ブラックフライデー、プライムデー、バック・トゥ・スクール......と、eコマース＆マーケティングチームが次から次へと目玉イベントをこなす中、ブランド・ロイヤルティ・キャンペーンは後回しにされがちだ。しかし、ロイヤルティ戦略にも広告のサポートが必要です。新規ブランド購入者をリピーターにしたいのであれば、広告が有効です。このガイドでは、Amazon DSPを使ってブランド・ロイヤルティを簡単に設定し、維持する方法をご紹介します。
Amazon 買い物客をターゲットにしている場合、Amazon DSP（デマンドサイドプラットフォーム）は、リテンション戦略を活性化する上で大きな価値を発揮します。このステップバイステップガイドでは、Amazon DSPを使って顧客ロイヤリティを向上させる方法について説明します。その方法とは？
- Amazon Marketing Cloud (AMC)のデータを使用して、価値の高い顧客オーディエンスを特定し、ターゲットを絞ります。
- 顧客を圧倒しないブランド・ロイヤルティ・マーケティングの戦略を立てる。
- キャンペーンの効果測定
新規顧客のためにブランド・ロイヤルティ広告を活用する方法。
今年のプライムデーは、売り切れ御免のプロモーションで売上目標の達成を目指すにせよ、単にトラフィック増加の恩恵を享受するにせよ、今こそ、買い物客の獲得から維持に至るまで、カスタマー・ロイヤルティ・ジャーニーを計画する時である。
Amazon DSPはブランド・ロイヤルティの構築にどのように役立つのか？
検索広告（Sponsored DisplayやSponsored Brandなど）とは異なり、Amazon DSPはAmazonプログラマティック広告ツールで、ディスプレイ広告だけでなく、ビデオ広告やオーディオ広告も大規模に購入することができます。AmazonDSPは、Amazon膨大なファーストパーティショッパーデータを活用することで、オーディエンスを正確にターゲティングすることができます。これにより、閲覧習慣、購買履歴、検索パターンなどの顧客行動に合わせたキャンペーンを作成することができます。
Amazon DSPはリターゲティングに対応しているため、ロイヤリティの向上に理想的です。特に、New-to-Brandの買い物客、休眠顧客、カート放棄者、競合商品を購入した買い物客との長期的な関係構築に効果的です。
Amazon DSPを使った3ステップでブランドロイヤリティ広告キャンペーンを構築する方法。
ステップ1：Amazon Marketing Cloud（AMC）を使用してオーディエンスを開発する
Amazon Marketing Cloud(AMC)は、Amazon Adsキャンペーンからのデータと独自のファーストパーティデータを組み合わせて、詳細な分析を行い、カスタムオーディエンスを構築することができる、安全なクラウドベースのソリューションです。Amazon「ウォールドガーデン」（データクリーンルーム）により、複数のソースからのデータを安全に組み合わせて分析することができます。ここでは、ブランドロイヤリティ広告キャンペーンにAMCを使用する方法の例を示します：
あなたがワイヤレスヘッドホンの新商品を発売する家電ブランドだとしましょう。あなたは、コンバージョンしそうな買い物客をターゲットにしたい。ここで、AMCを使った方法を紹介しよう：
1: データの統合と分析
顧客のメールアドレスや過去の購入履歴などのファーストパーティデータをアップロードし、Amazon匿名化されたデータを照会して、広告のエンゲージメントや閲覧行動などのシグナルを探します。SQL（詳細は後述）を使用して、AMCデータをマイニングし、以下のような買い物客を特定することができます：
- 過去30日以内にヘッドホンの製品ページを閲覧した。
- 関連広告をクリックしたが、購入しなかった。
- 補完的な製品（ヘッドホンケースやポータブルスピーカーなど）を購入した。
[SQLのスキルがない場合は、Pacvue広告コンソールのようなツールを使ってAMCカスタムオーディエンスを構築する方が簡単だ。］
2: カスタムオーディエンスの構築
このクエリに基づいて、AMCはこれらのオーディエンスを定義するのに役立ちます：
- 興味を示したがコンバージョンに至らなかった買い物客（これがリマーケティングの対象者）。
- あなたの高価値顧客と似た行動をとる買い物客（これがあなたのそっくりさんオーディエンスです）。
3: 観客を活性化させる
カスタムオーディエンスをAmazon DSP（またはSponsored Ads）にエクスポートし、これらの買い物客に合わせた広告をターゲティングする。ヘッドフォンのプロモーションや期間限定の割引を提供したいかもしれません。
4: 測定と最適化
AMCはキャンペーンのパフォーマンス分析にも役立ちます。エンゲージメント、コンバージョン、アトリビューション、ROIを追跡できます。そこから、最もパフォーマンスの高いオーディエンスに基づいてターゲティングを絞り込むことができます。
