Ce qui suit est un article invité de Jérôme de Guigné d'e-Comas.
Amazon Europe représente une opportunité considérable pour les marques souhaitant étendre leur portée et diversifier leurs sources de revenus. Avec sept principales places de marché disponibles – le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, la France, la Suède et les Pays-Bas –, elles reçoivent collectivement des millions de visites chaque mois. Imaginez le potentiel de ventes.
Que faut-il pour réussir son expansion sur ces places de marché lucratives ? Un excellent produit et des traductions de qualité de vos fiches produits sont des prérequis. Mais une stratégie de localisation solide propulsera votre marque au niveau supérieur.
La localisation dépasse la simple traduction linguistique et elle est essentielle pour réussir sur les places de marché européennes. Elle prend en compte des éléments tels que les barrières culturelles, les valeurs sociétales et le SEO local afin de garantir que votre contenu fasse mouche sur chaque place de marché.
Examinons de plus près ce qu'est la localisation et pourquoi elle est si importante.
Qu'est-ce que la localisation ?
La localisation est le processus qui consiste à adapter votre contenu à un nouveau public sur target . Cela demande davantage de travail que la simple traduction du contenu original vers la langue locale du marché concerné. Disons simplement que Google Translate ne suffira pas cette fois-ci.
En localisant votre contenu, vous optimisez vos fiches sur Amazon afin de les adapter aux consommateurs target de chaque marché. Cela implique d’adapter votre contenu aux coutumes propres à chaque pays, notamment :
- Habitudes de consommation
- Devises et unités de mesure
- Croyances culturelles
- Couleurs et mise en page du contenu
- Orthographes standardisées
- Événements et jours fériés locaux
La localisation offre une expérience d'achat plus personnalisée afin d'inciter les internautes à effectuer ces achats si importants.
Saviez-vous que vous pouvez également localiser les images de vos fiches produits Amazon ? Grâce à la fonction de téléchargement spécifique par pays d'Amazon, vous pouvez télécharger vos images localisées pour qu'elles n'apparaissent que dans un seul pays spécifique. Rendant ainsi vos fiches produits encore plus pertinentes pour chaque place de marché sur laquelle vous vendez.
Pourquoi la localisation est-elle importante ?
Il est essentiel de publier vos annonces dans la langue locale de votre marché target si vous souhaitez que votre activité Amazon se développe à l'international. Vous seriez surpris de voir combien de marques qui s'étendent en Europe Amazon présentent toutes leurs annonces en anglais. Cela limite considérablement votre audience potentielle.
Même si l'anglais est la langue la plus parlée au monde, il serait erroné de supposer que votre public européen target aura les mêmes habitudes d'achat et le même intérêt pour vos produits que votre public local anglophone.
Voici quelques statistiques pour étayer notre affirmation :
- Environ 40 % des internautes n'achèteront jamais sur des sites web dont la langue n'est pas leur langue maternelle.
- Même parmi les personnes ayant une grande maîtrise de l'anglais, 65 % préfèrent le contenu dans leur langue maternelle.
- Près de 76 % des internautes préfèrent lire les informations sur les produits dans leur langue maternelle.
- 44 % des internautes de l'Union européenne estiment manquer d'informations importantes lorsque les pages web ne sont pas traduites dans une langue qu'ils comprennent.
Vous commencez à percevoir les avantages de la localisation de vos fiches produits Amazon. En voici six autres :
Renforcer la confiance des clients : Lorsque vos fiches produits sont précises et culturellement pertinentes, les clients potentiels sont plus enclins à croire que vous comprenez leurs besoins et que vos produits sont authentiques.
Obtenez un classement élevé sur toutes les marketplaces : Augmentez la découvrabilité de vos produits grâce à une recherche de mots-clés dans la langue locale et cohérente avec les expressions utilisées par les locuteurs natifs.
Augmentez vos ventes : Stimulez les ventes avec des messages marketing percutants qui résonnent auprès des locuteurs natifs.
Apprenez à connaître vos clients : comprenez votre audience sur target et créez des annonces et des campagnes marketing qui font mouche grâce à des études spécifiques à chaque pays.
Obtenez un avantage concurrentiel : Distinguez votre marque et vos produits de ceux de vos concurrents en faisant un effort supplémentaire pour personnaliser les expériences d'achat qui conviennent à un public local spécifique.
