En el mundo en constante evolución de los medios de comunicación minoristas, el éxito requiere algo más que adoptar tecnologías emergentes: hay que integrarlas estratégicamente. Como se destacó en la serie de seminarios web "The Maitrix" de Firstmovr, la IA y la automatización son ahora fundamentales para impulsar el rendimiento. Desde el aprovechamiento de las capacidades avanzadas de GenAI de Meta hasta la optimización de las campañas de medios minoristas con información basada en datos, las marcas se apresuran a adoptar nuevas herramientas y obtienen una ventaja significativa sobre sus competidores.
A continuación, nos sumergimos en los puntos de vista compartidos por los líderes de la industria en la sesión más reciente de Firstmovr sobre cómo la IA está remodelando el futuro de la publicidad y los medios de comunicación minoristas.
Herramientas GenAI de Meta: Transformando la estrategia creativa en publicidad
El panorama publicitario sigue evolucionando a un ritmo vertiginoso a medida que la GenAI, la automatización y la optimización toman protagonismo. Meta, una de las mayores plataformas de publicidad digital del mundo, lidera este cambio con su potente conjunto de herramientas basadas en IA. Según Meta, sus campañas Advantage+ Shopping ofrecen unos resultados impresionantes, con un Retorno sobre el Gasto Publicitario (ROAS) medio de 4,52 dólares, comparado con el ROAS general de la plataforma de 3,71 dólares.
El poder de la GenAI en la estrategia creativa
Como subrayó Juliana Wu, responsable global de productos de Meta, durante su sesión: "La creatividad es la variable #1 que los anunciantes pueden impactar para impulsar el rendimiento". Al aprovechar GenAI, los anunciantes pueden impulsar la diversidad creativa y resonar con varios segmentos de audiencia de manera más eficiente. El "kit de herramientas creativas" en expansión de Meta incluye capacidades como la generación de texto y gráficos, imágenes animadas y mejoras de activos de vídeo para la distribución nativa.
Ventajas de las campañas basadas en IA
Las marcas que se han apresurado a adoptar las herramientas GenAI de Meta ya han visto un impacto significativo, con marcas que han visto un aumento del 11% en las tasas de clics y un aumento del 7,6% en las conversiones, en promedio. Estas herramientas demuestran su valor optimizando las métricas de rendimiento y reduciendo el esfuerzo manual necesario. Sin embargo, como señala Juliana, se trata de "herramientas creativas" destinadas a mejorar -no a sustituir- la experiencia de expertos en marketing y redacción publicitaria.
Mantenerse a la vanguardia
A medida que Meta continúa lanzando nuevas herramientas GenAI, entender dónde está invirtiendo Meta en tecnología publicitaria puede ofrecer una visión de las tendencias más amplias de la industria, incluso si Meta no es un foco principal en su combinación de medios. ¿Cuál es la conclusión más importante de la sesión de Juliana? Adoptar GenAI no es sólo un ahorro de tiempo; se está convirtiendo rápidamente en algo necesario para las marcas. A medida que los consumidores se acostumbran a los contenidos generados por IA, los profesionales del marketing deben adaptar sus estrategias para mantenerse a la vanguardia.
La nueva realidad de los medios minoristas: La IA es una necesidad, no una opción
En el mundo de los medios minoristas, los anuncios ya no pueden basarse en un enfoque de "prueba y aprendizaje". Según el estudio de referencia 2024 de Profitero, los medios minoristas no sólo siguen creciendo, sino que también es donde las marcas se enfrentan a sus mayores retos. Con el enorme volumen de datos que inunda el ecosistema minorista, las marcas luchan por informar con precisión y optimizar sus estrategias. Como explicó Caroline Ballard, vicepresidenta de Comercio de Profitero, durante su sesión, aprovechar la IA ya no es una ventaja competitiva, sino un requisito para seguir siendo relevante.
El imperativo de la IA para optimizar los medios de comunicación minoristas
En Retail Media, la IA brilla realmente con la integración y la agregación. En otras palabras, la mejor forma de aprovechar grandes cantidades de datos de ventas y marketing es con capacidades de IA. Para salvar con éxito la brecha entre la entrada y la salida, señala Caroline, los datos deben cumplir algunos criterios específicos:
- Amplitud: Datos completos que abarcan los precios y la disponibilidad de los competidores.
- Granularidad: Señales digitales diarias a nivel de tienda.
