AmazonL'influence de la plateforme sur le paysage médiatique de la vente au détail est indéniable, puisqu'elle compte environ 9,7 millions de vendeurs dans le monde. Ce nombre considérable souligne à la fois la portée mondiale de la plateforme et son environnement extrêmement concurrentiel. Parmi ces vendeurs, plus de 150 000 réalisent un chiffre d'affaires annuel supérieur à 100 000 dollars, ce qui confirme que Amazon est la première plateforme permettant d'accéder à un grand nombre d'entreprises clientes de taille moyenne à grande et de générer des revenus substantiels. Cependant, malgré l'expérience transparente dont jouissent les consommateurs ordinaires, les vendeurs et les vendeurs sur la plateforme Amazonse débattent avec le défi permanent de gérer et de maintenir leurs marges bénéficiaires, souvent en raison de règles complexes.
Les erreurs comptables et logistiques entraînent souvent des frais et des amendes anormaux pour les fournisseurs et les vendeurs, ce qui a un impact considérable sur les revenus des marques. Ce manque à gagner représente une menace considérable pour la réussite des entreprises, qui sont nombreuses à investir des heures précieuses dans des processus manuels pour suivre, gérer et rectifier les frais et les amendes erronés. Si elles ne s'attaquent pas à ces problèmes, les marques risquent de perdre des centaines de milliers, voire des millions de dollars, qui leur reviennent de droit.
Dans cet article, nous explorerons les obstacles rencontrés par les décideurs et les praticiens pour récupérer les revenus perdus. Nous proposerons également des stratégies pour lutter contre les fuites de bénéfices parmi les vendeurs et les vendeurs de Amazon en tirant parti d'une puissante combinaison de technologies d'automatisation et d'une expertise sectorielle approfondie. En outre, nous décrirons les quatre principaux types de litiges entre vendeurs à surveiller et les avantages de l'utilisation d'un outil automatisé de rétrofacturation et de remboursement.
Défis liés à la place de marché de Amazon
Pour les décideurs, tels que les équipes financières, les gestionnaires de comptes et les responsables de la chaîne d'approvisionnement, les défis posés par le manque de visibilité sur les soldes impayés et les frais de place de marché sur Amazon peuvent être importants. L'incertitude sur les montants dus entraîne des inefficacités financières, car les frais accumulés ne sont pas résolus. Les contraintes de temps ne font qu'aggraver le problème, car la fenêtre de dépôt des demandes d'indemnisation auprès de Amazon's est limitée et varie selon les régions et les types de demandes. La nature manuelle de la réconciliation ajoute à la complexité, augmentant la probabilité d'erreurs et d'opportunités d'optimisation manquées.
En outre, l'absence de données agrégées sur les expéditions, les factures, les déductions et les paiements finaux reçus pour chaque bon de commande crée des obstacles supplémentaires à la gestion financière.
Les pertes de revenus découlant des pratiques de gestion des stocks et des frais et amendes inattendus constituent un autre problème pressant. Les processus manuels et fastidieux de suivi et de récupération des stocks amplifient le problème, entraînant le non-respect des délais de contestation et d'autres revers financiers. L'incapacité à traiter efficacement les écarts d'inventaire dans les délais logistiques constitue un défi de taille, soulignant la nécessité de solutions rationalisées de gestion des stocks pour atténuer les risques de perte de revenus et garantir une résolution rapide des litiges.
Route vers Revenue Recovery
La perte de revenus sur le site Amazon est un défi commun à de nombreuses organisations. Être conscient de la perte de profit est la première étape pour y remédier efficacement. Les marques qui gagnent dans le domaine de la vente au détail ont mis en place des outils tels que la fonction Revenue Recovery de Pacvue Commerce qui peut rationaliser et automatiser le processus de récupération des recettes perdues. Cette approche proactive est essentielle pour les organisations qui cherchent à minimiser les pertes de revenus et à maximiser la rentabilité.
Comprendre les différents types de litiges avec les fournisseurs et mettre en œuvre des stratégies de gestion efficaces est essentiel pour les marques qui cherchent à surmonter les difficultés dans ce domaine.
4 types de litiges avec les fournisseurs et comment Pacvue simplifie le processus
Divergence entre les coopératives
La déduction des charges à payer n'est pas conforme à l'accord de coopération conclu entre le vendeur et Amazon.
Pacvue Processus : Notre technologie automatise le rapprochement des accords de coopération et détecte les factures surfacturées, garantissant l'exactitude et éliminant l'erreur humaine. Notre équipe de service conteste alors le montant surfacturé, qui fait l'objet d'une recherche sur Amazon en vue d'une approbation ou d'un refus. Les montants approuvés sont remboursés dans un délai de 1 à 2 semaines, ce qui permet de maximiser les retours dans une fenêtre limitée à 2 ans.
Réclamations de prix
Les différences entre le prix de l'ASIN figurant sur la commande/facture et le prix de l'ASIN figurant dans les paiements effectués par Amazonaux fournisseurs.
Pacvue Processus : Notre technologie examine automatiquement tous les écarts de prix historiques, en comparant l'historique des changements de prix avec le même code fournisseur afin d'identifier les divergences. Les litiges sont automatiquement soumis lorsqu'un véritable écart de prix est détecté. Amazon effectue alors des recherches et approuve ou refuse le litige. En cas de refus, l'automate Pacvue soumet un ticket d'affaire Amazon . Les montants approuvés sont remboursés dans un délai de 1 à 2 semaines, avec une fenêtre de rétrospection illimitée garantissant que tous les litiges sont réclamés, quelle que soit la durée de l'historique.
