Ya sabe que el panorama del comercio se está fragmentando.
Con el reto de llegar a los clientes en una variedad cada vez mayor de entornos —desde minoristas digitales tradicionales como Amazon y Walmart hasta nuevas plataformas sociales como TikTok Shop (por no hablar de las tiendas físicas)—, las marcas se esfuerzan por impulsar las ventas de forma fiable sin dejar de controlar los costes.
En realidad, no es ninguna sorpresa. La mayoría de estas empresas tienen una visibilidad muy limitada de cómo se comportan realmente sus clientes en los minoristas en los que compran, y una visibilidad aún menor de en qué minoristas funcionan mejor sus productos. Sin estos datos críticos que informen sus decisiones estratégicas y presupuestarias, las marcas gastan previsiblemente demasiado y ganan muy poco.
Pero no tiene por qué ser así. Pacvue recopila y analiza los datos de clientes, productos y minoristas que necesita para tomar decisiones inteligentes, basadas en datos y, en última instancia, rentables. En muchos casos, Pacvue le ofrece recomendaciones estratégicas basadas en esos datos, salvando la distancia entre la información y la acción para que usted no tenga que hacerlo.
Pero retrocedamos un momento y analicemos más detenidamente por qué su empresa necesita, para empezar, un socio estratégico de datos como Pacvue . Nuestro vicepresidente de servicios al cliente, Riku Laitasalo, describe las 3 claves principales para aprovechar los datos para resolver esta fragmentación:
Descubra qué minoristas le convienen
Hoy en día, el mundo de las compras online ya no empieza y termina en Amazon. Aunque Amazon seguirá siendo el principal minorista para muchas marcas, otras se beneficiarán más al migrar a Walmart, Target, Kroger o incluso TikTok Shop. En la mayoría de los casos, la mejor opción será equilibrar las inversiones entre una gran variedad de minoristas.
El truco está, por supuesto, en determinar a través de qué minoristas deben vender las marcas sus productos y qué productos deben vender. Ahí es donde entra en juego Pacvue .
Pacvue has access to extensive retailer and product data that enables businesses to determine what retailers are most profitable for their specific products. For instance, brands might discover that more expensive products (>$20) perform better on Amazon and Walmart, while less expensive products (<$20) perform better on TikTok Shop.
Con estos datos de Pacvue, las marcas pueden asignar mejor sus presupuestos a los minoristas y productos que generan la máxima rentabilidad.
"Si tiene dinero para invertir en publicidad, podemos ayudarle a determinar qué minoristas le ofrecerán la mejor oferta en términos de crecimiento".
-Riku Laitasalo
Optimizar el recorrido del comprador
Por supuesto, su éxito depende de algo más que simplemente elegir los productos adecuados para venderlos a través de los minoristas adecuados.
También debe tener en cuenta la perspectiva del cliente. Debe optimizar el recorrido del comprador para guiar a sus clientes potenciales por el embudo de forma más rápida, rentable y fiable. Y para ello necesita aún más datos, que Pacvue puede proporcionarle.
Tomemos como ejemplo la publicidad. La mayoría de las marcas distribuyen sus presupuestos de forma estricta por minorista (Amazon, TikTok Shop, etc.), independientemente de su eficacia relativa —que a menudo cambia rápidamente—. Por eso, la mayoría de los responsables invierten su presupuesto publicitario lo más cerca posible de la conversión, dando un peso excesivo a los anuncios situados en la parte inferior del embudo.
Desgraciadamente, esta tendencia hace que aumente el precio de esos anuncios (en virtud del modelo CPC) al tiempo que disminuye su eficacia (debido al aumento de la competencia). Hay una forma mejor.
Pacvue extrae datos del comportamiento de los clientes de multitud de minoristas que abarcan todo el ciclo de compra -desde el conocimiento de la marca hasta la conversión- para revelar la constelación exacta de ubicaciones de anuncios que generan más ingresos al menor coste. En la mayoría de los casos, las marcas descubren que dirigirse a los clientes con una variedad de anuncios a lo largo de su recorrido de compra es más rentable que depender de un gran volumen de anuncios en la parte inferior del túnel.
"Si puedes ver que servir una determinada secuencia de anuncios se correlaciona con una probabilidad de compra muy alta, puedes empezar a poner más inversión en aquellas cosas que realmente están impulsando a un comprador a comprar algo."
-Riku Laitasalo
Gestione sus escaparates desde un único centro de control
Con más minoristas disponibles que nunca, cada vez es más difícil para las marcas gestionar -y mucho menos optimizar- su presencia en docenas de escaparates dispares. Para organizar y agilizar sus operaciones, las marcas necesitan una ubicación única y central para gestionar eficazmente sus productos, campañas publicitarias y mucho más. Necesitan un verdadero centro de control, como Pacvue.
Más allá de ofrecer la comodidad de unos paneles de control fáciles de usar y de impulsar la eficiencia operativa mediante el establecimiento de una única fuente de información fiable, Pacvue ayuda a las marcas a contar una historia coherente. Hoy en día, tus clientes interactúan con tus productos en una gran variedad de entornos, que van desde tiendas digitales como Amazon hasta tiendas físicas como Target. Es más, esas interacciones se complementan entre sí, como ocurre con el «fenómeno del showroom», por el que un cliente potencial prueba un producto en una tienda física antes de comprarlo con descuento por Internet.
Pero tanto si tiene una combinación de tiendas físicas y digitales como si se dedica exclusivamente al comercio electrónico, merece la pena contar una historia coherente sobre sus productos y su marca, que es exactamente lo que las soluciones de gestión centralizada de datos de Pacvuepermiten hacer a empresas como la suya.
Prepararse para un futuro basado en los datos
A medida que nos acercamos a 2025, los datos serán cada vez más importantes para el éxito de su empresa a largo plazo.
Desde determinar los minoristas más rentables para sus productos y las ubicaciones publicitarias más rentables para ellos hasta optimizar sus escaparates, cada vez más diversos y lejanos, desde un único centro de control, los datos son la savia del comercio. Al menos, las marcas necesitan obtener datos correctos.
Obtenga más información sobre cómo las soluciones basadas en datos de Pacvuepueden transformar su negocio.
