Le monde de l'e-commerce évolue rapidement, trop rapidement pour que nous puissions suivre le rythme. Mais avec l'introduction de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique, les marques et les consommateurs adoptent le nouveau monde de l'IA profonde et de l'automatisation dans toutes les industries.
Les professionnels d'entreprise sont désireux de stimuler l'innovation mais peinent à suivre la concurrence, souvent sans même savoir où se trouvent leurs opportunités.
C'est pourquoi Pacvue s'attache à répondre aux besoins fondamentaux de ce monde en pleine mutation grâce à une plateforme d'accélération du commerce qui facilite la gestion de la complexité du commerce et permet aux professionnels de se concentrer sur des stratégies visant à optimiser les performances, qu'il s'agisse d'augmenter le chiffre d'affaires, de stimuler l'incrementality ou de gagner des parts de marché.
Dans ce blog, nous discuterons de l'impact de l'IA dans les efforts e-commerce pour propulser des stratégies de valeur, des outils de niveau praticien et des optimisations. Avec Pacvue, vous obtiendrez également un aperçu de l'IA actionnable dans 6 domaines :
- Enchères en e-commerce
- Gestion du cycle de vie du catalogue
- Intelligent dayparting
- Formation et perfectionnement des employés
- Création de produits
- Performance de l'équipe
Commençons.
L'IA dans les enchères
Chaque plateforme e-commerce offre aujourd'hui des opportunités d'enchères pour l'espace publicitaire numérique. Cependant, face à un marché aussi dynamique et à des milliers de concurrents, il est nécessaire de consacrer des heures chaque semaine au calcul des montants d'enchères précis à investir sur les différentes plateformes afin de maximiser votre retour sur investissement (ROI).
Alternativement, vous pouvez choisir d'employer l'IA et de réaliser toutes ces opérations en quelques secondes. Elle est capable de gérer d'énormes volumes de données et de contrôler une multitude de variables pour vous aider à maintenir des dépenses publicitaires efficaces et efficientes sans effort actif.
Par exemple, une entreprise d'électronique peut utiliser l'IA pour enchérir automatiquement sur des emplacements publicitaires en fonction de ses données historiques, de l'analyse de la concurrence et de la segmentation client sur la plateforme. De cette manière, elle peut créer des campagnes ciblées pour les clients afin d'améliorer sa part de marché tout en réalisant d'importantes économies à long terme.
L'IA dans la gestion du cycle de vie des catalogues
Le catalogue de votre entreprise e-commerce est l'un des actifs les plus essentiels à gérer et à maintenir. Chaque produit qu'il contient a un cycle de vie impacté quotidiennement par les conditions du marché, de sorte que les tâches chronophages telles que la saisie de données, la classification et l'enrichissement de contenu sont inévitables pour maintenir la pertinence du catalogue.
L'IA est une solution fantastique qui rationalise et automatise toutes ces tâches. Alors qu'un employé prendrait des jours pour assimiler les comportements des clients, l'historique des achats et les tendances du marché afin d'optimiser un catalogue, un outil d'IA peut le faire en quelques minutes. Vous pouvez adapter l'IA à vos objectifs commerciaux pour toutes les tâches, du lancement de nouveaux produits à la liquidation des articles à faible rotation.
Les technologies de reconnaissance d'images et de traitement du langage naturel (TLN) basées sur l'IA peuvent également aider à créer des catalogues cohérents et conviviaux, facilitant la navigation des clients parmi vos sélections de produits. De cette manière, vous assurez une meilleure découverte des produits tout au long de leur cycle de vie et une augmentation du chiffre d'affaires global de l'entreprise. Par exemple, une marque de beauté mondiale peut utiliser l'IA pour identifier les produits sous-performants et les retirer progressivement afin de réduire les coûts de stock et d'optimiser ses offres de produits.
Basé sur l'IA Dayparting
Dayparting C'est l'un des moyens les plus efficaces pour les annonceurs d'optimiser leurs dépenses publicitaires et de maximiser leurs bénéfices sur les plateformes de commerce électronique. Vous pouvez analyser les données d'achat des consommateurs afin de déterminer à quels moments de la journée ils sont les plus actifs et les plus engagés. En identifiant et en ciblant ces schémas et ces tendances, vous pouvez créer des campagnes pendant les tranches horaires où le taux de conversion est le plus élevé.
L'IA peut vous faire avancer d'un pas, en comprenant les évolutions des opportunités en temps réel et en ajustant vos enchères en conséquence, afin d'assurer votre visibilité durant les saisons de soldes et les périodes les plus propices à votre marque. En fonction du niveau de contrôle et de complexité souhaité, les systèmes d'IA peuvent bénéficier d'une intervention humaine directe.
