Purtroppo Amazon Posts non è stato rilasciato in tempo per le festività del 2019, ma l'ultimo prodotto del gigante dell'e-commerce ispirato ai social media avrà probabilmente un ruolo nello stato della pubblicità su Amazon nel 2020.
Amazon Posts è l'ultimo di una serie di esperimenti di Amazon che cercano di tradurre i principi delle piattaforme di social media in una forma compatibile con un mercato di e-commerce. Descritto da Amazon come una "esperienza di navigazione e scoperta", Amazon Posts consente ai marchi di utilizzare foto e contenuti visivi curati per coinvolgere gli acquirenti e promuovere i prodotti. I post vengono inseriti automaticamente in numerose posizioni di Amazon e rimandano direttamente alla pagina di dettaglio del prodotto.
Sebbene non sia tecnicamente un prodotto pubblicitario, dal momento che non compare nella console Amazon Advertising e ha invece un'interfaccia separata all'indirizzo posts.amazon.com, Amazon Posts ha il potenziale di generare nuovi posizionamenti "pubblicitari" senza costi aggiuntivi, se usato con saggezza. Scopriamo come utilizzare i Post per ampliare la portata delle campagne pubblicitarie Amazon e delle campagne sui social media e per sbloccare un nuovo flusso di dati comportamentali dei consumatori.
Sfondo
Se tutto questo vi suona familiare, è perché Amazon sta giocando con questa idea da qualche anno. Nel 2017 Amazon ha lanciato Spark, da cui sono nati Interesting Finds e #FoundItOnAmazon, tutti destinati ad attirare principalmente i contenuti generati dagli utenti. Poi è arrivato Scout, uno strumento per lo shopping visivo simile a Pinterest e alimentato dal machine learning, che cura suggerimenti basati sui prodotti che sono "piaciuti" e "non piaciuti" in passato (e che, per confusione, condivide il nome con l'adorabile robot di consegna a sei ruote di Amazon).
Ora siamo arrivati a Amazon Posts, che in apparenza sembra modellato sulla piattaforma di condivisione di foto Instagram, di proprietà di Facebook. Ma a differenza di Instagram - e, soprattutto, a differenza dei precedenti esperimenti sociali di Amazon- Amazon Posts non occupa una propria pagina o piattaforma separata dal mercato esistente Amazon.com. Al contrario, è stato accuratamente integrato in più parti del percorso del cliente, in modo simile al modo in cui Amazon integra gli annunci pubblicitari nell'esperienza di acquisto. Per questo motivo, incoraggiamo i brand a pensare ai post come a degli annunci pubblicitari.
Posizionamento gratuito degli annunci
Al momento, i post di Amazon appaiono in quattro posizioni: nelle pagine di dettaglio dei prodotti (PDP), nelle PDP degli articoli correlati che sono stati visualizzati o acquistati e in due feed di post: "Post correlati" e "Feed di categoria".
I posizionamenti del PDP appaiono in caroselli. Sul PDP, i clienti possono scorrere il carosello per vedere i post precedenti. Toccando un post si accede a un feed che include i post correlati, oppure si può fare clic su "Mostra prodotto" per essere portati direttamente al PDP pertinente. I post possono anche apparire in caroselli su pagine di prodotti correlati e concorrenziali. Ogni post è etichettato con categorie di prodotti e gli acquirenti possono fare clic sui tag per sfogliare i feed delle categorie.
Tutti questi posizionamenti sono automatici: è sufficiente caricare un'immagine all'interno dell'app Posts e creare una didascalia, quindi Amazon etichetta automaticamente le categorie e inserisce i post nei feed pertinenti e nei PDP correlati, con ogni post che rimanda direttamente al prodotto in evidenza. Tenete presente che si tratta ancora di una versione beta, quindi Amazon potrebbe aggiornare la funzionalità e creare ulteriori posizionamenti.
Si potrebbe pensare che questo assomigli molto a un posizionamento pubblicitario, ma a differenza della pubblicità su Amazon , i Post sono assolutamente gratuiti. Pertanto, i marchi possono considerare i Post come una categoria aggiuntiva di annunci display senza dover aumentare il proprio budget pubblicitario.
