Ce qui suit est un article invité par Accel Club.
Vous cherchez à développer votre activité sur Amazon ? Vous êtes au bon endroit.
Se lancer dans le commerce électronique est une aventure passionnante et, en tant qu’entrepreneur et propriétaire de marque, vous devez prendre une multitude de décisions. Vous pouvez commencer par un seul référencement et ajouter d’autres produits au fil du temps, vous pouvez vous diversifier dans différentes catégories, vous concentrer sur un seul marché ou vous étendre à plusieurs régions… les possibilités sont infinies. À mesure que votre marque connaît le succès sur Amazon, vous pourriez envisager de vendre votre entreprise à un agrégateur d’ Amazon FBA afin de profiter des fruits de votre travail et de vous lancer dans une nouvelle aventure.
De nombreux vendeurs racontent comment ils ont vendu leur marque à un agrégateur d'Amazon sFBA , mais savez-vous ce qu'il advient de ces marques une fois qu'elles ont été rachetées par un agrégateur ? Comment les agrégateurs optimisent-ils leurs performances ? Existe-t-il une recette secrète, ou peut-être d'autres mécanismes en coulisses ? Chez Accel Club, notre équipe opérationnelle dispose d'une grande expérience et d'un savoir-faire qu'elle souhaite partager. Laissez-moi vous présenter les leviers sur lesquels nous avons agi et quelques astuces rapides que vous pouvez mettre en œuvre pour améliorer vos performances.
Astuce 1 : Aidez votre client à trouver ce qu'il recherche
Comprendre les points de douleur et les besoins de l'audience de votre marque vous aidera à mieux expliquer en quoi vos produits constituent les solutions adéquates pour eux.
L'équipe d'Accel Club sait que l'effort de rédaction du point de vue de nos clients est toujours payant. Au lieu d'une longue liste d'informations sur les produits, nous traduisons les détails techniques des produits en contenu concis, présenté sous forme de points.
Nous adoptons une approche analytique approfondie pour comprendre les besoins des clients et notre proposition de valeur produit, puis nous optimisons et élaborons les descriptions pour qu'elles soient plus conviviales pour le client. Cela aide les clients à trouver ce qu'ils recherchent et rend la compréhension des caractéristiques des produits extrêmement simple. Moins, c'est plus !
Astuce 2 : Vente incitative, vente incitative, vente incitative
Si vous avez plusieurs annonces et ASIN, assurez-vous de le faire !
Déterminez quels autres produits pourraient être utilisés conjointement avec l'annonce que vos clients consultent/ajoutent à leur panier et proposez-leur une vente additionnelle. Une vaste gamme d'outils peut être appliquée pour augmenter les dépenses des clients et, plus important encore, satisfaire leurs besoins. Des offres groupées et promotions à la mise en avant dans des sections clés d'Amazon telles que « Fréquemment achetés ensemble ». Cela aide les clients à tirer le meilleur parti d'un ensemble de produits qu'ils n'auraient pas envisagés autrement, et vous permet d'augmenter votre valeur moyenne de commande.
Astuce 3 : Laissez les images parler d'elles-mêmes
Les meilleures images de produits généreraient le taux de conversion le plus élevé. Cela implique une quantité considérable d'essais et d'erreurs, car les images les plus esthétiques ne se traduisent pas nécessairement par des conversions. Une image principale accrocheuse peut vous aider à différencier vos produits de la concurrence, tant pour les impressions sponsorisées qu'organiques. Il s'agit d'aider vos clients dans leur processus d'achat, et les bonnes images les inspireront ou les aideront à visualiser l'utilisation du produit !
Astuce 4 : Portez attention aux avis
Atténuez les avis négatifs et répondez aux clients qui n'ont pas apprécié les produits.
Un suivi rapide et approprié est essentiel pour maintenir toute annonce à son niveau de performance optimal. Il ne suffit pas d'éviter les avis négatifs, mais plutôt d'établir un processus pour les étapes suivantes lorsqu'un avis négatif survient. Le service client ne se démode jamais. Engagez ces clients insatisfaits, apportez-leur un soutien et améliorez leur expérience.
Prenez le temps de comprendre leurs retours et vous en apprendrez beaucoup. Regroupez et analysez vos avis sur les produits afin de mieux comprendre les forces et les points à améliorer de vos produits.
Astuce bonus : Lancement de nouveaux produits
Lorsque nous sommes occupés par les opérations quotidiennes, il peut être facile de négliger votre pipeline de produits. Les besoins des consommateurs évoluent avec le temps, et le lancement et le test de nouveaux produits ne devraient pas être relégués au second plan.
J'ai hâte de partager d'autres astuces avec vous à l'avenir !
Si vous cherchez à vendre votre marque et souhaitez en savoir plus sur le processus, contactez Accel Club dès aujourd'hui !
Sebastien Stanley-Jones est directeur du développement commercial mondial chez Accel Club.
