Pacvue Conditions générales
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
Les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que les conditions figurant dans tout Bon de commande que vous pourriez signer, et tout accord, annexe, pièce jointe ou autre condition supplémentaire mentionné dans les présentes ou dans un Bon de commande (collectivement, les« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des Services (définis ci-dessous) fournis par Pacvue Corporation, une société de l’État de Washington («Pacvue»,« nous »ou «notre »).
En (1) cochant une case indiquant votre acceptation, (2) accédant aux services de Pacvueou en les utilisant, (3) créant ou en accédant à un compte sur le site web ou l’application de Pacvue, ou (4) en signant un bon de commande, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous acceptez au nom d’une société ou d’une autre personne morale, vous déclarez disposer de l’autorité nécessaire pour lier cette entité et ses filiales aux présentes conditions générales, auquel cas les termes « vous » ou « Client » désigneront ladite entité et ses filiales. Si vous ne disposez pas de cette autorité ou si vous n’acceptez pas les présentes conditions générales, vous ne devez pas accepter les présentes Conditions et ne pouvez pas utiliser les Services.
Les concurrents directs de Pacvue n'ont pas le droit d'accéder ou d'utiliser les Services, sauf avec le consentement écrit préalable de Pacvue. De plus, les Services ne peuvent être consultés à des fins de surveillance de leur disponibilité, de leurs performances ou de leurs fonctionnalités, ni à des fins de benchmarking ou de concurrence.
Les Services évoluant constamment, nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous mettrons systématiquement à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus afin de refléter les Conditions en vigueur. En cas de modification substantielle des présentes Conditions, nous vous en informerons dans un délai raisonnable, notamment en vous envoyant une notification par e-mail et/ou en publiant un avis via les Services. En continuant à accéder aux Services ou à les utiliser, vous confirmez que vous acceptez les Conditions modifiées ainsi que toutes les dispositions qui y sont incorporées par référence.
1. DÉFINITIONS
1.1 Le terme « société affiliée » désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement l’entité concernée, qui est contrôlée par celle-ci ou qui est sous contrôle commun avec celle-ci.
1.2 Le terme « bug » désigne tout défaut, erreur, anomalie, défaillance, dysfonctionnement ou faute dans le code, les fichiers, les scripts, les agents, les modèles d'IA, le programme, le logiciel, le système ou le service.
1.3 Le terme « Contenu » désigne les informations obtenues par Pacvue auprès de sources accessibles au public ou de ses fournisseurs de contenu tiers, et mises à la disposition du Client par le biais des Services.
1.4 Le terme « Données du client » désigne les données et informations fournies ou mises à disposition par le Client à Pacvue dans le cadre de son utilisation des Services. À titre de précision, les Données du client n’incluent aucun Contenu.
1.5 Le terme « code malveillant » désigne tout logiciel destiné à causer un préjudice, notamment, à titre d'exemple, les virus, les vers, les bombes à retardement et les chevaux de Troie.
1.6 Le terme « Services gérés » désigne tous les services gérés que Pacvue peut fournir au Client si ceux-ci ont été commandés conformément à un Bon de commande.
1.7 Le terme « Bon de commande » désigne tout bon de commande conclu entre le Client et Pacvue et intégrant les présentes Conditions générales.
1.8 Le terme « Plateforme tierce » désigne toute plateforme ou tout service tiers pris en charge par les Services et configurable par le Client afin d’interagir avec les Services, tels que la place de marché en ligne mise à disposition par Amazon Services LLC, TikTok et TikTok Shop, ainsi que d’autres plateformes tierces de publicité, de commerce ou de réseaux sociaux.
1.9 Le terme « informations personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, ou toute information pouvant être définie comme « informations personnelles » ou « données à caractère personnel » en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée.
1.10 Le terme « lois sur la protection de la vie privée » désigne l’ensemble des lois, règles, directives et règlements relatifs à la confidentialité des données et/ou à la protection des informations à caractère personnel, y compris (i) le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD ») ; (ii) la loi britannique de 2018 sur la protection des données et toute autre mesure de transposition du RGPD ; (iii) la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (communément appelée « CCPA ») ; (iv) la loi australienne de 1988 sur la protection de la vie privée (Cth) et la loi australienne de 2012 modifiant la loi sur la protection de la vie privée (loi visant à renforcer la protection de la vie privée) ; (v) la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, ch. 5 (LPRPDE) ; et (vi) toute modification, législation de remplacement ou réglementation s’y rapportant.
1.11 Le terme « Services achetés » désigne les Services spécifiques (y compris toutes leurs Mises à jour) et, le cas échéant, les Mises à niveau et les Services gérés, achetés par le Client ou ses Filiales conformément à un Bon de commande.
1.12 Le terme « Services » désigne les fonctionnalités offertes par le logiciel Pacvue fourni par Pacvue et ses sociétés affiliées, y compris les mises à jour, les mises à niveau, les fonctionnalités d’IA et l’agent Pacvue qui y est associé. À des fins de clarté, les « Services » excluent le Contenu et les plateformes externes.
1.13 Le terme « Durée de l’abonnement » désigne la durée indiquée dans un Bon de commande.
1.14 Le terme « mise à jour » désigne toute mise à jour apportée à l’un quelconque des Services dans le cadre de l’activité normale d’ Pacvue, et mise à la disposition générale des clients tiers Pacvue de ces Services.
1.15 Le terme « mise à niveau » désigne toute caractéristique ou fonctionnalité des Services qui n’est pas mise à la disposition générale des clients tiers d’ Pacvue , utilisateurs d’un Service donné.
1.16 Le terme « Données d’utilisation » désigne toutes les données et informations générées du fait de l’utilisation des Services par le Client ou issues, sous une forme agrégée et non identifiable, du traitement des Données du Client. À titre de précision, les Données d’utilisation n’incluent aucune Donnée à caractère personnel.
1.17 Le terme « Utilisateur » désigne le Client ou toute personne physique autorisée par le Client à accéder aux Services ou à les utiliser.
1.18 Le terme « Fonctionnalités d’IA » désigne toute fonctionnalité des Services qui utilise l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique ou les technologies de modèles linguistiques à grande échelle, y compris (a) Campaign AI (les modèles d’apprentissage automatique propriétaires dePacvuedestinés à l’optimisation des enchères, à la gestion budgétaire et à l’automatisation des campagnes) et (b) les Fonctionnalités d’IA générative (fonctionnalités basées sur des interfaces de programmation d’applications d’entreprise fournies par des prestataires tiers tels que OpenAI, Anthropic, Google et AWS Bedrock).
1.19 Le terme « flux de travail automatisés » désigne les processus automatisés, pilotés par l’IA, au sein d’un agent « Pacvue » qui génèrent des recommandations et, après validation par le client, exécutent des actions au sein des Services, dans le respect des limites et des paramètres définis par le client.
1.20 Le terme « Services bêta » désigne tout Service ou toute fonctionnalité de celui-ci désigné par Pacvue comme « bêta », « aperçu », « accès anticipé », « projet pilote » ou tout autre terme similaire, ou qui n’a pas encore été mis à la disposition du grand public.
1.21 « Avenant relatif au traitement des données » ou « DPA » désigne l’ Avenant global relatif au traitement des données publié par Pacvue et incorporé aux présentes par référence, qui régit le traitement des Données à caractère personnel du Client.
1.22 Le terme « Halo Reporting » désigne la fonctionnalité exclusive d’ attribution , développée par Pacvue, qui mesure l’impact en aval estimé d’une campagne publicitaire menée sur une plateforme externe (telle que TikTok) sur les performances de vente enregistrées sur une autre plateforme externe (telle que Amazon).
1.23 Le terme « Agent d’Pacvue » désigne la fonctionnalité d’intelligence conversationnelle basée sur l’IA de Pacvue, intégrée aux Services, qui permet l’analyse de données, la création de rapports, la formulation de recommandations et, lorsqu’elle est activée, l’exécution d’actions soumises à validation via les workflows Agentic.
1.24 Le terme « incident de sécurité » désigne une violation confirmée de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé, de nature accidentelle ou illicite, aux données du client.
2. PRESTATION DE SERVICES. SOUS RÉSERVE DE VOTRE RESPECT DES PRÉSENTES CONDITIONS, PACVUE S'ENGAGE À CE QUI SUIT :
2.1 Octroi de licence. Dès l’acceptation des présentes Conditions, Pacvue vous accorde une licence limitée, incessible, ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence, non transférable et non exclusive, valable pendant la Durée de l’abonnement, vous permettant d’accéder aux Services et de les utiliser, y compris le Contenu qui y figure, à des fins professionnelles internes uniquement, de la manière autorisée par les présentes Conditions et sous réserve des restrictions d’utilisation décrites ci-dessous.
