Ce qui suit est un billet d'invité de Deliverr, Inc.
La loi de Murphy est le thème de la gestion de la chaîne d'approvisionnement pour 2022 et les prochaines années. Selon le New York Times, il est peu probable que la chaîne d'approvisionnement soit normale cette année et, selon Fast Company, il ne faut pas s'attendre à ce que des problèmes tels que la paralysie des ports, l'augmentation des taux de fret et l'exode massif des travailleurs soient résolus de sitôt.
Le vent tourne également du côté des consommateurs. Selon une enquête récente, 80 % des acheteurs en ligne s'attendent à pouvoir suivre leurs colis en transit. 70 % seraient "très contrariés" si leur livraison était en retard, et 47 % sont prêts à dépenser plus pour une livraison plus rapide.
Ajoutez le contrecoup du COVID-19, une série de catastrophes naturelles et un marché du commerce électronique de 5,5 billions de dollars, et vous obtenez une tempête parfaite de chaos et d'opportunités. Bien que nombre de ces situations soient indépendantes de votre volonté, des solutions souples telles que le partenariat avec un fournisseur de logistique tierce partie (3PL) peuvent vous aider à surmonter toute tempête de la chaîne d'approvisionnement et à positionner stratégiquement votre stock à proximité de votre demande.
Comment un 3PL peut protéger votre chaîne d'approvisionnement en 2022
Un 3PL est une entreprise qui fournit des services de transport externalisés et des services logistiques connexes aux entreprises de commerce électronique. Ils se distinguent des fournisseurs 1PL et 2PL en ce sens qu'ils fournissent une gamme de services nécessaires au transport des produits d'un point A à un point B, y compris :
- Transport
- Entrepôt et stockage
- Cross-docking
- Gestion des stocks
- Emballage et réemballage
- Transport de marchandises
- Exécution des commandes et distribution
- Conseil et technologie de l'information
Les prestataires 3PL contribuent à atténuer les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement, aujourd'hui et à l'avenir. Voici comment un partenaire 3PL stratégique peut vous aider à surmonter les difficultés :
1. La gestion du fret : un jeu d'enfant
L'écosystème actuel du fret est défaillant (et ce depuis des années) car il nécessite beaucoup de coordination, offre une visibilité limitée et manque de garanties pour votre entreprise.
En tant que commerçant en ligne, vos besoins logistiques vont au-delà de l'exécution des commandes. Vous devez acheminer vos stocks à partir des ports, stocker des palettes de stocks et expédier ces stocks aux entreprises. Avec Deliverr Freight, vous pouvez rationaliser l'ensemble de votre système de fret grâce à une solution simplifiée offrant un service sans tracas, des prix clairs et compétitifs et des temps de transit rapides et prévisibles.
Dans le cadre du service Deliverr Freight, vous pouvez combiner les services suivants pour personnaliser votre infrastructure logistique :
- Tractage et transbordement
- Temps garanti LTL
- Services de transport de lots complets
Au cours de ces processus, Deliverr s'occupe de tout, pour que vous n'ayez pas à le faire. Cela comprend la sélection du meilleur transporteur, l'optimisation des itinéraires, la gestion de la paperasserie, la négociation de tarifs plus bas et la mise à votre disposition d'un point de contact unique pour tout problème pouvant survenir - ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent et de vous concentrer sur les compétences essentielles de votre entreprise.
2. Débloquer des solutions évolutives et une tarification flexible
Toutes les entreprises se développent au fil du temps, mais pas toutes au même rythme. Par exemple, si votre entreprise de commerce électronique connaît chaque année une forte augmentation de ses bénéfices au cours d'une saison particulière (par exemple, les vacances d'hiver), vous ne voulez pas payer pour des services dont vous n'avez besoin qu'un mois par an. Vous devez également être prêt à faire face à des pics de demande en positionnant vos stocks et votre réapprovisionnement à proximité de la demande ou en disposant d'options permettant de déplacer rapidement les stocks en cas de besoin.
Un 3PL réputé propose des solutions tarifaires flexibles, de sorte que votre entreprise paie exactement ce dont elle a besoin à chaque étape de sa croissance. Cette solution est souvent plus rentable que l'embauche de vos propres employés ou l'externalisation auprès d'une agence, qui peut ou non répondre aux besoins de votre entreprise tout au long de l'année.
3. Tirer parti d'un suivi des stocks à la pointe de la technologie
Le suivi avancé des stocks est l'une des clés par lesquelles un 3PL peut vous aider à réduire les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement. Par exemple, vous avez accès à des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) sophistiqués pour un suivi en temps réel. Vous savez quand vos produits sont chargés dans un camion, où ils sont en transit et à quel moment ils arrivent chez votre client.
Une prévision plus intelligente de la demande est un autre avantage d'avoir un partenaire 3PL. Plus besoin de deviner quand vous devez réapprovisionner vos stocks. Grâce aux données historiques sur les ventes et à l'analyse, vous saurez exactement de quelle quantité de produits vous avez besoin, quand vous en avez besoin, et vous minimiserez les stocks morts en cours de route.
