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Pacvue Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 1° settembre 2026

Le presenti Condizioni di servizio, unitamente alle condizioni contenute in eventuali Moduli d’ordine da voi sottoscritti e a qualsiasi accordo aggiuntivo, allegato, tabella o altra condizione a cui si faccia riferimento nel presente documento o in un Modulo d’ordine (collettivamente, le“Condizioni”), regolano l’accesso e l’utilizzo da parte vostra dei Servizi (definiti di seguito) forniti da Pacvue Corporation, una società con sede nello Stato di Washington (“Pacvue”,“noi”o“nostro”).

(1) Cliccando su una casella che indica l’accettazione, (2) accedendo o utilizzando i Servizi di Pacvue, (3) creando o accedendo a un account sul sito web o sull’app di Pacvueoppure (4) compilando un Modulo d’ordine, l’utente accetta e acconsente ai presenti Termini. Se l’utente accetta per conto di una società o di un’altra persona giuridica, dichiara di avere l’autorità di vincolare tale entità e le sue affiliate ai presenti termini e condizioni; in tal caso, i termini “utente” o “Cliente” si riferiranno a tale entità e alle sue affiliate. Se l’utente non dispone di tale autorità o non accetta i presenti termini e condizioni, non deve accettare i presenti Termini e non può utilizzare i Servizi.

PacvueAi concorrenti diretti di Pacvueè vietato l'accesso o l'uso dei Servizi, salvo previo consenso scritto di . Inoltre, non è consentito accedere ai Servizi per monitorarne la disponibilità, le prestazioni o la funzionalità, o per qualsiasi altro scopo di benchmarking o di concorrenza.

Poiché i Servizi sono in continua evoluzione, potremmo dover modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Aggiorneremo sempre la data “Ultimo aggiornamento” sopra indicata per riflettere i Termini vigenti. Qualora apportassimo modifiche sostanziali ai presenti Termini, ti forniremo un preavviso ragionevole, ad esempio inviando una notifica via e-mail e/o pubblicando un avviso tramite i Servizi. Continuando ad accedere o a utilizzare i Servizi, confermi di accettare i Termini modificati e tutte le condizioni qui incorporate per riferimento.

1. DEFINIZIONI

1.1 Per “Affiliata” si intende qualsiasi entità che, direttamente o indirettamente, controlli, sia controllata da o sia sotto il controllo comune dell’entità in questione.

1.2 Per “bug” si intende qualsiasi difetto, errore, imperfezione, malfunzionamento, anomalia o svista presente nel codice, nei file, negli script, negli agenti, nei modelli di intelligenza artificiale, nel programma, nel software, nel sistema o nel servizio.

1.3 Per “Contenuto” si intendono le informazioni ottenute da Pacvue da fonti pubblicamente disponibili o dai propri fornitori di contenuti terzi e messe a disposizione del Cliente tramite i Servizi.

1.4 Per “Dati del Cliente” si intendono i dati e le informazioni forniti o resi disponibili dal Cliente a Pacvue attraverso l’utilizzo dei Servizi. A titolo di chiarimento, i Dati del Cliente non includono alcun Contenuto.

1.5 Per “codice dannoso” si intende qualsiasi software destinato a causare danni, inclusi, ad esempio, virus, worm, bombe a orologeria e cavalli di Troia.

1.6 Per “Servizi gestiti” si intendono tutti i servizi gestiti che Pacvue può fornire al Cliente, qualora siano stati richiesti tramite un Modulo d’ordine.

1.7 Per “Modulo d’ordine” si intende qualsiasi modulo d’ordine stipulato tra il Cliente e Pacvue che incorpori i presenti Termini.

1.8 Per “Piattaforma esterna” si intende qualsiasi piattaforma o servizio di terze parti supportato dai Servizi e configurabile dal Cliente per interagire con i Servizi, quali il marketplace online messo a disposizione da Amazon Services LLC, TikTok e TikTok Shop, nonché altre piattaforme di terze parti dedicate alla pubblicità, al commercio o ai social media.

1.9 Per “Informazioni personali” si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, o che possano essere altrimenti definite come “informazioni personali” o “dati personali” ai sensi delle leggi vigenti in materia di privacy.

1.10 Per “Leggi sulla privacy” si intendono tutte le leggi, le norme, le direttive e i regolamenti relativi alla riservatezza dei dati e/o alla protezione dei dati personali, inclusi (i) il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (“GDPR”); (ii) il Data Protection Act del Regno Unito del 2018 e altre norme di attuazione del GDPR; (iii) il California Consumer Privacy Act del 2018 (comunemente denominato «CCPA»); (iv) l’Australian Privacy Act 1988 (Cth) e l’Australian Privacy Amendment (Enhancing Privacy Protection Act) del 2012; (v) la legge canadese sulla protezione delle informazioni personali e sui documenti elettronici, SC 2000, c 5 (PIPEDA); e (vi) eventuali modifiche, leggi successive o regolamenti ad esse relativi.

1.11 Per “Servizi acquistati” si intendono i Servizi specifici (compresi tutti i relativi Aggiornamenti) e, se del caso, gli Upgrade e i Servizi gestiti, acquistati dal Cliente o dalle sue Affiliate ai sensi di un Modulo d’ordine.

1.12 Per “Servizi” si intendono le caratteristiche o le funzionalità rese disponibili dal software Pacvue fornito da Pacvue e dalle sue affiliate, inclusi aggiornamenti, upgrade, funzionalità di intelligenza artificiale e l’agente “ Pacvue ”. A titolo di chiarezza, i “Servizi” escludono i Contenuti e le Piattaforme esterne.

1.13 Per “Durata dell’abbonamento” si intende il periodo indicato in un Modulo d’ordine.

1.14 Per “Aggiornamento” si intende qualsiasi aggiornamento relativo a uno qualsiasi dei Servizi, effettuato nel corso della normale attività di Pacvuee reso disponibile in via generale ai clienti terzi Pacvue di tali Servizi.

1.15 Per “aggiornamento” si intende qualsiasi caratteristica o funzionalità dei Servizi che non sia resa disponibile in generale ai clienti di terze parti Pacvue di un determinato Servizio.

1.16 Per “Dati di utilizzo” si intendono tutti i dati e le informazioni generati dall’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente o ricavati, in forma aggregata e non identificativa, dal trattamento dei Dati del Cliente. A titolo di chiarimento, i Dati di utilizzo non includono alcuna Informazione personale.

1.17 Per “Utente” si intende il Cliente, o qualsiasi persona fisica autorizzata dal Cliente, ad accedere o a utilizzare i Servizi.

1.18 Per “Funzionalità AI” si intendono tutte le funzionalità presenti nei Servizi che utilizzano tecnologie di intelligenza artificiale, apprendimento automatico o modelli linguistici di grandi dimensioni, tra cui (a) Campaign AI (modelli di apprendimento automatico proprietari diPacvueper l’ottimizzazione delle offerte, la gestione del budget e l’automazione delle campagne) e (b) Funzionalità di IA generativa (funzionalità basate su interfacce di programmazione delle applicazioni aziendali fornite da terze parti quali OpenAI, Anthropic, Google e AWS Bedrock).

1.19 Per “flussi di lavoro automatizzati” si intendono i processi automatizzati e basati sull’intelligenza artificiale all’interno di un agente di Pacvue che generano raccomandazioni e, previa approvazione del Cliente, eseguono azioni all’interno dei Servizi nel rispetto dei limiti e dei parametri definiti dal Cliente.

1.20 Per “Servizi beta” si intendono tutti i Servizi o le relative funzionalità che sono indicati da Pacvue come “beta”, “anteprima”, “accesso anticipato”, “progetto pilota” o con termini simili, oppure che non sono stati resi disponibili al pubblico.

1.21 Per “Addendum sul trattamento dei dati” o “DPA” si intende il Addendum globale sul trattamento dei dati pubblicato da Pacvue e qui incorporato per riferimento, che disciplina il trattamento dei Dati personali del Cliente.

1.22 Per “Halo Reporting” si intende la funzionalità proprietaria di Pacvuedenominata “ attribution ”, che misura l’impatto stimato a valle della pubblicità su una piattaforma esterna (come TikTok) sulle prestazioni di vendita su un’altra piattaforma esterna (come Amazon).

1.23 Per “Pacvue Agent” si intende la funzionalità di intelligenza conversazionale basata sull’intelligenza artificiale di Pacvue, integrata nei Servizi, che fornisce analisi dei dati, creazione di report, raccomandazioni e, ove abilitata, l’esecuzione di azioni soggette ad approvazione tramite i flussi di lavoro Agentic.

1.24 Per “Incidente di sicurezza” si intende una violazione confermata della sicurezza che comporti la distruzione, la perdita, l’alterazione, la divulgazione non autorizzata o l’accesso non autorizzato ai Dati del Cliente, avvenuti in modo accidentale o illecito.

2. FORNITURA DEI SERVIZI. PUR SEMPRE SOTTO RISERVA DEL RISPETTO DA PARTE DELL’UTENTE DEI PRESENTI TERMINI, PACVUE SI IMPEGNA COME SEGUE:

2.1 Concessione della licenza. Con l’accettazione dei presenti Termini, Pacvue concede all’utente una licenza limitata, non cedibile, non sublicenziabile, non trasferibile e non esclusiva, per la durata del Periodo di abbonamento, per accedere e utilizzare i Servizi, compresi i Contenuti in essi presenti, per scopi aziendali interni esclusivamente secondo le modalità consentite dai presenti Termini e fatte salve le restrizioni d’uso descritte di seguito.