ステップ2：プライムデー後の広告オファーの設定
オーディエンスをセグメンテーションできるようになった今、高度にパーソナライズされたオファーを作成することができます。エレクトロニクスブランドのシナリオで考えてみましょう。ここでは、異なるオーディエンスセグメントに対するオファーとメッセージングアイデアを紹介します：
プライムデー期間中に貴社の製品を購入された新規のお客様
- **オファーバンドル割引やクロスセルのオファー。例えば、"最近購入したヘッドホンとペアリングすると20％オフ "など。
- メッセージング：例えば、"あなたの新しい[製品]に完璧にマッチします "など。
** 健康・美容、食料品、家庭用品など、他のカテゴリーのブランドでも、「購読して節約」を提供することができる。
あなたのブランドからしばらく購入していない休眠顧客
- 提供する：再契約割引やロイヤリティ・インセンティブ。例えば、「あなたがいなくて寂しいです！次回のヘッドフォン購入は25％オフです。"
- メッセージングロイヤルカスタマーだけの期間限定キャンペーン」など、緊急性や特別感を演出する。
プライムデー期間中に貴社の商品をカートに入れたが購入しなかった買い物客
- オファー：送料無料、期間限定割引、ちょっとした付加価値（例：「お買い上げの方にキャリングケースをプレゼント」）。
- 広告：まだお考えですか？今なら送料無料でヘッドホンをお届けします。"
競合製品を購入した買い物客
- オファー競争力のある乗り換え割引や機能に特化したプロモーション。例えば、"【ブランド】に乗り換えると、プレミアムな音質が15％割引"。
- メッセージング：音質、耐久性、専用機能などの差別化要因に焦点を当てる："【ブランド】にアップグレードして、究極のオーディオ体験を"
ステップ2：Amazon DSPクリエイティブの構築
Amazon DSP広告の種類
Amazon DSP広告は完全にカスタマイズ可能なので、見出しやロゴを追加したり、カスタム画像を使用したりすることができます。DSP広告には、レスポンシブ広告、静止画像広告、動画広告の3種類があり、それぞれにユニークな使用例があります。
- レスポンシブ：これらの広告は、ASINページから商品画像とタイトルを選択することで自動的に入力される、設定済みのAmazon テンプレートです。サイズは異なるサイト要件に合わせて自動的に調整されます。カスタマイズの余地はほとんどありませんが、簡単に素早く設定できます。
- 静止画像：買い物客をブランドショップや他のサイトに誘導するカスタムイメージ広告です。カスタム画像はブランド認知度が高く、クリックスルー率（CTR）が高くなる傾向があります。
- 動画：静止画像広告のように、ブランドストアやAmazon 以外のサイトにリンクするカスタムビデオを作成できる。
Amazon DSPでカスタム広告を作る3つの簡単な方法
ジェネレーティブAIとAmazon独自のクリエイティブ・ツールを組み合わせることで、ブランド・ロイヤルティ広告のクリエイティブを素早く仕上げることができる。
- AI世代の活用
Amazon最近、広告コンソール内で「イメージジェネレーター」を開始し、広告主はさまざまな寸法の画像を生成できるようになった。画像生成は、AIを使用して広告キャンペーン用に強化されたクリエイティブ画像を生成する無料のセルフサービスツールです。
- Amazon内蔵ツールを使う
Amazon Creative Builderや 広告プラットフォームに組み込まれているその他のツールを 使用すると、Amazonネイティブテンプレートを使用して視覚的に魅力的な広告をデザインすることができます。また、既存のクリエイティブを複数のフォーマット（Sponsored Brands、Sponsored Displayなど）にすばやく適合させることもできます。
- 広告コンソールにネイティブなツールを使用する
例えば、Pacvueお使いなら、キャンペーンワークフロープロセスに組み込まれたコンテンツ作成ツールをチェックしてみてください。
ステップ3：販売後のリテールメディア戦略の効果を測定する。
ブランド・ロイヤルティ広告キャンペーンを開始した瞬間から、継続的な改善の道を歩むことになります。クリエイティブやオファーのスプリットテストからチャネル効果の比較に至るまで、測定はキャンペーンプロセスにおいてスキップできない複雑な部分です。インクリメンタルとROASの比較やアトリビューション・モデリングなど、リテール・メディア・キャンペーンの測定方法に関する詳細なリソースはこちらをご覧ください。
複雑なロイヤリティ・キャンペーンを大規模に実施している場合、おそらく次のような広告コンソールを使っていることだろう。 Pacvueを使っていることだろう。簡単に、Amazon ブランドのロイヤリティマーケティングキャンペーンを改善するために、自動化技術やダッシュボードを通じて得られるインサイトの種類を見てみましょう。
自動化と統合を利用してAmazon DSPのパフォーマンス測定を強化する方法
