Per la prima volta, con i dati relativi alle vacanze del quarto trimestre, vi forniamo i dati pubblicitari di Amazon, Walmart e Instacart e le informazioni commerciali sulla vendita al dettaglio per aiutare i marchi a comprendere le tendenze attuali e a rispondere ai cambiamenti del mercato.
Sintesi
Le vendite di eCommerce sono aumentate dell'11% in questa stagione natalizia negli Stati Uniti, con un incremento del 61,4% nel 2021 rispetto al 2019, arrivando a rappresentare il 21% delle vendite al dettaglio totali nella stagione dello shopping natalizio del 2021. Per la prima volta, con i dati relativi alle vacanze del quarto trimestre, vi presentiamo i dati pubblicitari di Amazon, Walmart e Instacart e le informazioni commerciali sulla vendita al dettaglio per aiutare i marchi a comprendere le attuali tendenze dei media per la vendita al dettaglio e a rispondere ai cambiamenti del mercato. Questo webinar tratta di: - Tendenze trimestrali relative a CPC, CPA e ROI - Novità nella pubblicità di Amazon - Un'analisi approfondita delle prestazioni di categorie specifiche - Approfondimenti e opportunità della pubblicità di Walmart e di Instacart
Punti di forza
- Amazon La spesa pubblicitaria è aumentata del 7% rispetto all'anno precedente nel quarto trimestre.
- Amazon I CPC degli annunci hanno raggiunto i massimi storici sia per i prodotti sponsorizzati che per i marchi sponsorizzati nel mese di novembre, rispettivamente a 1,41 e 1,65 dollari.
- Amazon Il ROAS degli annunci è stato basso nel quarto trimestre, con un aumento di appena lo 0,9% nel trimestre e un calo del 6,6% rispetto all'anno precedente per i prodotti sponsorizzati a 4,64 dollari.
- Le decorazioni e i regali per le feste hanno occupato i primi posti nelle ricerche nel quarto trimestre.
- Instacart ha aggiunto molti più posizionamenti, il che ha sicuramente avuto un impatto sul CTR - abbiamo visto la stessa cosa accadere con Sponsored Brand su Amazon
- Cosa aspettarsi nel 1° trimestre 2022
- I problemi della catena di approvvigionamento sono migliorati, ma causano ancora problemi
- Aumento dei costi di produzione e dell'occupazione
- Le assunzioni nel settore eComm restano difficili
Trascrizione
Melissa Burdick
Va bene, Andrea, facciamolo. Buon anno al pubblico. Salve a tutti, questo è il mio primo webinar dell'anno. Sono davvero entusiasta di essere qui per parlare a tutti dei risultati del quarto trimestre e sono davvero entusiasta che Andrea si unisca a me. Per prima cosa presenterò Andrea. Andrea è la mia partner da molto tempo, recentemente è stata eletta top Retail Influencer da rethink retail. Andrea, puoi presentarti un po'? Quest'anno hai un nuovo lavoro, quindi raccontaci cosa stai facendo.
Andrea Leigh
Innanzitutto, grazie per avermi invitato. Per fare eco a Melissa, siamo stati partner in un modo o nell'altro per moltissimi anni, a partire dai tempi in cui lavoravamo a Amazon. Io sono un educatore, un consulente e un appassionato di e-commerce e di recente ho lanciato una società chiamata Allume Group. Siamo una comunità di formazione sull'e-commerce per i professionisti dell'e-commerce, che offre diversi tipi di workshop di apprendimento, ore di ufficio pratiche e comunità per i professionisti dell'e-commerce.
Melissa
Se le persone vogliono contattarti per la formazione o per sapere come aggiornarsi, come ti contattano?
Andrea
Sì, può visitare il sito Allumegroup.com o inviarmi un messaggio su LinkedIn.
