Ceci est un article invité de Deliverr, Inc.
La loi de Murphy est le thème de la gestion de la chaîne d'approvisionnement pour 2022 et les années à venir. Le New York Times affirme qu'il est peu probable que nous voyions une chaîne d'approvisionnement normale cette année, et selon Fast Company, il ne faut pas s'attendre à ce que des problèmes tels que les ports paralysés, l'augmentation des taux de fret et l'exode massif de travailleurs se résolvent de sitôt.
Les tendances évoluent également du côté des consommateurs. Dans une récente enquête, 80 % des acheteurs en ligne s'attendent à suivre leurs colis en transit. 70 % seraient « très contrariés » si leur livraison était en retard, et 47 % sont prêts à dépenser plus si cela signifie une expédition plus rapide.
Ajoutez à cela les répercussions du COVID-19, une série de catastrophes naturelles, et un marché du commerce électronique de 5,5 billions de dollars, et vous obtenez la tempête parfaite de chaos et d'opportunités. Bien que bon nombre de ces situations échappent à votre contrôle, des solutions agiles telles que le partenariat avec un fournisseur 3PL (logistique tierce partie) peuvent vous aider à traverser toute tempête de la chaîne d'approvisionnement et à positionner stratégiquement votre inventaire à proximité de votre demande.
Comment un 3PL peut protéger votre chaîne d'approvisionnement en 2022
Un 3PL est une entreprise qui fournit des services externalisés de transport et de logistique connexes aux entreprises de commerce électronique. Ils se distinguent des fournisseurs 1PL et 2PL en ce qu'ils offrent une gamme de services nécessaires pour acheminer les produits d'un point A à un point B, notamment :
- Transport
- Entreposage et stockage
- Cross-docking
- Gestion des stocks
- Emballage et reconditionnement
- Transit de fret
- Exécution des commandes et distribution
- Conseil et technologies de l'information
Les prestataires 3PL contribuent à atténuer les problèmes de chaîne d'approvisionnement, tant actuels que futurs. Voici comment un partenaire 3PL stratégique surpasse la gestion autonome de ces défis :
1. Éliminez le stress lié à la gestion du fret
L'écosystème actuel du fret est défaillant (et ce, depuis des années), car il exige une coordination importante, offre une visibilité limitée et ne garantit pas la pérennité de votre activité.
En tant que commerçant e-commerce, vos besoins logistiques vont au-delà de l'exécution des commandes. Vous devez acheminer votre inventaire depuis les ports, stocker des palettes de produits et expédier cet inventaire aux entreprises. Avec Deliverr Freight, vous pouvez rationaliser l'ensemble de votre système de fret grâce à une solution simplifiée offrant un service sans contraintes, une tarification claire et compétitive, ainsi que des délais de transit rapides et prévisibles.
Au sein du service Deliverr Freight, vous pouvez combiner les services suivants pour personnaliser votre infrastructure logistique :
- Drayage et transbordement
- LTL à délai garanti
- Services de transport par camion complet
Au cours de ces processus, Deliverr s'occupe de tout, vous déchargeant ainsi de ces tâches. Cela inclut la sélection du meilleur transporteur, l'optimisation des itinéraires, la gestion de la documentation, la négociation de tarifs plus bas et la mise à disposition d'un point de contact unique pour tout problème éventuel, vous faisant ainsi gagner du temps et de l'argent afin que vous puissiez vous concentrer sur les compétences clés de votre entreprise.
2. Bénéficiez de solutions évolutives et d'une tarification flexible
Toutes les entreprises se développent avec le temps, mais toutes ne croissent pas au même rythme. Par exemple, si votre entreprise e-commerce connaît une augmentation significative de ses bénéfices chaque année durant une saison particulière (par exemple, les fêtes de fin d'année), vous ne souhaitez pas payer pour des services dont vous n'avez besoin qu'un mois par an. Vous souhaitez également être préparé aux pics de demande en positionnant votre inventaire et votre réapprovisionnement à proximité de la demande ou en ayant des options pour déplacer rapidement l'inventaire là où c'est nécessaire.
Un 3PL réputé propose des solutions de tarification flexibles afin que votre entreprise ne paie que pour ce dont elle a précisément besoin à chaque étape de sa croissance. C'est souvent plus rentable que d'embaucher vos propres employés ou d'externaliser à une agence, qui pourrait ou non répondre aux besoins de votre entreprise tout au long de l'année.
3. Tirez parti du suivi des stocks de pointe
Le suivi avancé des stocks est l'un des moyens clés par lesquels un 3PL peut vous aider à réduire les problèmes de chaîne d'approvisionnement. Par exemple, vous avez accès à des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) sophistiqués pour un suivi en temps réel. Sachez quand vos produits sont chargés sur un camion, où ils se trouvent en transit et le moment où ils arrivent chez votre client.
Une prévision de la demande plus intelligente est un autre avantage d'avoir un partenaire 3PL. Fini les incertitudes quant au moment de réapprovisionner vos stocks. En utilisant les données de ventes historiques et les analyses, vous saurez exactement la quantité de produit dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, et minimiserez les stocks dormants en cours de route.