2.2 Prestation des services achetés. Pendant la durée de l'abonnement, Pacvue s'engage à :
(A) mettre les Services Achetés et le Contenu à la disposition du Client conformément aux présentes Conditions, en accord avec toutes les lois américaines généralement applicables à la fourniture de ses Services par Pacvue à ses clients (c'est-à-dire, sans tenir compte de l'utilisation particulière des Services par le Client) ;
(B) fournir un support standard pour les Services Achetés au Client via les Services sans frais supplémentaires (ou un support amélioré, s'il est expressément acheté en vertu d'un Bon de Commande) ;
(C) fournir tous Services Gérés qui pourraient être commandés conformément à un Bon de Commande ; et
(D) déployer des efforts commercialement raisonnables pour rendre les Services Achetés disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'exception de : (i) les temps d'arrêt planifiés (pour lesquels Pacvue s'efforcera de fournir un préavis), (ii) toute indisponibilité ou panne causée par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Pacvue, incluant, par exemple, un cas de force majeure, un acte gouvernemental, une inondation, un incendie, un tremblement de terre, une tornade, un typhon, une avalanche ou une tempête de neige, des troubles civils, un acte de terrorisme, une grève ou tout autre problème de travail, une interruption, une défaillance ou un retard du fournisseur de services Internet, une interruption, une défaillance ou un retard du ou des serveurs de Pacvue, une interruption, une erreur ou une résiliation de Plateforme Externe, ou un déni de service, une attaque ou un piratage, et (iii) toute erreur, indisponibilité, panne ou suspension causée par un Bogue dans les Services, à condition que Pacvue s'efforce de remédier à ce Bogue dans un délai raisonnable.
2.3 L'agence en tant que Client. Dans le cas où le Client serait une agence de publicité concluant les présentes Conditions au nom d'un ou plusieurs de ses clients annonceurs, le Client déclare, garantit et s'engage à ce que :
(A) elle est habilitée à agir pour le compte de ses clients et toutes les actions du Client liées aux présentes Conditions relèveront de son mandat ;
(B) elle veillera à ce que ses clients respectent les présentes Conditions générales ainsi que les conditions figurant dans tout ou tout(s) Bon(s) de commande ;
(C) elle est responsable des actes ou omissions de ses clients, y compris ceux qui constituent une violation des présentes Conditions générales ou d'un Bon de commande ;
(D) elle dispose du droit d’octroyer les droits accordés en vertu des présentes concernant toute propriété intellectuelle, toute information relative au compte, toute « Donnée client » et/ou tout autre élément fourni ou mis à disposition par le Client à Pacvue (étant entendu que le terme « Donnée client » sera réputé inclure les données fournies par les clients annonceurs du Client) ; et
(E) En cas de litige lié de quelque manière que ce soit aux présentes Conditions générales, à tout Bon de commande ou aux services d’ Pacvue, seul le Client, en tant que partie aux présentes Conditions générales, et non l’un de ses propres clients, est autorisé à exercer un recours à l’encontre d’ Pacvue.
2.4 Protection des données des clients.
(A) Absence d’informations personnelles de tiers. Vous reconnaissez et acceptez que, dans le cadre de la fourniture des Services, Pacvue puisse recevoir ou avoir accès à des Données client provenant de vous ou via vos comptes sur des Plateformes externes. Vous reconnaissez que les Services ne sont pas conçus pour recevoir, collecter, stocker ou traiter des informations personnelles de tiers (à l’exception, pour plus de clarté, de celles relatives aux Utilisateurs). Vous vous engagez à ne pas fournir ni traiter de données à caractère personnel de tiers par le biais des Services. Pacvue décline toute responsabilité quant aux données à caractère personnel de tiers soumises par le Client en violation de la présente section. Chaque partie s’engage à informer sans délai l’autre partie si elle découvre des données à caractère personnel de tiers parmi vos Données client. Le traitement de toute Donnée client à caractère personnel sera régi par l’Anexe relative au traitement des données.
(B) Droit de communication. En communiquant des Données client à Pacvue, vous déclarez et garantissez que vous disposez du droit de communiquer ces Données client aux fins énoncées dans les présentes. Vous vous engagez en outre à ce qu’aucune Donnée client ne porte atteinte aux droits à la vie privée d’une personne physique ni aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers. Sans limiter la portée de ce qui précède, vous déclarez et garantissez que l’utilisation des Données client est autorisée en vertu des présentes Conditions et qu’elle est conforme à toutes les lois applicables ainsi qu’à toutes les politiques de confidentialité applicables aux Données client en raison de leur provenance.
(C) Protection ; respect de la législation. Toute collecte, utilisation et traitement des Données client se feront dans le respect de l’ensemble des lois, règles et réglementations américaines applicables. Pacvue met en œuvre et maintient des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques commercialement raisonnables, conçues pour protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des Données client ; toutefois, vous reconnaissez qu’aucune mesure de sécurité impliquant la transmission de données accessibles via Internet n’est parfaite. Pacvue dispose de politiques et de procédures de gestion des incidents de sécurité et, dans la mesure où la loi le permet, vous informera sans délai en cas d’accès non autorisé à vos Données client ou de divulgation de celles-ci. Pacvue déploiera des efforts commercialement raisonnables pour identifier et remédier à la cause de tout incident de sécurité avéré ou raisonnablement suspecté.
(D) Amélioration des Services. Vous acceptez que Pacvue puisse utiliser les Données client sous forme agrégée à des fins d’analyse statistique générale, d’amélioration des Services et pour créer des rapports, des études, des analyses et d’autres livrables (toutefois, Pacvue ne diffusera aucune de ces données agrégées d’une manière permettant de les identifier comme provenant des Données client sans votre consentement écrit préalable). Pacvue peut également utiliser des données agrégées et anonymisées à des fins de benchmarking, d’analyse, d’amélioration des modèles d’IA et de développement de produits, à condition que ces données ne permettent pas d’identifier le Client. Vous reconnaissez que les Services génèrent et traitent des Données d’utilisation et vous acceptez que Pacvue puisse utiliser ces Données d’utilisation à toutes fins utiles.
(E) Traitement des données d’IA. En ce qui concerne les fonctionnalités d’IA : (i) les données client traitées par Campaign AI sont utilisées exclusivement pour le compte individuel du client et ne servent pas à entraîner des modèles partagés entre plusieurs clients ; (ii) les données client ne sont pas utilisées pour entraîner un modèle d’IA partagé avec des tiers, ce qui est contractuellement interdit par les accords de traitement des données conclus entre Pacvueet ses fournisseurs d’IA ; (iii) l’architecture d’IA générative d’ Pacvuetraite les données client au sein de la propre infrastructure d’ Pacvue, et les données de campagne des clients ne sont pas transmises à des fournisseurs tiers d’IA ; (iv) les fournisseurs tiers d’IA ne conservent aucune trace persistante des données client ; et (v) tous les résultats générés par l’IA se limitent aux données que l’utilisateur concerné est autorisé à consulter au sein des Services.
(F) Sous-traitants secondaires. Pacvue peut faire appel à des sous-traitants secondaires pour l’aider à fournir les Services, sous réserve de la signature d’engagements écrits garantissant des mesures de protection qui ne soient pas sensiblement moins strictes que celles énoncées dans les présentes. Une liste à jour des sous-traitants secondaires est disponible sur simple demande. Le fait que le Client continue à utiliser les Services après avoir été informé de l’intervention d’un nouveau sous-traitant secondaire vaut acceptation de ce recours.
3. PLATEFORMES ET CONTENUS EXTERNES
3.1 Relations avec les plateformes et services tiers. Les Services s'intègrent à des plateformes tierces, interagissent avec celles-ci et/ou fournissent des liens vers celles-ci. Les plateformes externes comprennent, sans s’y limiter, Amazon, TikTok, TikTok Shop, Walmart, Instacart, ainsi que d’autres plateformes publicitaires et commerciales tierces. Pacvue n’a aucun lien d’affiliation, d’association ou de parrainage avec aucune plateforme externe et ne cautionne aucune plateforme externe. Pacvue ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie concernant les produits, services, actes ou omissions de toute plateforme externe, ni concernant tout ce qui se passe entre vous et ces tiers, qu’ils soient ou non désignés par Pacvue comme « certifiés » ou autrement. Il vous incombe d’analyser et d’interpréter les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité, les règles communautaires et autres contrats de toutes les plateformes externes applicables à votre utilisation des Services (collectivement, les « Conditions externes »), et vous reconnaissez que ces Conditions externes relèvent exclusivement de la relation entre vous et les plateformes externes concernées. Nous n’exerçons aucun contrôle sur les plateformes externes et ne sommes partie à aucune des Conditions externes.
3.2 Interopérabilité avec les plateformes tierces. Pacvue ne peut garantir la disponibilité continue d’une fonctionnalité particulière d’une plateforme tierce et peut cesser de la fournir sans que le Client puisse prétendre à un remboursement, un avoir ou toute autre compensation, notamment si un fournisseur de plateforme tierce cesse de rendre ladite plateforme disponible pour une interopérabilité avec les fonctionnalités correspondantes des Services d’une manière jugée acceptable par Pacvue. Le Client reconnaît que les Plateformes externes peuvent modifier à tout moment leurs API, leurs politiques, leurs pratiques en matière de partage de données ou les fonctionnalités de leur plateforme, et que ces modifications peuvent affecter la disponibilité ou le fonctionnement de certaines fonctionnalités des Services, y compris celles liées à TikTok, TikTok Shop et d’autres plateformes de commerce par découverte.
