Desafortunadamente, Amazon Posts no alcanzó un lanzamiento completo a tiempo para las fiestas de 2019, pero el último producto del gigante del comercio electrónico inspirado en las redes sociales probablemente desempeñará un papel en el estado de la publicidad de Amazon en 2020.
Amazon Posts es el último de una serie de experimentos de Amazon que intentan trasladar los principios de las plataformas de redes sociales a una forma compatible con un mercado de comercio electrónico. Descrito por Amazon como una "experiencia de exploración y descubrimiento", Amazon Posts permite a las marcas utilizar fotos y contenidos visuales seleccionados para atraer a los compradores y promocionar los productos. Los posts se colocan automáticamente en numerosas ubicaciones de Amazon y enlazan directamente con la página de detalles del producto.
Aunque técnicamente no es un producto publicitario, ya que no aparece en la consola de publicidad de Amazon y tiene su propia interfaz independiente en posts.amazon.com, Amazon Posts tiene el potencial de generar nuevas ubicaciones de "anuncios" sin coste adicional, si se utiliza correctamente. Descubramos cómo puedes utilizar Posts para ampliar el alcance tanto de tus campañas publicitarias en Amazon como de tus campañas en redes sociales y desbloquear un nuevo flujo de datos sobre el comportamiento de los consumidores.
Fondo
Si todo esto te suena familiar, es porque Amazon ha estado jugando con esta idea durante algunos años. En 2017, Amazon lanzó Spark, que dio lugar a Interesting Finds y #FoundItOnAmazon, todas ellas destinadas principalmente a atraer contenido generado por los usuarios. Después llegó Scout, una herramienta de compra visual basada en aprendizaje automático similar a Pinterest que ofrecía sugerencias basadas en los productos que te habían "gustado" y "disgustado" en el pasado (y que, curiosamente, comparte nombre con el adorable robot de reparto de seis ruedas de Amazon).
Ahora llegamos a Amazon Posts, que a primera vista parece inspirada en Instagram, la plataforma para compartir fotos propiedad de Facebook. Pero a diferencia de Instagram -y, lo que es más importante, a diferencia de los anteriores experimentos sociales de Amazon- Amazon Posts no ocupa su propia página o plataforma separada del mercado existente Amazon.com. En su lugar, se ha integrado cuidadosamente en múltiples partes del recorrido del cliente, de forma similar a como Amazon integra los anuncios en la experiencia de compra. Por esta razón, animamos a las marcas a pensar en los mensajes como si fueran anuncios.
Consiga "anuncios" gratuitos
En este momento, Amazon Posts aparece en cuatro lugares: en las páginas de detalles del producto (PDP), en las PDP de los artículos relacionados que has visto o comprado, y en dos feeds de Posts: 'Related Posts' y 'Category Feeds'.
Las colocaciones en PDP aparecen en carruseles. En la PDP, los clientes pueden desplazarse por el carrusel para ver las publicaciones anteriores. Al pulsar sobre una publicación, los compradores acceden a un feed que incluye publicaciones relacionadas, o tienen la opción de hacer clic en "Mostrar producto" y acceder directamente a la PDP correspondiente. Las entradas también pueden aparecer en carruseles en páginas de productos competidores relacionados. Cada entrada está etiquetada con categorías de productos, y los compradores pueden hacer clic en las etiquetas para navegar por los feeds de categorías.
Todas estas colocaciones son automáticas: basta con subir una imagen a la aplicación Posts y crear un pie de foto. A continuación, Amazon etiquetará automáticamente las categorías y colocará las publicaciones en los feeds correspondientes y en las PDP relacionadas, y cada publicación enlazará directamente con el producto destacado. Ten en cuenta que esto todavía está en fase beta, por lo que Amazon puede actualizar la funcionalidad y crear colocaciones adicionales.
Puede que pienses que esto se parece mucho a un emplazamiento publicitario, pero a diferencia de Amazon Advertising, los Posts son totalmente gratuitos. Por lo tanto, las marcas pueden enfocar los Posts como una categoría adicional de anuncios display sin tener que aumentar sus presupuestos publicitarios.
