En l'espace de six mois seulement, Duracell a pu récupérer des frais de vente Amazon d'un montant de pas moins d'un million de dollars sans la moindre difficulté. C'est un million de dollars qui a été réinjecté dans l'entreprise, rien qu'en contestant les divergences sur son compte Amazon . Pour maintenir les retours à un niveau élevé, les coûts de recouvrement à un niveau bas et traiter les demandes plus rapidement, ils ont utilisé une combinaison de tactiques du service automatisé de revenue recovery Pacvue, y compris des outils automatisés et l'expertise renommée de Pacvueen matière de remboursement d'Amazon .
Nous reviendrons plus tard sur Duracell et sur les méthodes utilisées par de plus en plus de grandes marques pour récupérer rapidement les frais de vente d'Amazon , ce qui leur permet de réinjecter plus rapidement dans leur entreprise des revenus durement gagnés. Nous allons également vous montrer comment réclamer votre audit deRevenue Recovery Amazon auprès de Pacvue , afin que vous puissiez connaître le montant total des remboursements Amazon non réclamés qui pourraient être dus à votre entreprise.
- Comment et où trouver les écarts financiers avec Amazon qui peuvent être récupérés ?
- Pourquoi l'obtention du remboursement par Amazon peut-elle être trop longue et trop coûteuse ?
- Pourquoi l'externalisation est le moyen le plus rapide et le plus fiable de récupérer les frais de vente d'Amazon
Comment les gestionnaires de comptes Amazon , les équipes de commerce électronique et les équipes financières peuvent-ils identifier les divergences et récupérer les frais de vente Amazon
La gestion des relations de votre marque avec Amazon s'accompagne de défis financiers et administratifs complexes. Les rétrofacturations, les déductions des coopératives et les erreurs de facturation peuvent réduire les marges si elles ne sont pas contrôlées. Il est essentiel de procéder à un audit proactif des frais d'Amazonet de contester les écarts afin de protéger les revenus de votre marque. Tous les yeux sont rivés sur ces quatre domaines qui pourraient être à l'origine de fuites de revenus :
1. Divergences entre les coopératives Amazon - assurez-vous que vos frais de marketing et de merchandising sont conformes à votre accord annuel.
Amazon déduit automatiquement les frais de coopérative pour les activités de marketing, de merchandising et de promotion. Toutefois, ces déductions ne sont pas toujours exactes. Les structures de frais varient en fonction des accords négociés, mais vous trouverez souvent des déductions inattendues. Vous devrez fournir des preuves et soumettre une demande de remboursement à Amazon .
Comment contester les frais de vente d'Amazon dans le cadre d'une divergence de frais de coopérative ?
- Contrôlez régulièrement vos frais de coopérative dans Vendor Central.
- Vérifier les déductions par rapport aux conditions convenues.
- Contester les frais incorrects via l'outil de gestion des litiges avec les fournisseurs (Vendor Dispute Management - VDM).
2. Frais de rétrofacturation des fournisseurs d'Amazon - contester les pénalités injustifiées de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon
Les rétrocessions pour des problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement (fenêtres de livraison non respectées, étiquettes de carton incorrectes ou emballages non conformes) peuvent être coûteuses. Cependant, le système de rétrofacturation d'Amazonn'est pas parfait et de nombreuses marques constatent des déductions injustes.
Comment contester les pénalités injustifiées imposées à la chaîne d'approvisionnement d'Amazon
- Suivez vos rapports de rétrofacturation dans Vendor Central.
- Comparer les demandes de remboursement avec les données logistiques internes.
- Rassemblez les informations nécessaires à votre dossier et contestez les frais non valables à l'aide de documents justificatifs (par exemple, une preuve de livraison dans les délais).