3.3 Services nécessaires. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, vous reconnaissez et acceptez que, pour que les Services puissent fonctionner avec certaines Plateformes externes, telles que les services de place de marché destinés aux vendeurs proposés par Amazon, vous devez nous accorder l’accès à votre ou vos comptes tiers concernés sur ces Plateformes externes, comme votre compte Amazon pour les services de place de marché proposés par Amazon.
3.4 Droit d’accès du client. Vous déclarez disposer des droits nécessaires pour accéder à toute Plateforme tierce que vous utilisez avec les Services et pour nous en accorder l’accès, et que vous êtes le propriétaire ou un utilisateur autorisé des comptes de ces Plateformes tierces que vous nous autorisez à intégrer. Vous acceptez et reconnaissez en outre que nous ne sommes ni propriétaires ni exploitants de ces Plateformes tierces et que nous ne sommes donc pas responsables de leur fonctionnement, de leur sécurité ou de leurs performances, ni des Données client qu’elles fournissent.
3.5 Décharge. En utilisant les Services, vous dégagez par les présentes Pacvue de toute responsabilité et renoncez à toute réclamation ou droit de réclamation que vous pourriez avoir à l’encontre de Pacvue; vous dégagez également Pacvue de toute responsabilité et l’indemniserez contre toute réclamation qu’un tiers pourrait formuler à notre encontre, découlant de ou liée à (i) votre utilisation de toute Plateforme tierce, y compris si celle-ci est consultée ou utilisée via nos Services, et (ii) de toute Condition Externe, politique de confidentialité applicable ou toute autre règle ou réglementation de ces tiers à laquelle vous avez adhéré ou qui vous est applicable, y compris en cas de violation de celles-ci par vous-même ou par toute Plateforme Externe concernée.
3.6 Contenu de tiers. Le contenu des Services peut être fourni par des tiers. Les opinions, conseils, déclarations, services, offres ou autres informations faisant partie du contenu exprimé ou mis à disposition par des tiers (y compris d’autres utilisateurs) sont ceux de leurs auteurs ou distributeurs respectifs et non ceux de Pacvue. Vous pouvez échanger des messages avec ces tiers ou participer à leurs promotions, notamment celles d’annonceurs faisant la promotion de leurs produits ou services. Toute correspondance ou participation de ce type, y compris la livraison et le paiement de produits, services ou contenus, s’effectue exclusivement entre vous et chacun de ces tiers. Pacvue n’approuve ni n’est responsable de l’exactitude ou de la fiabilité des opinions, conseils, contributions, publications ou déclarations formulés sur les Services.
3.7 Suppression de contenus et de plateformes externes. Si le Client reçoit une notification de la part de Pacvue indiquant qu’une plateforme externe doit être supprimée, modifiée et/ou désactivée afin d’éviter toute violation de la législation applicable, des conditions d’utilisation externes applicables ou des droits de tiers, le Client s’engage à s’y conformer sans délai. Si le Client ne prend pas les mesures requises conformément à ce qui précède, ou si, de l’avis d’ Pacvue, une action immédiate s’impose ou si une violation persistante est susceptible de se reproduire, Pacvue peut désactiver l’utilisation par le Client de la Plateforme externe concernée au sein des Services ainsi que tout aspect connexe des Services, dans la mesure où elle le juge nécessaire pour éviter toute violation de la législation applicable, des Conditions d’utilisation externes applicables ou des droits de tiers. Si Pacvue en fait la demande, le Client devra confirmer par écrit cette suppression et cette cessation d’utilisation, et Pacvue sera autorisé à fournir une copie de cette confirmation à tout tiers requérant ou à toute autorité publique, selon le cas. En outre, si Pacvue est tenu par un titulaire de droits tiers de supprimer un Contenu ou reçoit des informations indiquant que le Contenu fourni au Client est susceptible d’enfreindre la législation applicable, les Conditions externes ou les droits de tiers, Pacvue pourra interrompre l’accès du Client à ce Contenu par le biais des Services.
3A. FONCTIONNALITÉS D'IA ET AGENT D'PACVUE
3A.1 Généralités. Les Services comprennent les fonctionnalités d’IA et l’ Pacvue Agent, qui utilisent des technologies d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique pour fournir des analyses de données, des rapports, des recommandations et, lorsque cette fonctionnalité est activée, l’exécution d’actions soumises à validation via les workflows Agentic. Le Client reconnaît que les fonctionnalités d’IA sont conçues pour compléter, et non remplacer, la prise de décision humaine.
3A.2 Résultats générés par l’IA. Les résultats générés par l’IA, y compris les recommandations, les rapports, les analyses, les requêtes et les segments d’audience, sont fournis à titre informatif et sont soumis aux clauses de non-responsabilité énoncées à la section 8.4. Pacvue ne garantit pas que les résultats générés par l’IA soient exacts, complets ou permettent d’obtenir un résultat particulier. Toutes les sorties de l’IA peuvent être examinées et modifiées par le Client, et aucune action générée par l’IA n’est appliquée au compte du Client à son insu et, le cas échéant, sans son accord exprès.
3A.3 Limites définies par le client. Le client peut configurer des règles, des paramètres et des limites pour les fonctionnalités d’IA, y compris Campaign AI, au sein des Services. Les fonctionnalités d’IA de Pacvuefonctionneront dans le cadre de ces limites définies par le client. Il incombe au client de vérifier et de configurer des limites adaptées à ses objectifs commerciaux.
3A.4 Gouvernance de l’IA. Pacvue dispose d’un comité de gouvernance de l’IA chargé de superviser le développement, le déploiement et le suivi des fonctionnalités d’IA. Pacvue procède à des tests de sécurité avant la mise en service de nouvelles fonctionnalités d’IA et assure un suivi continu par rapport à des indicateurs de performance de référence, grâce à des alertes automatisées et à la possibilité de désactiver les fonctionnalités d’IA de manière indépendante sans affecter le fonctionnement des autres services.
3A.5 Fournisseurs tiers d’IA. Certaines fonctionnalités d’IA générative s’appuient sur des API d’entreprise fournies par des prestataires tiers spécialisés dans l’IA. Le Client reconnaît que : (a) les contrats conclus par Pacvueavec ces fournisseurs interdisent contractuellement l’utilisation des Données du Client pour l’entraînement de modèles d’IA partagés ; (b) ces fournisseurs ne conservent pas de mémoire persistante des Données du Client ; et (c) Pacvue sélectionne des fournisseurs qui respectent des normes de sécurité de niveau entreprise. La disponibilité de certaines fonctionnalités d’IA générative peut dépendre de la disponibilité continue des services des fournisseurs tiers d’IA.
3A.6 Agent « Pacvue » dans des applications tierces. L’Agent « Pacvue » peut être accessible via des applications tierces, telles que Slack, permettant ainsi aux Utilisateurs du Client d’interagir avec l’Agent « Pacvue » au sein de ces applications. Il incombe au Client de s’assurer que ses Utilisateurs respectent à la fois les présentes Conditions et les conditions d’utilisation applicables de l’application tierce concernée lorsqu’ils utilisent l’Agent « Pacvue » via ces applications.
3A.7 Halo Reporting. Halo Reporting utilise la modélisation statistique pour estimer l’impact de la publicité diffusée sur une plateforme externe sur les performances de vente enregistrées sur une autre plateforme externe. Le client reconnaît que : (a) le rapport Halo fournit des estimations modélisées plutôt que des « attribution » déterministes ; (b) les résultats dépendent de l’exhaustivité des données, notamment des seuils minimaux de dépenses publicitaires et de la disponibilité des données historiques ; (c) les résultats du rapport Halo ne doivent pas constituer la seule base des décisions commerciales ; et (d) la précision du rapport Halo peut varier en fonction de la catégorie de produits, de la saisonnalité, des activités promotionnelles et d’autres facteurs de marché.
3A.8 MCP (Model Context Protocol). La fonctionnalité MCP de Pacvueoffre des capacités d’exportation de données en lecture seule. Le MCP ne permet pas de modifier les campagnes, les dépenses ou les budgets. Les identifiants d’accès au MCP sont liés aux autorisations existantes de l’utilisateur concerné sur Pacvue , et toute émission, utilisation et révocation d’identifiants MCP est consignée dans un journal. Les identifiants MCP perdus ne peuvent pas être récupérés et doivent être remplacés.
3B. SERVICES BÊTA
3B.1 Accès aux versions bêta. Pacvue peut, de temps à autre, mettre des services bêta à la disposition du Client. L’utilisation par le Client de tout Service bêta est volontaire et soumise à toutes conditions supplémentaires que Pacvue peut spécifier. L’utilisation par le Client des Services bêta peut également être régie par des conditions générales distinctes spécifiques à la version bêta (telles qu’un accord de bêta ouverte), qui sont intégrées aux présentes Conditions et en font partie intégrante. En cas de conflit entre les présentes Conditions et toute condition spécifique à la version bêta, les conditions spécifiques à la version bêta prévaudront en ce qui concerne les Services bêta applicables.