Enfin, certains 3PL proposent également des services de réapprovisionnement et de réassort automatique. Lorsque vous êtes sur le point de manquer d'un produit, leur système peut générer automatiquement une commande afin qu'elle soit prête lorsque vous en avez besoin. Cela vous aide à éviter les ruptures de stock tout en réduisant les coûts de main-d'œuvre associés aux processus de réapprovisionnement manuel.
4. Intégrations en un clic
Les entreprises e-commerce modernes s'appuient sur une pléthore de logiciels, allant des plateformes e-commerce aux CRM et à la saisie des commandes. Un partenaire 3PL stratégique devrait proposer des intégrations personnalisables en un clic avec certains des outils de vente les plus populaires, tels que les outils de canaux de vente directs comme Amazon, Walmart et eBay, les systèmes de gestion des stocks comme Ecomdash et Listing Mirror, et les outils de référencement comme SellBrite. Cela offre à votre entreprise une vue à 180 degrés de vos ventes et de votre chaîne d'approvisionnement.
5. Maintenez votre chaîne d'approvisionnement conforme aux réglementations fédérales et étatiques
La conformité réglementaire est un autre avantage inestimable de travailler avec un 3PL expérimenté. Ils peuvent vous aider à vous assurer que votre chaîne d'approvisionnement est conforme à toutes les réglementations fédérales et étatiques, même si celles-ci évoluent avec le temps. Par exemple, si vous opérez dans la catégorie des produits de grande consommation (PGC), un 3PL comme Deliverr peut garantir que tous les articles périssables sont à température contrôlée, du moment de la collecte jusqu'à la livraison finale.
Pour d'autres industries, ils peuvent également aider à s'assurer que votre envoi ne dépasse pas certaines limites de poids ou qu'il est correctement étiqueté comme matière dangereuse si nécessaire, afin d'éviter tout problème juridique.
6. Évitez les cycles de production perdus grâce aux services de préparation des stocks
Sans aucun signe d'amélioration prochaine des problèmes de chaîne d'approvisionnement, il est plus important que jamais de s'assurer que votre inventaire est préparé avec précision pour l'exécution des commandes en aval, afin d'éviter des cycles de production perdus coûteux.
Si un article est endommagé, non conforme ou rejeté par votre prestataire d'exécution des commandes en aval, vous risquez de perdre de l'inventaire, surtout si les contraintes de la chaîne d'approvisionnement vous empêchent d'approvisionner davantage de stocks.
En utilisant un 3PL comme Deliverr pour vos services de préparation, vous disposez d'une équipe d'experts en conformité pour préparer les produits pour l'exécution des commandes en aval, afin de vous assurer que vous ne faites pas face à :
- Cycles de production perdus
- Refus des prestataires
- Frais de non-conformité
- Dommages
- Stocks contraints
7. Ils contribuent au stockage des surplus de stock pour une utilisation à la demande
Dans une infrastructure logistique moderne, la flexibilité est essentielle pour s'adapter aux conditions de marché en constante évolution au sein de la chaîne d'approvisionnement.
Le stockage des excédents de stock dans un entrepôt 3PL vous permet de disposer d'un stock disponible « au cas où », afin d'éviter les ruptures de stock lorsque la demande est à son maximum. Avec Deliverr Reserve Storage, par exemple, toutes les combinaisons d'entrées et de sorties sont prises en compte pour un flux de stock si flexible qu'il constitue un avantage concurrentiel pour votre entreprise. Vos produits arriveront à destination bien plus rapidement et à un coût bien moindre qu’avec plusieurs prestataires logistiques tiers. Que vous utilisiez le réseau de traitement des commandes de Deliverr, FBA, le B2B ou votre propre entrepôt, Reserve Storage relie vos stocks à votre demande sur tous les canaux, à tout moment et en tout lieu.
8. Support de la chaîne d'approvisionnement 24h/24 et 7j/7
Enfin, la tranquillité d'esprit qu'apportent les prestataires 3PL est absolument inestimable. Qu'il soit 3h du matin un dimanche ou la veille de Noël, vous pouvez être assuré que quelqu'un s'occupe de vos expéditions. Un partenaire 3PL stratégique offrira des services de support via un chatbot, un e-mail, un appel vidéo/téléphonique ou des articles de centre d'aide, sans frais supplémentaires pour vous.
Avec le bon partenaire, aucune tâche n'est trop complexe.
Réflexions finales
En somme, s'associer à un 3PL pour l'exécution des commandes e-commerce est l'un des meilleurs moyens de pérenniser votre entreprise en 2022 et au-delà. Ils peuvent vous aider à sécuriser les maillons faibles de votre chaîne d'approvisionnement, à satisfaire vos clients et à rester compétitif face à l'instabilité mondiale.
À propos de Deliverr
Deliverr propose une logistique moderne et une exécution rapide des commandes pour aider les entreprises de toutes tailles à réaliser des livraisons en 1 ou 2 jours et à simplifier leurs opérations.
Grâce à un vaste réseau de plus de 50 entrepôts et à une technologie logistique de pointe, Deliverr vous aide à répondre aux attentes des clients avec une exécution rapide des commandes en 1 ou 2 jours. Nous sommes directement intégrés à vos marketplaces et canaux e-commerce et gérons l'ensemble du processus de fulfillment sur tous vos canaux e-commerce pour une visibilité maximale.