Les systèmes d'IA peuvent combiner automatiquement vos budgets publicitaires, vos limites et vos Targets comme entrées avec des facteurs externes tels que le trafic du site web et la saisonnalité des fêtes. Ces algorithmes apprennent continuellement à s'adapter et vous aident à augmenter les niveaux d'engagement, vous permettant ainsi de consacrer plus de temps à l'établissement de relations client.
L'IA pour la formation et le perfectionnement des employés
Alors que la formation et le perfectionnement des employés sont considérés comme des tâches de groupe qui renforcent la camaraderie et les compétences, l'IA peut aider à accélérer les progrès en combinaison avec l'instruction humaine. Par exemple, si une grande chaîne d'épiceries utilise l'IA avec les conseils de ses collègues pour former ses employés, cette combinaison peut générer des résultats fantastiques pour l'entreprise.
Ils peuvent utiliser le système d'IA pour personnaliser les supports de formation pour chaque employé en fonction de leurs compétences et de leur rythme d'apprentissage, tandis que les instructeurs expérimentés peuvent fournir les conseils nuancés et spécifiques au contexte que l'IA ne peut pas offrir. Cette approche mixte accélère l'intégration et perfectionne plus efficacement les employés existants.
De même, pour l'industrie du e-commerce, nous constatons une augmentation fulgurante des revenus grâce à l'intégration de l'IA avec le conseil humain. Si vous envisagez d'introduire de nouveaux outils et technologies, il est utile de fournir à votre équipe la pratique nécessaire pour les utiliser au mieux de leurs capacités et exécuter des stratégies qui aident la marque à atteindre les Targets fixées.
L'IA pour la création de produits
La création d'un nouveau produit réussi implique une série d'étapes, de l'idéation à la réalisation. L'un des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées aujourd'hui est la réduction de leur délai de mise sur le marché, et l'introduction de l'IA dans le processus de création de produits peut améliorer cela de manière significative. L'IA est avantageuse à chaque étape de la création de produits, y compris la conception, le développement, les tests et le lancement.
L'IA facilite l'analyse des besoins des clients et des lacunes du marché pour vous fournir des recommandations d'idées de produits. Elle aide même à visualiser des prototypes numériques de votre idée avant d'investir dans des concepts de tests physiques, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent. Grâce à elle, vous pouvez surpasser vos concurrents en améliorant vos mesures de contrôle qualité et en optimisant également les ventes.
Par exemple, si une entreprise e-commerce exploite l'IA pour la création de produits, elle peut l'utiliser pour analyser les tendances et les données afin de suggérer de nouvelles idées de produits. En offrant des fonctionnalités premium telles que la personnalisation et la customisation basées sur l'IA à leurs clients, elles créent un avantage concurrentiel unique (USP) qui conduit à de multiples lancements réussis dans différentes catégories de produits.
L'IA pour la performance d'équipe
Votre équipe est votre meilleur atout pour le succès de votre entreprise, et vous pouvez employer l'IA pour vous aider à améliorer la performance d'équipe de plusieurs manières. Qu'il s'agisse d'améliorer la dynamique d'équipe ou de suivre les objectifs, vous pouvez utiliser l'IA pour analyser et élaborer des solutions basées sur les données.
Ainsi, pour améliorer la qualité du travail, vous pouvez augmenter la productivité de votre équipe en externalisant les tâches répétitives à l'IA et en lui donnant les moyens de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées basées sur l'analyse prédictive de l'IA. Parallèlement, vous pouvez améliorer vos services de support client en utilisant des outils d'IA comme les chatbots et en optimisant les stratégies basées sur des moteurs de recommandation alimentés par l'IA.
Par exemple, si un fabricant d'électronique utilise l'IA pour analyser la performance d'équipe, il peut saisir les objectifs et les flux de travail de l'équipe dans le système. L'IA aidera alors l'équipe à suivre ses progrès, à identifier et à résoudre les goulots d'étranglement et à suggérer des améliorations pour optimiser sa performance globale. De cette manière, ils créent une équipe efficace avec une production de produits de meilleure qualité.
Il est clair que le rôle de l'IA dans le e-commerce ne fera qu'augmenter à partir de maintenant. En externalisant les décisions basées sur les données à l'IA, vous libérez votre équipe pour des tâches stratégiques telles que l'engagement client.
Chez Pacvue, nous tirons parti de l'IA pour vous aider à gérer des campagnes sur plus de 90 détaillants et à unifier les médias de détail, vous permettant ainsi de mener une stratégie publicitaire cohérente qui corresponde à vos objectifs. Grâce à des insights significatifs et des recommandations personnalisées, vous reprenez le contrôle de votre croissance des ventes de manière organique.
Réservez votre démo dès aujourd'hui pour découvrir Pacvue en action !
