Avec une valorisation approximative de 684 milliards de dollars, Amazon est le principal détaillant aux États-Unis. Rien qu'en 2020, les ventes nettes sur Amazon se sont élevées à 386 milliards de dollars. Il n'est donc pas étonnant que l'investissement privilégié pour les marques souhaitant se développer plus rapidement soit la création d'une boutique de marque Amazon rentable.
De la compréhension de l'importance d'une boutique performante à la création d'une boutique Amazon de haute qualité, ce blog couvre tous les principes fondamentaux à connaître pour maximiser les revenus de votre marque.
Pourquoi investir dans votre boutique Amazon
Au cours de l'année écoulée, 40 % de vendeurs américains supplémentaires sur Amazon ont dépassé les 10 millions de dollars de ventes. C'est l'une des meilleures plateformes pour offrir à vos consommateurs une expérience d'achat immersive, les vendeurs pouvant tout contrôler, de la page produit aux médias visibles et aux catalogues saisonniers.
De votre contenu aux opportunités de remarketing, vous prenez le contrôle de votre image de marque et de l'expérience de navigation. Vous pouvez personnaliser chaque détail de votre page de marque pour vous assurer que vos consommateurs développent un sentiment de fiabilité envers votre marque.
L'importance d'une boutique de marque Amazon optimisée augmente chaque trimestre, les boutiques mises à jour au cours des 90 derniers jours enregistrant 35 % de ventes attribuées par visiteur en plus. Des fonctionnalités récemment déployées, telles que l'optimisation mobile vs desktop et les insights spécifiques aux boutiques, vous aident également à gérer vos niveaux d'engagement client.
Vous pouvez également utiliser l'IA pour automatiser vos annonces de mise en avant de boutique, encourager les visiteurs à cliquer sur le bouton « Suivre » et protéger les mots-clés de votre marque pour garantir qu'aucune publicité concurrente n'apparaisse sur les pages de votre boutique de marque.
Boutiques Amazon performantes vs peu performantes
Les acheteurs souhaitent une navigation fluide en accédant à ce dont ils ont besoin en un minimum de clics. Une boutique performante est optimisée pour offrir cette expérience, et vous devez connaître les points clés qui peuvent faire ou défaire votre stratégie de croissance.
En fonction du trafic entrant moyen sur votre page d'accueil, organisez votre catalogue de produits pour afficher une gamme d'articles, y compris les nouveautés, les articles populaires et les articles à prix réduit. Offrir aux visiteurs un large éventail de choix garantit un temps de séjour plus long des acheteurs, ce qui conduit effectivement à plus de ventes.
Les boutiques Amazon performantes suivent un guide de style afin que tout, des couleurs de la marque aux infographies et aux boutons hyperliens, suive la même esthétique. Représenter votre marque de manière qualitative vous permet d'établir la confiance avec les acheteurs qui parcourent votre boutique.
Une boutique peu performante, en revanche, laisserait les acheteurs confus et dépassés. Quelque chose d'aussi simple que les palettes de couleurs ou la taille de la police peut rompre le rythme et faire fuir les ventes potentielles.
Créer une boutique de marque entièrement optimisée
En augmentant l'engagement et en maintenant la cohérence, vous pouvez exploiter les 2,7 milliards de visiteurs mensuels d'Amazon pour créer une base de consommateurs fidèles pour votre marque. Votre approche lors de la création ou de l'optimisation de votre boutique de marque devrait idéalement se composer de 4 éléments clés :
- Recherche – Qu'il s'agisse des données démographiques de votre audience sur target , des données au niveau des comptes ou des rapports d'activité, votre étude doit viser à concevoir une boutique en ligne en s'appuyant sur une analyse de marché. Si vous disposez déjà d'informations sur votre boutique, telles que les taux de clics et l'analyse du panier d'achat, exploitez-les pour identifier les erreurs et apporter des améliorations.
- Préparer et Esquisser – Pour maintenir la cohérence de la marque sur tous les canaux, votre guide de style devrait être la base sur laquelle vous créez vos maquettes de boutique. Pour les boutiques à plusieurs pages, disposer d'un wireframe et concevoir par phases permet de gagner beaucoup de temps.
- Exécuter – Publiez d'abord votre page d'accueil et concevez le reste de la boutique pour qu'il corresponde au même thème. En fonction de la taille de votre catalogue de produits, votre priorité absolue lors de l'exécution de votre boutique de marque devrait être d'assurer une cohérence globale.
- Évaluer et optimiser – Une fois votre boutique mise en ligne, la console de votre page de marque générera des données en temps réel que vous pourrez évaluer et comparer. En vous appuyant sur les données PPC et les modifications apportées par les mises à jour d’ Amazon, vous devriez mesurer régulièrement les performances et ajuster les éléments susceptibles d’améliorer ROAS.
Pour attirer et fidéliser les acheteurs sur Amazon, voici quelques stratégies à expérimenter :
- Concevoir une expérience d'achat guidée qui permet à votre consommateur de se sentir maître de ses achats
- Rehausser les éléments de design pour offrir une expérience de luxe dès le départ
- Optimiser votre espace virtuel en communiquant l'histoire de votre marque via votre page d'accueil
- Segmenter vos produits en catégories non conventionnelles, basées sur les mots-clés de recherche populaires de vos clients fidèles
- Se préparer aux changements saisonniers, tels que les fêtes, la rentrée scolaire et les ventes flash durant les semaines de faible performance, afin de renforcer la valeur de rappel
- Analyser en profondeur les statistiques de performance de votre boutique pour réviser et mettre à jour régulièrement votre page d'accueil
Les déploiements réguliers d'Amazon, ainsi que les mises à jour de son site web et de ses applications, ont suscité un vif intérêt cette dernière année, et cette tendance se maintiendra en 2022. Les marques qui sauront tirer parti de ces dernières fonctionnalités pour développer une boutique de qualité supérieure connaîtront une augmentation significative de leurs ventes et de leurs bénéfices.
Pacvue a récemment co-organisé un webinaire avec Nectar sur les « Bonnes pratiques pour maximiser les revenus de votre boutique Amazon ». Consultez l'enregistrement du webinaire dès maintenant pour en savoir plus sur ce qui constitue une boutique de marque Amazon entièrement optimisée.
