La pregunta que se hacen todas las marcas que venden en Amazon: ¿existen estrategias de medios de pago eficaces sin límite o sólo hay unas pocas que suelen funcionar mejor? La verdad es que no hay una respuesta única a esta pregunta. Depende de la madurez de la marca en la plataforma Amazon , de sus metas y objetivos únicos y del panorama competitivo de sus categorías de productos.
La principal consideración de una marca debe ser identificar lo que espera conseguir con su publicidad, como aumentar las ventas, impulsar la rentabilidad y proteger o ganar cuota de mercado. Otra consideración importante debe ser determinar si la gestión interna o la búsqueda de una agencia asociada que pueda proporcionarle servicios gestionados es el siguiente paso adecuado para ampliar las operaciones y la rentabilidad general de su marca.
En cualquier caso, hay un camino común que seguir a la hora de elaborar una estrategia de publicidad en Amazon . Elaborar una estrategia desde cero puede parecer desalentador, pero estos cuatro pasos lo simplifican todo.
1. Identifique los objetivos de su campaña
Es fundamental poder medir el éxito de sus esfuerzos publicitarios, y eso empieza por fijar objetivos. Sus objetivos dependerán del tamaño de su empresa, de los productos y servicios que ofrezca, de su presupuesto y de los tipos de anuncios que tenga a su disposición en función de su condición de vendedor.
La fijación de objetivos puede parecer compleja, pero para empezar puede ser útil simplificar el proceso preguntándose: ¿Por qué quiere anunciarse en Amazon? A partir de ahí, puedes volver a los objetivos publicitarios correctos para tu cuenta. Por ejemplo: si tu respuesta a "¿Por qué quieres anunciarte en Amazon?" es "para que más gente conozca mi marca", entonces tu objetivo es aumentar el conocimiento de la marca y deberías utilizar tácticas que amplíen tu alcance publicitario y métricas que midan si estás aumentando la penetración en los hogares.
A la hora de plantearse la publicidad de búsqueda de pago en Amazon, es importante identificar el papel que esperas que desempeñen tus productos y tu marca dentro de tu categoría. Para un líder de categoría, supone una oportunidad fantástica para centrarse en el lanzamiento de nuevos productos o en productos específicos para el comercio electrónico, ya que puedes confiar en que los fieles a la marca se animen a probar productos de tu marca que no sean sus «básicos». Para las marcas emergentes que acaban de empezar a experimentar en el ámbito de la publicidad en el comercio electrónico, o que suelen desempeñar un papel secundario en una categoría, la búsqueda pagada en Amazon supone una oportunidad para que tu marca se imponga. A menudo resulta más rentable para una marca más pequeña anunciarse en Amazon que patrocinar un expositor de extremo de pasillo en las tiendas. Utilizar la publicidad de Amazon es una forma estupenda de aumentar la notoriedad de la marca y captar consumidores para ella. Animamos a las marcas emergentes a centrarse en los datos de los compradores (nuevos clientes, penetración en los hogares, crecimiento total de las ventas, datos demográficos, etc.) en lugar de limitarse a buscar un ROAS (retorno de la inversión publicitaria) elevado o un CPC (coste por clic) bajo.
2. Target el público adecuado
Crear un público objetivo en « target » es extremadamente importante para saber dónde centrar tus esfuerzos de marketing, y encontrar una forma de dar a conocer a los clientes los productos de tu marca es esencial para desarrollar una estrategia eficaz de publicidad en « Amazon ». Amazon «Sponsored Products» es un excelente punto de partida que te ayudará a conectar con más clientes, a fomentar el interés por tus productos entre públicos relevantes y a aumentar las ventas cuando los compradores estén listos para comprar. Una solución de segmentación eficaz dentro de «Productos patrocinados» es la segmentación por atributos de producto (PAT). Mientras que la segmentación por palabras clave se basa en los términos de búsqueda utilizados por los clientes, la PAT te permite mostrar anuncios basados en productos similares, complementarios o de la competencia, y puede ser una buena forma de poner en marcha campañas rápidamente.
El uso de las audiencias de Amazon a través de Sponsored Display es una fantástica solución publicitaria de autoservicio que puede ayudar a tu marca a llegar a audiencias relevantes a lo largo de todo el recorrido del cliente, con anuncios que aparecen tanto dentro como fuera de Amazon.
No todos los usuarios que visitan la página de detalles de un producto acaban comprándolo. Con el remarketing, tienes la posibilidad de target a los usuarios que hayan visitado una página de detalles en los últimos 30 días. Otra característica clave es que los anuncios de Sponsored Display te permiten target a tu público tanto dentro como fuera deAmazon.com.
Esta opción de selección se aplica a lo siguiente:
- Comprador que ha visto los productos que anuncia
- Compradores que han visto productos similares a los que usted anuncia
- Compradores que han visto productos de una categoría específica elegida por usted
Otra función eficaz de « Sponsored Display » es la segmentación por estilo de vida, es decir, públicos específicos cuyos hábitos de compra y de consumo de contenidos en streaming sugieren determinadas preferencias de estilo de vida. Estos públicos se crean a partir de datos sobre los hábitos de compra en Amazon, las visitas a la página de iMDB y los hábitos de consumo de contenidos en streaming en Prime Video y Twitch.
