Por muy específica y creativa que sea tu campaña publicitaria, hay factores que escapan a tu control y que pueden influir significativamente en el potencial de rentabilidad. Por ejemplo, puede que tus anuncios dirijan a los compradores a Amazon Buy Box , pero estarás llenando los bolsillos de un vendedor externo (3P) si este te ha superado en precio. Los problemas operativos o los retrasos en los envíos también pueden costarte ventas. Con tantos factores a los que prestar atención, los anunciantes necesitan formas más inteligentes de detectar problemas de comercio y ajustar los presupuestos publicitarios cuando las cosas no salen según lo previsto. En este artículo, te presentamos cinco de los trucos más inteligentes que combinan señales de comercio con la automatización de los medios minoristas para optimizar tu inversión publicitaria y mejorar ROAS.
Cómo aprovechar la automatización para aumentar el rendimiento de las campañas en medios minoristas
N.º 1. La batalla « Amazon » «Buy Box »: los que impulsan y los que frenan
Por mucho tráfico que genere tu campaña publicitaria de « Amazon », es probable que agote tu presupuesto si un competidor se ha hecho con la propiedad de Amazon Buy Box . Puedes perder el posicionamiento de primera elección por varias razones, entre ellas el precio, la escasez de existencias, los retrasos en los envíos, las opiniones negativas de los clientes o incluso un contenido deficiente. Si has perdido Buy Box, es posible que estés pagando por el tráfico, pero perdiendo la venta.
Pero, ¿y si pudieras suspender automáticamente el gasto en productos que han perdido el « Buy Box » hasta que vuelvan a tenerlo bajo control?
Caso práctico nº 1: No lleve a los compradores a las manos de sus competidores
La promoción de una marca tuvo tanto éxito que agotó el 80 % de su stock, lo que permitió que un vendedor de « 3P » se hiciera con el control de la página « Buy Box ». En lugar de seguir invirtiendo en publicidad, la marca configuró una regla de automatización de «Retail Media» en su plataforma publicitaria « Pacvue » que pausaba los anuncios en los ASIN que habían perdido la propiedad de « Amazon » y «Buy Box ».
Esto les impidió malgastar el presupuesto publicitario en tráfico cuando un competidor estaba a punto de cerrar la venta, y el « ROAS » mejoró de inmediato.
Cómo lo han conseguido: Combinando datos de comercio y automatización de medios minoristas
PacvueLos datos de Commerce alertaron a la marca de que las existencias estaban bajas y de que se había perdido el Amazon Buy Box . Gracias a la solución integrada de comercio y publicidad dePacvue, estas señales de comercio activaron una regla predefinida y personalizada en su plataforma publicitaria Pacvue , que suspendió el gasto hasta que la marca recuperó el control.
#2. Gestión de los problemas de entrega con la automatización de los medios de comunicación minoristas
Si tus conversiones caen repentinamente, podría indicar un problema de entrega. Por ejemplo, si no cumples con los estándares de cumplimiento, puedes perder la elegibilidad para Amazon Prime Shipping.
Saber cuándo tiene un problema operativo le permite ajustar su campaña publicitaria mientras arregla las cosas. La automatización de medios minoristas permite que la campaña se reanude automáticamente cuando se cumplen determinadas condiciones: en este caso, cuando se reanuda el envío Prime.
Caso práctico nº 2: Deje de anunciarse cuando no pueda cumplir lo prometido
Una marca perdió temporalmente el derecho a utilizar el servicio de envío Prime debido a un error en la gestión de pedidos (el inventario no se había procesado correctamente). Como consecuencia, las ventas de una de las páginas de destino más vendidas ( ASIN ) se redujeron drásticamente. El equipo suspendió rápidamente los anuncios para minimizar el gasto innecesario.
Cómo lo han conseguido: Utilizando las señales del comercio para establecer el calendario de sus campañas
Aunque el problema no se podía evitar, el repentino descenso de las conversiones motivó una investigación. Gracias a las señales de comercio y a la información de Pacvue Commerce, el equipo determinó rápidamente que la causa principal era la pérdida del estado de envío Prime. Crearon una regla en la consola de publicidad dePacvue para pausar automáticamente las campañas hasta que se restableciera la elegibilidad.
#3. Deleitar a los compradores navideños con señales de comercio
Cuando los compradores buscan regalos que tienen que llegar a tiempo, por ejemplo para una fiesta u ocasión especial, es importante que usted no les decepcione. Aunque hayas creado la caja de belleza perfecta, si no llega a tiempo para el Día de la Madre, no la venderás.