3B.2 Clauses de non-responsabilité relatives aux services bêta. LES SERVICES BÊTA SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE. PACVUE PEUT MODIFIER, SUSPENDRE OU INTERROMPRE TOUT SERVICE BÊTA À TOUT MOMENT, SANS PRÉAVIS ET SANS ENGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ. Les services bêta peuvent contenir des bogues, des erreurs ou des inexactitudes, et Pacvue ne prend aucun engagement quant à la disponibilité, la fiabilité ou les performances des services bêta. Les fonctionnalités décrites en lien avec les services bêta peuvent ne jamais être mises à la disposition du grand public. Les services bêta peuvent être limités à des types de campagnes, des formats publicitaires ou des capacités de la plateforme spécifiques, et l’étendue des fonctionnalités disponibles pendant toute période bêta peut ne pas refléter l’ensemble des fonctionnalités prévues pour la mise à disposition générale.
3B.3 Commentaires et participation à la version bêta. Le Client accepte que Pacvue puisse utiliser sans restriction ni obligation les commentaires, suggestions ou idées qu’il fournit dans le cadre des Services bêta. Les Services bêta peuvent inclure des exigences de participation, telles que la fourniture de commentaires, la contribution à l’élaboration d’études de cas ou d’autres obligations d’engagement, comme précisé dans les conditions spécifiques à la version bêta applicables.
3B.4 Passage à la mise à disposition générale. Les services bêta peuvent être fournis gratuitement pendant la période bêta applicable. Le client reconnaît et accepte que : (a) dès la mise à disposition générale d’un service bêta, la poursuite de l’accès nécessitera la signature d’un contrat d’abonnement payant ou d’un bon de commande aux tarifs alors en vigueur sur Pacvue; (b) la participation à un programme bêta ne garantit aucun tarif spécifique, aucune remise ni aucune condition préférentielle lors de la mise à disposition générale, sauf accord écrit distinct de la part de Pacvue; et (c) Pacvue déploiera des efforts commercialement raisonnables pour informer le client dans un délai raisonnable avant la fin d’une période bêta et le début de l’obligation de souscription payante.
3B.5 Confidentialité des versions bêta. Les services bêta, y compris toutes les caractéristiques, fonctionnalités, informations relatives à la feuille de route et données de performance associées partagées par Pacvue dans le cadre d’un programme bêta, constituent des informations confidentielles d’ Pacvue. Le client s’engage à ne pas divulguer, publier ou diffuser d’informations concernant les caractéristiques non publiques des services bêta ou les détails de la feuille de route sans l’accord écrit préalable d’ Pacvue. Cela inclut les commentaires publics, les divulgations relatives à des analyses comparatives avec la concurrence et les publications sur les réseaux sociaux décrivant les capacités d’un produit avant sa sortie.
4. UTILISATION DES SERVICES ET DU CONTENU
4.1 Abonnements. Sauf disposition contraire dans les présentes Conditions ou accord ultérieur écrit entre les parties, (a) les Services achetés et l’accès au Contenu sont acquis sous forme d’abonnements pour la Durée d’abonnement et (b) des abonnements à des Services supplémentaires peuvent être ajoutés au cours d’une Durée d’abonnement par le biais d’un nouvel avenant au Bon de commande, aux tarifs standard de Pacvuepour ces Services. Le Client accepte que ses achats ne soient pas subordonnés à la mise à disposition de fonctionnalités ou de caractéristiques futures, ni ne dépendent de commentaires publics, oraux ou écrits, formulés par Pacvue concernant des fonctionnalités ou caractéristiques futures.
4.2 Limites d’utilisation. Le Client s’engage à respecter toutes les limites d’utilisation stipulées dans un Bon de commande. Si aucune limite d’utilisation n’est stipulée, le Client s’engage alors à utiliser les Services de manière raisonnable, conformément aux normes d’utilisation observées au sein de la clientèle générale de Pacvue, telles que mesurées par des critères objectifs tels que les appels API. En cas de dépassement des limites d’utilisation, Pacvue peut collaborer avec le Client afin (a) de réduire l’utilisation du Client pour la ramener dans les limites ou la fourchette normale, ou (b) d’augmenter la tarification du Client proportionnellement à son écart par rapport à ces limites ou à cette fourchette normale, d’un montant raisonnable convenu d’un commun accord entre Pacvue et le Client afin de tenir compte de l’utilisation excédentaire.
4.3 Responsabilités du Client. Le Client (a) sera responsable du respect, par ses Utilisateurs, des présentes Conditions ou de toute autre exigence, modalité ou condition applicable fournie par écrit par Pacvue , (b) sera responsable de l’interopérabilité de toute Plateforme tierce avec laquelle le Client utilise les Services ou le Contenu, (c) déploiera des efforts commercialement raisonnables pour empêcher tout accès ou toute utilisation non autorisés des Services et du Contenu, et informera sans délai Pacvue de tout accès ou utilisation non autorisés de ce type, (d) utilisera les Services et le Contenu uniquement conformément aux présentes Conditions et aux lois et réglementations gouvernementales applicables, et (e) se conformera aux conditions d’utilisation de toute Plateforme tierce avec laquelle le Client utilise les Services ou le Contenu. Toute utilisation des Services par le Client ou les Utilisateurs en violation de ce qui précède et qui, selon l’appréciation de Pacvue, menace la sécurité, l’intégrité ou la disponibilité des services de Pacvue, peut entraîner la suspension immédiate des Services par Pacvue. Toutefois, Pacvue déploiera des efforts commercialement raisonnables, compte tenu des circonstances, pour notifier au Client cette violation ou cette menace et lui donner la possibilité d’y remédier avant toute suspension de ce type.
4.4 Restrictions d'utilisation. Le Client s'engage à ce que ni lui-même ni ses Utilisateurs ne :
(A) mettre à la disposition de toute personne autre que le Client ou les Utilisateurs tout Service ou Contenu, ou utiliser tout Service ou Contenu au profit de toute personne autre que le Client ou ses Sociétés affiliées, sauf indication contraire expresse de la part de Pacvue;
(B) vendre, revendre, concéder sous licence, concéder en sous-licence, distribuer, mettre à disposition, louer ou donner en crédit-bail tout Service ou Contenu, ou inclure tout Service ou Contenu dans une offre de services informatiques ou d'externalisation ;
(C) utiliser les Services ou la Plateforme tierce pour stocker ou transmettre des contenus contrefaisants, diffamatoires ou autrement illicites ou délictueux, ou pour stocker ou transmettre des contenus portant atteinte aux droits à la vie privée de tiers ;
(D) utiliser les Services ou la Plateforme tierce pour accéder à, traiter, stocker ou transmettre tout Code malveillant ;
(E) porter atteinte à l'intégrité ou au bon fonctionnement de tout Service ou des données de tiers qui y sont contenues, ou les perturber ;
(F) tenter d'accéder sans autorisation à tout Service ou Contenu, ou aux systèmes ou réseaux qui y sont associés ;
(G) permettre l'accès direct ou indirect à tout Service ou Contenu, ou l'utilisation de ceux-ci, d'une manière qui contourne une limite d'utilisation contractuelle, ou utiliser tout Service pour accéder à la propriété intellectuelle de Pacvue ou l'utiliser, sauf dans les cas autorisés par les présentes Conditions ou avec le consentement écrit exprès de Pacvue;
(H) modifier, copier ou créer des œuvres dérivées à partir des Services ou de toute partie, caractéristique, fonction ou interface utilisateur de ceux-ci ;
(I) copier le Contenu, sauf dans les cas autorisés par les présentes ou avec l'accord écrit exprès d'Pacvue,
(J) créer un cadre ou reproduire une partie quelconque des Services ou du Contenu ;
(K) sauf dans la mesure autorisée par la loi applicable, de désassembler, de procéder à une ingénierie inverse ou de décompiler les Services ou le Contenu, ni d’y accéder dans le but (i) de créer un produit ou un service concurrentiel, (ii) de créer un produit ou un service utilisant des idées, caractéristiques, fonctions ou graphismes similaires à ceux des Services, (iii) de copier des idées, caractéristiques, fonctions ou graphismes des Services, ou (iv) de déterminer si les Services relèvent du champ d’application d’un brevet ;
(L) utiliser les Services à des fins illégales ;
(M) utiliser les Services à toute autre fin interdite par Pacvue, étant entendu que Pacvue mettra en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour informer préalablement le Client de toute autre utilisation interdite de ce type ;
(N) utiliser les fonctionnalités d'IA pour générer du contenu trompeur, mensonger ou préjudiciable, ou pour tenter de contourner les mesures de protection, les contrôles de sécurité ou les filtres de contenu liés à l'IA ;
(O) utiliser les fonctionnalités d’IA ou l’agent « Pacvue » pour procéder à l’injection de prompts, à l’extraction de modèles ou à toute tentative visant à manipuler, à procéder à une ingénierie inverse ou à extraire les modèles d’IA, les algorithmes ou les données d’entraînement sous-jacents ;
(P) présenter des contenus générés par l'IA comme s'ils avaient été rédigés par un être humain sans le préciser, lorsque cette mention est requise par la législation ou la réglementation en vigueur ; ou
(Q) utiliser les données de Halo Reporting ou d'autres résultats issus de la modélisation d'attribution s comme seule base pour des affirmations faites à des tiers concernant l'efficacité publicitaire, sans préciser de manière appropriée que ces données constituent des estimations statistiques.