2.2 Erogazione dei servizi acquistati. Durante il periodo di abbonamento, Pacvue si impegna a:

(A) mettere a disposizione del Cliente i Servizi e i Contenuti acquistati, ai sensi dei presenti Termini, in conformità con tutte le leggi statunitensi generalmente applicabili alla fornitura dei Servizi da parte di Pacvueai propri clienti (vale a dire, a prescindere dall'uso particolare dei Servizi da parte del Cliente);

(B) fornire assistenza standard per i Servizi acquistati al Cliente attraverso i Servizi senza alcun costo aggiuntivo (o assistenza aggiornata, se espressamente acquistata con un Modulo d'ordine);

(C) fornire tutti i Servizi Gestiti che possono essere ordinati ai sensi di un Modulo d'Ordine; e

(D) utilizzare sforzi commercialmente ragionevoli per rendere i Servizi Acquistati disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, ad eccezione di: (i) tempi di inattività pianificati (di cui Pacvue farà del suo meglio per fornire un preavviso), (ii) qualsiasi indisponibilità o interruzione causata da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Pacvue', tra cui, a titolo esemplificativo, una causa di forza maggiore, un atto del governo, un'inondazione, un incendio, un terremoto, un tornado, un tifone, una valanga o una tempesta di neve, disordini civili, un atto di terrorismo, uno sciopero o altri problemi di lavoro, interruzione, guasto o ritardo del provider di servizi Internet, interruzione, guasto o ritardo dei server di Pacvue, interruzione, errore o cessazione della Piattaforma Esterna, o negazione del servizio, attacco o hacking, e (iii) qualsiasi errore, indisponibilità, interruzione o sospensione causata da qualsiasi Bug nei Servizi, a condizione che Pacvue lavorerà per porre rimedio a tale Bug entro un tempo ragionevole.

2.3 Agenzia in qualità di Cliente. Nel caso in cui il Cliente sia un’agenzia pubblicitaria che sottoscrive i presenti Termini per conto di uno o più dei propri clienti inserzionisti, il Cliente dichiara, garantisce e accetta che:

(A) ha la facoltà di agire per conto dei propri clienti e tutte le azioni del Cliente relative alle presenti Condizioni rientreranno nell’ambito della sua procura;

(B) garantirà che i propri clienti rispettino i presenti Termini e le condizioni di eventuali Moduli d’ordine;

(C) è responsabile degli atti o delle omissioni dei propri clienti, compresi quelli che costituiscono una violazione delle presenti Condizioni o di un Modulo d’ordine;

(D) ha il diritto di concedere i diritti previsti dal presente documento in relazione a qualsiasi proprietà intellettuale, informazione relativa all’account, Dati del Cliente e/o altri materiali forniti o resi disponibili dal Cliente a Pacvue (con la precisazione che il termine “Dati del Cliente” sarà considerato comprensivo dei dati forniti dai clienti pubblicitari del Cliente); e

(E) nel caso in cui insorga una controversia in qualsiasi modo correlata ai presenti Termini, a qualsiasi Modulo d’ordine o ai Servizi di Pacvue, solo il Cliente, in qualità di parte dei presenti Termini, e non alcuno dei clienti del Cliente, è autorizzato a presentare ricorso contro Pacvue.

2.4 Protezione dei dati dei clienti.

(A) Nessun dato personale di terzi. L’utente riconosce e accetta che, nell’ambito della fornitura dei Servizi, Pacvue possa ricevere o avere accesso ai Dati del Cliente forniti dall’utente stesso o tramite i suoi account su Piattaforme Esterne. L’utente riconosce che i Servizi non sono progettati per ricevere, raccogliere, archiviare o trattare alcun dato personale di terzi (ad eccezione, per chiarezza, di quelli relativi agli Utenti). L’Utente accetta di non fornire né trattare alcun Dato Personale di terzi tramite i Servizi. Pacvue non si assume alcuna responsabilità per eventuali Dati Personali di terzi inviati dal Cliente in violazione della presente Sezione. Ciascuna parte si impegna a informare tempestivamente l’altra qualora rilevi la presenza di Dati Personali di terzi tra i Dati del Cliente. Il trattamento di qualsiasi Dato Personale del Cliente sarà regolato dall’Addendum sul Trattamento dei Dati.

(B) Diritto di fornitura. Fornendo i Dati del Cliente a Pacvue, l’utente dichiara e garantisce di avere il diritto di fornire tali Dati del Cliente per gli scopi qui indicati. Accetti inoltre che nessun Dato del Cliente violi i diritti alla privacy di alcun individuo né i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Senza limitare quanto sopra, dichiari e garantisci che l’utilizzo dei Dati del Cliente è consentito ai sensi dei presenti Termini ed è conforme a tutte le leggi applicabili e a qualsiasi informativa sulla privacy applicabile ai Dati del Cliente in virtù della loro provenienza.

(C) Protezione; Conformità alle leggi. Tutte le attività di raccolta, utilizzo e trattamento dei Dati del Cliente saranno conformi a tutte le leggi, norme e regolamenti statunitensi applicabili. Pacvue attua e mantiene misure di sicurezza amministrative, fisiche e tecniche commercialmente ragionevoli, volte a proteggere la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei Dati del Cliente; tuttavia, l’utente riconosce che nessuna misura di sicurezza relativa alla trasmissione di dati accessibili via Internet è perfetta. Pacvue mantiene politiche e procedure di gestione degli incidenti di sicurezza e, nella misura consentita dalla legge, vi informerà tempestivamente in caso di accesso non autorizzato o divulgazione dei vostri Dati del Cliente. Pacvue compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per identificare e risolvere la causa di qualsiasi incidente di sicurezza effettivo o ragionevolmente sospettato.

(D) Miglioramento dei Servizi. L’Utente accetta che Pacvue possa utilizzare i Dati del Cliente in forma aggregata ai fini di analisi statistiche generali, del miglioramento dei Servizi e per la creazione di report, studi, analisi e altri prodotti di lavoro (tuttavia, Pacvue non distribuirà tali dati aggregati in modo tale da renderne identificabile la provenienza dai Dati del Cliente senza il previo consenso scritto dell’Utente). Pacvue può inoltre utilizzare dati aggregati e anonimizzati per il benchmarking, l’analisi, il miglioramento dei modelli di intelligenza artificiale e lo sviluppo di prodotti, a condizione che tali dati non identifichino né consentano l’identificazione del Cliente. L’utente riconosce che i Servizi generano e trattano i Dati di utilizzo e acconsente che Pacvue possa utilizzare i Dati di utilizzo per qualsiasi scopo.

(E) Trattamento dei dati nell’ambito dell’IA. Per quanto riguarda le funzionalità di IA: (i) i Dati del Cliente trattati da Campaign AI sono utilizzati esclusivamente per l’account del singolo Cliente e non vengono utilizzati per addestrare modelli condivisi tra i clienti; (ii) i Dati del Cliente non vengono utilizzati per addestrare alcun modello di IA condiviso con terze parti, cosa che è contrattualmente vietata dagli accordi sul trattamento dei dati stipulati da Pacvuecon i propri fornitori di IA; (iii) l’architettura di IA generativa di Pacvueelabora i dati dei clienti all’interno dell’infrastruttura propria di Pacvuee i dati relativi alle campagne dei clienti non vengono trasmessi a fornitori di IA di terze parti; (iv) i fornitori di IA di terze parti non conservano alcuna memoria permanente dei dati dei clienti; e (v) tutti i risultati generati dall’IA sono limitati ai dati che l’utente in questione è autorizzato a visualizzare all’interno dei Servizi.

(F) Subappaltatori. Pacvue può avvalersi di subappaltatori per l’assistenza nella fornitura dei Servizi, subordinatamente al rispetto di obblighi scritti che garantiscano un livello di protezione non sostanzialmente inferiore a quello previsto nel presente documento. Un elenco aggiornato dei subappaltatori è disponibile su richiesta. L’uso continuato dei Servizi da parte del Cliente a seguito della notifica di un nuovo subappaltatore costituisce consenso a tale incarico.

3. PIATTAFORME E CONTENUTI ESTERNI

3.1 Rapporti con piattaforme e servizi esterni. I Servizi si integrano con, interagiscono con e/o forniscono collegamenti a piattaforme esterne. Le Piattaforme Esterne includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Amazon, TikTok, TikTok Shop, Walmart, Instacart e altre piattaforme pubblicitarie e commerciali di terze parti. Pacvue non ha alcuna affiliazione, associazione o sponsorizzazione da parte di alcuna Piattaforma Esterna, né avalla alcuna Piattaforma Esterna. Pacvue non rilascia alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione in merito ai prodotti, ai servizi, agli atti o alle omissioni di qualsiasi Piattaforma Esterna o a qualsiasi cosa avvenga tra l’utente e tali terze parti, indipendentemente dal fatto che siano designate da Pacvue come “certificate” o meno. È responsabilità dell’utente analizzare e interpretare i termini di servizio, l’informativa sulla privacy, gli standard della comunità e gli altri contratti di tutte le Piattaforme Esterne applicabili all’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente (collettivamente, “Termini Esterni”), e l’utente riconosce che tali Termini Esterni sono esclusivamente tra l’utente e le Piattaforme Esterne applicabili. Non abbiamo alcun controllo su alcuna Piattaforma Esterna e non siamo parte di alcun Termine Esterno.