Melissa
Bene, oggi parleremo delle novità nel mondo della pubblicità su Amazon , di alcuni punti chiave e dei risultati e approfondimenti del quarto trimestre. Per quanto riguarda Pacvue, sono certo che chi è presente a questo webinar saprà di cosa ci occupiamo, ma siamo la piattaforma aziendale leader per i venditori di marchi e le agenzie che desiderano gestire la pubblicità sull'e-commerce attraverso oltre 30 rivenditori, 18 paesi, credo che Amazon ne abbia aggiunto un altro, ma ne parleremo tra un secondo, combinando performance olistiche e azioni consigliate. Bene, ora entriamo nel vivo delle notizie e Andrea ci fornirà alcune informazioni chiave su ciò che è accaduto durante il quarto trimestre e ci aiuterà a conoscere le informazioni... Bene, prendetele.
Andrea
Bene, credo che possiamo certamente vedere che le vendite al dettaglio per le festività, almeno escludendo il settore automobilistico, hanno registrato un aumento significativo, pari all'85% rispetto all'anno precedente, in questa stagione festiva, definita come periodo che va dal 1° novembre al 24 dicembre, e le vendite online sono cresciute dell'11% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, una crescita piuttosto salutare anche in questo caso, l'online ha rappresentato circa il 20... quasi il 21% di tutte le vendite al dettaglio di quest'anno nel 2021, secondo un rapporto di Mastercard, rispetto al 2019 con il 14,6% di tutte le vendite al dettaglio. Si tratta quindi di un aumento salutare di circa sei punti di vendite che passano all'e-commerce. Un dato davvero entusiasmante. Tuttavia, penso che abbiamo visto alcune cose davvero interessanti in relazione ai Cyber Five, e cioè che la crescita ogni anno è stata piuttosto piatta. Tra i clienti con cui abbiamo lavorato, ciò è dovuto a un paio di fattori: il primo è che stiamo ancora vivendo le sfide della catena di approvvigionamento come intero settore dei beni di consumo, ma abbiamo anche assistito a un calo della domanda. Quindi, come vedete, abbiamo registrato ancora una crescita sana da una festività all'altra, ma in particolare per il Cyber Five la crescita è stata un po' più bassa perché i clienti hanno fatto acquisti prima quest'anno.
Melissa
Una domanda per te, Andrea, a questo proposito. Cosa pensi che succederà quest'anno e cosa dici ai clienti? Per esempio, Amazon ha dato il via alle offerte, credo il 4 ottobre di quest'anno, pensi che in generale smetteremo di avere questo periodo concentrato di cinque giorni per le vacanze e inizierà a diventare una cosa Q4 con offerte per tutto il tempo rispetto alla concentrazione di cinque giorni?
Andrea
Credo che quest'anno ci sia stata una correzione un po' eccessiva rispetto agli anni precedenti, in cui la domanda era così concentrata nei Cyber Five, e abbiamo sicuramente visto una domanda anticipata a ottobre e persino a settembre in alcune categorie per alcuni clienti, ma non credo che l'anno prossimo ci sarà la stessa carenza di offerta, quindi mi aspetto un po' di ritorno ai Cyber Five, tuttavia non credo che sarà così concentrata come negli anni passati.
Melissa
Bene, vediamo cosa succede.
Andrea
Nelle prossime diapositive, quindi, verranno illustrate alcune tendenze di e-com, amazon e dei consumatori, tratte dal nostro E-commerce insider, un rapporto trimestrale di Allume Group. Nel quarto trimestre del 2021 abbiamo osservato alcune grandi tendenze dell'e-commerce. La prima è il concetto di consegna ultraveloce, e ho sentito questa citazione più volte da diverse fonti, in cui si dice che la consegna è diventata un momento da eroi, quindi è davvero interessante che tutti gli investimenti siano stati convogliati verso la consegna ultraveloce e superveloce, praticamente istantanea, alcune aziende garantiscono in 15 minuti, ma guardando alcune delle ricerche sui consumatori, non è la cosa più importante per i consumatori quando scelgono un fornitore di generi alimentari a domicilio, c'è uno studio molto interessante condotto da Core Site Research che indica la velocità di consegna come la sesta cosa più importante dopo le decisioni tradizionali in materia di generi alimentari, come il prezzo, l'assortimento, l'entità del costo di consegna, quindi è interessante vedere cosa succederà in questo spazio, ma di certo sta ricevendo molta attenzione e tutti stanno scalpitando per essere i più veloci a portare la spesa ai consumatori.