5. FRAIS ET PAIEMENT
5.1 Frais. Le Client s’engage à régler l’ensemble des frais décrits dans tout Bon de commande, conformément aux conditions dudit Bon de commande (ci-après les « Frais »). Sauf indication contraire dans les présentes Conditions ou dans un Bon de commande, (i) les obligations de paiement sont irrévocables et tous les Frais versés ne sont pas remboursables, et (ii) la nature, la quantité ou l’étendue des Services achetés ne peuvent être augmentées ou diminuées que conformément au Bon de commande applicable. Le Client reconnaît par les présentes que son droit à toute Mise à niveau sera subordonné à son acceptation de Frais supplémentaires, soit tels que définis dans un nouveau barème annexé à son Bon de commande, soit tels que convenus par écrit entre les parties. Dans le cas où le Client contesterait des Frais figurant sur une facture, il s’engage à nous en informer dans un délai de vingt (20) jours à compter de la réception de ladite facture. Si vous ne nous en informez pas dans ce délai, vous renoncez par la présente à votre droit de contester ces frais. Par souci de clarté, les Services bêta fournis gratuitement pendant une période bêta applicable ne sont pas soumis aux dispositions relatives aux frais de la présente section 5 pendant cette période ; toutefois, la poursuite de l’accès après la mise à disposition générale nécessitera un abonnement payant, comme prévu à la section 3B.4.
5.2 Paiement. Le Client s’engage à maintenir à jour auprès de Pacvue (ou de son prestataire de paiement) des informations de carte de crédit valides et à jour, ou tout autre document ou information financière ou de paiement (par exemple, des coordonnées bancaires) jugés raisonnablement acceptables par Pacvue. Sauf disposition contraire dans un Bon de commande, le Client autorise Pacvue (ou son prestataire de paiement) à débiter ce moyen de paiement avant que le Client n’accède aux Services ou ne les utilise. Le fait que le Client ne fournisse pas de bon de commande ou d’ordre d’insertion ne limite en rien les droits ou recours de Pacvue .
5.3 Frais de retard. Si Pacvue n’est pas en mesure d’effectuer le paiement à la date d’échéance en utilisant le moyen de paiement du Client, Pacvue pourra alors, sans limiter ses droits ni ses recours, facturer au Client l’ensemble des frais, y compris les frais de recouvrement, les frais de justice et les honoraires d’avocat raisonnables liés à la tentative de paiement et/ou au recouvrement des montants en souffrance, ainsi que des pénalités de retard mensuelles égales à 1,5 % par mois ou au montant maximal autorisé par la loi.
5.4 Suspension des services. En cas de frais dus et impayés à compter du dernier jour de la période de paiement initiale, Pacvue peut, après en avoir informé le Client, et sans limiter aucun de ses autres droits et recours : (i) suspendre, résilier ou refuser de toute autre manière l’accès du Client à tout ou partie des Services ou l’utilisation de ceux-ci, et (ii) exiger le paiement intégral du montant en souffrance, ainsi que de tout autre montant dû et impayé, avant toute prestation supplémentaire ou la poursuite de la prestation par Pacvue.
5.5 Taxes. Les frais facturés par Pacvuen’incluent aucune taxe, aucun prélèvement, aucun droit ni aucune autre imposition publique de quelque nature que ce soit, y compris, par exemple, la taxe sur la valeur ajoutée, la taxe sur les ventes, la taxe d’utilisation ou la retenue à la source, imposables par quelque juridiction que ce soit (collectivement, les « Taxes »). Le Client est tenu de s’acquitter de toutes les Taxes liées à ses achats ou abonnements en vertu des présentes. Si Pacvue a l’obligation légale de payer ou de percevoir des Taxes dont le Client est redevable en vertu de la présente section, Pacvue facturera le Client et ce dernier devra s’acquitter de ce montant, à moins qu’il ne fournisse à Pacvue un certificat d’exonération fiscale valide, délivré par l’autorité fiscale compétente. Pour plus de clarté, Pacvue est seul responsable des taxes dont il est redevable sur la base de ses revenus, de ses biens et de ses salariés.
6. DROITS D’ PACVUE; LICENCE RELATIVE AUX COMMENTAIRES
6.1 Réserve de droits. Sous réserve des droits limités expressément accordés aux termes des présentes, Pacvue, ses sociétés affiliées et ses concédants de licence se réservent l’ensemble de leurs droits, titres et intérêts relatifs aux Services et au Contenu, y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont associés. Aucun droit n’est accordé au Client aux termes des présentes, à l’exception de ceux expressément énoncés dans les présentes.
6.2 Licence accordée par le Client pour l’utilisation des commentaires. Le Client accorde à Pacvue et à ses sociétés affiliées une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de droits leur permettant d’utiliser et d’intégrer dans leurs services toute suggestion, demande d’amélioration, recommandation, correction ou tout autre commentaire fourni par le Client ou les Utilisateurs concernant le fonctionnement des services de Pacvueou de ses sociétés affiliées.
7. CONFIDENTIALITÉ
7.1 Définition des informations confidentielles. Le terme « Informations confidentielles » désigne toutes les informations divulguées par une partie (la « Partie divulgatrice ») à l’autre partie (la « Partie destinataire »), que ce soit oralement ou par écrit, qui sont désignées comme confidentielles ou qui doivent raisonnablement être considérées comme confidentielles compte tenu de la nature des informations et des circonstances de leur divulgation, y compris le contenu de tout ou de tous les bons de commande ou toute autre information écrite spécifique à la relation du Client avec Pacvue. Les Informations confidentielles du Client comprennent les Données du Client ; les informations confidentielles d’ Pacvue , notamment les Services et le Contenu, les caractéristiques et fonctionnalités des Services bêta, les informations relatives à la feuille de route des produits, ainsi que les capacités des produits en préversion ou non rendues publiques. Les informations confidentielles de chaque partie comprennent les plans commerciaux et marketing, les données et informations financières, les informations technologiques et techniques, les plans et conceptions de produits, ainsi que les processus métier divulgués par ladite partie. Toutefois, les informations confidentielles n’incluent pas les informations qui (i) sont ou deviennent de notoriété publique sans violation d’une quelconque obligation envers la Partie divulgatrice, (ii) étaient connues de la Partie destinataire avant leur divulgation par la Partie divulgatrice sans violation d’une quelconque obligation envers la Partie divulgatrice, (iii) a été reçue d’un tiers sans manquement à aucune obligation envers la Partie divulgatrice, ou (iv) a été développée de manière indépendante par la Partie destinataire. À des fins de clarté, les obligations de non-divulgation prévues à la présente section 7 s’appliquent aux Informations confidentielles échangées entre les parties dans le cadre de l’évaluation de tout Service, qu’il s’agisse de Services achetés ou autres.
7.2 Protection des informations confidentielles. Entre les parties, chacune conserve l’ensemble des droits de propriété sur ses informations confidentielles. La Partie destinataire fera preuve du même degré de diligence que celui qu’elle applique pour protéger la confidentialité de ses propres informations confidentielles de même nature (sans toutefois descendre en dessous d’un niveau de diligence raisonnable) afin (i) de ne pas utiliser les informations confidentielles de la Partie divulgatrice à des fins sortant du champ d’application des présentes Conditions et (ii) sauf autorisation écrite contraire de la Partie divulgatrice, de limiter la divulgation et l’accès aux informations confidentielles de la Partie divulgatrice à ses propres employés, conseillers professionnels et sous-traitants, ainsi qu’à ceux de ses sociétés affiliées, qui ont besoin de cet accès à des fins conformes aux présentes Conditions et qui sont liés par des obligations de confidentialité en faveur de la Partie destinataire, comprenant des mesures de protection des informations confidentielles qui ne soient pas sensiblement moins strictes que celles prévues dans les présentes. Cela n’inclut pas la divulgation aux concurrents de Pacvue, qui est expressément exclue.
7.3 Divulgation forcée. La Partie destinataire peut divulguer des Informations confidentielles de la Partie divulgatrice dans la mesure où la loi l’y oblige, à condition que la Partie destinataire en informe préalablement la Partie divulgatrice par écrit (dans la mesure où la loi le permet) et lui apporte une assistance raisonnable, aux frais de la Partie divulgatrice, si celle-ci souhaite contester la divulgation. Si la Partie destinataire est contrainte par la loi de divulguer les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice dans le cadre d’une procédure civile à laquelle la Partie divulgatrice est partie, et que cette dernière ne conteste pas la divulgation, la Partie divulgatrice remboursera à la Partie destinataire les frais raisonnables engagés pour compiler ces Informations confidentielles et fournir un accès sécurisé à celles-ci.
