Wellness Pet Company est un leader reconnu dans le domaine de la nutrition haut de gamme pour animaux de compagnie, qui s'engage à enrichir la vie partagée avec les animaux grâce à des aliments et des friandises de grande qualité, proposés à travers une gamme de marques très appréciées. Alors que la marque intensifiait ses investissements dans Amazon , la complexité liée à la gestion à grande échelle des campagnes, des audiences et des objectifs de performance a nécessité l'adoption d'une approche plus intelligente et automatisée.
Wellness Pet s'est associéPacvue, le système d'exploitation multimédia commercial basé sur l'IA, pour mettre en œuvre Amazon via une plateforme DSP et déployer PacvueIncrementality Console Pacvue. Il en a résulté une transformation radicale de la manière dont les campagnes étaient gérées, mesurées et optimisées. La marque a ainsi atteint une efficacité sans précédent, renforcé l'engagement des acheteurs et enregistré une croissance significative, confirmant ainsi la puissance de l'automatisation et de l'intelligence d'incrémentalité lorsqu'elles fonctionnent de concert.
+68%
Chiffre d'affaires supplémentaire
+37%
ROAS incrémental
+9%
Ventes de nouvelles marques
Le défi
À mesure que Wellness Pet augmentait ses investissements dans Amazon , le succès a entraîné de nouvelles contraintes opérationnelles. Ce qui était auparavant gérable grâce à des processus manuels est devenu de plus en plus difficile à maintenir à grande échelle, notamment avec la multiplication des campagnes, des audiences et des objectifs de performance.
L'équipe a dû faire face à trois défis étroitement liés :
- L'optimisation manuelle des Amazon a entraîné un décalage dans la réaction. La capacité à réagir aux fluctuations de performance et à saisir les opportunités émergentes en temps réel était limitée par des processus manuels qui ne parvenaient pas à suivre le rythme du volume des campagnes.
- L'augmentation des investissements a mis l'efficacité à rude épreuve. À mesure que les budgets étaient de plus en plus alloués aux plateformes DSP, il est devenu de plus en plus difficile de maintenir des normes d'optimisation cohérentes tout en préservant le ROAS. Chaque dollar devait être exploité au maximum, et la moindre inefficacité était amplifiée.
- La mesure de l'effet incrémental constituait le chaînon manquant. Wellness Pet devait aller au-delà des indicateurs de performance attribués traditionnels pour déterminer quelles stratégies généraient réellement une nouvelle demande, par opposition à celles qui ne faisaient que capter une intention d'achat déjà existante. Lorsque des fonds supplémentaires ont été alloués, l'équipe devait avoir l'assurance que la combinaison de médias générait une réelle croissance incrémentale des ventes, et ne se contentait pas de s'attribuer efficacement des conversions qui auraient de toute façon eu lieu.
La marque avait besoin d'une solution capable d'évoluer au rythme de ses investissements : une solution alliant automatisation intelligente, visibilité en temps réel et mesure de l'incrémentalité afin d'obtenir de meilleurs résultats tout au long du parcours client.
Chaque fois que nous avons l'occasion d'augmenter nos investissements dans Amazon , notre objectif est de démontrer que chaque dollar supplémentaire génère une valeur ajoutée. Les outils iROAS et d'incrémentalité Pacvuenous ont donné la confiance et les preuves nécessaires pour prendre des décisions budgétaires importantes, tant à court qu'à long terme. La clarté que nous avons acquise sur les sous-marques et les types de ciblage qui généraient le ROAS incrémental le plus efficace a transformé notre façon d'envisager notre stratégie média au niveau de la catégorie. C'est ce type de mesure qui permet à notre marque de faire preuve d'agilité dans une catégorie dynamique.
La solution
Automatisation et intelligence incrémentale : une alliance gagnante
Wellness Pet s'est associé àPacvue sur Amazon mettre en œuvre les outilsPacvueIncrementality ConsolePacvue. Ensemble, ils ont comblé les lacunes opérationnelles et de mesure qui limitaient jusqu'alors la capacité de la marque à se développer en toute confiance grâce à des résultats de performance mesurables.
Performance+ pour Amazon : une automatisation intelligente à grande échelle
En activant Performance+Pacvue, Wellness Pet a radicalement transformé la gestion de ses campagnes. Performance+ combine des signaux de première main avec les données exclusives Amazonsur les achats, le streaming et les divertissements, puis alimente ces données dans des modèles d'apprentissage automatique basés sur AWS qui évaluent chaque opportunité d'enchère en temps réel et actualisent les prévisions de conversion toutes les heures, en optimisant les performances par rapport à des indicateurs clés de performance (KPI) axés sur les objectifs, tels que le ROAS ou le CPA.
