消費財メーカー各社は、Amazon「消耗品のプライベートブランドへの進出が報じられているが、心配する必要があるのか」と。
最近のWSJの記事によると、「Amazon.comInc.は今後数週間で、生鮮食品への初の大々的な参入を含む、プライベートブランド商品の新ラインナップを展開する予定だ。ハッピーベリー、ウィキッドリー・プライム、ママ・ベアといった名称の新ブランドは、ナッツ、スパイス、紅茶、コーヒー、ベビーフード、ビタミン剤に加え、オムツや洗濯用洗剤といった家庭用品も含む予定だ。"
CPG企業は心配すべきか?そうだ。しかし、もっと心配すべきなのは、ほとんどの伝統的な主流CPG企業はオンライン向けのデザインをしておらず、十分なスピードでイノベーションを行っていない一方で、新興ブランドは行っているからである(Amazon のプライベートブランドを含むが、これに限定されない)。
ボストンコンサルティンググループの記事『The Myth of Unlimited Shelf Space』では、ブランド・リーダーシップの現状について非常に示唆に富む図が示されている:オフラインのブランド・リーダーは、オンラインのブランド・リーダーには及ばない。

Amazon は、オンライン・プライベート・レーベルの分野で不利な立場にある。第一に、必要なデータをすべて入手できる。彼らは(Amazon )、参入しようとしているカテゴリの規模とビジネスチャンスを知っており、顧客が検索しているものを知っており、オンラインに適したコンテンツやパッケージの作り方を知っている。第二に、コンテンツ用の特別なテンプレート(エレメンツ・ワイプスを参照)や様々なマーチャンダイジング・プレースメントなど、他のブランドにはないものを利用できる。例えば、Elements Wipeの詳細ページでは、Amazon ベストセラーランキング内の他の商品を見るための「ホットリンク」機能が無効になっている。これは、顧客が買い物をして発見する方法の一つであり、他のベストセラーおしりふきを見つけることを難しくしている:

(これはバッテリーのようなAmazon プライベートブランド商品すべてに当てはまることではありません)。第三に - 彼らはベルトの下に1つの大きなプライベートブランドのミスを持っています、そして私が何年もAmazon 、1つ知っていること - ミスを犯すことは大丈夫です、それは革新の名の下に奨励さえされています - ただ、そこから学んだことを確認し、再びミスを犯さないようにしてください。Amazon 、2015年1月に戻って発売後わずか数ヶ月でプレミアムプライベートブランド紙おむつを撤回した。新しいおむつを発売する準備が整った今、彼らは失敗と学びを活用し、レモンをレモネードに変えるだろう(少なくとも私は、Amazon チームのためにそう願っている!)。
私のアドバイスは、Amazon 、彼らのやっていることをよく見て研究し、クラス最高の見本とすることだ。彼らがやっていることで、ブランドとしてあなたがやりたいと思うことを見てください。
CPGブランドは、ブランド・エクイティでは優位に立っているが、オンライン向けのデザインでは遅れをとっている。オンライン売上が事業全体の10%未満であるため、大きな投資をするのは難しいが、そうしなければ、上記のBCGのグラフはますます大きな予言になると私は主張したい。