La seconda grande tendenza, soprattutto dopo il quarto trimestre delle festività, è l'incubo della logistica inversa, e ho visto da qualche parte questa citazione: la supply chain non è stata concepita per andare all'indietro, e quindi i retailer hanno spesso a che fare, in alcuni casi, con miliardi di dollari di merce di ritorno e cercano di capire come incastrarla nei loro magazzini, e spesso molti di loro utilizzano i centri di restituzione, in particolare una grande sfida nelle categorie delle linee morbide. L'ultima grande tendenza dell'e-com è il social commerce e il live streaming; un altro rapporto di Core Site ha citato che si prevede che il settore del social commerce crescerà fino a circa 12.000 miliardi di dollari entro il 2025, e se si guarda alla Cina, le dimensioni del volume di vendite del live streaming, che è solo una parte del social commerce, sarebbero pari al terzo più grande mercato dell'ecommerce al dettaglio nel mondo, quindi 300 miliardi di dollari di vendite.
Di certo non ci siamo. Ci saranno alcune barriere negli Stati Uniti dal punto di vista dei consumatori, in quanto ci sono ancora molti punti di attrito tra il social commerce live streaming e il checkout effettivo, ma sicuramente è una tendenza da tenere d'occhio. E soprattutto per i produttori di marchi si tratta di una vera e propria area di opportunità.
Melissa
Assolutamente, soprattutto tiktok, sei un fan di tiktok?
Andrea
Si possono perdere ore lì...
Melissa
TikTok mi ha fatto fare una ricetta, ed era molto buona con i pancake proteici, quindi non solo compro cose, ma faccio anche ricette grazie a questo sito.
Andrea
Sì. Devo fare delle piccole pause su Instagram perché inizio a rendermi conto che sto comprando troppi... Ci sono troppi pacchetti che iniziano ad arrivare a casa mia. Ok, allora, alcune tendenze di Amazon che abbiamo visto nel quarto trimestre, la prima è che ora sono il secondo più grande datore di lavoro privato, quindi dietro a Walmart in realtà, e si stanno avvicinando molto, si stanno avvicinando a un milione di dipendenti, e questo significa che Amazon'è sotto un sacco di controllo per quanto riguarda le pratiche di lavoro, la sindacalizzazione, un sacco di loro energia e attenzione, e l'energia e l'attenzione dei media si è concentrata su di loro come datore di lavoro e non ha necessariamente prestato attenzione ad alcune delle loro innovazioni, hanno aggiunto una tonnellata di spazio di magazzino negli ultimi due anni, hanno raddoppiato la loro capacità di magazzino, alcuni di questi spazi stanno ancora entrando in funzione, ma secondo la loro chiamata agli utili del terzo trimestre, che è la più recente che abbiamo, la maggior parte di essi è in funzione. A questo punto il loro limite maggiore è la manodopera, e tornando al secondo più grande datore di lavoro privato nella carenza di manodopera globale che stiamo vivendo, questa continuerà a essere una sfida per l'azienda, che dovrà far entrare e uscire i prodotti dai magazzini e portarli nelle case dei consumatori.
Il terzo grande trend è la loro disruption nell'industria del gioco, e so sempre quando c'è un trend importante nel settore del gioco, quando i miei figli iniziano a parlarne, e tutti loro non vedevano l'ora di partecipare al nuovo servizio in abbonamento di Amazon, la piattaforma di gioco online Luna. L'aspetto interessante è che, come tutti i servizi in abbonamento, ma questo tende a concentrarsi un po' di più su di essi, hanno eliminato l'ostacolo della necessità di avere una console, per cui non serve una console, non serve nemmeno un controller o si può semplicemente giocare, online, anche altri provider lo offrono, ma questa è una delle loro caratteristiche principali e la piattaforma di livestream, Twitch, che hanno acquisito qualche tempo fa, ha raggiunto i 314 milioni di utenti, quindi, per dare un po' di contesto, Amazon nel suo complesso ha circa 300 milioni di utenti, quindi è piuttosto grande. Non ci sono ancora annunci pubblicitari, ma sono sicuro che arriveranno presto, e sarà una piattaforma incredibile per raggiungere ancora più utenti.