3. Divergences dans les factures et les frais de Fulfilled by Amazon(FBA) - réconcilier les paiements de frais d'Amazon avec les accords d'Amazon
Amazon procède souvent à des déductions en raison de la non-concordance des factures, de la duplication des frais de stockage ou d'exécution, ou de l'absence de crédits. Si vous n'êtes pas au courant, ces écarts peuvent s'accumuler rapidement et entraîner des pertes importantes. Cela est particulièrement problématique lors des pics de ventes Amazon , comme le Cyber 5 ou le Prime Day ; les choses sont un peu plus chaotiques et il y a un grand volume de marchandises en transaction en même temps. Pour en savoir plus sur les stratégies derevenue recovery Amazon après des événements de vente tels que le Cyber 5 et le Prime Day, cliquez ici.
Comment récupérer les revenus d'Amazon en cas d'écarts de frais FBA ?
- Contrôlez vos factures tous les mois et rapprochez les paiements des bons de commande.
- Utiliser des outils de rapprochement automatisés pour repérer les incohérences.
- Soumettre les litiges par l'intermédiaire du portail de demande de renseignements sur les comptes fournisseurs d'Amazon, en fournissant des preuves détaillées.
4. Prix Amazon et réclamations pour pénurie - valider les déductions de prix et les enregistrements d'expéditions
Amazon peut invoquer un écart de prix ou une différence entre les unités expédiées et les unités reçues. Cela entraînera des déductions auxquelles vous ne vous attendiez pas. Ces déductions sont souvent dues à des ajustements de prix automatisés ou à des erreurs de comptage des expéditions entrantes dans les centres de traitement des commandes d'Amazon .
Comment récupérer les recettes perdues auprès d'Amazon en raison d'erreurs de prix ou de pénurie ?
- Comparez les changements de prix d'Amazonavec vos données internes.
- Validez ou contestez les demandes de pénurie en comparant les stocks reçus par Amazonà vos enregistrements d'expédition.
- Contestez les réclamations injustifiées en fournissant une preuve de livraison et les détails exacts de la facture.
La structure complexe des frais d'Amazonfait de la récupération des frais de vente Amazon un processus continu, mais c'est une nécessité pour les marques qui vendent des marchandises de grande valeur ou à fort volume sur Amazon. Si vous êtes proactif en matière d'audits et de litiges sur les frais Amazon , vous risquez moins de laisser de l'argent sur la table. En mettant en œuvre des processus de réconciliation structurés, en recourant à l'automatisation et en exploitant les canaux de contestation d'Amazon, vous pouvez récupérer les revenus perdus et renforcer votre résultat net. Mais tout cela demande du temps, de l'argent et du travail manuel. Le simple fait de réclamer le recouvrement des revenus d'Amazon qui vous reviennent de droit peut s'avérer coûteux.
Pourquoi l'externalisation derevenue recovery Amazon est-elle un choix judicieux ?
La structure complexe des frais d'Amazon- avec des frais de rétrofacturation, des déductions coopératives, des ajustements de prix et des divergences de facturation - peut silencieusement réduire vos marges bénéficiaires. Récupérer efficacement les frais de vente d'Amazon demande du temps, de l'expertise et une connaissance approfondie du système de litige d'Amazon. C'est pourquoi faire appel à des spécialistes du revenue recovery est souvent l'approche la plus intelligente et la plus rentable.
1. La structure tarifaire d'Amazonest complexe
Amazon déduit automatiquement les frais de coopérative, les rétrocessions, les pénuries et les ajustements de prix, souvent avec peu de transparence. Ces déductions apparaissent dans différents rapports, ce qui rend difficile le suivi des écarts à grande échelle.
Chez Pacvue, nos spécialistes durevenue recovery Amazon utilisent des outils de réconciliation pilotés par l'IA et des équipes dédiées pour détecter les erreurs et les contester efficacement en recouvrant plus de revenus qu'une équipe interne ne pourrait gérer.