L'automatisation a permis de réduire le processus habituellement fastidieux de création de campagnes DSP à seulement quatre clics, en prenant en charge les tâches quotidiennes d'optimisation qui mobilisaient auparavant les ressources de l'équipe. Cela a permis à l'équipe de Wellness Pet de se concentrer sur des priorités plus importantes : la planification stratégique, l'analyse des performances et la mise à l'échelle des stratégies efficaces. La capacité à allouer de manière dynamique les dépenses aux audiences et aux inventaires générant les meilleurs taux de conversion s'est traduite directement par des gains d'efficacité mesurables.
La console iROAS PacvueIncrementality de Pacvue : des mesures qui guident les décisions
Pour relever les défis plus généraux liés à la mesure et s'assurer que l'augmentation des budgets était déployée de la manière la plus efficace possible, Wellness Pet a mis en place les solutionsPacvueIncrementality ConsolePacvue, offrant ainsi à l'équipe une vision claire et exploitable de la contribution incrémentale réelle, parallèlement aux indicateurs d'efficacité traditionnels. Plutôt que de se fier uniquement au ROAS attribué, l'équipe pouvait désormais distinguer les dépenses qui généraient une nouvelle demande de celles qui ne faisaient que capter une intention d'achat existante.
La console Incrementality a permis à Wellness Pet d'identifier les types de ciblage offrant le ROAS incrémental le plus efficace, ainsi que les sous-marques les plus performantes pour générer des ventes supplémentaires. Cette vision claire a permis à l'équipe d'optimiser la répartition des dépenses en faveur des stratégies générant une croissance réelle et mesurable, rendant ainsi les décisions budgétaires plus justifiables et mieux alignées entre les services marketing, analytique et financier.
S'appuyant sur des modèles d'apprentissage automatique dynamiques, des couches de validation multimodèles et des données d'entrée à haute dimension,Pacvue des mesures d'incrémentalité suffisamment fiables pour permettre une prise de décision rapide, sans les contraintes de coût et de cadence inhérentes à la modélisation traditionnelle du mix marketing. Il en a résulté un cycle d'optimisation plus rapide et plus fréquent, qui a fait ses preuves tant lors des revues de direction que des discussions sur la planification budgétaire.
Pour intensifier notre investissement Amazon , nous devions abandonner les processus manuels et les approximations. Pacvue a Pacvue changé la donne pour nous. Performance+ a automatisé les tâches fastidieuses sur la plateforme DSP, permettant ainsi à notre équipe de se concentrer sur la stratégie, tandis que PacvueiROAS et Incrementality Console Pacvuenous ont fourni les données claires et en temps réel dont nous avions besoin pour démontrer que nos publicités généraient une nouvelle demande. Cela a radicalement amélioré la manière dont nous optimisons notre budget et rendons compte des performances.
Résultats
Le test « Wellness Pet » a donné des résultats qui ont mis en évidence l'effet cumulatif de la combinaison de l'automatisation et de l'intelligence incrémentale.
- +68 % de chiffre d'affaires supplémentaire : Augmentation du chiffre d'affaires généré par des clients qui n'auraient pas acheté sans publicité.
- +37 % d'augmentation du ROAS (iROAS) : Des dépenses publicitaires optimisées ont efficacement généré une nouvelle demande au lieu de cannibaliser l'intention organique.
- +61 % ROAS total (TROAS) : Performance+ a alloué de manière dynamique le budget aux requêtes et aux inventaires générant le plus de conversions, renforçant ainsi l'efficacité à grande échelle.
- +114 % Taux de consultation des pages de détail (DPVR) : Indique un engagement plus fort au niveau du produit et une interaction plus approfondie avec les acheteurs, et pas seulement une augmentation du nombre de clics.
- +9 % de ventes auprès de nouveaux clients : Performance+ a élargi sa portée à de nouveaux clients, élargissant ainsi la clientèle de la marque dans un secteur concurrentiel.
Ces résultats quantitatifs se sont accompagnés d'améliorations opérationnelles significatives. Wellness Pet a gagné en assurance en matière de planification, d'allocation budgétaire et de stratégie d'audience. L'automatisation et une meilleure visibilité ont accéléré la prise de décision et amélioré la collaboration entre les équipes, permettant ainsi d'apporter des réponses plus rapides et mieux informées aux tendances de performance en temps réel.
Grâce à l'infrastructurePacvue, qui permet de justifier de manière solide les résultats obtenus, les équipes interfonctionnelles de la marque ont pu s'accorder plus rapidement sur les éléments qui fonctionnaient et les raisons de ce succès. Cette cohésion favorise une croissance durable et évolutive, alors queAmazon ne cessent d'augmenter et que les attentes en matière de transparence des performances continuent de croître.
Prix et reconnaissances