Las audiencias de estilo de vida pueden utilizarse para target aspectos como:
- Formas de vida o aficiones. Por ejemplo, ávidos jardineros o fotógrafos paisajistas.
- Valores. Por ejemplo, el consumo "verde" o consciente.
- Situación vital actual. Por ejemplo, padres con hijos en el hogar o padres primerizos o futuros padres.
- Comportamiento de compra. Puedes target identificar a los grandes gastadores, a los primeros en adoptar las novedades o a Amazon los compradores que dejan opiniones.
Echa un vistazo aquí a uno de nuestros artículos anteriores sobre todo lo que necesitas saber acerca de los anuncios de « Sponsored Display ».
3. Establezca sus ofertas y su presupuesto
Asignar un presupuesto diario fijo puede ofrecerte un mayor control sobre las finanzas de tu empresa y ayudarte a prever tu presupuesto publicitario en función de la rentabilidad de tus campañas. Establecer un límite máximo para tu presupuesto diario en sponsored ads evitará que te pases del presupuesto en tus campañas PPC de Amazon , y limitar tu presupuesto publicitario es una forma eficaz de evitar malgastar dinero debido a errores en las pujas por palabras clave.
Existe otra forma de evitar el gasto publicitario innecesario y, al mismo tiempo, aumentar el ROAS, y es mediante el uso de la automatización inteligente, como la plataforma Pacvue . La función dayparting de Pacvuepermite a las marcas controlar a qué hora del día se publican sus anuncios en Amazon. Las marcas pueden supervisar el rendimiento por horas ROAS a medida que ajustan su estrategia publicitaria. La potencia de Pacvue también permite a las marcas pujar de forma inteligente con recomendaciones para superar a sus competidores, al tiempo que mantienen o mejoran ROAS.
4. Optimizar el rendimiento
Empezar a pujar por palabras clave de marca
El gasto en palabras clave de marca es el más eficaz para el lanzamiento de nuevos productos o de artículos de edición limitada, con el fin de aumentar la notoriedad entre los fieles a su marca. Si un usuario busca productos por el nombre de la marca, es probable que sea un fiel a la marca y sepa exactamente lo que busca, por lo que es mejor gastar ese dinero en otro sitio para tener la oportunidad de convertir a un usuario y posicionar su marca frente a la competencia. Es importante centrarse en la categoría y en los términos de la competencia y pujar de forma agresiva, porque aunque el coste por adquisición sea alto, convertir a un usuario en su marca frente a un competidor merece la pena. Las pujas por palabras clave de marca también pueden ser útiles para promocionar variaciones u otros artículos complementarios, especialmente cuando necesita mover inventario.
Impulsar las ventas y aumentar ROAS
Al igual que Amazon el comercio minorista se basa en un «flywheel», Amazon la plataforma publicitaria también lo hace. Para impulsar unas ventas sólidas y sostenibles a largo plazo y contar con un programa publicitario eficaz, debes intentar invertir en todos los momentos clave del recorrido del cliente con el fin de fomentar el conocimiento de la marca, la consideración, la conversión y la fidelidad. Esto crea un ciclo que impulsará unas ventas eficaces a lo largo del tiempo. Además, es importante tener en cuenta que ROAS se basa en la medición del último contacto, por lo que el hecho de que un elemento de tu programa publicitario sea menos eficaz que otro no significa que ese elemento no esté contribuyendo a tu crecimiento. Puedes leer más sobre cómo mejorar ROAS mediante la segmentación por producto Amazon y la segmentación por palabras clave aquí.
PacvueEl cuadro de mandos de Amazon Marketing Cloud puede ayudarle a medir una estrategia de campaña multitoque, o de embudo completo, viendo el impacto que cada tipo de anuncio tiene en el rendimiento global.
Mejorar el conocimiento de la marca
Para impulsar el reconocimiento de marca, debes adoptar un enfoque integral que abarque todo el embudo de conversión, incluyendo diversos tipos de campañas y segmentaciones. Ten en cuenta los términos relacionados con la marca, la categoría y la competencia, así como la asignación de presupuesto para los vídeos de «Productos patrocinados», Sponsored Brandsy a los vídeos «Sponsored Brands ». La notoriedad de marca aumenta al dirigirse a los consumidores en todo el sitio web con diversos tipos de anuncios y al despertar el interés de los consumidores por tus productos. Una campaña « Sponsored Brands » es una táctica excelente para llegar a los compradores, ya que te permite crear titulares personalizados para destacar productos ante los clientes. Si hacen clic en ese anuncio, serán redirigidos a tu tienda de marca, donde podrás mostrar toda tu gama de productos a través de una experiencia de compra inmersiva.
Lo más importante
Las marcas en Amazon deben descubrir primero qué intentan conseguir con su estrategia publicitaria. Cada marca es única y tiene un conjunto diverso de prioridades a la hora de vender en Amazon, por lo que es crucial identificar sus objetivos y luego ejecutar una estrategia que los complemente.
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