Resumen
Una marca de ropa líder en una categoría extremadamente competitiva de Amazon quería desarrollar una mejor estrategia de comercio electrónico de embudo completo comprendiendo mejor el comportamiento del comprador y su camino hacia la compra. Para ello, la marca se asoció con Expertos en cajas de la compra y utilizó su análisis Path to Purchase, así como Pacvue Informes y audiencias de AMC para descubrir los datos necesarios para mejorar el alcance y el rendimiento de las campañas.
El desafío
La marca de ropa quería mejorar el impacto de su estrategia de publicidad online en todo el embudo de marketing para aumentar el ROAS y las ventas de nuevos clientes. La identificación de los públicos de los visitantes orgánicos y atribuidos y el trazado de la ruta de compra de cada uno de ellos les permitiría ajustar su estrategia y mejorar el rendimiento en una categoría muy saturada.
El equipo de la marca de ropa, en colaboración con Buy Box Experts, elaboró una estrategia holística basada en datos diseñada para aumentar las ventas. Utilizando datos propios y AMC Reporting and Audiences de Pacvue, mejoraron la eficacia al comprender el recorrido de compra de sus clientes y clientes potenciales. Esto les permitió crear campañas más eficaces para dirigirse a los compradores más relevantes en el momento adecuado.
- Dayparting: Identificó la hora del día en la que su publicidad es más eficiente y ajustó sus ofertas para ser más competitivos.
- Información sobre la audiencia: Reveló quién ve y compra sus productos, lo que les permitió crear segmentos más detallados y específicos, ampliando su alcance.
- Análisis de periodos: Proporcionó una ventana retrospectiva precisa para informar a las campañas de remarketing en Amazon DSP para llegar a los clientes más valiosos.
- Análisis de la ruta de compra: Se identificaron las rutas de compra más eficientes para impulsar las ventas de nuevos clientes con una estrategia de publicidad colaborativa entre Search y Display.
Resultados
Con los datos obtenidos de AMC Insights y Audiences de Pacvue, la marca identificó el recorrido general del comprador, desde la primera interacción hasta la compra. Las campañas creadas obtuvieron resultados impresionantes en comparación con el año anterior:
- Aumento del gasto en un 92%, de las ventas en un 244% y del ROAS en un 79%.
- El ROAS de los nuevos clientes aumentó un 238%.
- Aumento del 6% de la cuota de mercado de la categoría en Amazon.
La marca de ropa tiene la intención de seguir utilizando AMC Insights para obtener una mayor comprensión del comportamiento del cliente, identificar las lagunas y oportunidades en la orientación, y construir estrategias impactantes en todo el embudo tanto en DSP como en PPC.
"Nos comprometimos con el conjunto de servicios de Pacvuey los utilizamos para complementar lo que hemos construido en torno a AMC para identificar nuevas oportunidades para impulsar la elevación incremental de la marca de ropa y vimos resultados sorprendentes en la categoría muy competitiva."
