Amazon está cambiando la experiencia de los compradores en línea de una manera importante con la introducción de Rufus, el descubrimiento impulsado por la IA Amazon , y otros avances tecnológicos. El Prime Day 2025 será un campo de pruebas para algunas de estas nuevas herramientas de compra y para que los vendedores pongan a prueba su estrategia de IA Amazon .
¿Qué son estas herramientas y qué deben saber sobre ellas las marcas y los anunciantes? ¿Cómo afectarán a nuestro marketing durante el Prime Day 2025? Desde los resúmenes de audio generados por IA de Amazon(para compradores que quieren escuchar en lugar de leer), hasta los asistentes de compras personalizados por IA, cubriremos:
- Rufus, Amazon AI-powered discovery, y las implicaciones estratégicas para las marcas
- Cómo aprovechar la IA en las herramientas de automatización publicitaria Amazon
Cómo está cambiando la IA Amazon la experiencia de los compradores
De la búsqueda Amazon al descubrimiento con IA
¿Por qué todo el mundo habla de "descubrimiento"? ¿Qué ha sido de la "búsqueda"?
La búsqueda de Amazon está explorando una mejora de las consultas tradicionales basadas en palabras clave a un motor de descubrimiento más potenciado por la IA. Imita la forma en que la gente navega, explora y considera opciones de forma natural, en lugar de centrarse en palabras o frases exactas. He aquí cómo está cambiando de "búsqueda" a "descubrimiento":
- Consultas en lenguaje natural
Este Prime Day, los compradores de Amazon podrán escribir (o pronunciar) preguntas completas o frases descriptivas (por ejemplo, "¿Cuáles son los mejores auriculares con cancelación de ruido para viajar por menos de 300 €?"). Al utilizar IA generativa para comprender la intención, Amazon puede ofrecer resultados más matizados y relevantes a los compradores.
- Rufus, el compañero de compras de Amazoncon inteligencia artificial
Rufus es el nuevo asistente de compras con inteligencia artificial Amazon (disponible en EE. UU. y en la aplicación de compras Amazon UK). Aunque Rufus se lanzó el año pasado, el Prime Day 2025 será el primer Prime Day de Rufus. Su principal función es responder a las preguntas relacionadas con productos que los compradores formulan utilizando lenguaje natural y frases conversacionales. Rufus ofrece comparaciones, sugerencias de uso y consejos sobre "qué buscar" mientras compras.
- Navegación basada en intereses con las herramientas de IA Amazon
Los compradores pueden establecer "intereses" (por ejemplo, "entrenamientos en casa" o "cocina japonesa") y recibir resultados seleccionados en función de esos temas. Se trata de una nueva forma de búsqueda basada en el estilo de vida o la intención del comprador, no solo en el tipo de producto o su categorización.
- Herramientas de IA Amazon y opiniones de usuarios
Ya hemos mencionado que los usuarios de Amazon que prefieran escuchar en lugar de desplazarse podrán escuchar las opiniones de los clientes Amazon . Amazon también utiliza la IA para resumir las opiniones de los clientes en pequeños bocados destacados. Los compradores podrán descubrir de un vistazo qué productos cuentan con la aprobación de los consumidores.
¿Cómo afectará la IA Amazon a la visibilidad de las marcas?
Combinando personalización, recomendaciones, enriquecimiento de contenidos y procesamiento del lenguaje natural, la IA de Amazon guiará a los compradores a través de un viaje de compras más personalizado en el Prime Day 2025. Personificado como Rufus, es más un asistente útil que un catálogo. Para las marcas, esto significa optimizar la PDP para la intención, la narración y el compromiso, no solo las palabras clave.
¿Qué es Rufus AI y qué implicaciones tiene para las marcas?
Con Rufus, Amazon introduce un cambio importante en su forma de mostrar y recomendar productos. Su principal objetivo es mejorar la relevancia y facilitar a los clientes Amazon la búsqueda del producto que mejor se adapte a sus necesidades. Rufus está integrado directamente en la aplicación de compras y el sitio web de Amazon, y actúa como un chatbot o asistente de voz. Los compradores pueden hacer preguntas basadas en casos de uso:
"¿Cuáles son las mejores zapatillas para trail running?"