7.4 Confidentialité spécifique à l’IA. Afin d’éviter toute ambiguïté, toutes les Données du Client traitées par les Fonctionnalités d’IA, y compris les invites, les requêtes et les résultats générés par l’IA spécifiques au Client, constituent des Informations confidentielles du Client. Pacvue s’engage à ne pas utiliser le contenu des interactions avec l’IA spécifiques au Client au profit d’autres clients, sauf sous une forme agrégée et anonymisée, comme le permet la section 2.4(D).
8. DÉCLARATIONS, GARANTIES, RECOURS EXCLUSIFS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ
8.1 Déclarations. Chaque partie déclare avoir valablement conclu les présentes Conditions et disposer de la capacité juridique nécessaire pour ce faire.
8.2 Garanties relatives aux services. Pacvue garantit que, pendant la durée de l’abonnement, (a) les services achetés fonctionneront, pour l’essentiel, conformément à toute documentation fournie par écrit par Pacvue , et (b) sous réserve de la section 3 (« Plateformes et contenus tiers ») ci-dessus, Pacvue ne modifiera pas de manière significative la fonctionnalité globale des services achetés d’une manière qui aurait un effet négatif sur ces derniers. En cas de manquement à une garantie prévue au présent article 8.2, les seuls recours dont dispose le Client sont ceux décrits aux articles 11.2 (« Résiliation ») et 11.3 (« Remboursement ou paiement en cas de résiliation ») ci-dessous.
8.3 Garantie contre la contrefaçon et recours. Pacvue garantit que, lorsqu’ils sont utilisés conformément aux présentes Conditions, les Services achetés ne portent pas atteinte et ne porteront pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers quelconque. La garantie susmentionnée ne s’appliquera pas dans la mesure où toute contrefaçon résulterait de l’utilisation par le Client des Services achetés en combinaison avec du matériel ou des logiciels non fournis par Pacvue. En cas de violation de la garantie prévue à la présente section 8.3, Pacvue, à sa seule discrétion et à ses frais, prendra sans délai les mesures suivantes : (a) obtenir pour le Client les droits nécessaires afin de lui permettre de continuer à utiliser les Services achetés ; (b) remplacer ou modifier les Services achetés afin qu’ils ne constituent plus une contrefaçon ; ou (c) mettre fin aux fonctionnalités contrefaisantes des Services achetés et rembourser au Client les frais prépayés pour ces fonctionnalités, au prorata de la durée restante de la Période d’abonnement applicable. Outre le droit du Client de résilier le contrat pour manquement, le cas échéant, la phrase précédente énonce l’obligation et la responsabilité exclusives d’ Pacvue, ainsi que le seul recours du Client, en cas de manquement à la garantie prévue à la présente section 8.3 et en cas de contrefaçon potentielle ou effective de droits de propriété intellectuelle par les Services achetés.
8.4 Clauses de non-responsabilité. SAUF DISPOSITION EXPRESSE CONTRAIRE DANS LES PRÉSENTES, PACVUE ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE DONNENT AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, garanties ou conditions concernant l’utilisation des services par le client, y compris toute garantie selon laquelle les services et les estimations sont exempts d’erreurs ou fonctionneront sans interruption, ou que toutes les erreurs seront corrigées. PACVUE DÉCLINE ÉGALEMENT SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DANS LES LIMITES MAXIMALES AUTORISÉES PAR LA LOI APPLICABLE. LE CLIENT COMPREND QUE L’UTILISATION DES SERVICES SE FAIT À SES PROPRES RISQUES ET QUE PACVUE FOURNIT LES SERVICES « EN L’ÉTAT », « AVEC TOUS LEURS DÉFAUTS » ET « SELON DISPONIBILITÉ ».
SANS LIMITER LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, PACVUE NE GARANTIT PAS QUE : (A) LES FONCTIONNALITÉS D’IA OU L’AGENT « PACVUE » PRODUIERONT DES RÉSULTATS EXACTS, COMPLETS OU EXEMPTS D’ERREURS ; (B) LES RECOMMANDATIONS GÉNÉRÉES PAR L’IA PERMETTRONT D’OBTENIR UN RÉSULTAT PARTICULIER EN MATIÈRE DE PUBLICITÉ, DE COMMERCE OU D’ACTIVITÉ ; (C) LES RAPPORTS HALO OU D’AUTRES FONCTIONNALITÉS D’ ATTRIBUTION E MODÉLISÉES REFLÉTERONT FIDÈLEMENT LE LIEN DE CAUSALITÉ RÉEL ENTRE L’ACTIVITÉ PUBLICITAIRE ET LES PERFORMANCES DE VENTE ; OU (D) LES SERVICES BÊTA FONCTIONNERONT TELS QU’ILS SONT DÉCRITS OU SERONT MIS À LA DISPOSITION DU GRAND PUBLIC. LE CLIENT RECONNAÎT QUE LES FONCTIONNALITÉS D’IA S’APPUIENT EN PARTIE SUR DES TECHNOLOGIES D’IA TIERS ET QUE LES PERFORMANCES DE CES FONCTIONNALITÉS PEUVENT VARIER.
9. INDEMNISATION
9.1 Indemnisation par le Client. Le Client s’engage à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Pacvue, ses sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, successeurs, agents et représentants, contre toute perte ou tout préjudice (y compris, sans limitation, les honoraires d’avocat raisonnables) encourus dans le cadre de réclamations, demandes, actions en justice ou procédures (« Réclamations ») formulées ou intentées à leur encontre par un tiers et découlant (i) d’un manquement aux déclarations, garanties, engagements ou accords du Client prévus dans les présentes ; (ii) d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave de la part du Client ; (iii) de l’utilisation par Pacvuedes Données du Client telle qu’autorisée aux termes des présentes ; (iv) de l’accès à des Plateformes externes ou de leur utilisation par Pacvuetelle qu’autorisée aux termes des présentes ; ou (v) des actes ou omissions de tout Utilisateur utilisant le compte du Client.
9.2 Pacvue s’engage à : (a) notifier sans délai par écrit la Réclamation au Client ; (b) confier au Client le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la Réclamation, en recourant à un avocat raisonnablement approuvé par Pacvue (étant entendu que le Client ne peut régler ou défendre une Réclamation à moins de dégager inconditionnellement Pacvue de toute responsabilité, sans obligation de prendre ou de s’abstenir de prendre une quelconque mesure ni de verser une quelconque somme) ; et (c) fournir au Client, aux frais de ce dernier, toute l’assistance raisonnable nécessaire.
10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
10.1 Limitation de responsabilité. À L'EXCEPTION DES OBLIGATIONS D'INDEMNISATION PRÉVUES PAR LES PRÉSENTES, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE CHACUNE DES PARTIES OU DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DÉCOULANT DU PRÉSENT CONTRAT OU LIÉE À CELUI-CI NE PEUT EN AUCUN CAS DÉPASSER LE MONTANT TOTAL VERSÉ PAR LE CLIENT ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES AU TITRE DES SERVICES ACHETÉS DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LE PREMIER ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE CETTE RESPONSABILITÉ. LA LIMITATION CI-DESSUS S’APPLIQUERA QUE L’ACTION SOIT FONDÉE SUR UN CONTRAT OU UN DÉLIT ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ INVOQUÉE, MAIS ELLE NE LIMITERA PAS LES OBLIGATIONS DE PAIEMENT DU CLIENT ET DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES EN VERTU DE LA SECTION 5 (« FRAIS ET PAIEMENT ») CI-DESSUS. EN CE QUI CONCERNE TOUT SERVICE FOURNI À TITRE GRATUIT, Y COMPRIS LES SERVICES BÊTA PENDANT UNE PÉRIODE D’ESSAI GRATUITE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE D’ PACVUENE DÉPASSERA PAS CENT DOLLARS (100 USD).
10.2 Exclusion de responsabilité. EN AUCUN CAS, L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE, AU TITRE DU PRÉSENT CONTRAT OU EN LIEN AVEC CELUI-CI, DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES, DE CHIFFRE D'AFFAIRES OU DE FONDS DE COMMERCE, NI DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, NI DE TOUTE INTERRUPTION D'ACTIVITÉ OU PERTE DE DONNÉES, QUE L’ACTION SOIT FONDÉE SUR UN CONTRAT OU UN DÉLIT ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ INVOQUÉE, MÊME SI UNE PARTIE OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU SI LE RECOURS D’UNE PARTIE OU DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE REMPLIT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL. LA CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CI-DESSUS NE S'APPLIQUERA PAS DANS LA MESURE OÙ LA LOI L'INTERDIT.
