Wellness Pet Company est un leader reconnu dans le domaine de la nutrition haut de gamme pour animaux de compagnie, qui s'engage à enrichir la vie partagée avec les animaux grâce à des aliments et des friandises de grande qualité, proposés à travers une gamme de marques très appréciées. Alors que la marque intensifiait ses investissements dans Amazon , la complexité liée à la gestion à grande échelle des campagnes, des audiences et des objectifs de performance a nécessité l'adoption d'une approche plus intelligente et automatisée.
Wellness Pet s’est associé àPacvue, la plateforme « Commerce Media OS » basée sur l’IA, pour mettre en œuvre Amazon Performance+ via DSP et déployer les fonctionnalités iROAS de Pacvueainsi que la console Incrementality . Il en a résulté une transformation radicale de la manière dont les campagnes étaient gérées, mesurées et optimisées. La marque a ainsi obtenu une efficacité sans précédent, un engagement accru des consommateurs et une croissance significative, confirmant ainsi la puissance de l’automatisation et de l’intelligenceincrementality combinées.
+68%
Chiffre d'affaires supplémentaire
+37%
Incrémental ROAS
+9%
Ventes de nouvelles marques
Le Défi
À mesure que Wellness Pet augmentait ses investissements dans Amazon , le succès a entraîné de nouvelles contraintes opérationnelles. Ce qui était auparavant gérable grâce à des processus manuels est devenu de plus en plus difficile à maintenir à grande échelle, notamment avec la multiplication des campagnes, des audiences et des objectifs de performance.
L'équipe a dû faire face à trois défis étroitement liés :
- L'optimisation manuelle des campagnes « Amazon »DSP entraînait un décalage dans les réactions. La capacité à réagir aux fluctuations de performance et à saisir les opportunités émergentes en temps réel était limitée par des processus manuels qui ne parvenaient pas à suivre le rythme du volume des campagnes.
- L'augmentation des investissements a rendu l'efficacité encore plus cruciale. À mesure que les budgets étaient de plus en plus consacrés à l'DSP, il est devenu de plus en plus complexe de maintenir des normes d'optimisation cohérentes tout en protégeant l'ROAS . Chaque dollar devait être exploité au maximum, et chaque source d'inefficacité était amplifiée.
- La mesure de l'effet incrémental constituait le chaînon manquant. Wellness Pet devait aller au-delà des indicateurs de performance attribués traditionnels pour déterminer quelles stratégies généraient réellement une nouvelle demande, par opposition à celles qui ne faisaient que capter une intention d'achat déjà existante. Lorsque des fonds supplémentaires ont été alloués, l'équipe devait avoir l'assurance que la combinaison de médias générait une réelle croissance incrémentale des ventes, et ne se contentait pas de s'attribuer efficacement des conversions qui auraient de toute façon eu lieu.
La marque avait besoin d'une solution capable d'évoluer au rythme de ses investissements : une solution alliant automatisation intelligente, visibilité en temps réel et mesure de l'incrementality , afin d'obtenir de meilleurs résultats tout au long du parcours client.
Chaque fois que nous avons l’occasion d’augmenter nos investissements dans les publicités « Amazon », notre objectif est de démontrer que chaque dollar supplémentaire génère une valeur ajoutée. Les outils iROAS et « incrementality » d’ Pacvuenous ont apporté la confiance et les preuves nécessaires pour prendre des décisions budgétaires importantes, tant à court terme qu’à long terme. La clarté que nous avons acquise quant aux sous-marques et aux types de ciblage qui généraient l’ ROAS supplémentaire la plus efficace a transformé notre façon d’envisager notre stratégie média au niveau de la catégorie. C’est ce type de mesure qui permet à notre marque de faire preuve d’agilité dans un secteur en constante évolution.
La Solution
Automatisation et intelligence de l'Incrementality : une alliance gagnante
Wellness Pet s’est associé àPacvue afin de développer à grande échelle les campagnes Performance+ pour Amazon DSP et de mettre en œuvre l’iROAS dePacvueainsi que la console Incrementality . Ensemble, ils ont comblé les lacunes opérationnelles et de mesure qui limitaient jusqu’alors la capacité de la marque à se développer en toute confiance avec des résultats de performance mesurables.
Performance+ pour Amazon DSP : l'automatisation intelligente à grande échelle
En activant Performance+ viaPacvue, Wellness Pet a profondément transformé la manière dont les campagnes étaient gérées. Performance+ associe des signaux de première partie aux informations exclusives d’ Amazonconcernant les achats, le streaming et les loisirs, puis intègre ces données dans des modèles d’apprentissage automatique basés sur AWS qui évaluent chaque opportunité d’enchère en temps réel et mettent à jour les prévisions de conversion toutes les heures, en optimisant les performances par rapport à des indicateurs clés de performance (KPI) basés sur des objectifs tels queROAS ou le CPA.