"¿Qué debo buscar en un vigilabebés para recién nacidos?"
"¿Cuál es un buen portátil para edición de vídeo por menos de 1.500 dólares?"
Rufus extrae respuestas de listados de productos, reseñas, contenido A+, preguntas y respuestas de clientes y escaparates de marcas. Resume y recomienda productos basándose en el contexto y la intención, no solo en palabras clave.
Qué significa la IA Rufus de Amazonpara las marcas en cuanto a búsqueda y descubrimiento
Aunque una estrategia sólida de palabras clave sigue siendo importante para los compradores en las barras de búsqueda, el dominio de las palabras clave exactas está disminuyendo con el auge de Rufus. Rufus interpreta la intención más amplia del comprador y muestra los listados en función de la relevancia general del contenido, no solo de la frecuencia de las palabras clave.
Este cambio hace que el contenido de alta calidad sea más importante que nunca. Los anuncios que incluyen información detallada sobre el producto, preguntas frecuentes y reseñas auténticas y detalladas tienen más probabilidades de obtener buenos resultados en los resultados de Rufus.
Aunque los factores de clasificación específicos utilizados por la IA de Rufus siguen sin estar claros, mantener el cumplimiento de los estantes digitales y seguir las mejores prácticas de listado de Amazonayudará a proteger su visibilidad. Estos fundamentos siguen alimentando el algoritmo central de Amazon, en el que se basa Rufus para determinar la relevancia y la clasificación.
¿Cómo afecta Rufus a mi optimización publicitaria Amazon ?
Actualmente, Rufus no es un canal con publicidad, ni se pueden comprar anuncios en su interfaz. Sin embargo, su creciente influencia en el descubrimiento de productos significa que tu estrategia publicitaria debe adaptarse. La atención se centra ahora en la optimización de las PDP para la búsqueda semántica, garantizando que sus anuncios resuenen con la forma en que las personas reales hacen preguntas y expresan su intención.
Si un anuncio de producto patrocinado o de marca patrocinada conduce a un listado mal estructurado o con poca información, es menos probable que Rufus lo muestre en las respuestas orgánicas. Para salvar esta brecha, alinee su texto con las indicaciones semánticas que los compradores suelen utilizar: frases como "el mejor portátil para estudiantes universitarios" o "champú suave para bebés sin perfume" reflejan cómo interpreta Rufus las consultas basadas en necesidades.
Aunque actualmente Rufus no muestra anuncios, la trayectoria de Amazon-como el avance hacia los anuncios de voz de pago a través de Alexa+- sugiere que podría surgir el descubrimiento de IA apoyado por anuncios. Rufus ya está diseñado para guiar las decisiones de compra a través de experiencias conversacionales basadas en la intención.
En este nuevo paradigma, la relevancia de las búsquedas semánticas es tan importante como la estrategia de pujas. Los anuncios patrocinados que no se ajustan a la intención del usuario pueden tener dificultades para ganar visibilidad. Para seguir siendo competitivos, hay que centrarse en PDP que anticipen y respondan a las consultas en lenguaje natural, fusionando eficazmente la estrategia de contenidos con el rendimiento de los anuncios.
Cómo construir una estrategia ganadora de IA Amazon para el Prime Day 2025
Las marcas que puedan adoptar la IA antes del Amazon Prime Day 2025 tienen mucho que ganar. Como sabemos, la IA no es una función aislada; es la base que sustenta nuevas formas de trabajar más inteligentes, rápidas, rentables y precisas. Está presente en todo su conjunto tecnológico, en todas las herramientas que utiliza para gestionar las ventas y el marketing de su comercio electrónico. Entre ellas se incluyen la segmentación inteligente en Amazon Marketing Cloud (AMC), las herramientas automatizadas de palabras clave, la creación de contenido impulsada por IA y la gestión automatizada de campañas.