3.2 Interoperabilità con le Piattaforme Esterne. Pacvue non può garantire la disponibilità continuativa di alcuna particolare funzionalità di una Piattaforma Esterna e può cessarne la fornitura senza che ciò dia diritto al Cliente ad alcun rimborso, credito o altro risarcimento, ad esempio nel caso in cui un fornitore di una Piattaforma Esterna smetta di rendere disponibile la Piattaforma Esterna per l’interoperabilità con le corrispondenti funzionalità dei Servizi in modo accettabile per Pacvue. Il Cliente riconosce che le Piattaforme Esterne possono modificare le proprie API, politiche, pratiche di condivisione dei dati o funzionalità della piattaforma in qualsiasi momento, e che tali modifiche possono influire sulla disponibilità o sulla funzionalità di determinate funzionalità dei Servizi, comprese quelle relative a TikTok, TikTok Shop e altre piattaforme di discovery commerce.

3.3 Servizi necessari. Senza limitare la generalità di quanto sopra, l’utente riconosce e accetta che, affinché i Servizi funzionino con determinate Piattaforme esterne, quali i servizi di marketplace per venditori di Amazon, è necessario concederci l’accesso ai propri account di terze parti applicabili su tali Piattaforme esterne, come ad esempio il proprio account Amazon per i servizi di marketplace di Amazon.

3.4 Diritto di accesso del Cliente. Il Cliente dichiara di disporre dei diritti necessari per accedere e concederci l’accesso a qualsiasi Piattaforma Esterna utilizzata con i Servizi, e di essere il titolare o un utente autorizzato degli account delle Piattaforme Esterne che ci autorizza a integrare. Il Cliente accetta e riconosce inoltre che non possediamo né gestiamo tali Piattaforme Esterne e che, pertanto, non siamo responsabili del funzionamento, della sicurezza o delle prestazioni di tali Piattaforme Esterne o dei Dati del Cliente da esse forniti.

3.5 Esonero. Utilizzando i Servizi, l’utente esonera Pacvue da, e rinuncia a qualsiasi pretesa o diritto di pretesa che possa avere nei confronti di Pacvue, ed esonera e manleva Pacvue da qualsiasi pretesa che terzi possano avanzare nei nostri confronti, derivante da o relativa a (i) l’utilizzo da parte dell’utente di qualsiasi Piattaforma Esterna, anche se vi si accede o la si utilizza tramite i nostri Servizi, e (ii) qualsiasi Condizione Esterna, politica sulla privacy applicabile o qualsiasi altra norma o regolamento di tali terze parti da voi sottoscritto o a voi applicabile, inclusa la violazione degli stessi da parte vostra o di qualsiasi Piattaforma Esterna applicabile.

3.6 Contenuti di terze parti. I contenuti presenti sui Servizi possono essere forniti da terze parti. Qualsiasi opinione, consiglio, dichiarazione, servizio, offerta o altra informazione che costituisca parte dei contenuti espressi o resi disponibili da terze parti (compresi altri utenti) è di competenza dei rispettivi autori o distributori e non di Pacvue. L’utente può intrattenere corrispondenza con tali terze parti o partecipare alle loro promozioni, come ad esempio gli inserzionisti che promuovono i propri prodotti o servizi. Tale corrispondenza o partecipazione, compresa la consegna e il pagamento di prodotti, servizi o contenuti, avviene esclusivamente tra l’utente e ciascuna di tali terze parti. Pacvue non avalla né è responsabile dell’accuratezza o dell’affidabilità di opinioni, consigli, contributi, post o dichiarazioni pubblicati sui Servizi.

3.7 Rimozione di contenuti e piattaforme esterne. Qualora il Cliente riceva una notifica da Pacvue in cui si richieda la rimozione, la modifica e/o la disattivazione di una piattaforma esterna per evitare di violare la normativa vigente, i Termini esterni applicabili o i diritti di terzi, il Cliente provvederà tempestivamente a farlo. Qualora il Cliente non adotti le misure richieste in conformità a quanto sopra, o qualora, a giudizio di Pacvue, sia necessario un intervento immediato o vi sia il rischio che la violazione si ripeta, Pacvue potrà disabilitare l’utilizzo da parte del Cliente della Piattaforma Esterna in questione all’interno dei Servizi e di qualsiasi aspetto correlato dei Servizi nella misura ritenuta necessaria per evitare di violare la legge applicabile, i Termini Esterni applicabili o i diritti di terzi. Su richiesta di Pacvue, il Cliente dovrà confermare per iscritto tale cancellazione e cessazione dell’utilizzo e Pacvue sarà autorizzata a fornire una copia di tale conferma a qualsiasi terzo ricorrente o autorità governativa, a seconda dei casi. Inoltre, qualora Pacvue riceva da un titolare di diritti di terzi la richiesta di rimuovere Contenuti o riceva informazioni secondo cui i Contenuti forniti al Cliente potrebbero violare la legge applicabile, i Termini esterni o i diritti di terzi, Pacvue potrà interrompere l’accesso del Cliente a tali Contenuti tramite i Servizi.

3A. FUNZIONALITÀ DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE E AGENTE " PACVUE "

3A.1 Disposizioni generali. I Servizi includono Funzionalità di IA e un Agente di “ Pacvue ”, che utilizzano tecnologie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per fornire analisi dei dati, reportistica, raccomandazioni e, ove abilitato, l’esecuzione di azioni soggette ad approvazione tramite i flussi di lavoro di Agentic. Il Cliente riconosce che le Funzionalità di IA sono progettate per potenziare, e non per sostituire, il processo decisionale umano.

3A.2 Risultati generati dall’IA. I risultati generati dall’IA, inclusi raccomandazioni, report, analisi, query e segmenti di pubblico, sono forniti a scopo informativo e sono soggetti alle clausole di esclusione di responsabilità di cui alla Sezione 8.4. Pacvue non garantisce che i risultati generati dall’IA siano accurati, completi o che consentano di ottenere un risultato specifico. Tutti i risultati generati dall’IA possono essere esaminati e modificati dal Cliente, e nessuna azione generata dall’IA viene applicata all’account del Cliente senza che questi ne sia a conoscenza e, ove applicabile, senza la sua espressa approvazione.

3A.3 Limiti di sicurezza definiti dal Cliente. Il Cliente può configurare regole, parametri e limiti di sicurezza per le Funzionalità IA, inclusa Campaign AI, all’interno dei Servizi. Le Funzionalità IA di Pacvueopereranno entro i limiti di sicurezza definiti dal Cliente. Il Cliente è responsabile della verifica e della configurazione di limiti di sicurezza adeguati ai propri obiettivi aziendali.

3A.4 Governance dell’IA. Pacvue dispone di un Comitato per la governance dell’IA che supervisiona lo sviluppo, l’implementazione e il monitoraggio delle funzionalità di IA. Pacvue effettua test di sicurezza prima del rilascio di nuove funzionalità di IA e garantisce un monitoraggio continuo rispetto agli indicatori di prestazione di riferimento, con avvisi automatici e la possibilità di disattivare le funzionalità di IA in modo indipendente senza compromettere il funzionamento degli altri Servizi.

3A.5 Fornitori di IA di terze parti. Alcune funzionalità di IA generativa sono basate su API aziendali fornite da fornitori di IA di terze parti. Il Cliente riconosce che: (a) gli accordi di Pacvuecon tali fornitori vietano contrattualmente l’uso dei Dati del Cliente per l’addestramento di modelli di IA condivisi; (b) tali fornitori non conservano una memoria permanente dei Dati del Cliente; e (c) Pacvue seleziona fornitori che mantengono standard di sicurezza di livello aziendale. La disponibilità di specifiche Funzionalità di IA generativa può dipendere dalla disponibilità continuativa dei servizi dei fornitori di IA di terze parti.

3A.6 Agente “ Pacvue ” nelle applicazioni di terze parti. L’Agente “ Pacvue ” può essere accessibile tramite applicazioni di terze parti, come Slack, consentendo agli Utenti del Cliente di interagire con l’Agente “ Pacvue ” all’interno di tali applicazioni. Il Cliente è tenuto a garantire che i propri Utenti rispettino sia i presenti Termini sia i termini di servizio applicabili dell’applicazione di terze parti quando utilizzano l’Agente “ Pacvue ” tramite tali applicazioni.

3A.7 Halo Reporting. Halo Reporting utilizza modelli statistici per stimare l’impatto della pubblicità su una piattaforma esterna sulle prestazioni di vendita su un’altra piattaforma esterna. Il Cliente riconosce che: (a) Halo Reporting fornisce stime modellizzate anziché dati deterministici attribution; (b) i risultati dipendono dai requisiti di sufficienza dei dati, incluse le soglie minime di spesa pubblicitaria e la disponibilità di dati storici; (c) i risultati di Halo Reporting non devono costituire l’unica base per le decisioni aziendali; e (d) l’accuratezza di Halo Reporting può variare in base alla categoria di prodotto, alla stagionalità, alle attività promozionali e ad altri fattori di mercato.

3A.8 MCP (Model Context Protocol). La funzionalità MCP di Pacvueoffre la possibilità di esportare dati in sola lettura. L’MCP non consente di modificare le campagne, gli importi spesi o i budget. Le credenziali di accesso all’MCP sono vincolate alle autorizzazioni esistenti dell’utente su Pacvue , e tutte le operazioni di emissione, utilizzo e revoca delle credenziali MCP vengono registrate. Le credenziali MCP smarrite non possono essere recuperate e devono essere sostituite.

3B. SERVIZI BETA

3B.1 Accesso alla versione beta. Pacvue può rendere disponibili al Cliente, di volta in volta, Servizi in versione beta. L’utilizzo da parte del Cliente di qualsiasi Servizio Beta è volontario e soggetto a eventuali termini aggiuntivi specificati d Pacvue . L’utilizzo dei Servizi Beta da parte del Cliente può inoltre essere regolato da termini e condizioni separati specifici per la versione beta (come un accordo di Open Beta), che sono incorporati nei presenti Termini e ne costituiscono parte integrante. In caso di conflitto tra i presenti Termini e eventuali termini specifici per la versione beta, prevarranno i termini specifici per la versione beta in relazione ai Servizi Beta applicabili.

