Crear conciencia de marca es un reto en constante evolución, y los recientes cambios en las estrategias reflejan la naturaleza dinámica del panorama digital. La aparición de herramientas innovadoras como el vídeo patrocinado de marca, la IA, las plataformas de streaming y los medios minoristas está obligando a las marcas a adaptarse a nuevos métodos. Amazon, entre otros, ha proporcionado herramientas para facilitar esta adaptación. Estas son algunas de las formas en que su marca puede impulsar un mayor crecimiento de la marca y, en última instancia, construir su negocio.
Invertir en el marketing del embudo superior
En el dinámico panorama de la publicidad digital, la agilidad y la adaptabilidad son fundamentales para impulsar el crecimiento de la marca. Es esencial reconocer que los anuncios pueden servir no solo como canales de venta, sino también como experiencias de construcción de marca para un público diverso. Adoptar una mentalidad de «prueba constante» es clave para mantenerse al día con los hábitos cambiantes de los consumidores. Es importante medir el éxito de diversas formas, ampliando el enfoque más allá de las métricas tradicionales como el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Por ejemplo, en el caso de los vídeos de marca patrocinados, en lugar de fijarse únicamente en el « ROAS », hay que tener en cuenta métricas como el tiempo de visualización, la tasa de interacción y la tasa de nuevos usuarios de la marca (NTB). Al centrarse en estos indicadores, los anunciantes pueden obtener información sobre la interacción de los espectadores y predecir acciones posteriores. Aplicar la «prueba de mamá» consiste en ponerse en el lugar del consumidor para comprender el recorrido del comprador. Este enfoque ayuda a identificar oportunidades perdidas y ubicaciones óptimas, lo que proporciona información valiosa para formar a las partes interesadas internas y perfeccionar las estrategias publicitarias.
Activar durante los periodos clave de compras
Tras la temporada navideña, cabe destacar que muchas marcas optaron por aumentar su gasto durante la semana del Cyber-5 para llegar a un público ansioso por comprar. Los eventos "tentpole", como el Black Friday, el Cyber Monday y el Prime Day en julio, representan una valiosa oportunidad para presentar nuevas marcas a los compradores. Según un estudio de Amazon en el que se analizaron 140.000 campañas publicitarias, los anunciantes que participaron en dos eventos "tentpole" experimentaron un notable aumento del 37% en el crecimiento de nuevas marcas.
Además, la encuesta reveló que el 12 % de los clientes que participaron en eventos emblemáticos volvieron a comprar en un plazo de seis meses, con un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) medio un 7 % superior al de aquellos que no participaron en el marketing de eventos emblemáticos. Esto pone de relieve el impacto duradero de los eventos emblemáticos, no solo a la hora de generar una implicación inicial de la audiencia, sino también de fomentar la fidelidad de los clientes y aumentar la rentabilidad a lo largo del tiempo. Aprovechar los eventos emblemáticos se convierte en un enfoque estratégico para las marcas, ya que sirve como medio para crear una audiencia de cara a futuras campañas de retargeting e identificar oportunidades de ventas adicionales.
Captar clientes en los lugares adecuados
Para interactuar de forma eficaz con su público de « target », los anunciantes deben realizar un seguimiento constante del comportamiento de los clientes con el fin de comprender los detalles clave y los patrones de compra. Aprovechar los distintos canales y tipos de canales en función de la información sobre el público es fundamental para establecer conexiones significativas. El contenido en streaming, en particular, ha demostrado ser un canal eficaz para la notoriedad de marca, ya que ofrece ventajas específicas de segmentación de público para los anuncios de « Sponsored Display », dado el mayor nivel de interacción de los espectadores de streaming en comparación con los anuncios tradicionales.
A la hora de identificar dónde se encuentra su público, las marcas no solo deben esforzarse por comprender a la comunidad, sino también por expresar una pasión genuina a través de una comunicación auténtica. Es fundamental que las marcas aporten valor de forma activa a la comunidad, mejorando así la experiencia general de su público. Al adaptarse a los intereses y preferencias de su público objetivo target , las marcas pueden forjar vínculos más sólidos y fomentar una sensación de autenticidad y conexión dentro de las comunidades con las que interactúan.
Transmita el mensaje adecuado en el momento oportuno
Además de interactuar con los clientes en sus plataformas preferidas, es fundamental transmitir el mensaje adecuado en el momento oportuno. Los anunciantes pueden conseguirlo aprovechando la información detallada sobre el comportamiento de los consumidores, lo que les permite adaptar los mensajes con eficacia. Reconocer el valor potencial de los carritos de los clientes es esencial. Gracias a la información sobre la audiencia, los anunciantes pueden elaborar mensajes de captación específicos que se ajusten a las necesidades y preferencias inmediatas de su público.
Por ejemplo, crear segmentos distintos para varias categorías de productos y dirigirse específicamente a quienes abandonan el carrito con mensajes personalizados, como ofrecer códigos de descuento, resulta ser un enfoque estratégico. De este modo, no solo se vuelve a captar a los clientes potenciales, sino que se aprovecha la oportunidad de convertir los carritos abandonados en compras realizadas. La clave está en comprender el comportamiento de los clientes y desplegar mensajes oportunos y pertinentes para mejorar el compromiso e impulsar la conversión.
Adoptar nuevas tecnologías
El papel del vídeo en el proceso de compra de los consumidores estadounidenses es significativo, y un número considerable de ellos toma decisiones de compra basándose en contenidos de vídeo. Los Livestreams con posibilidad de compra destacan como ejemplos principales, ya que proporcionan una conexión mejorada con los consumidores a través de funciones como el chat en directo y la posibilidad de compra en tiempo real. Estas experiencias ofrecen a los clientes múltiples beneficios, como educación, entretenimiento, descubrimiento de productos e inspiración.
Amazondemuestran la evolución del panorama. Por ejemplo, durante el partido de fútbol del Black Friday, Amazon introdujo la "creatividad basada en la audiencia", aprovechando los datos de origen para una segmentación precisa y en tiempo real de diversos segmentos de audiencia. Esto permite personalizar los mensajes y las acciones en el mismo momento de visualización, mostrando las capacidades de hipertargeting de Amazoncomo una herramienta ideal para los vendedores que buscan impulsar el crecimiento de la marca.
Libere el poder de los medios de comunicación minoristas
La desaparición de las cookies de terceros, unida a una menor capacidad de atención, ha planteado retos en términos de escala y compromiso. En respuesta, el desarrollo de la conciencia de marca a través de los medios de comunicación minoristas se perfila como una potente estrategia para abordar estos retos con eficacia. Centrarse en aumentar las consultas sobre compras de marca no sólo aumenta la notoriedad de la marca, sino que también resulta decisivo para alcanzar objetivos empresariales más amplios. Los creadores de marcas, sobre todo en plataformas como Amazon, están experimentando ventajas significativas en áreas como la concienciación, la consideración y las compras.
AmazonLa introducción por parte de [nombre de la empresa] de campañas basadas en objetivos para Sponsored Brands constituye un avance digno de mención. Esto permite medir la cuota de impresiones de la marca en la parte superior de los resultados de búsqueda. Las marcas que han aprovechado esta función han experimentado un impresionante aumento del 84 % en las ventas atribuidas a su cuota de impresiones en la parte superior de los resultados de búsqueda. Esto pone de relieve la eficacia de las campañas estratégicas de retail media a la hora de impulsar tanto la visibilidad como las ventas de las marcas en un panorama digital en constante evolución.
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