Infine, un grande boom dei negozi fisici. Negli ultimi due anni, Amazon ha aggiunto 62 negozi, che non è un numero impressionante rispetto ad altri rivenditori "brick and mortar", ma rispetto al numero di negozi che avevano prima. Avevano solo un centinaio di negozi non Whole Food, quindi hanno raddoppiato la loro presenza, e so anche che questa sarà un'area di grande attenzione per loro nel prossimo anno, dato che la penetrazione del mercato dell'e-commerce si sta attestando intorno al 21% del commercio totale, e vogliono il restante 80%, e l'unico modo per ottenerlo è una maggiore presenza nei negozi. Poi, alcune tendenze dei consumatori: la prima è il concetto di economia dell'attenzione, per cui una volta tutti i marchi di consumo erano in competizione per gli spazi pubblicitari e per i nostri dollari in termini di share of wallet, mentre ora credo che si tratti di share of minutes, in competizione per questa quantità limitata di attenzione che i consumatori hanno specificamente all'interno dei loro dispositivi digitali, e questo grafico è interessante, se lo guardate più da vicino, mostra l'evoluzione di alcuni dei diversi minuti spesi per consumare alcuni dei diversi tipi di tecnologie, e non sorprende che i media radiotelevisivi siano in calo, che lo streaming musicale sia in aumento e che i giochi stiano diventando una delle quote più alte della nostra attenzione nell'ultimo anno, quindi cose interessanti che ci aiutano a capire come sviluppare le nostre strategie e i nostri budget pubblicitari.
La prossima grande tendenza dei consumatori è la sostenibilità e l'equità, quindi questo è interessante, ed è una tendenza in continua evoluzione in termini di sostenibilità, ma penso che ora stiamo iniziando a vedere che i consumatori sono certamente preoccupati per il loro impatto ambientale, stanno facendo cambiamenti quando è conveniente per loro, il 52% ritiene che l'onere della responsabilità dovrebbe essere sui produttori e sulle grandi aziende, e questo è un grande cambiamento rispetto agli anni precedenti in cui penso che i consumatori erano più interessati o più preoccupati di monitorare il proprio comportamento, ora stanno spostando parte di questa responsabilità ai produttori di marca e alle aziende. È quindi un aspetto da tenere presente. Infine, lo chiamo il grande rinnovamento della vita. Dopo aver trascorso due anni in una pandemia e dopo essersi guardati indietro e essersi chiesti che cosa abbiamo da mostrare, tutti i tipi di auto-realizzazione e auto-miglioramento, e la grande rassegnazione e tutte queste cose, valutando davvero dove siamo nella nostra vita e dove vogliamo essere e come ci arriveremo.
Melissa
A proposito, ho dimenticato di chiedervi se quest'anno avete dei propositi per il nuovo anno che avete già iniziato.
Andrea
Ogni gennaio faccio yoga tutti i giorni e questo mi aiuta sempre a combattere la depressione invernale, ma ne ho iniziato un altro: non indossare pantaloni da yoga al lavoro. Mi piace indossare pantaloni veri tutti i giorni e mi stupisco di quanto mi senta più vigile e parte del mondo solo indossando i jeans, non so, è solo... non riesco a spiegarlo.
Melissa
Sento che anche questo aiuterebbe molto la dieta, forse dovrei provarci. Il mio è un gennaio secco, ma la mia versione prevede che si possa bere nei fine settimana, quindi... Non si può bere durante la settimana. Non posso... Sì, quindi no, niente vino durante la settimana, cosa che è successa negli ultimi anni, quindi... Finora sto abbastanza bene.
Andrea
Credo che ognuno debba avere la sua versione di reset, soprattutto dopo le vacanze.