2. Les équipes internes sont surchargées de responsabilités essentielles
L'équipe interne de votre marque se concentre sur :
- Stimuler les ventes et gérer les promotions
- Optimiser les dépenses médiatiques des détaillants
- Traitement des questions relatives à la logistique et à la chaîne d'approvisionnement
Lorsque vous ajoutez à cela la tâche de réclamer les frais du vendeur amazon , leur temps est divisé et le travail a moins de chances d'être fait correctement. Que préférez-vous faire : pulvériser vos objectifs de vente ou courir après une réclamation ? Une équipe dédiée au recouvrement garantit qu'aucune perte de revenus ne passe inaperçue, sans pour autant éloigner votre équipe du travail à fort impact.
3. Les experts savent comment maximiser les récupérations auprès d'Amazon
Le système de gestion des litiges avec les fournisseurs (Vendor Dispute Management - VDM) d'Amazoncomporte des règles strictes sur la manière et le moment de déposer un litige. Il est facile de passer à côté de recouvrements parce que vous :
- Ne pas respecter les délais (lorsque vous contestez les frais de vente d'Amazon , vous devez le faire dans un délai déterminé).
- Les documents sont insuffisants (par exemple, il manque une preuve de livraison ou les détails de la facture sont incorrects).
- Manque de persévéranceAmazon rejette souvent les litiges dès la première tentative).
Le service automatisé de recouvrement Amazon de Pacvueest spécialisé dans le processus de litige d'Amazon. Nous veillons à ce que chaque réclamation soit correctement documentée et suivie jusqu'à ce qu'elle soit résolue.
4. L'externalisation permet de protéger en permanence les revenus d'Amazon
Les déductions d'Amazonne sont pas un problème ponctuel : elles ont lieu tous les mois. Si vous n'avez pas mis en place un système d'audit continu, vous risquez de perdre des sommes à six chiffres chaque année. Avec Pacvue comme partenaire de revenue recovery , vous bénéficiez d'une surveillance continue, garantissant que toute nouvelle anomalie est détectée et contestée avant qu'elle n'ait un impact sur la rentabilité.
Découvrez combien de revenus vous pourriez récupérer auprès d'Amazon: Essayez l'audit derevenue recovery Amazon de Pacvue
Pacvue utilise une combinaison d'outils d'automatisation exclusifs et d'expertise humaine pour.. :
- Auditer systématiquement votre compte vendeur Amazon
- Établir un argumentaire pour chaque divergence
- Récupérer des fonds
Nous pouvons vous proposer un audit afin que vous puissiez évaluer le coût par rapport à la valeur potentielle de la réclamation en utilisant le service deRevenue Recovery Amazon de Pacvue. Vous pouvez découvrir exactement le montant des revenus impayés par Amazon dans les réclamations incontestées et décider de la meilleure façon de les récupérer, que ce soit en utilisant des services d'externalisation ou en le faisant en interne. Voici comment procéder :
- Demandez un audit gratuit ici
- Permettez à notre équipe derevenue recovery Amazon de se connecter à votre compte Vendor Central via notre API.
- Nous produirons votre rapport et votre estimation des coûts afin que votre équipe soit en mesure de voir l'opportunité potentielle de récupération des bénéfices pour votre marque et votre entreprise Amazon .
Étude de cas : Comment Pacvue a aidé Duracell à récupérer des frais de vente Amazon d'un montant de 1 million de dollars en seulement six mois
Duracell a rencontré des difficultés pour gérer les rétrocessions et les litiges sur Amazon, ce qui a entraîné des pertes de revenus. Elle s'est associée au service Revenue Recovery Pacvue. En l'espace de six mois, le système automatisé de Pacvuea identifié et récupéré plus d'un million de dollars de revenus perdus pour Duracell, atteignant un taux de réussite de 93 % pour la quantité totale, ce qui est considérablement plus élevé que le taux de réussite moyen de Fulfilled by Amazon (FBA) de 1 % à 27 %. Ce partenariat permet à Duracell d'alléger le fardeau de la facturation et de se concentrer sur la croissance de l'entreprise. Pour en savoir plus, cliquez ici.
