Möchten Sie Ihr Online-Geschäft und Ihre Marke auf einen neuen Markt ausweiten? Haben Sie Japan in Betracht gezogen? Mit einer Bevölkerung von 126 Millionen Menschen und einem BIP von 4,91 Billionen Dollar ist Japan die drittgrößte Volkswirtschaft der Welt.
Was Japan jedoch zu einem vielversprechenden Markt für E-Commerce-Unternehmen macht, ist sein stetiges und beständiges Wachstum, selbst während der Pandemie. Tatsächlich ist Japan der viertgrößte E-Commerce-Markt der Welt, mit 113 Milliarden Dollar Umsatz im Jahr 2019. Mit einer Marktdurchdringung von nur 8,7 % gibt es jedoch noch viel Raum für Wachstum.
Einer der Hauptakteure auf dem japanischen E-Commerce-Markt ist Rakuten, ein japanischer Online-Marktplatz, der ähnlich wie Amazon oder eBay funktioniert. Um diese Gelegenheit zu nutzen, haben wir gemeinsam mit Rakuten kürzlich ein Webinar veranstaltet.
Unter der Leitung von Nate Shurilla, Head of APAC bei Pacvue, und Gina Yi, Senior Business Development Manager bei Rakuten, wurde in dem Webinar erörtert, wie sich das japanische Punktesystem auf die Loyalität im E-Commerce auswirkt, welche Methoden sich für die Expansion Ihrer Marke im Ausland eignen und vieles mehr.
Gamification im E-Commerce: Loyalität aufbauen mit Rakutens Super-Punkte-System
Das Superpunkte-Programm von Rakuten ist ein beliebtes Treueprogramm in Japan, mit dem Kunden in vielen Kategorien und Unternehmen Punkte sammeln und nutzen können. Es hat einen kumulierten Wert von 3,3 Mrd. JPY und eine geringe Verfallsrate von 2 %.
Da 68 % der Japaner über Rakuten-Punkte verfügen, ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, Loyalität und Kundenbindung aufzubauen. Rakuten ist führend in der Gamification-Kultur, und Amazon hat eine begrenzte Präsenz. Für eCommerce-Unternehmen, die in Japan expandieren, ist diese Plattform ein Muss.
Programm für den grenzüberschreitenden elektronischen Handel
Gina Yi erläuterte das grenzüberschreitende E-Commerce-Programm von Rakuten, das es ausländischen Unternehmen in qualifizierten Ländern ermöglicht, einen Shop auf Rakuten mit ihrer lokalen Einheit zu eröffnen und Auszahlungen in ihrer Landeswährung zu erhalten.
Das Programm erleichtert ausländischen Unternehmen den Einstieg in den japanischen Markt, ohne dass sie einen lokalen Händler finden oder ein Team in Japan einstellen müssen.
Das Programm ist intuitiv und für die meisten Kategorien zollfrei, wenn der Bestellwert unter 16.666 japanischen Yen liegt.
Einfuhrbestimmungen für bestimmte Kategorien
Rakuten hat spezielle Einfuhrbestimmungen für bestimmte Kategorien wie Lebensmittel, Mode und Kosmetik-/Gesundheitsprodukte.
So muss beispielsweise bei Fleisch die Temperatur kontrolliert werden, und für frisches Obst ist eine kurze Haltbarkeitsdauer vorgeschrieben. Modehändler müssen den Verkauf bestimmter Markenartikel beantragen und einen autorisierten Nachweis vorlegen, und bei Kosmetika/Gesundheitsprodukten müssen die Inhaltsstoffe und Beschreibungen auf Übereinstimmung mit den japanischen Gesetzen geprüft werden.
Diese Vorschriften sollen sicherstellen, dass importierte Produkte den japanischen Standards und Vorschriften entsprechen, und Unternehmen sollten sich dieser Vorschriften bewusst sein, wenn sie einen Verkauf auf der Rakuten-Plattform in Erwägung ziehen.
Wichtige Fragen, die in Q&A behandelt werden
Sind Japanischkenntnisse ein Muss, um Ihr Geschäft als Verkäufer auf Rakuten Japan zu erweitern?
Japanischkenntnisse können bei der Ausweitung des Verkaufs auf Rakuten sehr hilfreich sein, sind aber nicht erforderlich. Freiberufler und Partner, die den lokalen Markt kennen, können bei den Feinheiten des Marktes helfen. Darüber hinaus können Tools wie Chat GPT sprachliche Nuancen übersetzen und so den Einstieg in den japanischen Markt erleichtern. Japanisch zu sprechen, zu lesen und zu schreiben kann zwar äußerst hilfreich sein, ist aber kein Muss für den Markteintritt.
Welche Kategorien oder Produkte sind bei den japanischen Verbrauchern am beliebtesten?
Die erfolgreichsten Kategorien auf Rakuten für japanische Verbraucher sind Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik, Mode, Elektronik, Baby- und Umstandsprodukte sowie Outdoor- und Sportartikel. Der japanische Markt ist jedoch für alle Kategorien offen, solange die Produkte den Kunden gefallen. Den Händlern wird empfohlen, vor dem Markteintritt eine erste Marktforschung durchzuführen und die Eignung der Produkte zu prüfen. Die persönlichen Einkaufsgewohnheiten zeigen, dass Rakuten eine breite Plattform ist, auf der Käufer fast alles finden können.
Wie hoch muss der Umsatz eines US-Unternehmens sein, damit es sich für den Verkauf auf Rakuten bewerben kann?
Ein Jahresumsatz von 1 Million Dollar ist ideal; Rakuten sucht jedoch nach Unternehmen, die im ersten Jahr auf dem Marktplatz mindestens 500.000 Dollar verkaufen.
Wenn Sie Ihr eCommerce-Geschäft mit neuen Umsatzströmen von zusätzlichen Marktplätzen beschleunigen wollen, sollten Sie noch heute eine Erweiterung auf Rakuten Ichiba in Betracht ziehen.
Wenden Sie sich an Pacvue , um weitere Informationen über die Ausweitung Ihrer Marke auf neue Märkte in großem Umfang zu erhalten.