- Fiabilidad: Datos siempre precisos con interrupciones o retrasos mínimos.
- Accesibilidad: Lo ideal es que estos datos se recopilen a través de integraciones y exportaciones de API. A continuación, las herramientas automatizadas pueden actuar inmediatamente.
Un ejemplo de herramienta que cubre estos puntos es el panel Share of Voice de Pacvue. Puede realizar un seguimiento de los datos de participación de la competencia a nivel de ASIN, categoría o palabra clave, actualizados cada hora. Estos datos se incorporan al conjunto más amplio de Pacvue para informar sobre la estrategia de campaña o los cambios tácticos a corto plazo. Los datos son importantes, pero sólo son útiles cuando se utilizan.
Los resultados de las estrategias basadas en la IA: Un estudio de caso
La colaboración de Profitero con Pacvue ha demostrado el poder transformador de la IA en los medios minoristas. Al aprovechar el análisis digital de los lineales, un fabricante líder de café obtuvo un aumento del 293 % en el ROAS, un incremento del 38 % en las ventas de nuevos clientes y una reducción del 57 % en el coste por adquisición (CPA) en Walmart Connect. Estos resultados ponen de manifiesto que las marcas que utilizan la IA para aprovechar todo el potencial de los datos del comercio minorista pueden lograr mejoras notables en sus métricas de rendimiento.
Conclusión: Las marcas deben equilibrar la automatización con lo básico
Las capacidades automatizadas de IA, guiadas por profesionales cualificados, son esenciales para convertir grandes cantidades de datos de los minoristas en estrategias procesables y resultados tangibles. Sin embargo, la complejidad del panorama actual de los datos implica que adoptar soluciones que prometan una "verdadera automatización" sin una supervisión estratégica puede ser una trampa. Las marcas deben recordar los fundamentos: cómo encontrar y comprender nuevas oportunidades, reducir el gasto inútil y construir infraestructuras de datos sólidas para ampliar y optimizar continuamente sus esfuerzos. El éxito en los medios de comunicación minoristas hoy en día significa equilibrar la automatización impulsada por la IA con principios de marketing probados.
El poder de la IA en los medios de comunicación minoristas: Entre la información y la acción
Es importante destacar que la IA no es una solución única, sino que está impulsando todos los aspectos de los medios minoristas. Una solución de medios minoristas adecuada aprovecha la automatización de la IA para reforzar la eficiencia y ampliar las operaciones, al tiempo que ofrece potentes herramientas para casos de uso específicos.
La IA en el ecosistema de los medios de comunicación minoristas
La fuerza de la IA reside en su versatilidad, razón por la cual Pacvue integra herramientas de IA en toda nuestra plataforma. PacvueEl AI Copilot de , basado en un modelo de lenguaje amplio (LLM), procesa consultas en lenguaje natural para proporcionar al instante información sobre métricas de rendimiento, operaciones y mejores prácticas.
Para ayudar a las marcas a mantenerse a la vanguardia, la IA Generativa dePacvue crea estrategias creativas que se alinean con las tendencias estacionales y del sector, simplificando el proceso de creación de contenidos dentro de nuestra suite. La IA de reseñas se encarga de analizar las reseñas de marcas y competidores, sacando a la luz las tendencias que determinan su enfoque publicitario.
Equilibrio entre la IA y la experiencia humana
La IA ha cambiado de forma permanente el sector de los medios de comunicación minoristas y el mundo, pero es importante comprender sus limitaciones. Piense en la IA como en el traje de Iron Man: docenas de funciones avanzadas, cálculos rapidísimos, una potencia de cálculo impresionante. Pero, ¿cuánto puede lograr realmente ese traje sin la persona que lo lleva dentro: su visión, intuición y experiencia? Mientras seguimos introduciendo herramientas avanzadas de IA en nuestra suite, siempre insistiremos en la importancia de la experiencia humana para tener verdadero éxito.
Reflexiones finales
El futuro de los medios de comunicación minoristas se basa en la inteligencia artificial. Sin embargo, es fundamental comprender que esta tecnología por sí sola no conducirá al éxito. La aplicación estratégica de las herramientas de IA requiere experiencia, creatividad y visión humanas. Las marcas que aprovechen la automatización, optimicen la producción creativa y perfeccionen su presencia digital con intención serán las que más éxito tengan en este sector cada vez más competitivo.