Aumentate il vostro raggio d'azione
Sembra che Amazon abbia consapevolmente sviluppato Amazon Posts come una sorta di ibrido tra pubblicità e social media, e crediamo che il modo in cui colma il divario tra i due sia una delle sue qualità più preziose.
Amazon I post possono essere sfruttati con tempi e risorse relativamente bassi. Dal momento che il suo analogo più vicino è Instagram, consigliamo ai brand di fare semplicemente un cross-posting di qualsiasi contenuto di Instagram anche sull'app Posts (potete vedere le somiglianze in "Anatomia di un post" qui sotto). Questo aumenterà la portata dei contenuti che state già creando.
Inoltre, i brand possono utilizzare i post di Amazon per migliorare i posizionamenti a pagamento su Amazon. Sincronizzando i post con le campagne pubblicitarie (cioè promuovendo in modo incrociato gli stessi prodotti su più opportunità di visualizzazione), è possibile aumentare la portata e la visibilità dei prodotti promossi senza costi aggiuntivi e potenzialmente aumentare il ROI.
Raccogliere i dati
Posts offre inoltre ai marchi e agli inserzionisti una risorsa più importante: i dati. È possibile esaminare numerose metriche, tra cui le impressioni visualizzate, i clic e i tassi di clic (CTR) per ciascun post tramite l'interfaccia self-service posts.amazon.com.
Anche se le impressioni saranno probabilmente inferiori a quelle dei canali di social media convenzionali, Amazon Posts si concentra sulla qualità piuttosto che sulla quantità. I vostri post su Amazon tenderanno a essere visti da consumatori con l'intenzione di spendere denaro, cosa che non avviene per la maggior parte delle impressioni sui social media, e quindi dovrebbero avere un CTR potenziale molto più alto, inducendo più traffico e intenzioni di acquisto per la vostra inserzione su Amazon . Queste impressioni provengono inoltre da un gruppo di clienti altamente impegnati che hanno dimostrato interesse per le categorie dei vostri prodotti in passato (data la funzionalità di targeting di Amazon Posts), il che dovrebbe migliorare ulteriormente i livelli di coinvolgimento dei clienti.
Iniziare
Amazon ha aumentato la promozione e la visibilità dei post di Amazon per un po' di tempo e continuerà a farlo, ma crediamo che abbia raggiunto un punto in cui può portare un valore reale al vostro marchio. In passato, gli esperimenti sociali di Amazonsono stati un tentativo trasparente di replicare i successi di Facebook e dei suoi simili, come Google+ (e sappiamo tutti come è andata a finire...). Post, d'altra parte, non è poi così sociale. Amazon ha eliminato gli elementi interattivi - gli acquirenti non possono creare, condividere o commentare i post - a favore di una semplificazione dell'esperienza di acquisto. L'unico modo in cui gli acquirenti interagiscono con Amazon Posts è quello di fare clic per saperne di più sui vostri prodotti.
Ancora indecisi? Considerate i vantaggi di utilizzare Amazon Posts oggi stesso:
- Amazon I post vengono automaticamente inseriti tra i prodotti rilevanti, dando ai marchi l'opportunità di guadagnare più share of voice rispetto ai concorrenti.
- Amazon I post sono attualmente gratuiti. In questo momento, è possibile espandere la propria portata e visibilità senza aumentare il budget, ma la scelta delle parole diAmazon implica che potrebbe non essere gratuito per sempre, quindi non aspettate troppo a trarre vantaggio da questo programma.
- Amazon I post sono disponibili solo per i venditori iscritti al Registro dei marchi Amazon negli Stati Uniti. È quindi un'opportunità per proteggere e legittimare il vostro marchio e impedire a rivenditori e imitazioni di invadere la vostra quota di mercato Amazon .
- Amazon sta ancora sperimentando. Il rivenditore è trasparente riguardo alla natura esplorativa dei post, affermando che "I post sono un nuovo formato su Amazon... incoraggiamo i marchi a sperimentare vari tipi di contenuti per capire cosa coinvolge i clienti". I marchi proattivi possono collaborare con Amazon per contribuire a plasmare il mercato dell'e-commerce.
