehen.
Wie ich bereits sagte, betrachte ich diese Benchmark-Daten in etwa so, als ob ich die Entwicklung Ihres Aktienportfolios mit der des S&P vergleichen würde. Die Ausgaben für gesponserte Produkte sind gestiegen, die für gesponserte Marken gesunken. Die Klickraten gingen bei den gesponserten Produkten um 10 % zurück, stiegen aber interessanterweise bei den gesponserten Marken. Die CPCs stiegen auf breiter Front, die Konversionsraten blieben bei den gesponserten Produkten ziemlich gleich, bei den gesponserten Marken stiegen sie. Der ROAS war für gesponserte Produkte gleichbleibend und für gesponserte Marken rückläufig. Um also näher darauf einzugehen... Und wie gesagt, das stammt alles aus unserem CPC-Bericht, also lassen Sie uns einige dieser Trends näher betrachten, also sind die Werbeausgaben im Jahresvergleich für gesponserte Produkte auf breiter Front gestiegen und für gesponserte Marken im Jahresvergleich leicht gesunken. Ich werde mich kurz fassen, um die Zuhörer nicht zu sehr zu langweilen, denn die Click-Through-Rate für Sponsorprodukte ist im Quartalsvergleich gesunken, aber im Jahresvergleich um 17 % gestiegen. Während die CTR für gesponserte Marken um 20 % gegenüber dem Vorquartal anstieg, nachdem sie drei Quartale lang gesunken war und dann 29 % für das Jahr betrug, stiegen die CPCs sowohl für Sponsorprodukte als auch für Sponsormarken auf breiter Front, was natürlich mit der Reifung der Plattform von Amazonzu erwarten ist.
Am interessantesten ist es natürlich, die CPCs über das Quartal und das Jahr zu vergleichen. Wir sehen einige interessante Dinge, Werbetreibende... Vor allem während der Zeit, in der die Produkte nicht auf Lager sind, also in Q2 und Q3, werben viel weniger Leute, so dass die CPCs gesunken sind, aber dies zeigt, dass wir wieder steigen, da die Leute wieder auf Lager sind und ihre Werbung und so weiter. Die Konversionsraten erreichten im 4. Quartal neue Höchststände, obwohl sie im Vergleich zum letzten Jahr ziemlich gleich geblieben sind, und die CPA-Kosten pro Akquisition erreichten neue Höchststände, was sinnvoll ist, da die CPCs gestiegen sind. Gesponserte Marken erreichten die 10-Dollar-Marke, und dann ROAS, wieder die Reifung der Amazon Plattform, sie sind irgendwie rückläufig, wie Sie sehen können, ihr kontinuierliches Abrutschen mit gesponserten Produkten relativ flach im Quartal, wir werden in einer Sekunde über Instacart Walmart sprechen, das sind einige Daten, die ich vergessen habe, am Anfang des Webinars zu erwähnen, die wir haben. Es wird interessant sein, sich das anzusehen und die Leistung dieser Plattformen miteinander zu vergleichen. Wir haben jetzt einige Kategorien, also Andrea, du wirst hier einsteigen.
Andrea
Ich denke, es ist wirklich interessant, sich die Gewinner und Verlierer anzuschauen, und diese waren, ich schätze, man könnte sie als Gewinner bezeichnen, weil die CPCs deutlich stärker gestiegen sind als einige der anderen Kategorien. Es könnte sein, dass wir uns von einer langen Periode erholen, in der die Hersteller ihre Lagerbestände abgebaut haben, so dass die Elektronik vielleicht etwas härter getroffen wurde, obwohl es sich um eine sehr lange Periode handelt. Wahrscheinlicher ist in diesem Szenario der verstärkte Wettbewerb in der Kategorie um das verfügbare Werbeinventar, vielleicht auch nur ein wenig Inflation. Bei den Babyartikeln sieht es eher nach einer Erholung aus, und in diesem Fall handelt es sich wahrscheinlich eher um ein Problem mit vergriffenen Beständen, das den Zeitraum von März bis August betrifft, und dann um eine gewisse Erholung.
Melissa
Ja, und das Interessante an dieser Baby-Kategorie ist, dass vor allem die großen Namen wie Huggies und Pampers sehr wettbewerbsfähig sind und viel Geld in dieser Kategorie ausgeben können. Wenn sie sich also zurückziehen, macht es durchaus Sinn, dass sie die CPCs senken und jetzt sind sie wieder im Spiel. Es ist also sehr interessant zu sehen. Das zeigt Ihnen, wenn Sie in einer Kategorie sind und wir mit Kunden darüber sprechen, wie viel ich ausgeben sollte. Ist Johnson und Johnson in Ihrer Kategorie? Es gibt also eine Menge Fragen dazu, wie wettbewerbsfähig Ihre Kategorie ist, ob es in Ihrer Kategorie große Geldgeber gibt.
Andrea
Es ist auch eine Chance, wenn die großen Hersteller nicht in der Lage sind, Geld auszugeben, oder wenn sie Probleme mit den Lagerbeständen haben, und ich weiß, dass viele aufstrebende Marken in dieser Zeit wirklich an Fahrt gewinnen konnten. Das ist also ziemlich aufregend. Und schließlich sehen wir bei den Werbeausgaben für Kleidung, Schuhe und Schmuck eine Erholung dieser Kategorien aus Verbrauchersicht, so dass es keine Überraschung ist, dass die CPCs auch hier weiter steigen.