11. DURÉE ET RÉSILIATION
11.1 Durée. La durée des présentes Conditions prendra effet à la Date d’entrée en vigueur et restera en vigueur jusqu’à l’expiration ou la résiliation de tous les Formulaires de commande, sauf résiliation anticipée conformément aux dispositions des présentes. Sauf disposition contraire prévue dans un Formulaire de commande, les Services seront automatiquement renouvelés pour la même Durée d’abonnement que celle indiquée, à moins que l’une des parties ne donne un préavis écrit de trente (30) jours avant la fin de la Durée alors en cours. Le Client devra faire part de son intention à l’adresse [email protected].
11.2 Résiliation. Une partie peut résilier les présentes Conditions moyennant un préavis écrit de 30 jours adressé à l'autre partie en cas de manquement grave, si ce manquement n'a pas été corrigé à l'expiration de ce délai. Toute demande de résiliation émanant du Client doit être envoyée par e-mail à l'adresse [email protected].
11.3 Remboursement ou paiement en cas de résiliation. En aucun cas, la résiliation ne libère le Client de son obligation de payer les Frais engagés au titre de son utilisation des Services avant la date d’effet de la résiliation. Si les présentes Conditions sont résiliées par le Client pour motif valable en vertu de la présente section 11.2, Pacvue remboursera au Client les frais prépayés au prorata de la durée restante de la Période d’abonnement. Si les présentes Conditions sont résiliées par Pacvue pour motif valable en vertu de la section 11.2, le Client s’engage à payer sans délai à Pacvue les frais impayés qui ont été engagés ou auraient été engagés pendant la Période d’abonnement.
11.4 Maintien en vigueur. Les sections 2.4, 3A, 3B, 5 à 7 et 9 à 14 restent en vigueur après la résiliation ou l'expiration des présentes Conditions.
11.5 Conservation, exportation et suppression des données après la résiliation du contrat.
(A) Période d’exportation des données. À compter de la date d’entrée en vigueur de la résiliation ou de l’expiration des présentes Conditions, Pacvue mettra les Données du client à la disposition de ce dernier afin qu’il puisse les exporter dans un format standard lisible par machine (tel que CSV, JSON ou tout autre format généralement pris en charge par les outils d’exportation de Pacvue) pendant une période de trente (30) jours à compter de la date d’entrée en vigueur de la résiliation ou de l’expiration (la « Période d’exportation »). Pendant la Période d’exportation, le Client peut accéder à ses Données client et les récupérer via la fonctionnalité d’exportation standard des Services ou, lorsque l’exportation standard n’est pas disponible, en adressant une demande écrite à Pacvue. Pacvue fournira une assistance commercialement raisonnable pour l’exportation des données pendant la Période d’exportation, sans frais supplémentaires.
(B) Suppression des données client. À l’expiration de la période d’exportation, Pacvue supprimera ou détruira toutes les données client de ses systèmes de production dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours. Pacvue mettra en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour supprimer les données client des systèmes de sauvegarde et de reprise après sinistre dans un délai de cent quatre-vingts (180) jours à compter de la fin de la période d’exportation, sous réserve des contraintes techniques liées à l’infrastructure de sauvegarde de Pacvue. Toutes les Données client conservées dans les systèmes de sauvegarde pendant cette période resteront soumises aux obligations de confidentialité, de sécurité et de protection des données prévues par les présentes Conditions et ne feront l’objet d’aucun traitement actif à d’autres fins que l’intégrité de la sauvegarde.
(C) Exceptions en matière de conservation. Nonobstant ce qui précède, Pacvue peut conserver des copies des Données client dans la mesure requise par la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire applicable, ou dans la mesure nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, au respect des obligations réglementaires ou aux obligations d’audit. Toute Donnée client conservée en vertu de cette exception restera soumise aux obligations de confidentialité, de sécurité et de protection des données prévues par les présentes Conditions tant qu’elle sera conservée.
(D) Confirmation de la suppression. Sur demande écrite du Client formulée après l’achèvement du processus de suppression décrit dans la présente section 11.5, Pacvue fournira une confirmation écrite attestant que les Données du Client ont été supprimées des systèmes de production conformément à la présente section. Cette confirmation sera fournie dans un délai de trente (30) jours à compter de la demande du Client.
(E) Données agrégées et anonymisées. Pour éviter toute ambiguïté, les obligations de suppression prévues à la présente section 11.5 ne s’appliquent pas aux données agrégées, anonymisées ou dépersonnalisées issues des Données du client qui ne permettent pas d’identifier ce dernier, et qu’ Pacvue peut conserver et utiliser conformément à la section 2.4(D).
(F) Avenant relatif au traitement des données. Dans la mesure où l’avenant relatif au traitement des données prévoit des dispositions plus spécifiques ou offrant une protection accrue en matière de traitement des données après la résiliation, cet avenant prévaudra sur la présente section 11.5.
12. ARBITRAGE ET RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF
12.1 Recours à une procédure informelle en premier lieu. Vous acceptez que, en cas de litige entre vous et Pacvue, vous contactiez d’abord Pacvue et que vous fassiez un effort soutenu et de bonne foi pour résoudre le litige avant de recourir à des moyens de résolution plus formels.
12.2 Convention d’arbitrage et renonciation au recours collectif. À l’issue de la procédure informelle de résolution des litiges, tout litige, controverse ou réclamation résiduel (collectivement dénommés « Litige ») lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation des services et/ou produits de Pacvue, y compris les Services, sera tranché par voie d’arbitrage, y compris les questions préliminaires relatives à l’arbitrabilité du Litige. Vous et Pacvue convenez que tout Litige sera tranché par voie d’arbitrage définitif et contraignant, en langue anglaise, administré par JAMS conformément à ses Règles et procédures d’arbitrage complètes (les « Règles JAMS ») alors en vigueur (ces règles sont réputées incorporées par référence dans la présente section, et ce à compter de la date des présentes Conditions). L’arbitrage sera administré à Los Angeles, en Californie, par un arbitre unique, conformément aux Règles JAMS et en application de la loi applicable spécifiée dans les présentes Conditions. La sentence arbitrale pourra être homologuée par tout tribunal compétent. Tout arbitrage en vertu des présentes Conditions se déroulera à titre individuel ; les arbitrages collectifs et les recours collectifs ne sont pas autorisés. Vous comprenez qu’en acceptant les présentes Conditions, vous et Pacvue renoncez chacun au droit à un procès devant jury ou à participer à un recours collectif ou à un arbitrage collectif. Nonobstant ce qui précède, vous et Pacvue aurez le droit (i) d’intenter une action devant un tribunal compétent en vue d’obtenir une mesure injonctive ou toute autre mesure équitable ou conservatoire, dans l’attente d’une décision définitive de l’arbitre et (ii) vous et Pacvue pourrez également faire valoir une réclamation devant un tribunal des « petites créances », mais uniquement si la réclamation remplit les conditions requises, si elle reste portée devant ce tribunal et si elle est traitée à titre individuel, sans caractère représentatif ni collectif.
12.3 Frais d’arbitrage. Le paiement de tous les frais raisonnables liés à la saisine, à l’administration et à la rémunération des arbitres de JAMS s’effectuera conformément au règlement de JAMS. La partie gagnante est en droit de se faire rembourser ses frais et dépenses liés à l’arbitrage et à toute sentence arbitrale, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, en plus de toute autre mesure de réparation accordée par l’arbitre.
13. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
13.1 Notification. Sauf indication contraire dans un Bon de commande, toutes les notifications relatives aux présentes Conditions générales et à tout Bon de commande devront être formulées par écrit et prendront effet : (a) dès leur remise en mains propres ; (b) le deuxième jour ouvré suivant leur envoi par courrier postal ; ou (c) le jour de leur envoi par e-mail, aux adresses suivantes :
(A) Au client : à l'adresse ou aux adresses e-mail du client figurant dans son compte ou dans le bon de commande, ou à l'adresse postale indiquée par le client dans un bon de commande.
(B) À l’ Pacvue: à l’adresse [email protected]. Le Client peut mettre à jour l’adresse e-mail de notification via son compte au sein des Services. À défaut, une partie peut mettre à jour la ou les adresses de notification ci-dessus à une ou plusieurs reprises en adressant une notification à l’autre partie conformément à la présente section 13.1.
13.2 Marketing. Le Client autorise Pacvue à utiliser son nom et son logo sur le site Pacvue , aux côtés de ceux d’autres clients. Sous réserve de son consentement écrit, le Client s’engage à : (a) permettre à Pacvue d’annoncer dans un communiqué de presse que le Client a choisi Pacvue ; (b) aider Pacvue à réaliser une étude de cas sur la manière dont le Client a utilisé les Services ; et, le cas échéant, (c) participer à des interventions conjointes et/ou à la création de contenus concernant les Services. Pacvue limitera le temps consacré par le Client à cette étude de cas. Le Client fournira les informations nécessaires et aura la possibilité de les vérifier avant leur publication. Le Client n’aura aucun frais à supporter dans le cadre de cette initiative. Le Client dispose d’un droit de révision final sur cette vidéo et approuve son utilisation sur le site web Pacvue .