Aumente su alcance
Parece que Amazon ha desarrollado conscientemente Amazon Posts como una especie de híbrido entre publicidad y medios sociales, y creemos que la forma en que tiende puentes entre ambos es una de sus cualidades más valiosas.
Amazon Las publicaciones pueden aprovecharse con relativamente poco tiempo y recursos. Dado que su análogo más cercano es Instagram, recomendamos que las marcas simplemente publiquen cualquier contenido de Instagram también en la aplicación de publicaciones (puedes ver las similitudes en "Anatomía de una publicación" más abajo). Esto aumentará el alcance del contenido que ya estás creando de todos modos.
Además, las marcas pueden utilizar Amazon Posts para mejorar los anuncios de pago en Amazon. Si sincronizas tus publicaciones con tus campañas publicitarias (es decir, si realizas promociones cruzadas de los mismos productos en varias oportunidades de visualización), puedes aumentar el alcance y la visibilidad de tus productos promocionados sin coste adicional y aumentar potencialmente tu ROI.
Recopilar datos
Posts también ofrece a marcas y anunciantes más de ese recurso tan importante: los datos. A través de la interfaz de autoservicio de posts.amazon.com puedes consultar numerosas métricas, como impresiones visibles, clics y porcentajes de clics (CTR) de cada publicación.
Aunque es probable que las impresiones sean muy inferiores a las de los canales de redes sociales convencionales, Amazon Posts se centra en la calidad por encima de la cantidad. Tus publicaciones en Amazon tenderán a ser vistas por consumidores con la intención de gastar dinero, lo que no ocurre con la mayoría de las impresiones en redes sociales, y por lo tanto deberían tener un CTR potencial mucho mayor, generando más tráfico e intención de compra para tu anuncio en Amazon . Estas impresiones también provienen de un grupo de clientes muy comprometidos que han mostrado interés en las categorías de tus productos en el pasado (dada la funcionalidad de segmentación de Amazon Posts), lo que debería mejorar aún más tus niveles de compromiso con el cliente.
Comenzar
Amazon ha estado aumentando la promoción y visibilidad de Amazon Posts durante un tiempo y seguirá haciéndolo, pero creemos que ha llegado a un punto en el que puede aportar un valor real a tu marca. En el pasado, los experimentos sociales de Amazonhan sido un intento transparente de replicar los éxitos de Facebook y similares, como Google+ (y todos sabemos cómo acabó...). Por otro lado, Posts no es tan social. Amazon ha eliminado los elementos interactivos (los compradores no pueden crear, compartir o comentar posts) para simplificar la experiencia de compra. La única forma que tienen los compradores de interactuar con Amazon Posts es hacer clic y obtener más información sobre tus productos.
¿Todavía estás indeciso? Considere estas ventajas de utilizar Amazon Posts hoy mismo:
- Amazon Las publicaciones se colocan automáticamente entre los productos relevantes, dando a las marcas la oportunidad de ganar más cuota de voz frente a sus competidores.
- Amazon Actualmente, las publicaciones son gratuitas. En este momento, puedes ampliar tu alcance y visibilidad sin aumentar tu presupuesto - pero la elección de palabras deAmazon implica que podría no ser gratis para siempre, así que no esperes demasiado para aprovechar este programa.
- Amazon Posts sólo está disponible para vendedores inscritos en Amazon Brand Registry en Estados Unidos. Por lo tanto, es una oportunidad para que usted proteja y legitime su marca y evite que los revendedores y las imitaciones invadan su cuota de mercado Amazon .
- Amazon sigue experimentando. El minorista es transparente sobre la naturaleza exploratoria de las publicaciones, afirmando que "las publicaciones son un nuevo formato en Amazon... animamos a las marcas a experimentar con varios tipos de contenido para aprender qué atrae a los clientes". Las marcas proactivas pueden trabajar con Amazon para ayudar a dar forma al mercado del comercio electrónico.