3B.2 Dichiarazioni di esclusione di responsabilità relative ai servizi beta. I SERVIZI BETA SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”, SENZA ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO, SIA ESPRESSA CHE IMPLICITA. PACVUE PUÒ MODIFICARE, SOSPENDERE O INTERROMPERE QUALSIASI SERVIZIO BETA IN QUALSIASI MOMENTO SENZA PREAVVISO NÉ RESPONSABILITÀ. I Servizi Beta possono contenere bug, errori o imprecisioni e Pacvue non assume alcun impegno in merito alla disponibilità, all’affidabilità o alle prestazioni dei Servizi Beta. Le caratteristiche o le funzionalità descritte in relazione ai Servizi Beta potrebbero non essere mai rese disponibili al pubblico. I Servizi Beta potrebbero essere limitati a specifici tipi di campagne, formati pubblicitari o funzionalità della piattaforma e l’ambito delle caratteristiche disponibili durante qualsiasi periodo di beta potrebbe non riflettere la piena funzionalità prevista per la disponibilità generale.

3B.3 Feedback e partecipazione alla versione beta. Il Cliente accetta che Pacvue possa utilizzare qualsiasi feedback, suggerimento o idea forniti dal Cliente in relazione ai Servizi Beta senza alcuna restrizione o obbligo. I Servizi Beta possono includere requisiti di partecipazione, quali fornire feedback, contribuire allo sviluppo di casi di studio o altri obblighi di coinvolgimento, come specificato nei termini applicabili specifici per la versione beta.

3B.4 Passaggio alla disponibilità generale. I Servizi Beta possono essere forniti a titolo gratuito durante il periodo beta applicabile. Il Cliente riconosce e accetta che: (a) al momento della disponibilità generale di un Servizio Beta, per poter continuare ad accedervi sarà necessario sottoscrivere un contratto di abbonamento a pagamento o un Modulo d’ordine alle tariffe allora in vigore su Pacvue; (b) la partecipazione a un programma beta non garantisce alcun prezzo specifico, sconto o condizione preferenziale al momento della disponibilità generale, salvo quanto diversamente concordato per iscritto da Pacvue; e (c) Pacvue si adopererà, nei limiti commercialmente ragionevoli, per fornire al Cliente un preavviso ragionevole prima della fine del periodo beta e dell’entrata in vigore dei requisiti di abbonamento a pagamento.

3B.5 Riservatezza della versione beta. I Servizi beta, comprese tutte le caratteristiche, le funzionalità, le informazioni sulla roadmap e i dati sulle prestazioni associati condivisi da Pacvue in relazione a un programma beta, costituiscono Informazioni riservate di Pacvue. Il Cliente non dovrà divulgare, pubblicare o diffondere alcuna informazione relativa a caratteristiche non pubbliche dei Servizi beta o a dettagli sulla roadmap senza il previo consenso scritto di Pacvue. Ciò include commenti pubblici, divulgazioni relative a benchmark competitivi e post sui social media che descrivono le funzionalità del prodotto prima del lancio.

4. UTILIZZO DEI SERVIZI E DEI CONTENUTI

4.1 Abbonamenti. Salvo quanto diversamente previsto nei presenti Termini o successivamente concordato per iscritto dalle parti, (a) i Servizi acquistati e l’accesso ai Contenuti vengono acquistati sotto forma di abbonamenti per la Durata dell’abbonamento e (b) è possibile aggiungere abbonamenti per Servizi aggiuntivi durante una Durata dell’abbonamento tramite un nuovo allegato al Modulo d’ordine all’indirizzo Pacvue, ai prezzi standard di Pacvue per tali Servizi. Il Cliente accetta che i propri acquisti non siano subordinati alla fornitura di eventuali funzionalità o caratteristiche future, né dipendano da eventuali dichiarazioni pubbliche, orali o scritte, rilasciate da in merito a funzionalità o caratteristiche future.

4.2 Limiti di utilizzo. Il Cliente si impegna a rispettare eventuali limiti di utilizzo indicati in un Modulo d’ordine. Qualora non fossero indicati tali limiti, il Cliente si impegna a un utilizzo ragionevole dei Servizi, in linea con le norme di utilizzo della clientela generale di Pacvue, misurate in base a criteri oggettivi quali le chiamate API. In caso di utilizzo eccedente, Pacvue potrà collaborare con il Cliente per (a) ridurre l’utilizzo del Cliente al fine di rientrare entro qualsiasi limite o intervallo normale oppure (b) aumentare il prezzo applicato al Cliente in misura proporzionale allo scostamento da qualsiasi limite o intervallo normale, di un importo ragionevole concordato di comune accordo tra Pacvue e il Cliente per tenere conto dell’utilizzo eccedente.

4.3 Responsabilità del Cliente. Il Cliente (a) sarà responsabile del rispetto, da parte dei propri Utenti, dei presenti Termini o di qualsiasi altro requisito, termine o condizione applicabile forniti per iscritto da Pacvue , (b) sarà responsabile dell’interoperabilità di qualsiasi Piattaforma Esterna con cui il Cliente utilizza i Servizi o i Contenuti, (c) compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per impedire l’accesso o l’utilizzo non autorizzati dei Servizi e dei Contenuti e notificherà tempestivamente a Pacvue qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato, (d) utilizzerà i Servizi e i Contenuti esclusivamente in conformità con i presenti Termini e con le leggi e le normative governative applicabili, e (e) rispetterà i termini di servizio di qualsiasi Piattaforma Esterna con cui il Cliente utilizza i Servizi o i Contenuti. Qualsiasi utilizzo dei Servizi in violazione di quanto sopra da parte del Cliente o degli Utenti che, a giudizio di Pacvue, minacci la sicurezza, l’integrità o la disponibilità dei servizi di Pacvue, potrà comportare l’immediata sospensione dei Servizi da parte di Pacvue. Tuttavia, Pacvue compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole, date le circostanze, per fornire al Cliente un preavviso e l’opportunità di porre rimedio a tale violazione o minaccia prima di procedere a tale sospensione.

4.4 Restrizioni d'uso. Il Cliente accetta che né lui né i suoi Utenti:

(A) rendere disponibili i Servizi o i Contenuti a soggetti diversi dal Cliente o dagli Utenti, né utilizzare i Servizi o i Contenuti a beneficio di soggetti diversi dal Cliente o dalle sue Affiliate, salvo quanto espressamente indicato da Pacvue;

(B) vendere, rivendere, concedere in licenza, concedere in sublicenza, distribuire, rendere disponibili, noleggiare o dare in locazione qualsiasi Servizio o Contenuto, oppure includere qualsiasi Servizio o Contenuto in un’offerta di servizi di elaborazione dati o di outsourcing;

(C) utilizzare i Servizi o la Piattaforma esterna per archiviare o trasmettere materiale che costituisca violazione di diritti d’autore, diffamatorio o comunque illegale o illecito, oppure per archiviare o trasmettere materiale che violi i diritti alla privacy di terzi;

(D) utilizzare i Servizi o la Piattaforma esterna per accedere, elaborare, archiviare o trasmettere qualsiasi Codice dannoso;

(E) interferire con o compromettere l'integrità o il funzionamento di qualsiasi Servizio o dei dati di terzi in esso contenuti;

(F) tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a qualsiasi Servizio o Contenuto o ai relativi sistemi o reti;

(G) consentire l'accesso diretto o indiretto a qualsiasi Servizio o Contenuto, o l'utilizzo degli stessi, in modo tale da eludere un limite di utilizzo previsto dal contratto, né utilizzare alcun Servizio per accedere o utilizzare qualsiasi elemento di proprietà intellettuale di Pacvue , salvo quanto consentito dai presenti Termini o previo espresso consenso scritto di Pacvue;

(H) modificare, copiare o creare opere derivate basate sui Servizi o su qualsiasi parte, caratteristica, funzione o interfaccia utente degli stessi;

(I) copiare i Contenuti, salvo nei casi consentiti nel presente documento o previo espresso consenso scritto di Pacvue,

(J) effettuare il framing o il mirroring di qualsiasi parte dei Servizi o dei Contenuti;

(K) salvo nella misura consentita dalla legge applicabile, smontare, decodificare o decompilare i Servizi o i Contenuti, né accedervi al fine di (i) realizzare un prodotto o un servizio concorrente, (ii) realizzare un prodotto o un servizio utilizzando idee, caratteristiche, funzioni o elementi grafici simili a quelli dei Servizi, (iii) copiare idee, caratteristiche, funzioni o elementi grafici dei Servizi, o (iv) determinare se i Servizi rientrino nell’ambito di applicazione di un brevetto;

(L) utilizzare i Servizi per qualsiasi scopo illegale;

(M) utilizzare i Servizi per qualsiasi altro scopo vietato da Pacvue, fermo restando che Pacvue si impegnerà, nei limiti commercialmente ragionevoli, a comunicare preventivamente al Cliente qualsiasi altro scopo vietato di questo tipo;

(N) utilizzare le funzionalità di IA per generare contenuti fuorvianti, ingannevoli o dannosi, oppure per tentare di aggirare i meccanismi di protezione, i controlli di sicurezza o i filtri dei contenuti dell'IA;

(O) utilizzare le funzionalità di IA o l’ Pacvue Agent per effettuare l’iniezione di prompt, l’estrazione di modelli o qualsiasi tentativo di manipolare, decodificare o estrarre i modelli di IA, gli algoritmi o i dati di addestramento sottostanti;

(P) presentare i risultati generati dall'intelligenza artificiale come se fossero stati creati da esseri umani senza indicarlo, laddove tale indicazione sia richiesta dalla legge o dalla normativa applicabile; oppure

(Q) utilizzare i dati di Halo Reporting o altri risultati modellizzati di attribution come unica base per le affermazioni rivolte a terzi in merito all’efficacia pubblicitaria, senza precisare adeguatamente che tali dati rappresentano stime statistiche.