13.3 Conformité aux réglementations en matière d’exportation. Les Services, le Contenu, les autres technologies d’ Pacvue , ainsi que leurs dérivés, peuvent être soumis aux lois et réglementations en matière d’exportation des États-Unis et d’autres juridictions. Pacvue et le Client déclarent chacun ne figurer sur aucune liste des entités interdites du gouvernement américain.
13.4 Intégralité de l’accord ; ordre de priorité. Les présentes Conditions, y compris tout Bon de commande signé en vertu des présentes par le Client et Pacvue (ainsi que toutes les annexes y afférentes), constituent l’intégralité de l’accord entre Pacvue et le Client concernant l’utilisation par ce dernier des Services et du Contenu, et remplacent tous les accords, propositions ou déclarations antérieurs et contemporains, écrits ou oraux, relatifs à leur objet. À moins qu’une disposition d’un Bon de commande ne prévale expressément sur les présentes Conditions, ces dernières prévaudront en cas de conflit ou d’incohérence entre les présentes Conditions et un Bon de commande.
13.5 Relations entre les parties. Les parties sont des prestataires indépendants. Ni les présentes Conditions générales ni aucun Bon de commande ne créent de relation de partenariat, de franchise, de coentreprise, de mandat, de fiducie ou de relation de travail entre les parties. Chaque partie sera seule responsable du paiement de l’ensemble des rémunérations dues à ses salariés, ainsi que de toutes les charges sociales y afférentes.
13.6 Bénéficiaires tiers. Les présentes Conditions générales et tout Bon de commande ne prévoient aucun bénéficiaire tiers.
13.7 Renonciation. Le fait pour l'une ou l'autre des parties de ne pas exercer ou d'exercer avec retard un droit quelconque (y compris le droit de facturation) prévu par les présentes Conditions ne saurait constituer une renonciation à ce droit.
13.8 Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions est jugée contraire à la loi par un arbitre ou un tribunal compétent, les parties conviennent que l’arbitre ou le tribunal s’efforcera de donner effet, dans toute la mesure permise par la loi, aux intentions des parties telles qu’elles ressortent de cette disposition, et les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur.
13.9 Cession. Aucune des parties ne peut céder l’un de ses droits ou obligations au titre des présentes, que ce soit de plein droit ou de toute autre manière, sans le consentement écrit préalable de l’autre partie (qui ne saurait être refusé sans motif valable) ; toutefois, chacune des parties peut céder les présentes Conditions dans leur intégralité, sans le consentement de l’autre partie, à une de ses sociétés affiliées ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation d’entreprise ou de la cession de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs. Nonobstant ce qui précède, si une partie est rachetée par un concurrent direct de l’autre partie, vend la totalité ou la quasi-totalité de ses actifs à un tel concurrent, ou subit un changement de contrôle en faveur de celui-ci, l’autre partie peut alors résilier les présentes Conditions moyennant un préavis écrit. Sous réserve de ce qui précède, les présentes Conditions lieront les parties, leurs successeurs respectifs et leurs cessionnaires autorisés, et s’appliqueront à leur profit.
13.10 Droit applicable. Les lois de l'État de Californie, à l'exclusion des principes relatifs aux conflits de lois, régissent les présentes Conditions générales, tout Bon de commande, tout document incorporé, ainsi que toutes autres conditions générales convenues ultérieurement par les parties dans le cadre des Services, et tout litige survenant entre le Client et Pacvue.
13.11 Force majeure. Aucune des parties ne sera tenue responsable de tout retard ou manquement à ses obligations au titre des présentes Conditions (à l’exception des obligations de paiement) résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, notamment les cas de force majeure, les mesures gouvernementales, les catastrophes naturelles, les troubles civils, les actes de terrorisme, les pandémies ou épidémies, les conflits sociaux, les défaillances des fournisseurs d’accès à Internet, les interruptions des Plateformes externes ou les modifications des API, les attaques par déni de service ou les pannes des fournisseurs tiers d’IA (chacun étant un « Événement de force majeure »). La partie affectée en informera sans délai l’autre partie et mettra en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour atténuer l’impact de l’événement de force majeure.
13.12 Avenant relatif au traitement des données. Dans la mesure où Pacvue traite des données à caractère personnel pour le compte du Client dans le cadre des Services, l’Avenant relatif au traitement des données s’applique et est incorporé aux présentes par référence. En cas de conflit entre les présentes Conditions et l’Avenant relatif au traitement des données concernant des questions liées au traitement des données, l’Avenant relatif au traitement des données prévaudra.
13.13 Lutte contre la corruption. Chaque partie déclare n’avoir reçu ni ne s’être vu proposer aucun pot-de-vin, commission occulte, paiement, cadeau ou objet de valeur illégal ou inapproprié de la part d’un employé ou d’un mandataire de l’autre partie dans le cadre des présentes Conditions. Les cadeaux et invitations raisonnables offerts dans le cadre normal des activités commerciales ne constituent pas une violation de la restriction susmentionnée.
14. CONDITIONS SPÉCIFIQUES À LA PLATEFORME
14.1 TikTok et TikTok Shop. Les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent à l'utilisation par le Client des Services en lien avec TikTok et TikTok Shop:
(A) Le client reconnaît que TikTok et TikTok Shop sont des plateformes externes et que la disponibilité des fonctionnalités liées à TikTok au sein des Services dépend de la disponibilité continue des API de TikTok et des conditions du partenariat entre Pacvueet TikTok.
(B) L’intégration de TikTok proposée par Pacvuecomprend, lorsqu’elles sont disponibles, la gestion des campagnes pour les Social Ads et les Shop Ads (y compris les campagnes GMV Max), la gestion des catalogues, la répartition budgétaire au niveau du portefeuille, dayparting, ainsi que le reporting multiplateforme. Les fonctionnalités spécifiques disponibles sont susceptibles d’évoluer à mesure que TikTok modifie sa plateforme, ses API ou ses offres publicitaires. Certaines fonctionnalités de TikTok peuvent être déployées progressivement ou de manière limitée, et leur disponibilité pendant une période bêta peut être restreinte à des types de campagnes ou à des formats publicitaires spécifiques (par exemple, les campagnes GMV Max uniquement). L’étendue complète des fonctionnalités disponibles pour toute période bêta sera précisée dans les conditions spécifiques à la version bêta concernée.
(C) Le client est seul responsable du respect des conditions d'utilisation, des directives communautaires et des politiques publicitaires de TikTok, ainsi que de toutes les lois applicables liées à son utilisation de TikTok par le biais des Services. Pacvue ne garantit pas le respect des politiques de TikTok et n'est pas responsable des mesures prises par TikTok, notamment les suspensions de compte, les refus de publicités ou les mesures d'application des politiques.
(D) Le Client reconnaît que TikTok est une plateforme en constante évolution et que les fonctionnalités, les API, la disponibilité des données et les politiques peuvent changer fréquemment. Pacvue ne saurait être tenu responsable de toute perturbation des opérations publicitaires ou commerciales du Client sur TikTok résultant de modifications apportées par TikTok.
(E) Pacvue n'assure pas la gestion des commandes, la logistique, l'expédition ni le service client pour les commandes passées sur TikTok Shop . Ces opérations relèvent de la seule responsabilité du Client ou des prestataires de gestion des commandes désignés par celui-ci.
(F) Les Services fonctionnent en complément des outils natifs de la plateforme TikTok. Pacvue ne remplace pas les outils natifs de TikTok ; il offre plutôt des fonctionnalités de gouvernance, de gestion du rythme, de reporting, d’automatisation et de mesure cross-canal qui complètent les fonctionnalités natives de TikTok. Le Client est responsable de la gestion de son propre compte TikTok Seller Center ainsi que de toutes les configurations au niveau du compte au sein de la plateforme native de TikTok.
(G) La qualité et l’exhaustivité des rapports et des données liés à TikTok au sein des Services dépendent de la réussite de l’association des comptes et de la disponibilité des données provenant des API de TikTok. Le Client reconnaît que les outils de reporting natifs de TikTok peuvent présenter des limitations en matière de conservation des données, et que la portée et l’exactitude des données historiques disponibles via les Services dépendent de la date à laquelle le Client a associé son compte TikTok ainsi que des données mises à disposition par les API de TikTok au moment de l’accès.
14.2 Commerce de découverte. Dans la mesure où les Services prennent en charge des fonctionnalités de « discovery commerce » (y compris les publicités sur les réseaux sociaux et les publicités associées sur des plateformes telles que TikTok), le Client reconnaît que : (a) la publicité de type « discovery commerce » fonctionne différemment de la publicité basée sur la recherche ou axée sur l’intention sur les plateformes médiatiques de vente au détail traditionnelles ; (b) les indicateurs de performance et les références provenant d’autres plateformes externes peuvent ne pas être directement comparables ; et (c) les recommandations et les fonctionnalités d’automatisation d’ Pacvuepour les plateformes de « discovery commerce » sont optimisées pour les caractéristiques et les objectifs spécifiques de ces plateformes.