2020年のプライムデーまであと1週間となった。Q4のプライムデーはホリデーショッピングシーズンの始まりとなるため、多くのブランドやエージェンシーはすでにどのように準備すればよいのか悩んでいる。最近のインタビューでは、フルサービス（Amazon ）エージェンシーであるMolziのクリス・モールとデイビッド・ブラッドリーに、今年のプライムデーへの取り組み方について話を聞いた。
今年初めにいくつかのカテゴリーに影響を与えた在庫問題を考慮すると、ブランドは2020年のプライムデーに向けて異なる計画を立てる必要があるのだろうか？
プライムデーが第4四半期に延期されて以来、eコマースの広告主にとっての疑問は、消費者はまだブラックフライデーまで待つつもりなのか、それともこの早めのセールを利用するのか、ということだった。Molziが1000人の消費者（Amazon ）を調査したところ、80％が10月に開催されるならプライムデーに購入すると回答した。
その理由のひとつは、多くのブランドが3月と4月に経験した配送遅延と在庫切れの問題だ。年初に商品を手に入れるのに苦労した消費者は、ブラックフライデーや四半期の後半を待つのではなく、早めに購入すべきだと考えるようになっている。
このため、ホリデーシーズンに向けて在庫を準備し、必要に応じてフォールバック・フルフィルメント・ソリューションを用意することが重要なのだ。同調査では、57％の消費者が、配送に対する信頼が、オンラインで購入する相手を決定する第一の要因であると回答している。
タイミング：いつブランドストアを更新すべきか？リターゲティングはいつから、どのくらいの期間行うべきか？
十分なデータを取得するために、可能な限りリードタイムを設けるのが理想的です。ページのアップロードと更新、データの収集と取り込み、そしてこれらの調査結果を広告コンテンツと戦略に反映させるために、少なくとも1週間のリードタイムを確保することは極めて重要である。
リターゲティングに関しては、ペイドメディアを通じて消費者にブランドメッセージとストーリーテリングを構築するための十分な時間を確保することが重要である。また、プライムデーに先駆けてリターゲティングキャンペーンを実施することで、ブランドにとって高い価値を生み出す顧客を特定し、ターゲットとすることができる。逆に、価値の低い、コンバージョンに至らない顧客を早期に特定することで、プライムデー前にそれらのセグメントを抑制し、メディアへの投資を最大化することができる。
もしブランドがオーガニックの売上がまだ伸びているのであれば、広告費をかけるべきなのだろうか？
オーガニックセールスが好調なのは素晴らしいことですが、広告にはその役割があります。Amazon 、ブランドのポジションを固定することで、競合他社にスペースを奪われることはありません。これはEコマースのエコシステムの重要な部分であり、ブランドが守るべき非常に重要な部分である。
広告はまた、Amazon 内だけでなく、Amazon エコシステム外でも、ユーザージャーニー全体を通してブランドの可視性をコントロールし、向上させるのに役立つ。広告を活用して、エンド・ツー・エンドの可視性とストーリー性を確保しましょう。
オーガニックな活動では達成できないような追加的な売上を促進することです。有料広告は、DSPと有料PPCの組み合わせでその価値が証明されています。
プライムデーは実質的に今年のホリデーシーズンの幕開けとなる。ブランドはどのように戦略的なお買い物をすればいいのだろうか？
今年最も重要なことは、在庫を無駄にしないことです。多くのブランドがサプライチェーンに問題を抱えている。サプライチェーンを軌道に乗せようとしているのであれば、ただ単にお買い得な商品を提示するのはやめましょう。売り切れになりそうな商品があるのなら、そのような商品のためのお買い得情報に注力する必要はない。
もう1つ考慮すべき重要な点は、プライムデーの広告とどのようにリンクさせるかです。私たちは昨年のプライムデーで、様々なお買い得商品を広告付きと広告なしでペアにするテストを行いました。その結果、広告の裏付けがないお買い得品はほとんど成功せず、実際に売上が減少したものもあった。プライムデー・ディールに関連しない広告では、売上がわずかに上昇した。広告でサポートされたディールは最高のパフォーマンスを見せ、3桁の伸びを見せたものもあった。
もし取引や広告を行う余裕がないのであれば、私たちの経験では、ただ取引のために取引しようと躍起になるよりも、最適化された広告戦略を継続する方がよい。
クロスセル戦略は常に第4四半期の重要な部分を占めてきた。それは今年も続くのだろうか？
クロスセリングの機会を最大化する絶好の機会である。ブランドのハロー効果は本当に強い。ユーザーをブランドストアのページに誘導することができれば、あなたのポートフォリオ内の商品ラインナップを調べることができます。
こうしたクロスセリング戦略の大きな成果のひとつは、メディアやコンテンツの観点から商品や広告に対する洞察を得ることだ。ブランドは今年、メディア投資を制限的に行いたい。ブランドのハロー効果から得られる指標やデータを活用できることは非常に重要であり、この時期は広告の効果が如実に表れ、戦略全体をどのように改善できるかのデータを提供してくれる。広告の観点から、もっとプッシュすべき商品を特定するにはどうすればいいのでしょうか？コンテンツの観点から、もっとプッシュすべき商品を特定するには？そのためには、クロスセリングのデータが非常に重要だ。
Amazon Prime Day 2020は、それだけで素晴らしいeコマースの機会を提供するが、クリスは、これをホリデーショッピングシーズンの素晴らしい試運転だとも考えていると説明する。来週は、お買い得商品をテストし、どれが売り切れでどれが伸び悩んでいるかを確認し、競合の戦略を検討するのに使ってください。来週、上記のヒントを考慮に入れ、プライムデーで得た洞察を残りの第4四半期に反映させることで、あなたのブランドは今年を力強く終えることができるだろう。