Pénurie de factures
Les différences entre les unités expédiées par le vendeur et les unités reçues par Amazon.
Pacvue Processus : Toutes les factures de marchandises manquantes sont automatiquement examinées, les clients ayant la possibilité de fournir un bordereau d'expédition ou un accusé de réception. Les litiges sont soumis avec ou sans BOL/POD, selon la préférence du client. Amazon examine l'inventaire et si la quantité manquante est trouvée, le litige est approuvé. En cas de refus, Pacvue automation soumet un ticket d'affaire à Amazon . Les clients peuvent choisir de fournir un BOL/POD ou non, avec une fenêtre de rétrospection illimitée garantissant que tous les litiges sont réclamés, quelle que soit la durée de l'historique.
Refus de paiement
Amazon impose des amendes aux vendeurs en cas de violation de leurs politiques opérationnelles.
Pacvue Processus : L'équipe de service de Pacvue examine et recherche les rétrofacturations des 30 derniers jours, identifie les frais non valables et soumet les contestations avec les preuves collectées. Amazon examine la contestation et l'approuve ou la rejette, les montants approuvés étant remboursés dans un délai d'une à deux semaines. Ce processus s'inscrit dans le cadre d'une fenêtre de contestation de 30 jours.
À qui profite le site Revenue Recovery?
Gestionnaire financier
Des procédures comptables précises sont nécessaires pour garantir l'exactitude financière et la conformité, en particulier lors de la résolution des frais de marché. Il est essentiel de comprendre les coûts et les processus de rapprochement des revenus, ainsi que de mettre en place des solutions d'automatisation pour tous les types de litiges.
Une meilleure visibilité des déductions sur les factures permet aux marques de mieux comprendre les fuites de bénéfices et les pertes et profits au niveau de l'ASIN. Grâce à ce niveau de transparence, les marques peuvent prendre des décisions éclairées et réduire considérablement les pertes de marge résultant des erreurs comptables de Amazon. En outre, un processus rationalisé permet d'économiser les ressources et l'argent nécessaires au suivi et au recouvrement des recettes.
Gestionnaire de comptes
Pour assurer le succès de la marque, il est important de suivre l'évolution constante des exigences et des programmes de Amazon, ainsi que les tâches manuelles liées à la vente, qui prennent beaucoup de temps. La gestion simultanée de plusieurs sites Amazon et de l'ensemble des tâches liées à la vente représente un défi de taille, d'où la nécessité de disposer de solutions de gestion de projet rationalisées pour optimiser l'efficacité et les capacités de reporting dans l'ensemble de l'entreprise.
Les grandes marques utilisent des plates-formes complètes et centralisées pour gérer les litiges sur revenue recovery , qui peuvent offrir des vues claires et consolidées de la performance et du statut. Grâce à un suivi précis et à une allocation efficace des ressources, les marques peuvent rationaliser leurs opérations et améliorer leur rentabilité. Revenue Recovery se distingue par sa capacité à identifier les opportunités de récupérer les fonds perdus en s'appuyant sur des technologies d'automatisation avancées et des connaissances d'experts pour optimiser le processus de résolution des litiges. Il en résulte des taux de réussite plus élevés dans la résolution des litiges, ce qui renforce les résultats et enrichit la proposition de valeur globale d'une entreprise.
Responsable de la chaîne d'approvisionnement
La collecte manuelle de données et les processus complexes de rapprochement sont des tâches fastidieuses pour tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement. La difficulté de traiter les écarts d'inventaire dans les délais logistiques souligne l'importance des solutions de gestion des stocks rationalisées. Ces solutions sont essentielles pour atténuer le risque de perte de revenus et faciliter la résolution des litiges en temps voulu.
Les tableaux de bord intégrés offrent aux gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement des informations précieuses, rationalisant et améliorant l'efficacité de la comptabilité et du site revenue recovery. Grâce à l'automatisation, les divergences telles que les insuffisances de factures et les rétrocessions sont résolues rapidement, ce qui permet de gagner du temps et de renforcer l'efficacité des processus. L'exploitation des technologies d'IA et de ML accélère revenue recovery, libérant des ressources pour des initiatives stratégiques et des améliorations de l'efficacité.
Conclusion
Dans le monde en constante évolution du commerce électronique, les vendeurs et les fournisseurs sur des plateformes telles que Amazon sont confrontés à une myriade de défis, qu'il s'agisse de naviguer dans des règles complexes ou de se débattre avec des erreurs de comptabilité et des frais inattendus. Ces pertes de profit n'ont pas seulement un impact sur le résultat net, mais constituent également une menace importante pour la réussite globale. Pour les décideurs, tels que les équipes financières et les responsables de la chaîne d'approvisionnement, le manque de visibilité sur les soldes impayés et les frais de la place de marché ajoute une nouvelle couche de complexité, entraînant des inefficacités financières et des opportunités d'optimisation manquées.
Cependant, des solutions innovantes telles que la fonction Revenue Recovery de Pacvue Commerce permettent aux marques de prendre le contrôle de leurs finances et de rationaliser le processus de recouvrement. En comprenant les différents types de litiges avec les fournisseurs et en mettant en œuvre des stratégies de gestion efficaces, les marques peuvent minimiser les pertes de profit et maximiser la rentabilité. Avec une meilleure visibilité sur les déductions de factures et des plateformes centralisées pour gérer les litiges revenue recovery , les marques peuvent prendre des décisions éclairées. Grâce à l'automatisation et à l'exploitation des technologies d'IA et de ML, le chemin vers revenue recovery devient plus efficace, libérant des ressources précieuses pour des initiatives stratégiques et des améliorations de l'efficacité.
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