Melissa
Esatto. Bene, ora ci tufferemo nella pubblicità, e cercherò di non renderla così arida come a volte può essere, ma parliamo un po' delle novità di Amazon ... Prima di tutto, mi sembra che ci siano molte cose che accadono nelle API e aggiornamenti costanti, ma queste sono le cose principali che accadono nel quarto trimestre: Amazon ha lanciato Brand Metrics, che consente agli inserzionisti di monitorare l'andamento dei loro marchi all'interno di una determinata categoria, KPI come l'engagement, il tasso di conversione dei clienti separati, la percentuale di vendite nette del marchio, tutti dati relativi allo shopping, quindi non solo limitati alla pubblicità, Andrea ha menzionato Twitch, Twitch è stata una piattaforma davvero fantastica, soprattutto per i CPG per la pubblicità, sono stati davvero impegnati in questa piattaforma, quindi non è una sorpresa che stiano lanciando più tipi di annunci su Twitch, così gli annunci display sponsorizzati sono stati lanciati la scorsa estate, e hanno aggiunto più posizionamenti sul livestream di Twitch. Inoltre, gli annunci sponsorizzati sono ora disponibili in Polonia, quindi la pubblicità su Amazon è disponibile in 18 Paesi.
Il prossimo punto riguarda le novità della DSP di Amazon . Si tratta di un aspetto interessante: ora è possibile targettizzare le persone per la DSP di Amazon in base a ciò che hanno acquistato in negozio da Whole Foods. La finestra temporale è fino a un anno e, naturalmente, dato che gli acquirenti sono sempre più omni-presenti e fanno acquisti in negozio, è possibile targettizzarli online. Abbiamo notato che questa creatività responsive ha un rendimento migliore rispetto ad altre creatività, quindi non sorprende che Amazon fornisca più caratteristiche e funzionalità e che gli inserzionisti possano inserire le recensioni dei clienti, aggiungere le proprie immagini per supportare i posizionamenti e modificare il titolo del prodotto nella copia dell'annuncio, quindi molte altre novità per questo tipo di annuncio, per il quale abbiamo riscontrato un ottimo rendimento.
Ogni trimestre pubblichiamo un rapporto di approfondimento, che potete scaricare, lo passeremo dopo questo webinar in modo che possiate scaricarlo di nuovo, ma sul nostro sito web potete trovarlo, ma fondamentalmente il modo in cui guardo questi rapporti ogni trimestre, sono come dei benchmark, e sono un po' come l'S&P 500 e come il vostro portafoglio azionario sta rispondendo ad essi, quindi speriamo che non sia così deprimente come l'S&P 500 in questo momento con tutti i rossi che ho visto ultimamente, specialmente i titoli tecnologici.
Spero che i benchmark pubblicitari siano meno deprimenti, non sono sicuro che voi non siate d'accordo, ma questo è il modo in cui vedo il mondo di questi report sui CPC, come un benchmark per le vostre prestazioni, quindi i dati principali sono che la spesa pubblicitaria è aumentata del 7% rispetto all'anno precedente nel quarto trimestre. I CPC hanno raggiunto i massimi storici sia per i prodotti sponsorizzati che per i marchi sponsorizzati a novembre. Il ROAS è stato basso nel quarto trimestre in tutti i settori, piuttosto piatto nel trimestre e in calo del 6,6% rispetto all'anno precedente per i prodotti sponsorizzati. Le decorazioni e i regali per le vacanze hanno occupato i primi posti nelle ricerche del quarto trimestre.
Così ho detto ad Andrea che le avrei fatto un quiz veloce e lei mi ha chiesto: "E se non sapessi la risposta?". E io: "No, non è così". Non so se la chat è abilitata, ma potete giocare tra il pubblico se conoscete la risposta o se la indovinate, ma... Andrea, sai qual è il titolo più cliccato per il termine di ricerca "film delle vacanze" quest'anno?
Andrea
Oh, cavolo. Elf? O suppongo che ci sia una discussione su Die Hard.
Melissa
Sì, hai capito, era Elf. Ottimo lavoro.
Andrea
Ho un po' barato perché ho guardato questo rapporto di ricerca anche l'anno scorso, ed era Elf l'anno scorso.
Melissa
Questa era la mia prossima domanda, sapete qual è l'argomento del titolo dell'anno scorso? Ed era Elf.
