Vous savez déjà que le paysage commercial se fragmente.
Chargées d'atteindre leurs clients dans des environnements de plus en plus variés — des détaillants en ligne traditionnels comme Amazon et Walmart aux nouvelles plateformes sociales comme TikTok Shop (sans oublier les magasins physiques) —, les marques peinent à stimuler leurs ventes de manière fiable tout en maîtrisant leurs coûts.
Ce n'est pas vraiment une surprise. La plupart de ces entreprises n'ont qu'une visibilité très limitée sur la manière dont leurs clients se comportent réellement sur les sites de vente au détail qu'ils fréquentent, et encore moins sur les sites de vente au détail sur lesquels leurs produits sont les plus performants. Sans ces données essentielles pour éclairer leurs décisions stratégiques et budgétaires, les marques dépensent trop et gagnent trop peu, comme on peut s'y attendre.
Mais ce n'est pas une fatalité. Pacvue recueille et analyse les données sur les clients, les produits et les détaillants dont vous avez besoin pour prendre des décisions intelligentes, fondées sur des données et, en fin de compte, rentables. Dans de nombreux cas, Pacvue émet des recommandations stratégiques exploitables basées sur ces données, comblant ainsi le fossé entre l'information et l'action pour que vous n'ayez pas à le faire.
Prenons un peu de recul et examinons de plus près les raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d'un partenaire de données stratégiques tel que Pacvue . Notre vice-président des services à la clientèle, Riku Laitasalo, présente les trois principales clés permettant d'exploiter les données pour résoudre ce problème de fragmentation :
Découvrir les détaillants qui vous conviennent
De nos jours, l'univers du commerce en ligne ne se limite plus à Amazon. Si Amazon restera le premier site de vente en ligne pour de nombreuses marques, d'autres auront davantage intérêt à migrer vers Walmart, Target, Kroger ou même TikTok Shop. Dans la plupart des cas, la meilleure stratégie consistera à répartir les investissements entre plusieurs détaillants.
L'astuce consiste, bien entendu, à déterminer les détaillants par lesquels les marques doivent vendre leurs produits et les produits qu'ils doivent vendre. C'est là que le site Pacvue entre en jeu.
Pacvue has access to extensive retailer and product data that enables businesses to determine what retailers are most profitable for their specific products. For instance, brands might discover that more expensive products (>$20) perform better on Amazon and Walmart, while less expensive products (<$20) perform better on TikTok Shop.
Grâce à ces données provenant de Pacvue, les marques peuvent allouer plus judicieusement leurs budgets aux détaillants et aux produits qui génèrent une rentabilité maximale.
"Si vous avez des budgets publicitaires à allouer, nous pouvons vous aider à déterminer les détaillants qui vous offriront la meilleure offre en termes de croissance du chiffre d'affaires.
-Riku Laitasalo
Optimiser le parcours de l'acheteur
Bien entendu, votre succès ne dépend pas seulement du choix des bons produits à vendre par l'intermédiaire des bons détaillants.
Vous devez également prendre en compte le point de vue du client. Vous devez optimiser le parcours de l'acheteur afin de guider vos prospects de manière plus rapide, plus rentable et plus fiable dans votre entonnoir. Pour ce faire, vous avez besoin d'encore plus de données, que Pacvue peut vous fournir.
Prenons l'exemple de la publicité. La plupart des marques répartissent rigoureusement leurs budgets par enseigne (Amazon, TikTok Shop, etc.), sans tenir compte de leur efficacité relative — qui évolue souvent très rapidement. C'est pourquoi la plupart des responsables investissent leurs budgets publicitaires le plus près possible de la conversion, en privilégiant excessivement les publicités en bas de l'entonnoir de conversion.
Malheureusement, cette tendance finit par faire grimper le prix de ces publicités (en vertu du modèle CPC) tout en réduisant leur efficacité (en raison d'une concurrence accrue). Il existe une meilleure solution.
Pacvue exploite les données sur le comportement des clients d'une multitude de détaillants qui couvrent l'ensemble du cycle d'achat - de la notoriété de la marque à la conversion - pour révéler la constellation exacte de placements publicitaires qui génèrent le plus de revenus au coût le plus bas. Dans la plupart des cas, les marques constatent qu'il est plus rentable de cibler les clients avec une variété de publicités tout au long de leur parcours d'achat que de s'appuyer sur un volume élevé de publicités en bas du tunnel.
"Si vous constatez que la diffusion d'une certaine séquence de publicités est corrélée à une probabilité d'achat très élevée, vous pouvez commencer à investir davantage dans les éléments qui incitent réellement l'acheteur à faire un achat.
-Riku Laitasalo
Gérer vos vitrines à partir d'un centre de contrôle unique
Avec un nombre de détaillants plus important que jamais, il est de plus en plus difficile pour les marques de gérer - et encore plus d'optimiser - leur présence sur des dizaines de vitrines disparates. Pour organiser et rationaliser leurs opérations, les marques ont besoin d'un emplacement unique et central pour gérer efficacement leurs produits, leurs campagnes publicitaires, etc. Elles ont besoin d'un véritable centre de contrôle, comme Pacvue.
Au-delà de l’ergonomie offerte par des tableaux de bord faciles à utiliser et de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle grâce à la mise en place d’une source unique de données fiables, Pacvue aide les marques à raconter une histoire cohérente. Aujourd’hui, vos clients interagissent avec vos produits dans divers environnements, allant des sites de vente en ligne comme Amazon aux magasins physiques comme Target. De plus, ces interactions se renforcent mutuellement, à l'image du « phénomène showroom », qui consiste pour un client potentiel à tester un produit dans un magasin physique avant de l'acheter à prix réduit en ligne.
Mais que vous ayez une combinaison de magasins numériques et physiques, ou que vous soyez strictement un vendeur en ligne, il est intéressant de raconter une histoire cohérente sur vos produits et votre marque, et c'est exactement ce que les solutions de gestion centralisée des données de Pacvuepermettent à des entreprises comme la vôtre de faire.
Se préparer à un avenir fondé sur les données
À l'aube de 2025, les données deviendront de plus en plus essentielles à la réussite à long terme de votre entreprise.
Qu'il s'agisse de déterminer les détaillants les plus rentables pour vos produits et les emplacements publicitaires les plus rentables, ou d'optimiser vos vitrines de plus en plus diverses et éloignées à partir d'un centre de contrôle unique, les données sont l'élément vital du commerce. Les marques doivent à tout le moins s'assurer que les données sont correctes.
Découvrez comment les solutions basées sur les données de Pacvuepeuvent transformer votre entreprise.