Veamos algunas de las nuevas oportunidades de IA que puedes aprovechar para el Prime Day 2025. Estas herramientas pueden potenciar la eficacia de tus PDP y ayudarte con la optimización de la publicidad Amazon .
Cómo pueden optimizar las marcas para Rufus, el descubrimiento impulsado por IA Amazon
Optimizar para Rufus significa pensar en la visibilidad del producto (o búsqueda) de una forma totalmente nueva. Tendrá que pensar como Rufus. Los listados de Amazon que ganarán deben incluir:
1. Contenido de PDP sólido, claro y relevante que Rufus pueda encontrar fácilmente.
- Escriba títulos y viñetas claros y descriptivos. Amplíe las palabras clave añadiendo casos de uso (por ejemplo, "mesa de camping para niños").
- Centrarse en las ventajas, no sólo en las características (por ejemplo, portátil, ligero, fácil de almacenar).
- Añade tamaño, compatibilidad, usuario objetivo y contexto de uso.
Por ejemplo:
En lugar de "Frasco aislante de acero inoxidable", podría usar: "Frasco aislante a prueba de fugas y sin BPA, ideal para ir de excursión, al trabajo o al colegio".
2. Mejora de las secciones A+ e Historia de marca para ayudar a Rufus a responder a las preguntas de los clientes.
Rufus puede tirar de estas secciones para responder a preguntas como "¿Qué freidora de aire es más fácil de limpiar?" o "¿Qué biberones reducen los cólicos?". Asegúrate de hacerlo:
- Utilizar imágenes de estilos de vida y cuadros comparativos
- Añada preguntas frecuentes, guías de configuración y casos prácticos a su contenido A+.
3. Contenidos de buena calidad generados por los usuarios y preguntas y respuestas que guíen a Rufus hacia tu producto.
Rufus recurre tanto a los comentarios como a las preguntas y respuestas para proporcionar su orientación, por lo que tendrás que hacerlo:
- Fomente las opiniones sinceras y detalladas y controle lo que dicen sus clientes*.
- Supervisar las preguntas de los clientes y responderlas proactivamente, ayudando a controlar la narración
*Para los que no lo sepan, Pacvue Commerce automatiza el seguimiento de valoraciones y reseñas y utiliza el Procesamiento del Lenguaje Natural para extraer el sentimiento, así como temas y palabras clave comunes.
Las herramientas de IA Amazon que te ahorrarán tiempo en la gestión de tus listados
Puede utilizar otras herramientas de IA de Amazon para mantener sus anuncios actualizados, por ejemplo:
- La herramienta "Enhance My Listings" de Amazon en Amazon Seller Central mejora el contenido automáticamente utilizando las mejores prácticas de IA.
- El nuevo Creador de vídeos deAmazon, disponible actualmente en las campañas de Marcas patrocinadas, añade vídeos de productos generados por IA que aumentan la visibilidad.
Una vez entendido cómo Amazon está utilizando la IA para servir mejor a los compradores, y cómo optimizar sus listados para el éxito "orgánico", pasemos a las herramientas de Amazon impulsadas por la IA disponibles para los anunciantes.
Cómo crear tus campañas del Prime Day usando la IA Amazon con Pacvue
La consola de publicidad Pacvue soporta campañas a través de Amazon Sponsored Ads y Amazon Demand-side Platform (DSP). Utiliza ampliamente la IA para ayudar a los anunciantes a operar de forma eficiente, más rentable y a escala. Cuando se trata de la fase de configuración de su campaña, la integración dePacvuecon las herramientas de Amazon y nuestras propias capacidades de IA están aquí para ayudar:
- Las plantillas de campaña con sugerencias predictivas basadas en el tipo de anuncio y el historial de resultados le ahorrarán tiempo y reducirán los riesgos.
- Las recomendaciones de palabras clave basadas en inteligencia artificial le ayudarán a decidir cómo gastar su presupuesto.