"Pacvue Revenue Recovery a été la solution transparente et réussie dont nous avions besoin pour résoudre notre problème de recouvrement de coopératives, ce qui nous a permis de récupérer plus d'un million de dollars en l'espace de six mois. Travailler avec Pacvue a allégé le fardeau de la facturation et nous a permis de nous concentrer sur la croissance de l'entreprise" - Rachel Goldman, directrice du commerce électronique chez Duracell.
Pourquoi l'automatisation de larevenue recovery Amazon est rentable
Lorsque vous vendez sur Amazon, chaque point de pourcentage de marge compte. Le revenue recovery Pacvuegarantit que les fuites sont minimisées, que les litiges sont traités correctement et que l'argent revient à l'entreprise. Au lieu de passer des centaines d'heures à suivre les frais et à contester les réclamations, votre équipe peut se concentrer sur la croissance, tandis que les experts de Pacvues'occupent durevenue recovery Amazon .
FAQs : Comment récupérer facilement les frais de vente d'Amazon
1. Quels sont les types les plus courants de divergences dans les frais de vente d'Amazon ?
Les écarts les plus fréquents sont les erreurs de calcul des frais de coopérative, les pénalités de rétrofacturation, les erreurs de facturation et les réclamations relatives à la tarification ou à la pénurie. Ces déductions se produisent souvent automatiquement et nécessitent un audit proactif pour être contestées.
2. Comment puis-je savoir si Amazon a surfacturé ma marque ?
Examinez régulièrement les rapports de Vendor Central, vérifiez les déductions par rapport aux accords et rapprochez les factures des bons de commande. Des outils d'audit automatisés permettent de repérer rapidement les frais inattendus.
3. Quel est le montant des revenus que je peux récupérer grâce aux frais de vente d'Amazon ?
Le montant varie, mais des marques comme Duracell ont récupéré plus d'un million de dollars en six mois seulement. L'essentiel est de suivre et de contester les écarts de manière cohérente.
4. Quelle est la procédure à suivre pour contester les frais de vente d'Amazon ?
Vous devez rassembler des documents justificatifs (par exemple, des preuves de livraison, des factures), soumettre des réclamations via l'outil Vendor Dispute Management (VDM) d'Amazonou le portail de demande de renseignements sur les comptes fournisseurs, et assurer un suivi permanent.
5. Pourquoi la structure tarifaire d'Amazonest-elle si complexe ?
Amazon applique de multiples déductions dans différents rapports, ce qui rend difficile le suivi de tous les frais. Le mélange d'ajustements automatisés, de pénalités de la chaîne d'approvisionnement et d'accords négociés ajoute à la complexité.
6. Pourquoi l'externalisation durevenue recovery Amazon est-elle plus efficace ?
Les spécialistes utilisent des outils de réconciliation pilotés par l'IA et une connaissance approfondie du processus de litige d'Amazonpour identifier et récupérer les revenus perdus plus rapidement que les équipes internes.
7. Combien de temps faut-il pour récupérer les frais de vente d'Amazon ?
Cela dépend de la complexité des demandes, mais les marques qui utilisent le service de Pacvueont obtenu des résultats en quelques mois seulement. Des audits réguliers garantissent un revenue recovery continu revenue recovery.
8. Existe-t-il un délai pour contester les frais de vente d'Amazon ?
Oui, Amazon impose des délais stricts pour l'introduction des litiges. Si vous ne respectez pas ce délai, vous perdez la possibilité de récupérer les revenus perdus.
9. Comment fonctionne l'audit deRevenue Recovery Amazon de Pacvue?
Pacvue propose un audit gratuit qui se connecte à votre compte Vendor Central, analyse les revenus potentiellement recouvrables et fournit un rapport détaillé sur le montant que vous pourriez récupérer.
10. Comment puis-je essayer le service de revenue recovery Pacvue?
Demandez un audit par l'intermédiaire de Pacvue, autorisez l'accès API à votre compte Vendor Central et recevez dans les cinq jours un rapport personnalisé décrivant vos recouvrements potentiels.