Andrea
Se non avete visto Noel. Anna Kendrick è esilarante e fa una specie di versione femminile di Elf, ma in ogni caso...
Melissa
No. Ok, allora dovrò guardarlo. Ma questa era la mia domanda successiva, alla quale hai già risposto, quindi il film delle vacanze era Elf quest'anno, era Elf l'anno scorso. Vediamo se riusciamo a trovare qualcosa di nuovo l'anno prossimo, ma gli acquisti per le vacanze hanno dominato i termini di ricerca principali nel quarto trimestre, le decorazioni per le vacanze, i costumi di Halloween, la Ps5, che mio figlio mi ha detto di volere e io ho detto: "Non se ne parla, non se ne parla". Forse l'anno prossimo non riuscirete a trovarla.
Andrea
È sufficiente giocare in abbonamento con Amazon Luna, senza bisogno di alcun tipo di console.
Melissa
Ecco fatto. Gioca abbastanza, non ha bisogno di altri giochi. Quindi gli articoli per le vacanze sono tornati in cima alla lista. A luglio, agosto e settembre c'erano ancora alcuni "pop it" e alcune "scrivanie", ma ora ci stiamo dirigendo verso il quarto trimestre, quindi le persone stanno entrando nello spirito delle vacanze con i costumi di Halloween, le decorazioni natalizie, quindi possiamo vedere il comportamento delle tendenze di ricerca, se guardiamo a quest'anno rispetto all'anno scorso, quindi siamo più in vena di vacanze quest'anno rispetto all'anno scorso, l'acquisto di pandemie, come la carta igienica, era ancora in corso, le maschere per il viso e tutto il genere di cose. Ho postato su LinkedIn, credo ieri sera tardi, un'analisi del comportamento dei termini di ricerca della scorsa settimana e poi dell'anno precedente, ed è stato super deprimente perché la scorsa settimana, 7 dei 10 termini di ricerca principali erano tutti relativi a maschere facciali, N95. L'anno scorso, invece, si trattava di friggitrici d'aria e scrivanie e di cose molto più divertenti, quindi è stato un po' deprimente tornare a cercare le maschere facciali, 7 termini di ricerca su 10, ma vedremo cosa succederà il mese prossimo, quando si spera che questa ondata, la pandemia sia alle spalle, vedremo.
Ancora una volta, come ho detto, il modo in cui considero questi dati di benchmark è come l'andamento del vostro portafoglio azionario rispetto allo S&P. La spesa è aumentata per i prodotti sponsorizzati e diminuita per i marchi sponsorizzati. I tassi di click-through sono diminuiti del 10% per i prodotti sponsorizzati, ma sono aumentati per i marchi sponsorizzati. I CPC sono aumentati su tutta la linea, mentre i tassi di conversione sono stati piuttosto stabili per i prodotti sponsorizzati e in aumento per i marchi sponsorizzati. Il ROAS è rimasto invariato per i prodotti sponsorizzati e in calo per i marchi sponsorizzati. Quindi, per approfondire... E ancora una volta, tutto questo proviene dal nostro rapporto CPC, quindi analizziamo alcune di queste tendenze: la spesa pubblicitaria è aumentata su tutta la linea per i prodotti sponsorizzati e per i marchi sponsorizzati è leggermente diminuita rispetto all'anno precedente. Per non annoiare troppo il pubblico, vi illustrerò alcuni dati: il tasso di clic sui prodotti sponsor è diminuito rispetto al trimestre precedente, ma è aumentato del 17% nell'arco dell'anno. Mentre il CTR dei marchi sponsorizzati è aumentato del 20% su base trimestrale, dopo un calo su base triennale, e del 29% su base annua, i CPC sono aumentati su tutta la linea sia per i prodotti sponsor che per i marchi sponsor, come ovviamente ci si aspettava con la maturazione della piattaforma di Amazon.