- Herramientas de previsión presupuestaria que simulan el impacto de su campaña antes de lanzarla
- Una integración con Amazon Marketing Cloud le permite aprovechar uno de los mayores conjuntos de datos de clientes en medios minoristas, sin necesidad de extensas consultas técnicas. Le permite descubrir, crear y dirigirse a los compradores de Amazon utilizando datos de trayectoria de compra y otras señales de comportamiento en cuestión de minutos.
Optimiza tus anuncios del Prime Day utilizando IA y automatización
Cuando su campaña está en vivo, es el momento de supervisar y optimizar su inversión. La IA y la automatización de Pacvue, integradas con las herramientas y los datos Amazon , facilitan la optimización incluso de campañas grandes y complejas con una intervención manual mínima.
La consola de publicidad de Pacvueintroduce la IA para ahorrar tiempo y rentabilizarla de varias formas:
- Combinación de datos de múltiples fuentes (como Amazon Vendor Central, herramientas de monitorización de estantes digitales y Amazon Marketing Cloud) para recopilar señales que desencadenen respuestas automáticas. Por ejemplo, si su producto está ganando Share of Voice, ¿por qué gastar dinero en publicidad? Del mismo modo, ¿por qué anunciar un producto que está agotado? Pacvue evita o detiene automáticamente el gasto en publicidad en función de las reglas que usted defina.
- Automatización del dayparting: una estrategia publicitaria en la que se programan los anuncios para que aparezcan a determinadas horas del día, cuando es más probable que los compradores se interesen por ellos.
- Reasignación de fondos o ritmo de los presupuestos en función del rendimiento de los anuncios, el inventario, el cambio de prioridades u otros factores.
Puede obtener más información sobre cómo utilizar la automatización basada en reglas y el dayparting durante los tentpole events Amazon Amazon aquí.
Tus anuncios de Amazon , ya sean Amazon Sponsored Ads o Amazon DSP, se optimizarán en tiempo real, sin intervención humana, incluso cuando duermas.
Cómo medir el éxito del Prime Day con información basada en IA en tiempo real
Tanto si utiliza los datos de medición para planificar su estrategia publicitaria Amazon , para optimizar sus campañas en directo o para informar sobre el rendimiento a posteriori, la medición del rendimiento de los medios minoristas es un tema candente que también plantea una serie de problemas técnicos a los responsables de publicidad y marketing. Pacvue utiliza la IA para hacer que el proceso de medición sea más fácil y perspicaz con:
- Cuadros de mando de análisis predictivo que señalan el bajo rendimiento o el gasto inútil
- Seguimiento de la cuota de voz basado en IA, que muestra las tendencias frente a los competidores y sugiere medidas.
- Modelización de la incrementalidad (iROAS) mediante integraciones con AMC y otras fuentes de datos.
Cómo Pacvue Copilot le ayuda a crear campañas en medios minoristas con confianza y rapidez
Copilot de Pacvuefunciona como una capa inteligente a través de la suite Pacvue , incrustada en la consola Pacvue . Le permite consultar sus datos en Pacvue utilizando un lenguaje natural, y responde a sus preguntas, ya estén relacionadas con el rendimiento, las operaciones o las mejores prácticas. Por ejemplo;
- "Muéstrame los 10 mejores resultados de campaña del mes pasado ordenados por minorista"
- "Evalúa en qué campañas invertir más y en cuáles reducir en función de los datos de rendimiento".
Cómo Pacvue puede ayudar a hacer frente a Rufus y a las herramientas de IA Amazon durante el Prime Day 2025
El Prime Day 2025 será una gran prueba para las marcas que quieran sacar provecho de uno de los eventos de compras más importantes del mundo. Si se apoyan en herramientas de IA en búsquedas, contenidos y automatización de campañas, podrán crear experiencias de compra más relevantes, reducir el gasto inútil y responder más rápido a lo que funciona. Las marcas que se preparen ahora serán las que obtengan mejores resultados cuando más importa.
Echa un vistazo a nuestro centro de recursos del Prime Day para conocer las mejores prácticas del Prime Day. Si necesitas ayuda para configurar o implementar tu estrategia de IA de Amazon , ponte en contacto con nosotros.