5. TARIFFE E PAGAMENTO

5.1 Corrispettivi. Il Cliente pagherà tutti i corrispettivi descritti in qualsiasi Modulo d’Ordine in conformità con i termini del Modulo d’Ordine (“Corrispettivi”). Salvo quanto diversamente specificato nei presenti Termini o in un Modulo d’Ordine, (i) gli obblighi di pagamento sono inderogabili e tutti i Corrispettivi versati non sono rimborsabili, e (ii) la natura, la quantità o l’ambito dei Servizi Acquistati potranno essere aumentati o diminuiti solo in conformità con il Modulo d’Ordine applicabile. Il Cliente riconosce con la presente che il proprio diritto a eventuali Aggiornamenti sarà subordinato all’accettazione da parte del Cliente di Tariffe aggiuntive, sia come stabilito in un nuovo allegato al proprio Modulo d’ordine sia come altrimenti concordato per iscritto dalle parti. Nel caso in cui il Cliente contesti qualsiasi Tariffa riportata in una fattura, accetta di darne comunicazione entro venti (20) giorni dal ricevimento di tale fattura. In caso di mancata comunicazione entro tale termine, il Cliente rinuncia al proprio diritto di contestare tali Tariffe. A titolo di chiarezza, i Servizi Beta forniti a titolo gratuito durante un periodo beta applicabile non sono soggetti alle disposizioni relative alle tariffe della presente Sezione 5 durante tale periodo; tuttavia, l’accesso continuativo successivo alla disponibilità generale richiederà un abbonamento a pagamento come stabilito nella Sezione 3B.4.

5.2 Pagamento. Il Cliente dovrà mantenere presso Pacvue (o il suo gestore dei pagamenti) dati della carta di credito validi e aggiornati o documentazione o informazioni finanziarie o di pagamento alternative (ad esempio, coordinate bancarie) ragionevolmente accettabili per Pacvue. Salvo quanto diversamente previsto in un Modulo d’Ordine, il Cliente autorizza Pacvue (o il suo gestore dei pagamenti) ad addebitare tale metodo di pagamento prima dell’accesso o dell’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente. La mancata presentazione da parte del Cliente di un ordine di acquisto/inserimento non limiterà i diritti o i rimedi di Pacvue .

5.3 Spese di mora. Qualora Pacvue non sia in grado di effettuare il pagamento alla scadenza utilizzando il metodo di pagamento del Cliente, Pacvue potrà, senza limitare i propri diritti o rimedi, addebitare al Cliente tutti i costi, incluse le spese di recupero, le spese processuali e le ragionevoli spese legali associate al tentativo di riscossione e/o al recupero degli importi scaduti, nonché una penale mensile pari all’1,5% al mese o all’importo massimo consentito dalla legge.

5.4 Sospensione dei servizi. Nel caso in cui vi siano Canoni dovuti e non pagati a partire dall’ultimo giorno del periodo di pagamento iniziale, Pacvue potrà, previa comunicazione al Cliente e senza limitare alcuno dei propri altri diritti e rimedi: (i) sospendere, interrompere o altrimenti negare al Cliente l’accesso o l’utilizzo di tutti o parte dei Servizi, e (ii) richiedere il pagamento integrale dell’importo scaduto e di qualsiasi altro importo dovuto e non pagato, prima che Pacvue proceda a ulteriori o continuative prestazioni.

5.5 Imposte. Le tariffe di Pacvuenon includono imposte, prelievi, dazi o oneri simili di qualsiasi natura, ivi comprese, a titolo esemplificativo, l’imposta sul valore aggiunto, l’imposta sulle vendite, l’imposta sull’uso o le ritenute alla fonte, applicabili da qualsiasi giurisdizione (collettivamente, “Imposte”). Il Cliente è tenuto al pagamento di tutte le Imposte relative ai propri acquisti o abbonamenti ai sensi del presente Contratto. Qualora Pacvue abbia l’obbligo legale di pagare o riscuotere le Imposte di cui il Cliente è responsabile ai sensi della presente sezione, Pacvue emetterà una fattura a carico del Cliente e quest’ultimo sarà tenuto a pagare tale importo, a meno che non fornisca a Pacvue un certificato di esenzione fiscale valido e autorizzato dall’autorità fiscale competente. A titolo di chiarezza, Pacvue è l’unico soggetto responsabile delle imposte a suo carico in base al proprio reddito, al proprio patrimonio e ai propri dipendenti.

6. DIRITTI DI PACVUE; LICENZA RELATIVA AL FEEDBACK

6.1 Riserva di diritti. Fatti salvi i diritti limitati espressamente concessi ai sensi del presente documento, Pacvue, le sue affiliate e i suoi licenziatari si riservano tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Servizi e ai Contenuti, inclusi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale. Al Cliente non vengono concessi, ai sensi del presente documento, diritti diversi da quelli espressamente indicati nel presente documento.

6.2 Licenza concessa dal Cliente per l’utilizzo del feedback. Il Cliente concede a Pacvue e alle sue Affiliate una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile e esente da canoni per utilizzare e integrare nei propri servizi qualsiasi suggerimento, richiesta di miglioramento, raccomandazione, correzione o altro feedback fornito dal Cliente o dagli Utenti in relazione al funzionamento dei servizi di Pacvueo delle sue Affiliate.

7. RISERVATEZZA

7.1 Definizione di “Informazioni riservate”. Per “Informazioni riservate” si intendono tutte le informazioni divulgate da una parte (“Parte divulgatrice”) all’altra parte (“Parte ricevente”), sia oralmente che per iscritto, che siano designate come riservate o che debbano ragionevolmente essere intese come riservate data la natura delle informazioni e le circostanze della divulgazione, inclusi i contenuti di eventuali Moduli d’ordine o altre informazioni scritte specifiche relative al rapporto del Cliente con Pacvue. Le Informazioni riservate del Cliente includono i Dati del Cliente; le Informazioni riservate di Pacvue includono i Servizi e i Contenuti, le caratteristiche e le funzionalità dei Servizi Beta, le informazioni sulla roadmap dei prodotti e le funzionalità dei prodotti in fase di pre-lancio o non di dominio pubblico. Le Informazioni riservate di ciascuna parte includono piani aziendali e di marketing, dati e informazioni finanziarie, informazioni tecnologiche e tecniche, piani e progetti relativi ai prodotti e processi aziendali divulgati da tale parte. Tuttavia, le Informazioni Riservate non includono alcuna informazione che (i) sia o diventi di dominio pubblico senza violazione di alcun obbligo nei confronti della Parte Divulgatrice, (ii) fosse nota alla Parte Ricevente prima della sua divulgazione da parte della Parte Divulgatrice senza violazione di alcun obbligo nei confronti della Parte Divulgatrice, (iii) siano state ricevute da una terza parte senza violazione di alcun obbligo nei confronti della Parte divulgatrice, oppure (iv) siano state sviluppate in modo indipendente dalla Parte ricevente. A titolo di chiarezza, gli obblighi di non divulgazione di cui alla presente Sezione 7 si applicano alle Informazioni riservate scambiate tra le parti in relazione alla valutazione di qualsiasi Servizio, sia esso un Servizio acquistato o di altro tipo.

7.2 Tutela delle Informazioni Riservate. Nei rapporti tra le parti, ciascuna parte conserva tutti i diritti di proprietà sulle proprie Informazioni Riservate. La Parte Ricevente adopererà lo stesso grado di diligenza che utilizza per tutelare la riservatezza delle proprie Informazioni Riservate di natura analoga (ma non inferiore alla diligenza ragionevole) al fine di (i) non utilizzare alcuna Informazione Riservata della Parte Divulgatrice per scopi che esulino dall’ambito di applicazione dei presenti Termini e (ii) salvo quanto diversamente autorizzato per iscritto dalla Parte divulgatrice, limitare la divulgazione e l’accesso alle Informazioni riservate della Parte divulgatrice ai propri dipendenti, consulenti professionali e appaltatori, nonché a quelli delle proprie Affiliate, che necessitino di tale accesso per finalità coerenti con i presenti Termini e siano vincolati da obblighi di riservatezza a favore della Parte ricevente contenenti tutele non sostanzialmente meno rigorose di quelle qui previste. Ciò non include la divulgazione ai concorrenti di Pacvue, che è espressamente esclusa.

7.3 Divulgazione obbligatoria. La Parte ricevente potrà divulgare le Informazioni riservate della Parte divulgatrice nella misura in cui sia obbligata a farlo per legge, a condizione che la Parte ricevente fornisca alla Parte divulgatrice un preavviso scritto della divulgazione obbligatoria (nella misura consentita dalla legge) e un’assistenza ragionevole, a spese della Parte divulgatrice, qualora quest’ultima intenda opporsi alla divulgazione. Qualora la Parte ricevente sia obbligata per legge a divulgare le Informazioni riservate della Parte divulgatrice nell’ambito di un procedimento civile in cui la Parte divulgatrice sia parte in causa, e la Parte divulgatrice non contesti la divulgazione, la Parte divulgatrice rimborserà alla Parte ricevente i costi ragionevoli sostenuti per la raccolta e la fornitura di un accesso sicuro a tali Informazioni riservate.