Naturalmente, la cosa più interessante è confrontare l'andamento dei CPC nel corso del trimestre rispetto all'anno; vediamo alcune cose interessanti, gli inserzionisti... Soprattutto durante il periodo di esaurimento delle scorte, durante questo periodo di tempo (Q2, Q3), ci sono molte meno persone che fanno pubblicità, quindi i CPC sono scesi, ma questo mostra che siamo tornati a salire, dato che le persone sono tornate in magazzino e la loro pubblicità e cose del genere. I tassi di conversione hanno raggiunto nuovi massimi nel Q4, anche se piuttosto piatti rispetto all'anno scorso, e il costo per acquisizione CPA ha raggiunto nuovi massimi, il che ha senso perché i CPC stavano salendo. Il marchio sponsorizzato ha raggiunto i 10 dollari, e poi il ROAS, ancora una volta, la maturazione della piattaforma Amazon , è in calo, come potete vedere, la sua continua discesa con il prodotto sponsorizzato relativamente piatto nel corso del trimestre, parleremo di Instacart Walmart tra un secondo, questo è un dato che ho dimenticato di menzionare all'inizio del webinar che abbiamo. Sarà interessante guardare e continuare a confrontare le prestazioni di queste piattaforme tra loro. Ora abbiamo alcune categorie, per cui Andrea voleva entrare qui.
Andrea
Penso che sia davvero interessante osservare i vincitori e i perdenti, e questi sono stati, credo che si possano chiamare vincitori perché i CPC sono aumentati significativamente di più rispetto ad alcune delle altre categorie. La prima è l'elettronica, e ci sono alcune ragioni che potrebbero essere alla base di una simile scalata dei CPC: potremmo essere reduci da un lungo periodo di esaurimento delle scorte da parte dei produttori, quindi forse l'elettronica è stata colpita un po' più duramente, anche se si tratterebbe di un periodo molto lungo. Più probabile in questo scenario è l'aumento della concorrenza nella categoria per l'inventario pubblicitario disponibile, forse anche un po' di inflazione. I prodotti per l'infanzia hanno visto una ripresa, e quindi in questo caso probabilmente un problema di esaurimento delle scorte, che ha afflitto il periodo da marzo ad agosto, e poi una ripresa.
Melissa
Sì, e l'aspetto interessante di questa categoria di prodotti per l'infanzia, specialmente con i grandi nomi come Huggies e Pampers, è che sono molto competitivi e hanno molti soldi da spendere in questa categoria, quindi se si sono ritirati, è assolutamente logico che abbassino i CPC e ora sono di nuovo in gioco. Quindi è molto interessante da vedere. Questo vi dice solo che quando siete in una categoria, e parliamo con i clienti di quanto dovrei spendere? E' come dire: "Johnson and Johnson fa parte della tua categoria?". Quindi ci sono molte domande su quanto sia competitiva la vostra categoria, se ci siano grandi spendaccioni nella vostra categoria...
Andrea
Inoltre, rappresenta un'opportunità nei momenti di crisi, quando i grandi produttori non sono in grado di spendere o hanno problemi di esaurimento delle scorte, e so che è proprio in questi momenti che molti marchi emergenti sono riusciti a fare presa. Quindi è piuttosto eccitante. Infine, per quanto riguarda la spesa pubblicitaria per abbigliamento, scarpe e gioielli, stiamo assistendo a una ripresa di queste categorie in generale dal punto di vista dei consumatori, quindi non sorprende che anche in questo caso i CPC continuino ad aumentare.
Melissa
Come promesso, parleremo un po' di Walmart e un po' di Instacart. Allora, Walmart è il benchmark del quarto trimestre. Ecco la grande storia di Walmart. Nel secondo trimestre dello scorso anno, hanno fuso Walmart.com e pick up and delivery in un'unica piattaforma, ed è qui che abbiamo visto un notevole miglioramento delle performance, quindi questo ha aperto molto più inventario per il posizionamento degli annunci e ha migliorato le performance delle campagne per i brand. Qui si può vedere che la spesa pubblicitaria è aumentata di poco rispetto al trimestre precedente, e poi il CTR è salito di nuovo, e questo ha a che fare con alcune cose interessanti legate alla fusione delle piattaforme. Si tratta quindi di buone notizie per gli inserzionisti di Walmart .