Caso práctico nº 3: Optimizar las oportunidades estacionales
Una conocida marca de productos para el cuidado de la piel se centra cada año en las promociones del Día de la Madre. Para asegurarse de que su presupuesto publicitario llegara lo más lejos posible, el equipo centró la inversión publicitaria en productos que cumplieran el plazo de "Entrega antes del Día de la Madre". Centrarse automáticamente en los ASIN que cumplirán las expectativas de entrega reduce el gasto publicitario desperdiciado, aumenta las tasas de conversión y hace las delicias de los compradores (y de sus madres).
Cómo lo han conseguido: Creación de automatizaciones inteligentes de medios de comunicación minoristas en torno a las ventanas de entrega estacionales.
La marca utilizó datos de su plataforma Pacvue Commerce para activar una regla de automatización personalizada en la consola Pacvue Advertising. Esta regla asignó presupuesto sólo a aquellos productos que cumplían los criterios de entrega. Con más eventos de temporada cada año, los procesos automatizados que utilizan señales de comercio garantizan que el dinero destinado a publicidad se gaste en los productos con más probabilidades de venderse y encantar a los compradores.
N.º 4. Proteger tu presupuesto de «retail media» cuando te secuestran el contenido de « PDP »
Si el contenido de la página de detalles del producto (PDP) en cualquiera de las páginas web de tus distribuidores no cumple con los requisitos o no es óptimo, tu producto perderá visibilidad. Las marcas suelen hacer un excelente trabajo a la hora de mantener el contenido de PDP —conscientes de que desempeña un papel muy influyente tanto en el tráfico como en las tasas de conversión—, pero ese contenido puede ser suplantado, lo que pone en riesgo a la marca. Cuando esto ocurra, deberás actuar con rapidez y suspender la inversión publicitaria hasta que corrijas el contenido problemático. La automatización de los medios minoristas basada en señales de comercio ofrece una solución sencilla.
Caso práctico nº 4: Defender su marca
Un responsable de comercio electrónico descubrió que un vendedor de 3P había modificado el título y las características destacadas de un producto en la página de detalles del mismo. La puntuación del contenido estaba por los suelos y las conversiones se estaban desplomando. La herramienta Commerce de Pacvuealertó al equipo del problema, lo que les permitió suspender la inversión publicitaria para proteger su marca y sus ventas.
Cómo lo han conseguido: Utilizando señales de comercio y automatización para proteger la marca
Mediante el seguimiento del contenido de « PDP » con « Pacvue Commerce», crearon una regla publicitaria automatizada: cuando la puntuación de contenido de una página caía por debajo de un umbral establecido, el gasto publicitario se reducía automáticamente hasta que se corregía la página. Una vez corregida, el gasto volvía a los niveles normales.
#5. Movimientos competitivos más inteligentes utilizando señales de comercio y automatización
Hacer un seguimiento de los movimientos de tus competidores, sobre todo en lo que respecta a los precios, te ayuda a mejorar continuamente la eficacia de tu estrategia de marketing. Cuando el precio de un competidor baja, ¿cómo deberías responder? ¿Deberías aumentar el gasto para mejorar tu visibilidad o reservar tu presupuesto para cuando la competencia se relaje? Rara vez es una decisión sencilla: también influyen factores como la situación de « Buy Box », los niveles de existencias o las limitaciones de envío. Las señales de comercio te ayudan a tomar decisiones fundamentadas basadas en las condiciones en tiempo real.
Caso práctico nº 5: Elegir las batallas competitivas que probablemente ganará
El competidor más cercano de una marca bajó los precios. Aunque las impresiones publicitarias seguían siendo elevadas, las conversiones caían en picado. En respuesta, crearon un proceso de automatización de medios minoristas que pausaba el gasto hasta que finalizaban las rebajas del competidor. Parece un movimiento limpio pero obvio, ¿verdad? Pero fueron capaces de ser aún más inteligentes reanudando automáticamente las campañas cuando surgían oportunidades de captar nuevos clientes para la marca, incluso durante las rebajas del competidor.
Cómo lo han conseguido: Utilizando datos comerciales para captar nuevos clientes de la marca
Al realizar un seguimiento de las señales comerciales de su competidor a través de Pacvue Commerce, el equipo de marketing supo cuándo el competidor agotó sus existencias o perdió el control de Amazon Buy Box . Gracias a la automatización de medios minoristas de Pacvue, pudieron reanudar automáticamente su campaña y target atraer a compradores nuevos en la marca que estaban reconsiderando sus opciones al no estar disponible su marca habitual.
Cómo ganar ventaja en las campañas publicitarias utilizando señales de comercio y automatización
Las señales de comercio tienen el poder de transformar el rendimiento de tus campañas en medios minoristas si sabes cómo utilizarlas. Desde suspender la inversión en productos que han perdido el Amazon Buy Box hasta responder a las bajadas de precios de la competencia, las marcas con mejor rendimiento están combinando la automatización de los medios minoristas con información comercial en tiempo real para sacar el máximo partido a cada euro invertido en publicidad.
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