7.4 Riservatezza specifica relativa all’IA. A scanso di equivoci, qualsiasi Dato del Cliente trattato tramite le Funzionalità di IA, inclusi prompt, query e risultati dell’IA specifici per il Cliente, costituisce Informazione Riservata del Cliente. Pacvue non utilizzerà il contenuto delle interazioni con l’IA specifiche del Cliente a vantaggio di altri clienti, salvo in forma aggregata e anonimizzata, come consentito ai sensi della Sezione 2.4(D).

8. DICHIARAZIONI, GARANZIE, RIMEDI ESCLUSIVI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ

8.1 Dichiarazioni. Ciascuna parte dichiara di aver validamente sottoscritto i presenti Termini e di avere la capacità giuridica per farlo.

8.2 Garanzie sui servizi. Pacvue garantisce che, durante il Periodo di abbonamento, (a) i Servizi acquistati funzioneranno sostanzialmente in conformità con la documentazione fornita per iscritto da Pacvue , e (b) fatto salvo quanto previsto dalla Sezione 3 (“Piattaforme e contenuti esterni”) di cui sopra, Pacvue non modificherà in modo sostanziale la funzionalità complessiva dei Servizi acquistati in modo tale da avere un effetto negativo sugli stessi. In caso di violazione di una garanzia ai sensi della presente Sezione 8.2, gli unici rimedi a disposizione del Cliente sono quelli descritti nella Sezione 11.2 (“Risoluzione”) e nella Sezione 11.3 (“Rimborso o pagamento in caso di risoluzione”) riportate di seguito.

8.3 Garanzia contro la violazione e rimedi. Pacvue garantisce che, se utilizzati in conformità con i presenti Termini, i Servizi Acquistati non violano né violeranno i diritti di proprietà intellettuale di terzi. La presente garanzia non si applica nella misura in cui l’eventuale violazione derivi dall’utilizzo da parte del Cliente dei Servizi Acquistati in combinazione con hardware o software non forniti da Pacvue. In caso di violazione della garanzia di cui alla presente Sezione 8.3, Pacvue, a propria discrezione e a proprie spese, adotterà tempestivamente le seguenti misure: (a) garantire al Cliente i diritti necessari per consentirgli di continuare a utilizzare i Servizi Acquistati; (b) sostituirà o modificherà i Servizi Acquistati per renderli non contraffatti; oppure (c) disattiverà le funzionalità contraffatte dei Servizi Acquistati e rimborserà al Cliente eventuali canoni prepagati per tali funzionalità, in proporzione al tempo residuo del Periodo di Abbonamento applicabile. Oltre al diritto del Cliente di recedere per violazione, ove applicabile, la frase precedente definisce l’unico obbligo e la sola responsabilità d Pacvue, nonché l’unico rimedio a disposizione del Cliente, in caso di violazione della garanzia di cui alla presente Sezione 8.3 e di violazione potenziale o effettiva della proprietà intellettuale da parte dei Servizi Acquistati.

8.4 Esclusioni di responsabilità. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO NEL PRESENTE DOCUMENTO, PACVUE E LE SUE AFFILIATE NON FORNISCONO ALCUNA GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, GARANZIE O CONDIZIONI IN MERITO ALL’UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DEL CLIENTE, INCLUSA QUALSIASI GARANZIA CHE I SERVIZI E LE STIME SIANO PRIVI DI ERRORI O FUNZIONINO SENZA INTERRUZIONI, O CHE TUTTI GLI ERRORI VENGANO CORRETTI. PACVUE DECLINA INOLTRE SPECIFICAMENTE OGNI GARANZIA IMPLICITA, COMPRESA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE. IL CLIENTE È CONSAPEVOLE CHE L’UTILIZZO DEI SERVIZI È A SUO RISCHIO E PERICOLO E CHE PACVUE FORNISCE I SERVIZI “COSÌ COME SONO”, “CON TUTTI I DIFETTI” E “COME DISPONIBILI”.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, PACVUE NON GARANTISCE CHE: (A) LE FUNZIONALITÀ DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE O L’AGENTE “ PACVUE ” PRODURRANNO RISULTATI ACCURATI, COMPLETI O PRIVI DI ERRORI; (B) I CONSIGLI GENERATI DALL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE CONSEGUIRANNO QUALSIASI RISULTATO SPECIFICO IN AMBITO PUBBLICITARIO, COMMERCIALE O AZIENDALE; (C) I REPORT HALO O ALTRE FUNZIONALITÀ MODELLATE DI “ ATTRIBUTION ” RISPECCHIERANNO ACCURATAMENTE L’EFFETTIVO NESSO CAUSALE TRA L’ATTIVITÀ PUBBLICITARIA E I RISULTATI DI VENDITA; O (D) I SERVIZI BETA FUNZIONERANNO COME DESCRITTO O SARANNO RESI DISPONIBILI AL PUBBLICO. IL CLIENTE RICONOSCE CHE LE FUNZIONALITÀ DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE SI BASANO IN PARTE SU TECNOLOGIE DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE DI TERZE PARTI E CHE LE PRESTAZIONI DI TALI FUNZIONALITÀ POSSONO VARIARE.

9. INDENNIZZO

9.1 Indennizzo da parte del Cliente. Il Cliente dovrà difendere, indennizzare e manlevare Pacvue, le sue Affiliate e i rispettivi funzionari, amministratori, dipendenti, successori, agenti e rappresentanti da qualsiasi perdita o danno (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali ragionevoli) sostenuti in relazione a reclami, richieste, cause o procedimenti (“Reclami”) avanzati o intentati nei loro confronti da terzi e derivanti da (i) una violazione delle dichiarazioni, garanzie, impegni o accordi del Cliente qui contenuti; (ii) da una condotta dolosa o da grave negligenza del Cliente; (iii) dall’utilizzo da parte di Pacvuedei Dati del Cliente come consentito ai sensi del presente documento; (iv) dall’accesso o dall’utilizzo da parte di Pacvuedi Piattaforme Esterne come consentito ai sensi del presente documento; oppure (v) dagli atti o dalle omissioni di qualsiasi Utente che utilizzi l’account del Cliente.

9.2 Pacvue dovrà (a) notificare tempestivamente per iscritto la Richiesta di risarcimento al Cliente; (b) conferire al Cliente il controllo esclusivo della difesa e della transazione della Richiesta di risarcimento avvalendosi di un legale ragionevolmente approvato da Pacvue (a condizione che il Cliente non possa transigere o difendere alcuna Richiesta di risarcimento a meno che non esoneri incondizionatamente Pacvue da ogni responsabilità, senza l’obbligo di intraprendere o astenersi dall’intraprendere alcuna azione né di pagare alcun importo); e (c) fornire al Cliente, a spese di quest’ultimo, tutta l’assistenza ragionevole.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

10.1 Limitazione di responsabilità. FATTI SALVI GLI OBBLIGHI DI INDENNIZZO PREVISTI DAL PRESENTE CONTRATTO, IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI UNA DELLE PARTI O DELLE SUE AFFILIATE, DERIVANTE DA O RELATIVA AL PRESENTE CONTRATTO, SUPERI L’IMPORTO TOTALE PAGATO DAL CLIENTE E DALLE SUE AFFILIATE AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO PER I SERVIZI ACQUISTATI CHE HANNO DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI IL PRIMO EVENTO DA CUI È DERIVATA TALE RESPONSABILITÀ. LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA SI APPLICA SIA IN CASO DI AZIONE CONTRATTUALE CHE EXTRACONTRATTUALE E INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA DI RESPONSABILITÀ, MA NON LIMITERÀ GLI OBBLIGHI DI PAGAMENTO DEL CLIENTE E DELLE SUE AFFILIATE AI SENSI DELLA SEZIONE 5 (“CORRISPETTIVI E PAGAMENTO”) DI CUI SOPRA. PER QUANTO RIGUARDA I SERVIZI FORNITI A TITOLO GRATUITO, COMPRESI I SERVIZI BETA DURANTE UN PERIODO DI PROVA GRATUITO, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI PACVUENON POTRÀ SUPERARE I CENTO DOLLARI (100 USD).

10.2 Danni esclusi. IN NESSUN CASO UNA DELLE PARTI O LE SUE AFFILIATE SARANNO RESPONSABILI, IN RELAZIONE AL PRESENTE CONTRATTO, PER EVENTUALI PERDITE DI PROFITTI, RICAVI O AVVIAMENTO, NÉ PER DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, NÉ PER INTERRUZIONI DELL’ATTIVITÀ O PERDITE DI DATI, SIA CHE L’AZIONE SIA DI NATURA CONTRATTUALE O EXTRACONTRATTUALE E INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA DI RESPONSABILITÀ, ANCHE SE UNA PARTE O LE SUE AFFILIATE SONO STATE INFORMATE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI O SE IL RIMEDIO DI UNA PARTE O DELLE SUE AFFILIATE NON RAGGIUNGA ALTRIMENTI IL SUO SCOPO ESSENZIALE. LA PRESENTE CLAUSOLA DI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ NON SI APPLICA NELLA MISURA IN CUI SIA VIETATA DALLA LEGGE.