Parliamo ora di Instacart. Instacart è stata una piattaforma molto divertente con cui lavorare, e qui potete vedere che i CPC sono aumentati del 13% trimestre su trimestre e che il ROAS è diminuito del 9%. Una delle cose che stanno accadendo con Instacart è il ritorno al Q4. Instacart è una piattaforma molto nuova e, al momento del lancio, aveva pochissimi posizionamenti. Mi ricorda un po'Amazon. Pochissimi posizionamenti, above the fold e poi una specie di top slot, nel tempo hanno aggiunto molti più posizionamenti, e quindi i CPC sono scesi, perché non sono così concentrati, ci sono più posizionamenti da ottenere. Nella prossima diapositiva vedremo che i tassi di clic sono diminuiti di molto. Questo ha molto senso. Pacvue Quando Amazon ha lanciato gli annunci sponsorizzati dei marchi, si trovavano proprio sotto la barra degli strumenti e basta, quindi sono diventati un po' costosi, ma quando hanno aggiunto altri posizionamenti, soprattutto sotto la piega, le metriche sono cambiate moltissimo, per cui stanno accadendo cose davvero interessanti con tutte queste piattaforme. È possibile vedere Amazon, Instacart, Walmart, Target, come dire, in un unico posto, tutte le metriche, il ROAS, la spesa, eccetera, e tutto sta cambiando molto velocemente in questo momento, quindi è un ottimo posto, per essere in grado di vedere tutto e quindi ottimizzare tutto. Bene, per concludere, parliamo di ciò che dobbiamo tenere d'occhio in futuro. Cosa ne pensi, Andrea?
Andrea
Molti di noi speravano che tutte le interruzioni della produzione e della manodopera globale si sarebbero risolte a questo punto, ma non è così, e stiamo vedendo gli effetti a catena proprio ora, con uno dei maggiori blocchi: le navi container in Asia che aspettano di essere caricate e non c'è abbastanza gente per caricarle, Penso quindi che continueremo a vedere problemi in quel settore, e poi anche l'inflazione e la carenza di manodopera, l'aumento dei costi della produzione e dell'occupazione e, più specificamente, dei talenti nel settore dell'e-commerce; penso che tutti noi abbiamo sentito il dolore di questa situazione, in quanto tutti stanno cercando di assumere talenti nel settore dell'e-commerce in questo momento, e c'è sicuramente una carenza di persone qualificate.
Melissa
Una delle domande del pubblico è: "Cosa vediamo a gennaio?". So che, per esempio, su Instacart, so che questa è probabilmente più una domanda da Amazon , ma so che Instacart ha registrato una crescita significativa a causa di covid, di quanto covid sia stato aggressivo, e le persone sono tornate a ordinare Instacart in quantità. Vuoi aggiungere qualcos'altro sul primo trimestre di gennaio, Andrea, che hai visto?
Andrea
Dal punto di vista della catena di approvvigionamento, stiamo iniziando a vedere alcuni prodotti e categorie rientrare in stock molto rapidamente e riprendersi, mentre altri non lo fanno. È molto irregolare e incoerente tra i produttori, quindi credo che il mio consiglio per i marchi di consumo sia quello di assicurarsi di prestare molta attenzione a ciò che sta accadendo con i concorrenti nella vostra categoria, perché se loro sono esauriti e voi no... C'è una reale opportunità dal punto di vista pubblicitario di guadagnare un po' di quota di scaffale o di risultati di ricerca.
Melissa
E non posso resistere, devo dire che forse vedremo Jeff Bezos con qualche camicia più attillata anche in questo trimestre. Va bene, è tutto. Vi prometto il mio ultimo commento ironico, ma vi invito a scaricare il rapporto, andando su Pacvue.com/Discover/reports. Contattate Andrea se siete interessati all'istruzione e alla formazione, personalmente credo che quest'anno sarà una cosa enorme perché è davvero impossibile assumere qualcuno, quindi... Comunque, grazie a tutti per il vostro tempo. Lo apprezziamo molto. Contattateci a Pacvue se siete interessati a saperne di più. E buon proseguimento di settimana.
Andrea
Ciao a tutti, grazie.