Enfin, certains fournisseurs de services logistiques tripartites proposent également un système automatisé de commande et de réapprovisionnement. Lorsque vous êtes sur le point de manquer d'un produit, leur système peut automatiquement générer une commande afin que le produit soit prêt lorsque vous en avez besoin. Cela vous permet d'éviter les ruptures de stock tout en réduisant les coûts de main-d'œuvre associés aux processus de réapprovisionnement manuels.
4. Intégrations en un clic
Les entreprises modernes de commerce électronique s'appuient sur une pléthore de logiciels, depuis les plateformes de commerce électronique jusqu'aux CRM et à la saisie des commandes. Un partenaire 3PL stratégique devrait proposer des intégrations personnalisables en un clic avec certains des outils de vente les plus populaires, tels que les outils de vente directe comme Amazon, Walmart, et eBay, les systèmes de gestion des stocks comme Ecomdash et Listing Mirror, et les outils d'inscription comme SellBrite. Votre entreprise dispose ainsi d'une vue à 180 degrés de votre chaîne de vente et d'approvisionnement.
5. Assurer la conformité de votre chaîne d'approvisionnement avec les réglementations fédérales et nationales
La conformité réglementaire est un autre avantage inestimable de la collaboration avec un 3PL expérimenté. Ils peuvent vous aider à vous assurer que votre chaîne d'approvisionnement est conforme à toutes les réglementations fédérales et nationales, même si ces réglementations changent au fil du temps. Par exemple, si vous faites partie de la catégorie des produits de consommation courante, un 3PL comme Deliverr peut garantir que tous les articles périssables sont à température contrôlée, de la cueillette à la livraison finale.
Pour d'autres secteurs, ils peuvent également s'assurer que votre envoi ne dépasse pas certaines limites de poids ou qu'il est correctement marqué comme matière dangereuse, le cas échéant, afin d'éviter tout problème juridique.
6. Éviter les cycles de production perdus grâce aux services de préparation des stocks
Les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement n'étant pas près de s'améliorer, il est plus important que jamais de s'assurer que les stocks sont correctement préparés pour la livraison en aval, afin d'éviter de coûteux cycles de production perdus.
Si un article est endommagé, non conforme ou rejeté par votre fournisseur d'exécution en aval, vous risquez de perdre des stocks, surtout si les contraintes de la chaîne d'approvisionnement vous empêchent d'augmenter vos stocks.
En utilisant un 3PL comme Deliverr pour vos services de préparation, vous disposez d'une équipe d'experts en conformité pour préparer les produits pour l'exécution en aval afin de s'assurer que vous n'êtes pas confronté à des problèmes :
- Cycles de production perdus
- Refus du prestataire
- Frais de non-conformité
- Dommages et intérêts
- Inventaire contraint
7. Ils permettent de stocker les excédents de stocks pour une utilisation à la demande
Dans une infrastructure logistique moderne, vous devez disposer de la souplesse nécessaire pour vous adapter à l'évolution rapide des conditions du marché dans la chaîne d'approvisionnement.
L'entreposage des stocks excédentaires dans un entrepôt 3PL vous permet d'avoir des stocks disponibles " juste au cas où " afin d'éviter les ruptures de stock lorsque la demande est la plus forte. Avec Deliverr Reserve Storage, par exemple, toutes les combinaisons d'entrées et de sorties sont prises en compte pour un flux de stocks si flexible qu'il constitue un avantage concurrentiel pour votre entreprise. Vos produits arriveront à destination beaucoup plus rapidement et à un coût beaucoup moins élevé qu'avec plusieurs fournisseurs de services logistiques. Que vous utilisiez le réseau d'exécution de Deliverr, FBA, B2B ou votre propre entrepôt, Reserve Storage relie votre inventaire à votre demande à travers n'importe quel canal, n'importe quand, n'importe où.
8. Soutien à la chaîne d'approvisionnement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Enfin, la tranquillité d'esprit apportée par les prestataires 3PL n'a pas de prix. Qu'il soit 3 heures du matin un dimanche ou la veille de Noël, vous pouvez être sûr que quelqu'un s'occupe de vos expéditions. Un partenaire 3PL stratégique proposera des services d'assistance via un chatbot, un e-mail, un appel vidéo/téléphonique ou des articles du centre d'assistance, sans frais supplémentaires pour vous.
Avec le bon partenaire, aucune tâche n'est trop importante.
Réflexions finales
Dans l'ensemble, faire équipe avec un 3PL pour l'exécution des commandes de commerce électronique est l'un des meilleurs moyens d'assurer la pérennité de votre entreprise en 2022 et au-delà. Ils peuvent vous aider à sécuriser les maillons faibles de votre chaîne d'approvisionnement, à satisfaire vos clients et à rester compétitif face à l'instabilité mondiale.
À propos de Deliverr
Deliverr propose une logistique moderne et un traitement rapide des commandes pour aider les entreprises de toutes tailles à effectuer des livraisons en un ou deux jours et à simplifier leurs opérations.
Grâce à un vaste réseau de plus de 50 entrepôts et à une technologie logistique de pointe, Deliverr vous aide à répondre aux attentes de vos clients en leur offrant un traitement rapide en un ou deux jours. Nous sommes directement intégrés à vos places de marché et canaux d'e-commerce et gérons l'ensemble du processus d'exécution sur tous vos canaux d'e-commerce pour une visibilité maximale.