Réduisez les retours : Présentez des fiches produits précises dans un format et une langue que les clients comprennent afin d'éviter les malentendus et de maintenir les taux de retour à un niveau bas.
Comment localiser les fiches produits pour Amazon Europe
Maintenant que vous savez pourquoi vous devriez localiser vos fiches produits, passons à la pratique. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin de maîtriser les langues européennes pour vendre sur Amazon Europe !
Voici les étapes que nous recommandons :
1. Optimisez d'abord vos fiches produits Amazon en anglais
Avant de commencer à traduire ou à localiser vos fiches produits, il est essentiel qu'elles soient d'abord irréprochables en anglais.
Suivez les directives habituelles pour optimiser vos fiches produits, notamment :
- Un titre incluant votre nom de marque, la couleur/variante et la taille/quantité
- Des images accrocheuses qui représentent fidèlement votre produit
- Des puces concises qui mettent l'accent sur les avantages, et non seulement sur les caractéristiques
- Une excellente description de produit qui raconte une histoire et développe les avantages de vos produits
- Les limites de caractères appropriées pour vos titres, puces et descriptions.
Cela facilitera grandement la localisation de vos fiches produits par un professionnel (nous y reviendrons plus en détail ultérieurement).
2. Effectuez une recherche de mots-clés dans la langue locale
Les différences culturelles uniques propres à chaque marketplace impliquent une nouvelle approche en matière de mots-clés. Par exemple, les mots-clés qui fonctionnent bien aux États-Unis ou au Royaume-Uni pourraient ne pas générer de bonnes conversions en Allemagne ou en Suède.
Helium 10 propose plusieurs outils performants que vous pouvez utiliser pour effectuer une recherche de mots-clés pour les différents marchés internationaux d'Amazon.
La recherche de mots-clés est essentielle pour augmenter la visibilité de votre produit. Il est donc judicieux d'investir dans des locuteurs natifs qui peuvent vous aider dans ce processus. Et n'oubliez pas d'utiliser vos mots-clés lorsque vous optimisez vos fiches produits. Incluez-les dans les titres des produits, les puces et les descriptions.
3. Tirez le meilleur parti des outils d'Amazon
Une fois que vous avez perfectionné vos fiches produits, l'étape suivante consiste à obtenir des traductions de haute qualité spécifiques aux marketplaces sur lesquelles vous vendez.
Amazon propose des outils de traduction gratuits qui peuvent vous aider à démarrer la localisation de vos produits. Cependant, ceux-ci sont principalement basés sur la traduction automatique, il est donc recommandé de les utiliser uniquement comme point de départ. Une combinaison d'outils de traduction Amazon et de prestataires de traduction externes est conseillée.
De plus, le service « Fulfillment by Amazon » (FBA) peut aider les vendeurs de Amazon à surmonter les barrières linguistiques liées, par exemple, à l’expédition et à la satisfaction client. Il s’agit d’un programme vivement recommandé lorsque vous vendez sur Amazon Europe, car il prend en charge toutes les questions relatives à l’expédition et aux retours dans les langues locales des places de marché.
4. Collaborer avec un partenaire professionnel de traduction et de localisation
Si les outils de localisation ( Amazon ) constituent une excellente base, rien ne vaut le recours à de vraies personnes – des professionnels – à qui confier cette tâche en sous-traitance. En vous associant à une agence ou à un consultant fiable, vous avez accès à des locuteurs natifs expérimentés. C’est un aspect essentiel de l’ target , car vous avez besoin de personnes qui maîtrisent parfaitement les coutumes et les comportements culturels propres aux clients de chaque marché sur lequel vous vous développez.
Ainsi, vos fiches produits Amazon seront précises et conformes aux exigences de localisation, vous plaçant dans la meilleure position possible pour maximiser votre visibilité et réussir sur les marketplaces européennes.
Dernier conseil – prenez votre temps
Des traductions et localisations de haute qualité sont cruciales pour l'expansion de votre marque sur Amazon Europe et dans le monde entier. Mais cela ne se fait pas du jour au lendemain. Cela exige de la patience, une étude de marché approfondie et, souvent, un soutien expert pour obtenir des fiches produits performantes sur Amazon Europe.
La localisation est un investissement solide lorsqu'elle est bien exécutée – croyez-nous.
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