L’automatisation a permis de réduire le processus habituellement fastidieux de création de campagnesDSP à seulement quatre clics, en prenant en charge les tâches quotidiennes d’optimisation qui mobilisaient auparavant une grande partie des ressources de l’équipe. L’équipe de Wellness Pet a ainsi pu se concentrer sur des priorités plus importantes : la planification stratégique, l’analyse des performances et la mise à l’échelle des stratégies efficaces. La capacité à allouer de manière dynamique les budgets aux audiences et aux inventaires générant les meilleurs taux de conversion s’est traduite directement par des gains d’efficacité mesurables.
PacvueL’iROAS et la console « Incrementality » : des mesures qui guident la prise de décision
Afin de relever des défis plus larges en matière de mesure et de s'assurer que l'augmentation des budgets était mise à profit de la manière la plus efficace possible, Wellness Pet a activé les fonctionnalités iROAS et la console « Incrementality » d'Pacvue, offrant ainsi à l'équipe une vue claire et exploitable pour la prise de décision, qui met en évidence la contribution incrémentale réelle parallèlement aux indicateurs d'efficacité traditionnels. Plutôt que de se fier uniquement aux « ROAS » attribuées, l'équipe pouvait désormais distinguer les dépenses générant une nouvelle demande de celles captant une intention d'achat déjà existante.
La console « Incrementality » a permis à Wellness Pet d’identifier les types de ciblage qui généraient l’ ROAS incrémentale la plus efficace, ainsi que les sous-marques les plus performantes pour stimuler les ventes incrémentales. Cette vision claire a permis à l’équipe d’optimiser la répartition des dépenses en faveur des stratégies générant une croissance réelle et mesurable, rendant ainsi les décisions budgétaires plus justifiables et mieux alignées entre les services marketing, analytique et financier.
S'appuyant sur des modèles dynamiques d'apprentissage automatique, des couches de validation multimodèles et des données d'entrée à haute dimension, Pacvue l'iROAS a fourni des mesures de l'incrementality t suffisamment fiables pour permettre une prise de décision rapide, sans les contraintes de coût et de fréquence inhérentes à la modélisation traditionnelle du mix marketing. Il en a résulté un cycle d'optimisation plus rapide et plus fréquent, qui a fait ses preuves tant lors des revues de direction que des discussions sur la planification budgétaire.
Pour développer notre investissement dans les publicités « Amazon », nous devions abandonner les processus manuels et les approximations. Pacvue a complètement changé la donne pour nous. Performance+ a automatisé les tâches fastidieuses sur DSP , permettant ainsi à notre équipe de se concentrer sur la stratégie, tandis que l’iROAS de Pacvueet la console Incrementality nous ont fourni les données claires et en temps réel dont nous avions besoin pour démontrer que nos publicités généraient une nouvelle demande. Cela a fondamentalement amélioré la manière dont nous optimisons notre budget et rendons compte de nos performances.
Résultats
Le test « Wellness Pet » a donné des résultats qui ont démontré l’effet combiné de l’automatisation et de l’incrementality , lorsqu’elles sont utilisées conjointement.
- +68 % de chiffre d'affaires supplémentaire : Augmentation du chiffre d'affaires généré par des clients qui n'auraient pas acheté sans publicité.
- +37 % d'ROAS e incrémental (iROAS) : Des dépenses publicitaires optimisées ont permis de générer efficacement une nouvelle demande, sans cannibaliser l'intention d'achat organique.
- +61 % du retour sur investissement total ( ROAS , TROAS) : Performance+ alloue dynamiquement le budget aux requêtes et aux inventaires générant le plus de conversions, ce qui renforce l’efficacité à grande échelle.
- +114 % Taux de consultation des pages de détail (DPVR) : Indique un engagement plus fort au niveau du produit et une interaction plus approfondie avec les acheteurs, et pas seulement une augmentation du nombre de clics.
- +9 % de ventes auprès de nouveaux clients : Performance+ a élargi sa portée à de nouveaux clients, élargissant ainsi la clientèle de la marque dans un secteur concurrentiel.
Ces résultats quantitatifs se sont accompagnés d'améliorations opérationnelles significatives. Wellness Pet a gagné en assurance en matière de planification, d'allocation budgétaire et de stratégie d'audience. L'automatisation et une meilleure visibilité ont accéléré la prise de décision et amélioré la collaboration entre les équipes, permettant ainsi d'apporter des réponses plus rapides et mieux informées aux tendances de performance en temps réel.
Grâce à l’infrastructureincrementality dePacvue, qui permet de justifier de manière solide les performances, les équipes interfonctionnelles de la marque ont pu s’accorder plus rapidement sur ce qui fonctionnait et pourquoi. Cette cohésion favorise une croissance durable et évolutive, alors que les investissements dansAmazon Ads continuent d’augmenter et que les attentes en matière de transparence des performances ne cessent de croître.
Récompenses et distinctions