Melissa
Fantastisch, in Ordnung, also wie versprochen, werden wir ein wenig Walmart in ein wenig Instacart sprechen. Also Walmart Q4 Benchmarks. Hier ist also die große Geschichte von Walmart. Im zweiten Quartal des letzten Jahres wurden Walmart.com und Pick Up and Delivery zu einer einzigen Plattform zusammengelegt, was zu einer deutlichen Verbesserung der Leistung führte. Dadurch wurde viel mehr Anzeigeninventar verfügbar und die Kampagnenleistung für Marken verbessert. Hier können Sie sehen, dass die Werbeausgaben von Quartal zu Quartal ein wenig gestiegen sind, und die CTR ist wieder gestiegen, was mit einigen interessanten Dingen rund um die Zusammenlegung der Plattformen zu tun hat. Das sind also gute Nachrichten für Walmart Werbetreibende.
Lassen Sie uns nun über Instacart sprechen. Instacart ist eine Plattform, mit der es Spaß macht zu arbeiten, und hier sehen Sie, dass die CPCs im Quartalsvergleich um 13 % gestiegen sind und die ROAS um 9 % gesunken ist. Eines der Dinge, die mit Instacart passieren, ist hier im vierten Quartal zu sehen. Instacart ist eine sehr neue Plattform. Als sie an den Start ging, gab es nur sehr wenige Platzierungen. Das erinnert mich irgendwie an Amazon. Sehr wenige Platzierungen, above the fold und dann eine Art Top-Slot, sie haben im Laufe der Zeit viel mehr Platzierungen hinzugefügt, und so sind die CPCs gesunken, weil sie nicht so konzentriert sind, es gibt mehr Platzierungen zu haben. Auf der nächsten Folie sehen wir, dass die Click-Through-Raten stark zurückgegangen sind. Das macht also sehr viel Sinn. Als Amazon gesponserte Markenwerbung einführte, befand sich diese direkt unter der Symbolleiste, und das war's. Es wurde also irgendwie teuer, aber als sie mehr Platzierungen hinzufügten, vor allem unterhalb der Falz, änderten sich die Metriken wirklich stark, also wirklich interessante Dinge, die mit all diesen Plattformen passieren, noch einmal, es ist wirklich der Grund, warum ich glaube, dass der Wertbeitrag von Pacvue sehr stark ist, weil wir alle Daten an einem Ort zusammenbringen. Sie können Amazon, Instacart, Walmart, Target, alles an einem Ort sehen, alle Ihre Metriken, ROAS, Ausgaben, usw., und alles ändert sich im Moment sehr schnell, also ist es ein großartiger Ort, um alles zu sehen und dann alles zu optimieren. Gut, lassen Sie uns zum Abschluss darüber sprechen, worauf Sie in Zukunft achten sollten. Was denkst du, Andrea?
Andrea
Ich denke, viele von uns haben gehofft, dass alle Störungen in der Produktion und der globalen Arbeitswelt zu diesem Zeitpunkt beseitigt sein würden, aber das ist nicht der Fall, und wir sehen gerade jetzt die Auswirkungen, denn eine der größten Blockaden sind Containerschiffe in Asien, die darauf warten, beladen zu werden, und es gibt nicht genug Leute, um die Containerschiffe zu beladen, Ich denke also, dass wir dort weiterhin Probleme haben werden. Und dann noch die Inflation und der Arbeitskräftemangel, die gestiegenen Kosten für die Produktion und die Beschäftigung und speziell für E-Com-Talente, ich denke, wir haben das alle schmerzlich zu spüren bekommen, denn jeder sucht derzeit nach E-Commerce-Talenten, und es gibt einfach einen Mangel an qualifizierten Leuten, also ein paar Dinge, auf die wir in Zukunft achten sollten.
Melissa
Eine der Fragen aus dem Publikum lautet also: Was sehen wir im Januar? Ich weiß, dass zum Beispiel Instacart, ich weiß, dass das wahrscheinlich eher eine Frage von Amazon ist, aber ich weiß, dass Instacart deutlich angezogen hat, weil so viel Covid, wie aggressiv Covid gewesen ist, die Leute wirklich wieder eine Menge Instacart bestellen. Gibt es sonst noch etwas, das Sie zum 1. Januar hinzufügen möchten, Andrea, das Sie beobachtet haben?
Andrea
Ich denke, aus der Perspektive der Lieferkette sehen wir, dass bestimmte Produkte und Kategorien sehr schnell wieder auf Lager sind und sich erholen, andere wiederum nicht... Es ist sehr unregelmäßig und uneinheitlich bei den Herstellern. Mein Rat an die Verbrauchermarken wäre also, genau darauf zu achten, was mit den Wettbewerbern in Ihrer Kategorie passiert, denn wenn sie nicht vorrätig sind und Sie nicht... Aus der Sicht der Werbung gibt es eine echte Chance, ein wenig vom Anteil am Regal oder am Anteil der Suchergebnisse zu gewinnen.
Melissa
Und ich kann nicht widerstehen, ich muss sagen, vielleicht sehen wir Jeff Bezos in diesem Quartal auch in ein paar engeren Hemden. In Ordnung, das war's. Ich verspreche, dass dies mein letzter bissiger Kommentar ist, aber bitte laden Sie sich einen Bericht herunter, gehen Sie zu Pacvue. com/Discover/reports. Wendet euch an Andrea, wenn ihr Interesse an Aus- und Weiterbildung habt, ich persönlich glaube, dass das in diesem Jahr eine große Sache sein wird, weil es wirklich unmöglich ist, jemanden einzustellen, also... Wie auch immer, danke an alle für eure Zeit. Ich weiß das wirklich zu schätzen. Kontaktieren Sie uns unter Pacvue , wenn Sie mehr erfahren möchten. Und ich wünsche euch einen schönen Rest der Woche.
Andrea
Auf Wiedersehen, vielen Dank.