11. DURATA E RISOLUZIONE

11.1 Durata. La durata delle presenti Condizioni avrà inizio alla Data di entrata in vigore e resterà in vigore a tutti gli effetti fino alla scadenza o alla risoluzione di tutti i Moduli d’ordine, salvo che non venga risolta anticipatamente come previsto nel presente documento. Salvo quanto diversamente previsto in un Modulo d’ordine, i Servizi si rinnoveranno automaticamente per lo stesso Periodo di abbonamento indicato, a meno che una delle parti non dia un preavviso scritto di trenta (30) giorni prima della fine del Periodo allora in corso. Il Cliente dovrà comunicare tale intenzione all’indirizzo [email protected].

11.2 Risoluzione. Una delle parti può risolvere i presenti Termini previa comunicazione scritta all’altra parte con un preavviso di 30 giorni in caso di violazione sostanziale, qualora tale violazione non sia stata sanata alla scadenza di tale termine. La richiesta di risoluzione da parte del Cliente dovrà essere inviata via e-mail all’indirizzo [email protected].

11.3 Rimborso o pagamento in caso di risoluzione. In nessun caso la risoluzione esonererà il Cliente dall’obbligo di pagare eventuali Canoni maturati per l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente prima della data di efficacia della risoluzione. Qualora i presenti Termini vengano risolti dal Cliente per giusta causa ai sensi della presente Sezione 11.2, Pacvue rimborserà al Cliente eventuali canoni prepagati in proporzione alla durata residua del Periodo di abbonamento. Qualora i presenti Termini vengano risolti da Pacvue per giusta causa ai sensi della Sezione 11.2, il Cliente pagherà tempestivamente a Pacvue eventuali canoni non pagati che siano stati sostenuti o che sarebbero stati sostenuti durante il Periodo di abbonamento.

11.4 Sopravvivenza. Le sezioni 2.4, 3A, 3B, da 5 a 7 e da 9 a 14 rimangono valide anche in caso di risoluzione o scadenza dei presenti Termini.

11.5 Conservazione, esportazione e cancellazione dei dati dopo la cessazione del contratto.

(A) Periodo di esportazione dei dati. A partire dalla data di efficacia della risoluzione o della scadenza dei presenti Termini, Pacvue metterà a disposizione del Cliente i Dati del Cliente per l’esportazione in un formato standard leggibile da computer (come CSV, JSON o altro formato generalmente supportato dagli strumenti di esportazione di Pacvue) per un periodo di trenta (30) giorni successivi alla data di efficacia della risoluzione o della scadenza (il “Periodo di esportazione”). Durante il Periodo di esportazione, il Cliente potrà accedere e recuperare i propri Dati del Cliente tramite la funzionalità di esportazione standard dei Servizi o, qualora l’esportazione standard non fosse disponibile, inviando una richiesta scritta all’indirizzo Pacvue. Pacvue fornirà assistenza commercialmente ragionevole per l’esportazione dei dati durante il Periodo di esportazione senza costi aggiuntivi.

(B) Cancellazione dei Dati del Cliente. Alla scadenza del Periodo di Esportazione, Pacvue provvederà a cancellare o distruggere tutti i Dati del Cliente dai propri sistemi di produzione entro novanta (90) giorni. Pacvue si adopererà, nei limiti commercialmente ragionevoli, per rimuovere i Dati del Cliente dai sistemi di backup e di ripristino in caso di disastri entro centottanta (180) giorni dalla fine del Periodo di Esportazione, fatte salve le limitazioni tecniche dell’infrastruttura di backup di Pacvue. Qualsiasi Dato del Cliente conservato nei sistemi di backup durante tale periodo rimarrà soggetto agli obblighi di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati previsti dai presenti Termini e non sarà trattato attivamente per scopi diversi dall’integrità del backup.

(C) Eccezioni alla conservazione. Fatto salvo quanto sopra, Pacvue può conservare copie dei Dati del Cliente nella misura richiesta dalla legge, dai regolamenti o da procedimenti legali applicabili, oppure nella misura necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali, l’adempimento degli obblighi normativi o degli obblighi di revisione. Qualsiasi Dato del Cliente conservato ai sensi della presente eccezione continuerà a essere soggetto agli obblighi di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati previsti dai presenti Termini per tutto il periodo in cui viene conservato.

(D) Conferma della cancellazione. Su richiesta scritta del Cliente, presentata dopo il completamento del processo di cancellazione descritto nella presente Sezione 11.5, Pacvue fornirà una conferma scritta che i Dati del Cliente sono stati cancellati dai sistemi di produzione in conformità con la presente Sezione. Tale conferma sarà fornita entro trenta (30) giorni dalla richiesta del Cliente.

(E) Dati aggregati e anonimizzati. A scanso di equivoci, gli obblighi di cancellazione di cui alla presente Sezione 11.5 non si applicano ai dati aggregati, anonimizzati o deidentificati derivati dai Dati del Cliente che non identificano né consentono l’identificazione del Cliente, i quali possono essere conservati e utilizzati da Pacvue in conformità con la Sezione 2.4(D).

(F) Addendum sul trattamento dei dati. Qualora l’Addendum sul trattamento dei dati preveda condizioni più specifiche o più restrittive in merito al trattamento dei dati successivo alla risoluzione del contratto, l’Addendum sul trattamento dei dati prevarrà sulla presente Sezione 11.5.

12. ARBITRATO E RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA

12.1 Procedura informale prioritaria. L'utente accetta che, in caso di controversia tra l'utente stesso e Pacvue, contatterà innanzitutto Pacvue e compirà uno sforzo costante e in buona fede per risolvere la controversia prima di ricorrere a mezzi di risoluzione più formali.

12.2 Accordo arbitrale e rinuncia all’azione collettiva. Al termine della procedura informale di risoluzione delle controversie, qualsiasi controversia, disputa o reclamo residuo (collettivamente, “Controversia”) relativo in qualsiasi modo all’utilizzo da parte dell’utente dei servizi e/o dei prodotti di Pacvue, inclusi i Servizi, sarà risolto mediante arbitrato, comprese le questioni preliminari relative all’arbitrabilità della Controversia. L’utente e Pacvue concordano che qualsiasi Controversia sarà risolta mediante arbitrato definitivo e vincolante, in lingua inglese, amministrato da JAMS ai sensi delle sue Regole e Procedure Arbitrali Compesse (le “Regole JAMS”) allora in vigore (tali regole si intendono incorporate per riferimento nella presente sezione, a partire dalla data dei presenti Termini). L’arbitrato sarà amministrato a Los Angeles, in California, da un arbitro unico in conformità con le Regole JAMS, applicando la legge applicabile specificata nei presenti Termini. Il lodo arbitrale potrà essere registrato presso qualsiasi tribunale competente. Qualsiasi arbitrato ai sensi dei presenti Termini avrà luogo su base individuale; non sono ammessi arbitrati collettivi né azioni collettive. L’utente è consapevole che, accettando i presenti Termini, sia lui stesso che Pacvue rinunciano al diritto a un processo con giuria o a partecipare a un’azione collettiva o a un arbitrato collettivo. Fatto salvo quanto sopra, l’utente e Pacvue avranno il diritto di (i) adire un tribunale della giurisdizione competente per ottenere provvedimenti ingiuntivi o altri provvedimenti equitativi o cautelari, in attesa di una decisione definitiva da parte dell’arbitro e (ii) l’utente e Pacvue potranno invece presentare una richiesta di risarcimento presso un tribunale per le “controversie di modesta entità”, ma solo se la richiesta è ammissibile, rimane nell’ambito di tale tribunale e si basa su un’azione individuale, non rappresentativa e non collettiva.

12.3 Costi dell’arbitrato. Il pagamento di tutte le spese ragionevoli relative alla presentazione della domanda, alle spese amministrative e agli onorari degli arbitri, previste dal regolamento JAMS, avverrà in conformità con il Regolamento JAMS. La parte vincente ha diritto al rimborso delle spese sostenute in relazione all’arbitrato e a qualsiasi lodo arbitrale, comprese le spese legali ragionevoli, oltre a qualsiasi altro provvedimento di risarcimento concesso dall’arbitro.

13. DISPOSIZIONI GENERALI

13.1 Comunicazioni. Salvo quanto diversamente specificato in un Modulo d’ordine, tutte le comunicazioni relative alle presenti Condizioni e a qualsiasi Modulo d’ordine dovranno essere effettuate per iscritto e avranno efficacia (a) al momento della consegna a mano, (b) il secondo giorno lavorativo successivo alla spedizione postale, oppure (c) il giorno dell’invio tramite e-mail, utilizzando i seguenti indirizzi:

(A) Al Cliente: agli indirizzi e-mail del Cliente indicati nel suo account o nel Modulo d’ordine, oppure all’indirizzo postale fornito dal Cliente nel Modulo d’ordine.

(B) A Pacvue: a [email protected]. Il Cliente può aggiornare il proprio indirizzo e-mail di notifica tramite il proprio account all’interno dei Servizi. In caso contrario, una parte può aggiornare uno o più degli indirizzi di notifica sopra indicati in una o più occasioni, dandone comunicazione all’altra parte in conformità con la presente Sezione 13.1.

13.2 Marketing. Il Cliente autorizza Pacvue a utilizzare il proprio nome e logo sul sito web Pacvue , insieme a quelli di altri clienti. Previo consenso scritto del Cliente, quest’ultimo accetta di: (a) consentire a Pacvue di annunciare in un comunicato stampa che il Cliente ha scelto Pacvue ; (b) aiutare Pacvue a realizzare un caso di studio su come il Cliente ha utilizzato i Servizi; e, se del caso, (c) partecipare a interventi congiunti e/o alla creazione di contenuti relativi ai Servizi. Pacvue limiterà il tempo che il Cliente dedicherà al caso di studio. Il Cliente fornirà le informazioni e avrà la possibilità di rivederle prima della loro pubblicazione. Il Cliente non sosterrà alcun costo derivante da questa attività. Il Cliente detiene i diritti di modifica definitivi su questo video e ne approva l’utilizzo sul sito web Pacvue .