Pacvue ような広告コンソールを使用する大きな利点は、インサイトを簡単に引き出せることと、キャンペーンを成功させるために継続的に改良できる自動化です。
これらの広告主向けスマート最適化ツールは、設定可能なルール、AIアルゴリズム、自動化を提供します。パフォーマンス指標に基づいて自動的に入札を調整し、DSP予算の最も効率的な使用を保証します。
重要なのは、レポートとインサイトがカスタマイズ可能で、非常に視覚的なダッシュボードを使用して表示されることです。すべての広告キャンペーンを1つのコンソールで管理できるため、Amazon DSPのパフォーマンスを他の小売メディアチャネルと一緒に測定することができます。
Pacvue 、ルールベースの入札管理、AMCの統合、そしてアトリビューションを超えてより正確なROASとパフォーマンス測定をキャプチャするiROAS（増分）測定コンソールにより、キャンペーンをより簡単に測定することができます。
Pacvue広告コンソールでAmazon DSPに簡単アクセス
業界をリードするPacvueDSPオートメーションとアナリティクスを、Amazon独占的なサイト内在庫と広大なサイト外在庫に重ねることで、ブランドや代理店は、拡張性のあるダイナミックな方法で、カスタマージャーニーの各ポイントにおいて、関連性の高い潜在顧客にリーチすることができます。以下に、お客様が得られるメリットの一部をご紹介します：
視聴者ターゲティングの強化
Pacvue使用すると、Amazon マーケティングクラウドに1Pデータを安全にアップロードし、Amazon AmazonAmazon データを組み合わせて、顧客の全体像を把握することができます。この統合により、ユーザー生涯価値の分析、コンバージョンパスの把握、異なる顧客セグメント間の重複の特定が可能になります。
これらのインサイトを活用することで、情報に基づいた意思決定を行い、マーケティング戦略を最適化し、全体的な顧客体験を向上させることができます。
キャンペーン管理の合理化
AMC Audience Targeting and Bidding Controls (Shopper Cohorts)は、ブランドや代理店がPacvue内でAmazon Marketing Cloudのインサイトを活用する方法を大きく前進させるものです。従来、スポンサー広告はキーワードとデモグラフィックベースのターゲティングを採用していましたが、このアップデートにより、広告主は深いオーディエンス特性を利用して、より関連性が高く効果的なキャンペーンを形成することができます。この新しいコントロールメカニズムは、基本的なターゲティングを超え、キャンペーン管理者が特定のAMCオーディエンスの入札を増やすことを可能にし、より価値の高い消費者に向けて広告費を効果的に最適化します。
キャンペーン作成の簡素化
PacvueキャンペーンテンプレートライブラリとスーパーウィザードAIは、キャンペーン設定の複雑さを解消するために設計されています。DSPの経験が浅くても、キャンペーンを素早く立ち上げ、新たなチャンスに素早く対応することができます。
広告スケジューリングの最適化
PacvueAMCを利用したデイパーティングは、お客様の広告がパフォーマンスのピーク時に表示されるようにし、予算を最大限に活用します。
効率的なクリエイティブ開発
PacvueDSPクリエイティブツールは、静止画像やレスポンシブDSPクリエイティブをPacvue 内で直接開発することができます。キャンペーンのワークフローに完全に統合されているため、外部ツールに頼る必要がなく、時間とコストを節約し、クリエイティブの一貫性を保つことができます。
パフォーマンス重視の広告最適化
当社のルールベースの自動化により、動的に予算を割り当て、入札を調整し、パフォーマンスの低いASINを管理することができます。これらのリアルタイムの最適化は、常に手作業でメンテナンスすることなく、広告費全体の収益率（ROAS）を改善するように設計されています。
Amazon DSPとPacvue長期的な成長を促進する
Amazon DSPを使用すると、高度なターゲティング機能、ファーストパーティショッパーデータ、プログラマティックツールを活用して、新規顧客を維持し、休眠顧客を再エンゲージすることができます。Amazon Marketing Cloudを統合し、Pacvueような自動化プラットフォームを活用することで、オーディエンスのセグメンテーション、クリエイティブ開発、パフォーマンス測定のプロセスが合理的かつ効率的になります。
ポストセールスイベントは、パーソナライズされたオファーや魅力的なクリエイティブを通じてロイヤルティを育成する最大のチャンスです。オーディエンスの洞察、カスタマイズされたメッセージング、継続的な最適化に注力することで、イベントによって購買意欲を高めた顧客をロイヤルティ支持者に変え、持続的な成長と顧客の生涯価値の最大化を実現することができます。
Amazon DSPキャンペーンのセットアップに関する詳細は、弊社チームまでお問い合わせください。