13.3 Conformità alle norme sull’esportazione. I Servizi, i Contenuti, le altre tecnologie di Pacvue e i relativi derivati possono essere soggetti alle leggi e ai regolamenti in materia di esportazione degli Stati Uniti e di altre giurisdizioni. Sia Pacvue che il Cliente dichiarano di non figurare in alcun elenco di soggetti esclusi del governo degli Stati Uniti.

13.4 Accordo completo; Ordine di precedenza. I presenti Termini, inclusi eventuali Moduli d’ordine sottoscritti ai sensi del presente documento dal Cliente e da Pacvue (compresi eventuali Allegati agli stessi), costituiscono l’accordo completo tra Pacvue e il Cliente in merito all’utilizzo da parte del Cliente dei Servizi e dei Contenuti e sostituiscono tutti gli accordi, le proposte o le dichiarazioni precedenti e contemporanei, scritti o orali, relativi all’oggetto del presente accordo. A meno che una disposizione di un Modulo d’ordine non prevalga specificatamente sui presenti Termini, questi ultimi prevalgono in caso di conflitto o incongruenza tra i presenti Termini e un Modulo d’ordine.

13.5 Rapporto tra le parti. Le parti sono soggetti indipendenti. Né i presenti Termini né alcun Modulo d’ordine danno luogo a un rapporto di società, franchising, joint venture, agenzia, fiduciario o di lavoro subordinato tra le parti. Ciascuna parte sarà l’unica responsabile del pagamento di tutti i compensi dovuti ai propri dipendenti, nonché di tutte le imposte relative al rapporto di lavoro.

13.6 Beneficiari terzi. Non vi sono beneficiari terzi ai sensi dei presenti Termini o di qualsiasi Modulo d’ordine.

13.7 Rinuncia. Nessuna mancata o ritardata esercitazione da parte di una delle parti di un diritto (compresa la fatturazione) previsto dai presenti Termini costituirà una rinuncia a tale diritto.

13.8 Separabilità. Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta contraria alla legge da un arbitro o da un tribunale della giurisdizione competente, le parti concordano che l’arbitro o il tribunale dovrà adoperarsi per dare effetto, nella misura massima consentita dalla legge, alle intenzioni delle parti come espresse nella disposizione in questione, e le restanti disposizioni dei presenti Termini rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13.9 Cessione. Nessuna delle parti può cedere alcuno dei propri diritti o obblighi previsti dal presente documento, sia per effetto di legge che in altro modo, senza il previo consenso scritto dell’altra parte (che non potrà essere negato senza motivo); resta tuttavia inteso che ciascuna delle parti può cedere i presenti Termini nella loro interezza, senza il consenso dell’altra parte, a una propria Affiliata o in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione societaria o vendita di tutte o sostanzialmente tutte le proprie attività. Fatto salvo quanto sopra, qualora una parte venga acquisita da, venda la totalità o la quasi totalità dei propri beni a, o subisca un cambio di controllo a favore di, un concorrente diretto dell’altra parte, quest’ultima potrà risolvere i presenti Termini mediante comunicazione scritta. Fatto salvo quanto sopra, i presenti Termini saranno vincolanti e avranno efficacia a beneficio delle parti, dei loro rispettivi successori e cessionari autorizzati.

13.10 Legge applicabile. Le leggi dello Stato della California, indipendentemente dai principi di conflitto di leggi, regolano i presenti Termini, eventuali Moduli d’ordine, eventuali documenti incorporati e qualsiasi altro termine e condizione successivamente concordati dalle parti in relazione ai Servizi, nonché qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra il Cliente e Pacvue.

13.11 Forza maggiore. Nessuna delle parti sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempienze ai propri obblighi previsti dai presenti Termini (ad eccezione degli obblighi di pagamento) dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi eventi di forza maggiore, atti governativi, calamità naturali, disordini civili, atti di terrorismo, pandemie o epidemie, controversie sindacali, malfunzionamenti dei fornitori di servizi Internet, interruzioni delle Piattaforme Esterne o modifiche alle API, attacchi denial-of-service o interruzioni dei servizi da parte di fornitori terzi di intelligenza artificiale (ciascuno dei quali costituisce un “Evento di forza maggiore”). La parte interessata ne darà tempestiva comunicazione all’altra parte e compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per mitigare l’impatto dell’Evento di forza maggiore.

13.12 Addendum sul trattamento dei dati. Nella misura in cui Pacvue tratti dati personali per conto del Cliente in relazione ai Servizi, si applica l’Addendum sul trattamento dei dati, che è qui incorporato per riferimento. In caso di conflitto tra i presenti Termini e l’Addendum sul trattamento dei dati in materia di trattamento dei dati, prevarrà l’Addendum sul trattamento dei dati.

13.13 Lotta alla corruzione. Ciascuna parte dichiara di non aver ricevuto né di aver ricevuto offerte di tangenti, bustarelle, pagamenti, regali o oggetti di valore di natura illegale o impropria da parte di dipendenti o agenti dell’altra parte in relazione alle presenti Condizioni. Regali e intrattenimenti di entità ragionevole offerti nel corso della normale attività commerciale non costituiscono violazione della suddetta restrizione.

14. CONDIZIONI SPECIFICHE DELLA PIATTAFORMA

14.1 TikTok e TikTok Shop. Le seguenti condizioni aggiuntive si applicano all’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente in relazione a TikTok e TikTok Shop:

(A) Il Cliente riconosce che TikTok e TikTok Shop sono Piattaforme Esterne e che la disponibilità delle funzionalità relative a TikTok all’interno dei Servizi dipende dalla disponibilità continuativa delle API di TikTok e dai termini dell’accordo di partnership tra Pacvuee TikTok.

(B) L’integrazione di TikTok su Pacvueinclude, ove disponibile, la gestione delle campagne per Social Ads, Shop Ads (comprese le campagne GMV Max), la gestione del catalogo, la ripartizione del budget a livello di portafoglio, dayparting e la reportistica multipiattaforma. Le funzionalità specifiche disponibili potrebbero subire variazioni man mano che TikTok modifica la propria piattaforma, le API o le offerte pubblicitarie. Alcune funzionalità di TikTok potrebbero essere rilasciate in modo graduale o limitato, e la disponibilità durante qualsiasi periodo beta potrebbe essere circoscritta a specifici tipi di campagna o formati pubblicitari (ad esempio, solo campagne GMV Max). L’ambito completo delle funzionalità disponibili per qualsiasi periodo beta sarà specificato nei termini specifici applicabili alla versione beta.

(C) Il Cliente è l’unico responsabile del rispetto dei termini di servizio, delle linee guida della community, delle politiche pubblicitarie di TikTok e di tutte le leggi applicabili in relazione al proprio utilizzo di TikTok tramite i Servizi. Pacvue non garantisce il rispetto delle politiche di TikTok e non è responsabile di alcuna azione intrapresa da TikTok, incluse le sospensioni degli account, il rifiuto degli annunci pubblicitari o le azioni volte all’applicazione delle politiche.

(D) Il Cliente riconosce che TikTok è una piattaforma in rapida evoluzione e che le funzionalità, le API, la disponibilità dei dati e le politiche possono subire frequenti modifiche. Pacvue non è responsabile per eventuali interruzioni delle attività pubblicitarie o commerciali del Cliente su TikTok derivanti da modifiche apportate da TikTok.

(E) Pacvue non fornisce servizi di evasione ordini, logistica, spedizione o assistenza clienti per gli ordini effettuati su TikTok Shop . Tali operazioni rimangono di esclusiva responsabilità del Cliente o dei fornitori di servizi di evasione ordini da lui designati.

(F) I Servizi operano a livello superiore rispetto agli strumenti nativi della piattaforma TikTok. Pacvue non sostituisce gli strumenti nativi di TikTok, ma fornisce funzionalità di governance, gestione dei ritmi, reportistica, automazione e misurazione cross-channel che integrano le funzionalità native di TikTok. Il Cliente è responsabile della gestione del proprio account TikTok Seller Center e di tutte le configurazioni a livello di account all’interno della piattaforma nativa di TikTok.

(G) La qualità e la completezza dei report e dei dati relativi a TikTok all’interno dei Servizi dipendono dal corretto collegamento dell’account e dalla disponibilità dei dati provenienti dalle API di TikTok. Il Cliente riconosce che gli strumenti di reportistica nativi di TikTok potrebbero presentare limitazioni relative alla conservazione dei dati e che l’ambito e l’accuratezza dei dati storici disponibili tramite i Servizi dipendono dal momento in cui il Cliente ha collegato il proprio account TikTok e dai dati resi disponibili dalle API di TikTok al momento dell’accesso.

14.2 Discovery Commerce. Nella misura in cui i Servizi supportino funzionalità di discovery commerce (compresi gli annunci social e la relativa pubblicità su piattaforme quali TikTok), il Cliente riconosce che: (a) la pubblicità di discovery commerce funziona in modo diverso dalla pubblicità basata sulla ricerca o sull’intento presente sulle piattaforme mediatiche tradizionali del settore retail; (b) le metriche di performance e i benchmark provenienti da altre Piattaforme Esterne potrebbero non essere direttamente comparabili; e (c) le raccomandazioni e le funzionalità di automazione di Pacvueper le piattaforme di discovery commerce sono ottimizzate per le caratteristiche e gli obiettivi specifici di tali piattaforme.